第4章商业伦理与商业道德(1)

第四章第四章 商业伦理与商业道德商业伦理与商业道德 一 单项选择题一 单项选择题 1 从伦理学意义上说 道 是做人 即人之为人所应当遵循的行为准则 A 根本原则 B 根本要求 C 根本方向 D 根本动力 2 儒家认为 德 就是实行某种 心中有所得 A 目标 B 理想 C 精神 D 原则 3 所谓 是由一定的社会关系决定的特殊的意识形态 是以善恶为评价标准 依靠 正在被人们奉行社会舆论 传统习惯和内心信念来维系 调整人们行为规范的总和 A 伦理 B 道德 C 德 D 道 4 所谓商业道德 是指在商业服务业范围内形成的比较稳定的 行为规范和习俗的 总和 A 道德观念 B 商业伦理 C 伦理道德 D 企业诚信 5 商品经济冲击了 的商业道德观念 明确了社会主义的利益与道德不是对立的 社会主义商业既是讲经济效益又讲商业道德 提倡义利结合 义利并重 A 重利轻义 B 名利双收 C 见利忘义 D 无视名义 6 商业信用是指商业主体在经营过程中应遵循并切实履行的各种 等 A 服务准则规范 B 道德标准 C 伦理标准 D 风俗习惯 7 商业伦理道德能否 直接影响到商业道德规范的操作性 制裁力和伦理的成效 A 标准化 B 制度化 C 集约化 D 实践化 8 商业伦理道德规范是一个由 伦理准则组成的规范体系 A 多层次 B 多方面 C 多角度 D 多方位 9 商业道德规范以 的强制力量为自身的后盾 A 商业法规 B 商业制度 C 商业规则 D 商业习惯 10 商业伦理学的研究对象是商业领域的道德规律和利益关系 商业伦理学是研究 的学科 A 商业道德 B 商业机密 C 商业信用 D 商业规则 二 名词解释二 名词解释 商业道德 三 简答题三 简答题 1 如何理解商业道德的特征 2 目前我国商业道德发展中的主要问题有哪些 四 论述题四 论述题 1 如何理解商业道德发展与商业伦理的关系 五 案例分析五 案例分析 华人首富李嘉诚 超人 诚商 善人之道 2001 年早些时候 中国中央电视台在其晚间新闻的头条播映了李嘉诚 并不是因为他又签署了几百万美元的交易 也不是因为他又向其所钟爱的慈善 事业作了捐赠 在北京 他受到了国家主席江泽民的欢迎并与其进行私下会谈 71 岁的李嘉诚绝非一般的亿万富翁 作为中国香港事务的长期顾问 李嘉诚曾 是香港特别行政区基本法起草委员会成员 作为一个慈善家 李嘉诚向各事业 捐赠了 3 6 亿美元 其中的一半都流向了其故乡广东省潮州市的汕头大学 他 从 40 年代离开大陆到香港创业 直到 1979 年才有机会重返故里 当此之时 李嘉诚觉得自己应该为这个国家做出贡献 1 超人 李嘉诚 时代 杂志和美国安永会计事务所组成的一个专家小组已就谁是千禧年 企业家作出裁决 香港著名企业家李嘉诚夺得千禧年企业家 由比尔 福特 总共有 15 名著名的企业家入围被评估 夺魁的是李嘉诚 李嘉并非承继万贯家财而是白手兴家 他于 1928 年出生在多事动荡的旧中国 11 岁到香港 不久失学 从事塑胶玩具制造使他名成利就 地产投资又使他财 源滚滚而来 他一举买下两家由英国人控制的企业 港灯 与 和记黄埔 更是名噪一时 突显实力 李先生控制着约 50 亿英镑财富三个商业王国加在一 起便使其成为千禧年最伟大的企业家 早被香港媒体称为超人的发家史看做是命中注定 似乎李嘉诚在少年时代 算过一次命 算命人说他天庭饱满 双目有神 生辰属龙 保护星乃水星 若 勤劳若干 坚持不懈 将来定会大富大贵 李嘉诚并没有相信什么龙命 而相 信了只要勤劳肯干 坚持不懈 定有所成 并一直在一生的实践中躬行不辍 如果说苦孩子李嘉诚 14 岁开始做推销员 为养家糊口 不得不如此而已 那么 已经是亿万身份的他似无必要过那么简单的生活 相反 李嘉诚生活非常简朴 丝毫没有过懈怠之心 因为赚钱后不是一种目的 而是实现人生价值 挑战自 我的手段 2 诚商李嘉诚 中国几千年的商业文化 宣扬的就是一个 奸 字 然而对于李嘉诚这们 30 岁就凭自己的努力成为富豪的人来说 商人最重要的素质却是 信 要令别人对你的信任 做生意是无信不新闻立 不只是商人 一个国家 亦是无信不立 其实 李嘉诚在事业上 信 与他对人的 诚 是分不开的 诚信相合 即为 义 从对子女的教育上最能看出一个的为人和心中的想法 李嘉诚坦言 以往百分之九十九是教孩子做人的道理 现在有时会谈论生意 约三分之一 谈生意 三分之二教他们做人的道理 因为世情才是大学问 世界上每一个人 都精明 要令人家信服并喜欢和你交往 那才最重要 人格魅力是金钱买不来 的 我经常教导孩子 一生之中最重要是守信 我现在就算再有多十倍的资 金也不足应付那么多的生意而且很多是别人主动找自己的 这些都是为人守信 的结果 对人要守信用 对朋友要有义气 今日而言 也许很多人未必相信 但我觉得 义 字 实在是终身用得着的 十几年前 我曾带两个孩子去旅游 一样的山色 一样的美景 一百年后 一千年后 山色依旧 人可不同了 当 你想起人生只是短短的旅程 便希望趁着有能为做事的时候 尽量在世上播下 好种子 这是值得的 成功之后 利用多余资金来做我心中想做的善事 心安理得 方寸意间 有天地 李嘉诚在日常管理的几个要点中也突出了 诚 的原则 1 坚守诺言 建立良好地信誉 一个人良好的信誉是走向成功的不可缺 少的前提条件 管理企业要有领袖气质 以诚说服他人要注意换角度 2 要了解下属的希望 除了生活 应给予员工好前途 并且 一切以员 工利益为重 特别在年老的时候 企业应该给予员工绝对的保障 从而使员工 对集团有归属感 以增强企业的凝聚力 3 要有海纳百川的容才之量 要信赖下属 企业所有的行政人员 每个 人都要有其信息来源及市场资料 决定任何一件大事都与有关人员一起研究 汇合各人的资讯 从而集思广益 尽量减少出错的机会 以诚感人者 人亦以 诚应之 李嘉诚的真诚与善待下属 令下属对他也是忠心耿耿 一直追随李嘉诚左 右长达 50 年的盛颂中 直到 1985 年因为举家移民加拿大才离开长江实业 而 身为集团企业副董事长兼总经理的元老重臣局千和 则至今仍追随在李喜诚身 边 继续为他出谋划策共守江山 李嘉诚之所以能有今天 固然离不开忠心的下属的帮忙 而能把各有所长 的手下人利用起来 就是李嘉的长处 他说了一个比喻 我是杂牌军司令 难道我拿机枪会好得过那个机枪手吗 难道我可以强过那个炮手吗 总司令懂 得指挥就可以 李喜诚创业之始是长江塑胶管厂 1957 年又将其企事业更名为长江实业企 业 之所以取名为长江 似也反映了李嘉诚的不辞细流涓滴成海的胸襟 而这 一切都源于他的 诚 字哲学 因为只有诚 才能真正面对自己的不是 才会 取长补短 才会在成功之时 不忘旧交 才能团结人 增强企业的凝聚力 长江取名基于长江不择细流 没有小的支流 又怎能成为长江 只有 具备这样博大胸襟 自己才不会那么骄傲 不认为自己事事第一 承认其他人 的长处 得到其他的人帮助 这便是古人说的 有容乃大 的道理 假如今日 如果没有那么多人替我办事 我就是有三头六臂也没有办法应付那么多的事情 所以成就事业最关键的确是要有人能够帮助你 乐意跟你工作 这是我的哲学 商海之战是充满血腥的 因为市场不相信眼泪 但这并不是说每个商人都 得奸诈投机 以赚钱为唯一目的 李嘉诚就是一位以诚信为原则 胸中自有公 道的人 李嘉诚的发家致富史实际在很大程度上企业收购扩张史 在李嘉诚主持的 每一次庞大的收购行为中 几乎都是采取软收购 而且真正做了兵不血刃 这 特别表现在收购永高企业 和记黄埔 青洲莫坭 甚至收购港灯股权上 李嘉 诚的收购行动 都是以股东的利益为前提条件下 以冷静 合理 双方皆大欢 喜为出发点 而进行友善的收购 以诚为出发点就不会得寸进尺 商业的扩张 自然是每个生意人愿意看到之事 但若对对手穷追猛打 可能会收一时战功显 赫之虚荣 但从远来看会广树敌人 自毁退路 纵横商海几十年的李嘉诚非常 懂得 中庸之道 和 忍字功夫 3 善人李嘉诚 富豪李嘉诚发达后 不忘桑梓 仅向香港和大陆捐款达 3 6 亿美元 其中 他最钟爱的事业是医疗和教育事业 李嘉诚的父亲曾是小学教师 少年时代的 李嘉诚看到父亲工作的清苦 发达后遂贡献于医疗和教育事业 李父李云经在 李嘉诚 14 岁时因病去世 这也刺激了李嘉诚致力于医疗事业的决心 这一愿望 直到 1978 年后随大陆改革开放才得以实现 几次比较瞩目的捐资是 给北京大 学图书馆捐了 1 千万美元 捐资兴办上海外国语学院附属浦东外国语学校 发达不记忘国家 必以报效桑梓 李嘉诚自 1980 年 12 月开始筹建汕头 大学 至 1985 年先后给汕大捐款 15 次 总额达 11 7 亿港元 使汕大的建设 与发展有了雄厚的物质基础 李嘉诚并任汕大校董事会名誉主席 积极参与汕 大建设 捐巨资兴建汕大第一附属医院并提供全套设备 资助汕大第二附属医 院 原汕头市工人医院 易地重建等 李嘉诚还关心残疾人事业 捐款 570 万 港元兴建汕头残疾人活动中心 没有李嘉诚 就不会有今天的汕头大学 在汕头大学的筹建过程中 李嘉 诚不断追加捐款 从 1980 年 9 月的 3000 万港元至 1989 年 10 月的 3 7 亿港元 一个月后又欣然增至 5 7 亿港元 直到今天的累计投资达 12 亿港元 而现在 每年汕大需要的 1 2 亿人民币经费中七成是李嘉诚支付 但其对汕大的支持从 未改变 李嘉诚曾这样说过 近年世界衰退影响所及 本人面临 10 年来最困 难处境 各行业倒闭及亏蚀甚多 本人所经营之业务亦深受打击 上述捐赠 在个人今后数年之现金收入 已达饱和 但牵扯汕大创办成功与否 较之生意 上及其他一切得失更为严重 而站在国民立场 能在此适当时间 为国家桑梓 竭尽绵力 即使可能面对较为困难之中 仍属有意义及应予勉力以赴之事 达则兼济天下 穷则独善其身 是中国传统士大夫的理想人格 李嘉诚 发达了 报效社会 但并没忘记内心的 善 而独守一片心灵的宁静 李嘉诚 在 1957 年 1958 年赚很多钱他很快乐 但一年后又陷入迷惘 左思右想 李 相通了 当你赚到钱 等有机会时 就要用钱 赚钱才有意义 李嘉诚一边赚钱 一边用钱 然后再赚钱 已近七十高龄的他扳依于 善 但并未吃斋念佛尘出 走 而壮心未与年俱老 不断拓展业