高效管理最终培训版ppt课件.ppt

第一部分 做一个高效的管理者第二部分 目标管理第三部分 时间管理 第一部分 做一个高效管理者 你希望获得领导的信任吗 你希望得到员工的的尊重吗 你希望工作起来能游刃有余吗 你知道怎么样让自己的团队绩效更高吗 你知道怎样处理与下级的关系吗 一 你是谁 知己 二 你该如何工作 战术应用 管理者的角色认知领导的艺术建设高效团队 第一讲 你是谁 1 领导的定义 2 领导应该具备的素质 3 团队领导的角色定位 4 管理者的角色定位 5 管理者应具体的四项技能 一 领导的定义 领导能够激励 并带领他人一起去实现大家共同的目标 领导鼓舞士气 领导指引大家展望未来 保持领导不是靠权力 而是靠威信 毅力 丰富的经验 多方面的工作以及卓越的才干 列宁 二 领导者应该具备的素质 德才兼备 先德后才 以德为重 有强烈的进取心与事业心 有敬业精神 奉献精神 个人的追求融入公司的长远发展中 以大局为重 勇于承担责任和自我批评 诚实公正 任人唯贤 严于利己 宽以待人 有包容度 作风正派 心怀坦白 不欺上瞒下 有事放在桌面上 不搞小动作 有自知之明 能正确的看待自己和他人 不断向他人学习 能团结一班人 领导者应该具备的素质 二 公私兼顾 大公小私 先公后私 必要时牺牲个人利益 有大局观 个人服从组织 局部服从全局 短期服从长期 从公司的根本利益考虑问题的观点 好合作 易与他人合作 有吃亏忍让和妥协精神 堂堂正正干事 清清白白做人 勤勤恳恳劳动 理直气壮挣钱 个人信誉好 言而有信 员工感到贴心 领导感到放心 做事扎实靠得住 辨证务实的思想方法 领导者应该具备的素质 三 对现代管理的深刻理解和运用 具有推动公司发展的知识结构和自学能力 悟性强 善于总结与提高 能够给下属以指导 计划 组织 监控 执行等管理能力 部门业务所需的专业知识 技能 与人沟通的能力 时间管理能力 财务知识 法律意识和公司规章的掌握 领导者应该具备的素质 四 有责任感 勇于承担责任 睿智 高瞻远瞩 宽容大度 有人格魅力 关心下属工作并为其发展制定计划 奖罚分明 一碗水端平 说到做到有原则性 能调动和营造良好的工作氛围 让员工说真话 有人情味 高效率 有组织协调能力 有经验 能吃苦 孤芳自傲的经理 不允许下属提出负面的问题 从不将自己真实的想法告诉下属 从未在其上级面前替下属辩护 觉得私底下与下属交往有损其权威 下决心不果断 对于意外事件总是不果断 不了解自己的缺点 否决较无经验的下属提出的新构想 认为惩罚是最有效的激励因素 从来不对下属说 谢谢 三 团队领导的角色定位 经理首先是人力资源管理者 经理是上级决策的的推进者 员工的成功是经理成功的保证 经理的素质与风格决定部门文化 四 管理者的角色定位 六种角色 一 规划者 二 营运者 三 沟通者 四 团队领袖 五 教练员 六 业务骨干 一 规划者 1 规划部门业务发展方向2 确定或改变部门职责3 职能分解与下属职责确认4 确定下属职位说明书5 确定或改进部门主要工作流程6 确定或改进部门工作标准 二 管理营运者 1 制定或修正部门业务目标2 制定工作计划3 工作分配与权限委任4 工作检查与控制5 绩效考核与改善目标制定 三 沟通者 1 传递信息向下 职能 流程 标准 目标 建议等向上 计划 总结 建议等横向 业务进度 工作项目 配合方式等2 保持或提高工作标准 达成目标3 保持员工工作士气4 保持沟通渠道畅通 四 团队领袖 1 了解每一部下 发挥每人的优势2 促进组织化 提高团队能力3 激发员工工作积极性4 减少抱怨或不满 五 教练员 1 招聘合格员工2 训练新员工3 实施在岗培训4 培养接班人5 辅导问题员工6 辞退不合格员工 六 骨干员工与管理者的区别 管理角色转换 职权分解 直线指挥权 工作决定权 分配权 检查权 修正权等 参谋建议权 提案权 人事任免建议权 奖惩建议权等 管理者应具体的四项技能 不管什么类型的组织中的管理者 也不管他处于哪一管理层次 所有的管理者都需要有一定的管理技能 罗伯特 李 卡茨 Robert L Katz 列举了管理者所需的三种素质或技能 海因茨 韦里克对此进行了补充 综合来说 管理者需要具备的素质或管理技能主要有 1 技术技能技术技能是指对某一特殊活动 特别是包含方法 过程 程序或技术的活动 的理解和熟练 2 人事技能管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导 激励和沟通能力 3 思想技能即能够总揽全局 判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力 4 设计技能管理者还必须具备这样一种能力 即能够根据所面临的现状找出行得通的解决方法的能力 成为高效管理者的步骤六步 1 确立方向建立远景 要有明确的目标 首先是确立自己在多长时间达到什么样的水平 需要提升那方面的能力并根据重要性进行排序 使自己有清晰的目标和明确的方向 2 在工作中提高自己的能力 要边学边练 在工作中不断的提升自己的能力 在工作中学习 学了就应用于工作中 3 对成功的经验进行整理提升 能力技能都要通过练习和积累才能很快的提升 如写好管理者日记 对自己的成功经验进行整理并从中找出规律 使长处更长 对自己的缺点要及时的改正 使短处更短 4 外部的学习提升 如果不向外部学习 就会使思维固化 从而缺乏创新性 5 始终如一 始终如一就是一年或三年为一日始终坚持做好自己要做好的事情 只有坚持才会有好的结果 6 帮助他人建立团队 如果得到员工的认可 在员工心目有了一定的威信 要不遗余力的去帮员工提升每一位员工的能力 并进行团队建设 打造一支高效的团队 让团队的运营效率最大化 管理者的十大基本注意事项 1 刀磨得太快则易折损 所以管理者要追求团队成员之间的相对平衡 2 相对于女生来说男生更易于统筹管理 但女生在一些方面却更具备天赋 所以管理者需要两者兼顾且灵活运用两套方针 3 相对于上级和平级来说 下级情绪更具备量子特性 所以管理者为了避免 测不准原理 的干扰 就要学会善于隐藏自己的情绪 4 管理需要用文火 急火则攻心 欲速则不达 所以要学会按步就班 5 管理需要管理者有非常好的情绪控制能力 要想办法提高EQ 6 建立一个好团队需要很长的时间和磨合 对于管理者来说 丢失一个磨合好的团队成员比丢失十台办公电脑损失更为严重 所以要尽量追求团队利益最大化 7 杀鸡用牛刀会让你比杀牛还累 所以理论灌输或员工培训需要循序渐进 8 目前被盲目崇拜的西方开放式管理 美式管理并不适合近代中国企业 所以我更建议学习借鉴日企 德企或者古中国的管理方式 9 不要和员工形成哥们义气 所以要学会设置规矩与礼教 10 权利放易收难 以开人来收权并非上策 所以在放与收的问题上 需要更多的时间来检验是否合适收或放 第二讲你该如何工作 你该如何工作 时间管理 在既定的时间内有效分配工作 解决工作效率低下问题 团队建设 激发员工热情 提高整体绩效 解决团队作战能力问题 领导艺术管理有技巧 千锤百炼管理无技巧 重在做人学习领导技巧问题 逐步形成自己的管理风格 有效计划 有最后期限的计划 第二部分 目标管理 世界上没有懒惰的人只有没有目标的人没有目标就没有动力积极地心态为成功打下坚实的基础 但是态度只是成功的第一步 打好基础 还要在上面构建成功的大厦 目标就是构建成功的砖石 要取得成功 目标必须明确 成功就是实现有意义的既定目标你过去或现在什么情况并不重要 你将来想获得什么成绩才是最重要的 有了目标 内心的力量才会找到方向 漫无目标的飘荡 终归会迷失航向而永远也达不到成功的彼岸 世界上只有3 的人曾经定下他们的目标 这也就是为什么成功者是极少数的根本原因 一 什么是目标 1 你的目标和方向 2 你到底想要什么 3 你的梦想 4 你的愿望 二 人们为什么不设定目标 1 设定目标后怕会失败 2 害怕被别人耻笑 3 不知道目标定的重要性 4 不知道目标设定的是否正确 三 目标的重要性 一 1 目标产生积极的心态 目标就是你努力的方向 也是你奋斗的源泉 目标给你一个看得见的彼岸 随着你实现这些目标 你就会有成就感 你的思想方式 心态 就会向着更积极主动的方向转变 2 目标是我们看清使命并尽力完成之的动力 有了目标 对自己心中憧3憬的世界便有了一幅清晰地画面 你就会把精力和资源集中在你所选定的目标上 因而你也就更加热心于你的目标 3 目标是我们生存的意义和价值 人们处事的方式主要取决于他们怎么看待自己的目标 如果觉得自己的目标不重要 那么所付出的努力自然也就没有什么价值 甚至不会去付出 如果感觉你的目标很重要 那么情况则相反 目标的重要性 二 4 目标是我们把重点过程转到结果 5 目标有助于我们分清楚轻重缓急 把握重点 6 目标是我们集中精力 把握现在 7 目标能提高激情有助于评估进展 8 目标使人自我完善永不停步 9 目标产生信心 勇气和胆量 10 目标可以让你成为一个成功的人 四 目标设定的范围 1 人生目标领域2 展望未来 看清起点3 以终为始 从终极目标反推过来 1 人生目标领域 1 财富目标 2 事业目标 3 家庭生活目标 4 健康休闲目标 5 人际关系目标 6 学习成长目标 2 展望未来 看清起点 1 从现在展望未来 你想飞多高 你想飞多远 要敢于做梦 2 活到当下 你的起点在哪里 你的优势和劣势在哪里 3 你要学习什么 你要提升什么 4 你要什么方法才能达到你的梦想 3 以终为始 从终极目标反推过来 1 制定目标 终极目标60年 远期目标 近期目标 中期目标 本年目标 月 周 日目标 2 实现目标 日 周 月 本年 中期 近期 远期 五 设立目标的五大原则 1 明确具体2 量化衡量3 具有挑战4 长短结合5 完成任务 六 如何设立目标 安排第一时间 认真的深刻的思考一下的内容1 寻找你的人生终极目标2 分析你的目标 对每一个目标扪心自问 3 寻找支持确认达成目标的障碍并找出消除障碍的方法 1 确认达成目标所需要的技能 2 确认达成目标有帮助的人和群体 4 立即行动 1 将目标视觉化 2 制定达成目标的计划完成期限 3 马上行动现在就做 七 分解目标的4大步骤 第一步 设定你的本月度目标 第二步 本年度目标分解到月 第三步 分解到周 填写 周计划 第四步 把周计划分解到周一到周日 半分解的目标填写到日志上 每天保证完成任务 日清日高 八 四条重要建议 1 头一天晚上设定明日目标 2 上周日前设定下周目标 3 上月30日前审定下月目标 4 上半年度11月30日前审定明年目标 九 达成目标的3个方法 1 每周总结 反省自己 周总结 问自己以下4个问题 1 本周目标完成情况 2 未完成目标的原因和障碍 3 克服障碍的对策和方法 4 本周创新和收获 2 每月总结 校正目标 1 每月底 对照原定目标 2 填写实际达成 找到差距 反省总结 校正方向 方向比努力更重要 3 循环往复 坚持使用 3 一年365天 每天 每周 每月 只要坚持运用 日积月累 没有完不成的目标 没有达不成的绩效 目标管理寓言故事 唐太宗贞观年间 有一头马和一头驴子 它们是好朋友 贞观三年 这匹马被玄奘选中 前往印度取经 17年后 这匹马驮着佛经回到长安 便到磨房会见它的朋友驴子 老马谈起这次旅途的经历 浩瀚无边的沙漠 高耸入云的山峰 炽热的火山 奇幻的波澜 神话般的境界 让驴子听了大为惊异 驴子感叹道 你有多么丰富的见闻呀 那么遥远的路途 我连想都不敢想 老马说 其实 我们跨过的距离大体是相同的 当我向印度前进的时候 你也一刻没有停步 不同的是 我同玄奘大师有一个遥远的目标 按照始终如一的方向前行 所以我们走进了一个广阔的世界 而你被蒙住了眼睛 一直围着磨盘打转 所以永远也走不出狭隘的天地 马和驴子最大的差别就在于目标的不同 最终导致了不同的结果 这则寓言启示我们 企业或团队有目标不等于有好目标 好目标一定要结合企业的长远发展和员工的特点来制订 彼得 杜拉克说 目标并非命运 而是方向 目标并非命令 而是承诺 目标并不决定未来 而是动员企业的资源与能源以便塑造未来的那种手段 职业经理在授权过程中 应明了计划及订立目标的重要性 明白好目标具有的特征 知道如何在日常工作中订立 聪明 的目标 我们必须通过科学的制度和程序 来确立责任明确的目标 而不是通过管理者的随意性或某种妥协来达到 总结 第三部分 时间管理 人们重视生命乐于理财却疏于时间管理有了目标管理 还需要有 时间管理 的技巧 把所有的目标分清轻重缓急 尽快逐一实现 提高生命的效率 一 时间是什么 1 时间是生命 时间是财富 时间是资源 时间是人生最大的资本 2 时间的特征 不可增减 不可缺少 不可储存 不可替代 但是时间可以管理 你的时间价值是多少 我们的时间都流向了何处 1 人的一生中有超过9个月的时间是在马桶上度过的 2 以一个80岁的人为例 他一生中的睡眠时间至少有23年 3 每个人平均每天要用105分钟吃饭 36分钟洗漱 4 我们一生中有将近2年的时间是坐在电视机前的 5 我们每天会用平均7分钟的时间进行无偿劳动 用8分钟帮助身边的人 6 我们每天的阅读时间大约半小时 7 女人每天照顾孩子的时间是21分钟 而男人在这方面却只花费了9分钟 8 每人每天用在交通上的平均时间大约为90分钟 9 我们每天大约用6分钟的时间来笑 二 什么是时间管理 就是用最快的时间达成最有价值的目标实现均衡的人生 三 时间是怎样浪费的 四 有效的时间管理 80 20原则时间矩阵图 因为我们不知道究竟什么对我们最重要 所以每件事好像都很重要 因为每件事好像都很重要所以我们不得不每件事都做 有些人看到我们每件事都做 所以 他们期望我们什么都做 每件事都做让我们非常忙碌 所以我们没有时间去考虑 究竟什么对我们最重要 忙人的告白 成功和失败的分水岭可以用五个字来表达 我没有时间 有效的时间管理 请你列出假如没有明天 我此刻最想做的事 a 我要 b 我要 c 我要 80 20原则 80 最佳效果的工作 20 较为次要的工作 80 的时间 20 的时间 来自 花去 80 20原则 去寻找用20 的努力就可得到80 的效果的领域集中精力解决少数重要问题 而不是解决所有问题在每天中思维最活跃的时间内做最有挑战和最有创意的工作 时间矩阵图 时间矩阵图 虚假的 必要的 危机 有限期的任务 项目 计划 准备 建立关系 真正的创新 领导的 干扰 一些会议 一些报告 浪费的 逃避的活动 4D原则 DOITNOW DOITLATER DELEGATE DON TDOIT 稍后做 授权 不做 立即做 普通人的时间安排 25 30 15 50 60 2 3 2 3 成功人士的时间安排 20 25 65 80 15 1 20 25 65 80 15 1 时间管理的13种方法 1 有计划地使用时间 不会计划时间的人 等于计划失败 2 目标明确 目标要具体 具有可实现性 3 将要做的事情根据优先程度分先后顺序 80 的事情只需要20 的努力 而20 的事情是值得做的 应当享有优先权 因此要善于区分这20 的有价值的事情 然后根据价值大小 分配时间 4 将一天从早到晚要做的事情进行罗列 5 要具有灵活性 一般来说 只将时间的50 计划好 其余的50 应当属于灵活时间 用来应对各种打扰和无法预期的事情 6 遵循你的生物钟 你办事效率最佳的时间是什么时候 将优先办的事情放在最佳时间里 7 做好的事情要比把事情做好更重要 做好的事情 是有效果 把事情做好仅仅是有效率 首先考虑效果 然后才考虑效率 8 区分紧急事务与重要事务 紧急事往往是短期性的 重要事务往往是长期性的 给所有罗列出来的事情定一个完成期限 9 对所有没有意义的事情采用有意忽略的技巧 将罗列的事情中没有任何意义的事情删除掉 10 不要想成为完美主义者 不要追求完美 而要追求办事效果 11 巧妙地拖延 如果一件事情