华为员工激励机制

南京大学继续教育学院南京大学继续教育学院 题题 目目 华为公司员工激励机制华为公司员工激励机制 专专 业业 工商管理工商管理 姓姓 名名 彭鹏彭鹏 学学 号号 6 指导教师指导教师陈曦陈曦 2014年8月 0 目目 录录 摘要摘要 2 2 第一章 激励机制第一章 激励机制 1 1 激励 3 1 2 激励机制 3 1 3几种重要的激励理论 4 第二章第二章 华为的激励方式华为的激励方式 2 1物质激励 5 2 2精神激励 5 2 3文化激励 5 第第3 3章章 华为公司激励机制中存在的问题 华为公司激励机制中存在的问题 3 1 工作中的强迫性 6 3 2 员工利益受到威胁 6 3 3 对员工需求分析不够 6 第第 4 4 章章 华为公司未来的出路 华为公司未来的出路 4 1 树立以人为本思想 7 4 2 明确激励的具体思路 7 总总结结 8 参考文献参考文献 9 1 华为员工激励机制华为员工激励机制 摘要摘要 华为技术有限公司是一家总部位于中国广东深圳市的生产销售电信设备的员 工持股的民营科技公司 于 1988 年成立于中国深圳 华为的主要营业范围是交 换 传输 无线和数据通信类电信产品 在电信领域为世界各地的客户提供网 络设备 服务和解决方案 华为公司成立早期代理小型程控交换机 在通信设 备核心技术方面的第一次突破 是 1994 年推出的 C C08 大型程控交换机 之后 逐渐占据国内固定交换及接入网等通信设备市场 市场份额逐渐扩大 至 90 年 代末期已经在国内市场上与其他少数竞争对手共同占有大部分市场份额 至 20 07 年 华为在光传输网络 移动及固定交换网络 数据通信网络几大领域内拥 有较强实力 并在全球电信市场与爱立信 阿尔卡特 思科等老牌通讯公司展 开激烈竞争 人力资源是华为公司的战略性资源 也是华为发展的最关键的因素 而激励 是人力资源的重要内容 激励这个概念用于管理 是指激发员工的工作动机 因此 华为公司实行激励机制的最根本的目的是正确地诱导员工的工作动机 使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要 增加其满意度 从而使他们的 积极性和创造性继续保持和发扬下去 人力资源作为华为的一种战略性资源 已经成为华为发展的最关键因素 有效的激励机制可以留住人才 使华为在激 烈的市场竞争中立于不败之地 关键词关键词 华为公司华为公司 人力资源人力资源 管理管理 激励机制激励机制 2 第第1 1章章 激励机制 激励机制 1 1 激励 1 1 1 激励的涵义 激励是人力资源的重要内容 是指激发人的行为的心理过程 激励这个概念用于管理 是指激发员工的工作动机 也就是说用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性 使员工努力去完成组织的任务 实现组织的目标 有效的激励会点燃员工的激情 促使他 们的工作动机更加强烈 让他们产生超越自我和他人的欲望 并将潜在的巨大的内驱力释 放出来 为企业的远景目标奉献自己的热情 什么是激励 美国管理学家贝雷尔森 Berelson 和斯坦尼尔 Steiner 给激励下了 如下定义 一切内心要争取的条件 希望 愿望 动力都构成了对人的激励 它是人 类活动的一种内心状态 人的一切行动都是由某种动机引起的 动机是一种精神状态 它 对人的行动起激发 推动 加强的作用 1 2 激励机制 1 2 1 激励机制涵义 激励机制是通过一套理性化的制度来反映激励主体与激励客体相互作用的方式 它包 含以下几个方面 1 2 2 各种奖酬资源是激励制度诱导因素 诱导因素就是用于调动员工积极性的各种奖酬资源 对诱导因素的提取 必须建立在 队员个人需要进行调查 分析和预测的基础上 然后根据组织所拥有的奖酬资源的时期情 况设计各种奖酬形式 包括各种外在性奖酬和内在性奖酬 需要理论可用于指导对诱导因 素的提取 1 2 3 激励机制的规定是行为导向制度 行为导向制度是组织对其成员所期望的努力方向 行为方式和应遵循的价值观的规定 在组织中 由诱导因素诱发的个体行为可能会朝向各个方向 即不一定都是指向组织目标 的 同时 个人的价值观也不一定与组织的价值观相一致 这就要求组织在员工中间培养 统驭性的主导价值观 行为导向一般强调全局观念 长远观念和集体观念 这些观念都是 为实现组织的各种目标服务的 1 2 4 激励机制的幅度即行为幅度制度 行为幅度制度是指对由诱导因素所激发的行为在强度方面的控制规则 根据弗洛姆的 期望理论公式 M V E 对个人行为幅度的控制是通过改变一定的奖酬与一定的绩效之间 的关联性以及奖酬本身的价值来实现的 根据斯金纳的强化理论 按固定的比率和变化的 比率来确定奖酬与绩效之间的关联性 会对员工行为带来不同的影响 前者会带来迅速的 3 非常高而且稳定的绩效 并呈现中等速度的行为消退趋势 后者将带来非常高的绩效 并 呈现非常慢的行为消退趋势 通过行为幅度制度 可以将个人的努力水平调整在一定范围 之内 1 3几种重要的激励理论 1 3 1 马斯洛的层次需要理论 1 层次需要理论的主要内容 人的多种需要分为5个层级 生理的需要 安全的需要 社交的需要 自尊的需要 自 我表现实现的需要 五种需要之间的递进规律以及人的需要的个体差异性是对马斯洛层次需求论的有效补 充 1 3 2 赫兹伯格的双因素理论 1 双因素理论的主要内容 赫兹伯格认为 人有两种不同的类型需要 他们之间彼此是独立的 但能够以不同的 方式影响人们的行为 双因素理论 双因素理论认为满意的对立面是没有满意 而不是不 满意 同样不满意的对立面是没有不满意 而不是满意 赫兹伯格提出 主要由两类因素 影响人们的行为 保健因素和激励因素 1 3 3 弗隆的期望理论 1 期望理论的主要内容 期望理论又称作 效价 手段 期望理论 期望理论认为人们在预期他们的行动将会 有助于达到某个目标的情况下才会被激励起来作某些事情以达到这个目标 弗隆认为 人 总是渴求满足一定的需要并设法达到一定的目标 这个目标在尚未实现时 表现为一种期 望 这时目标反过来对个人的动机又是一种激发的力量 而这个激发力量的大小 取决于 目标价值 效价 和期望概率 期望值 的乘积 期望理论概况为 M V E 其中 M 激发力量 是指调动一个人的积极性 激发人内部潜力的强度 V 目标效价 这是一个心理学概念 是指达到目标对于满足他个人需要的价值 同一目标 由于各个人所处的环境不同 需求不同 其需要的目标价值也就不同 同一个 目标对每一个人可能有三种效价 正 零 负 效价越高 激励力量就越大 E 期望值 是人们根据过去经验判断自己达到某种目标的可能性是大还是小 即 能够达到目标的概率 目标价值大小直接反映人的需要动机强弱 期望概率反映人实现需 要和动机的信心强弱 4 第第2 2章章 华为的激励方式华为的激励方式 2 1 物质激励 薪酬激励中的物质激励 是员工激励机制中最基本也是最重要的一个激励机制 华为 公司在物质激励方面采取的是薪酬激励与股权激励相结合的方式 华为公司员工的收入组 成包括基本工资 奖金 股票分红 华为目前是中国员工收入最高的公司之一 华为的高 薪一方面使得优秀人才聚集 另一方面也调动了人才的积极性 华为推行全员持股的制度 是对员工长期激励的有效办法 全员持股制度的推行使得企业与员工的关系得到了根本的 改变 员工对公司的归属感进一步增强 由原来的雇佣关系转变为合作伙伴关系 公司的 发展与自身的利益息息相关 让员工视自己为公司的主人 调动了员工的工作积极性 同 时华为决不让雷锋吃亏 只要员工在某方面取得了进步就能得到一定的奖励 真正做到了 对内具有公平性 对外具有竞争性 通过华为的物质激励使员工的工作得到了认可 员工的外部因素得到了基本满足 消除了员工的不满意 2 2 精神激励 精神激励也就是内在激励 华为的精神激励主要有荣誉激励 职权激励 华为专门成 立过荣誉部 专门负责对员工进行考核 奖评 对员工的点点滴滴进步都给予奖励 另外 华为对于员工的晋升制度也是很有吸引力的 晋升看能力 不看资历 只要你有能力 就 有可能在华为大展身手 30 岁的李一南就是一个很好的例子 他在进入华为两星期后一跃 成为了高级工程师 半年后任中央研究部副总经理 次年成为华为最年轻的副总裁 同时 晋升的员工也为其他员工提供了奋斗的目标 看到了自己晋升的机会 通过华为的精神激 励 使员工的内部因素得到满足 为员工提供了真正的动力之源 也为华为留住人才起到 了非常大的作用 2 3 文化激励 华为公司一直倡导的企业文化是 狼 性文化 这是华为企业文化之魂 包括三方面的 含义 一 敏锐的嗅觉 二 不屈不挠 奋不顾身 永不疲倦的进攻精神 三 群体奋斗 的精神 这简洁的概括了华为的公司特征与目标 正是由于华为像狼一样的扩张精神 才 会吸引一批又一批年轻的大学毕业生向往到华为去工作 因为华为带给他们的不仅是高薪 而且是更加宽广的发展舞台以及自由发挥的空间 而这些正是刚刚大学毕业怀揣着远大理 想的的学生所需要的 他们需要一个舞台来证明 为了证明自己 他们可以奋不顾身 不 屈不挠 这也正是华为 狼 性文化的一种表现 只有当企业的大目标与员工的小目标 有了交汇时 员工的积极性才会被充分调动 2 4 总结 华为公司独特的激励机制可以概括为三方面 物质激励 文化激励 精神激励 正是华为 三方面激励机制相辅相成 促使华为不仅通过激励吸引大批优秀人才 留住了人才 而且 5 通过激励提高了员工绩效 而华为的物质激励 文化激励与精神激励也符合马斯洛的需要 层次理论 从人们的需要出发 满足了员工从低到高的生理需要 安全需要 社会需要 尊重需要和自我实现需要 但华为的激励体制还是有一定的缺陷 需要不断的完善 第第3 3章章 华为激励机制中存在的问题 华为激励机制中存在的问题 但是并不是所有的人都能适应华为的激励模式以及高效率 高压力 高工资的工作特 质 2006 年以来陆续爆出员工死亡事件 猝死 自杀一时间华为成了 过劳死 的代名词 虽然华为为员工提供了高薪高福利 但是华为内部竞争压力大 末位淘汰制度无时无刻不 提醒着每一个员工不努力就得走 员工无不感到危机四伏 为了不被淘汰 只有拼命加班 工作压力一方面激励员工不断创新 一方面也给员工带来了巨大的心理负担 可能会引起 公司内部形成恶性竞争 不利于公司的发展 这说明华为的激励制度尽管取得了良好的效 果 但同时也有一定的弊端 需要不断改进 3 1 工作中的强迫性 华为激烈的竞争机制使得华为员工各个感到危机四伏 常常不得不加班加点赶项目 工作到凌晨三点是常有的事 而早上九点又要接着上班 华为新闻发言人傅军曾重申该公 司的 加班政策 晚上 10 点之后加班须经公司批准 这实质上是对华为普遍加班状况的 一种承认 在华为的办公室 每位研发人员几乎都备有一个床垫 以备加班时的小憩 有 人批评说 华为是变相的用超负荷工作进度和工作量 来迫使员工加班 并且很多考评制 度都和加班挂钩 员工承受着巨大的压力 另外 随着华为海外事业的不断发展 许多员工不得不服从公司的安排选择国外远方 长驻 而对于回来探亲又有严格的要求 有的外驻员工工作繁重 连续几年都回不了家 3 2 员工利益受到威胁 华为的竞争机制使得员工有着较多的发展机会 一般来说 只要你表现足够突出 在 华为都不会有不得志的尴尬 其提供给员工的发展空间较大 但同时 这些高强度的工作 却使员工的利益受到威胁 集中表现在身体和情感方面 有人说 在华为上班是在透支健康 近年来华为出现的因加班引致死亡的现象在社会 上引起了广泛的舆论 员工的亚健康问题突出 精神长期处于紧张状态 工号中论资排辈 压抑了员工的积极性 内部激烈的竞争机制使得人与人之间的关系出现不和谐 另外 常驻海外的员工还时刻受着思乡之苦 3 3 对员工需求分析不够 华为对人的承受能力没有一个正确的认识 没有从员工的现实情况出发 他们总是把 员工绷得紧紧的 把人当机器用 没有考虑到员工其他方面的需要 例如情感方面的需要 在华为 员工的流动率高 使得员工常有不适之感 华为对员工的思想和现实需求的分 析显得很缺乏 6 第四章第四章 华为公司未来的出路华为公司未来的出路 4 1 树立以人为本思想 从根本上来说 以人为本理念与激励就是价值观和方法论的关系 以人为本理念是进 行员工激励的思想基础 用它来指导员工激励工作 而对员工进行以人为本激励是对这一 理念的落实 在实践过程中进一步深化和完善以人为本的深层内涵 管理的职能就是管理者通过激发人的能动性 积极性和创造性 建立分工协作的关系 实现企业的特定的目标 所谓以人为本激励 就是突出人在管理中的地位 在以人为本 的前提下 从人的动机和需求为出发点 实现以人为中心的管理原则 从而激发员工自我 管理 自我控制的积极性 较好地发挥了企业系统运行的协调作用 其主要特征是 以正 强化为主 负强化为辅 以人为中心 因人而异为 以人为本理念下的激励机制的实施对 企业的发展 个人的进步能起到积极的促进和推动作用 以人为本激励的基本原则是以人为本管理过程中应遵循的基本要求 它涉及以人为本 管理基本方式的选择以及以人为本管理的核心与重点 其基本原则包括个性化发展原则 引导性管理原则 环境创设原则和人与组织共同成长原则 1 个性发展原则 针对每个人不同的心理行为特征 采取适合其个性发展的激励方 式 2 引导性管理原则 在了解员工个性的基础上 有针对性的对不同的员工给予一定 的指导 让他们的心理和行为与组织的目标和愿景不断的靠近 3 环境创设原则 一个好的企业 一定有一个让员工满意的工作环境 除了提供良 好的工作环境空间以外 更多的是形成一种良性的 团结的 竞争的工作氛围 用环境来 感染人 在工作中提升员工的交际和沟通能力 4 人与组织共同成长原则 把企业员工个人的目标引导在企业所确定的目标上来 把个人利益和企业利益结合起来 促进人与组织的共同成长 这四个原则实际上不仅仅是开展人本激励的准则 而且还是检验人本管理的标准 4 2 明确激励的具体思路 首先 普遍化的激励向个性化的激励转变 普遍化的激励是以组织的需要为出发点制定固定统一的激励措施 根据马斯洛需求理 论 人的需要有五个层次 即生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要和自我实现的需 要 低层次的需要得到满足后 高层次的需要才会出现 已经得到满足的需要不再起激励 作用 不同的人需求也不同 马斯洛的需求理论 在一定程度上反映了人类行为和心理活 动的共同规律 它从人的需要出发探索人的激励和研究人的行为 抓住了问题的关键 马 斯洛指出了人的需要是由低级向高 级不断发展的 这一趋势基本上符合需要发展规律的 但是针对具体的事情或者情况 人 的需求的迫切度也会变化 此时的需求可能并不是按从低层到高层排列 7 据此 华为应采纳马斯洛需求理论的合理成分 定期进行员工的需要调查 分析不同 年龄 性别 职务 地位 受教育程度的员工不同的需要 因人制宜 因时制宜地采取个 性化的激励措施 关注员工的个人需求 如对有重要贡献及突出表现的员工分别奖励休假 提薪 对新参加工作的员工多给予工作上的指导帮助 对成熟员工要信任放权 一般来说 基层以及普通员工比较重视安全感 工作受赞赏和报酬等 中高层员工则 更加注重发挥才能 有成就感 职务升迁等 因而华为应根据不同的时期采取不同的奖励 措施 比如根据经营业绩 经常变化奖金或增加新的激励措施 都会给人以新的刺激 增 强激励效果 其次 数字式的激励向人文式的激励转变 数字式的激励以经济指标的完成情况作为激励的主要依据 以物质激励作为激励的主 要方式 经济指标的完成情况不能充分体现个人的价值 而人文式的激励则更加注重人的 情感和精神方面的内容 重视员工的积极性 创造性 忠诚度和奉献精神 华为在企业内部应在激励方式上尊重员工 让哪怕是最不重要岗位的员工都有被重视 的感觉 关心员工 让每一个员工都心情舒畅地投入工作 身心愉快 强调沟通 消除群 体内部的不和谐因素 增强凝聚力和战斗力 重视自身企业文化式的激励 并通过华为 语言 表达出来 让口号式的语言并非仅仅是口号 使员工对企业有一种归属感和认同感 同心协力朝着企业的目标努力 再次 物质激励与精神激励相结合 物质激励作用于人的生理方面 从满足人们的物质需要出发 激励人们的劳动热情 精神激励是从满足人们精神