创说会操作流程.ppt

创说会操作流程 各层级意愿启动会前情况分析总结创说会准备工作 参训的追踪 督导数据分析与总结不断改善 讲师的讲解会中的场面控制面试 一 策划二 宣导 训练三 物品准备四 场地布置五 业务员注意事项 会前 万一网制作收集整理 未经授权请勿转载转发 违者必究 一 策划 把创说会当作一种经营行为 应设立明确的目标 客户数量 参训率 成本等 经营目标确定后 所有工作围绕目标展开 以便明确重心 事后评估 制定预演流程与时间 成立功能小组确定人员分工 礼仪组 议程组 面试组等 责任落实到人 群策群力 二 宣导训练 在会前的一周利用晨会进行宣导 对创说会进行全方位的包装 如 创说会的规模 形式 讲师阵容 内容安排 时间 事项要求 预计达成效果等 营业单位应利用早会对门票销售进度 业务员邀约情况进行持续追踪 利用二次早会进行邀约 门票递送话术及增员工具使用话术的训练 会前一天 各营业单位再次统计客户到场数量 要求业务员再度确认并提醒客户到场 万一网制作收集整理 未经授权请勿转载转发 违者必究 三 物品资料准备 议程组负责物品准备和配置 包括 矿泉水 摄像机 投影仪 手提电脑 音响 话筒 激光笔 条幅 绶带 签字笔 白板笔 胶带 宣传资料 公司介绍 个人信息登记表 客服报 理赔案例等 签到表等 四 场地布置 各功能小组对会场进行全面布置 要求 简洁大方 色彩明快醒目 能够体现公司文化和风貌 大门口 电梯 通道 会场分别设立引导牌 礼仪人员 引导欢迎来宾 安排专门人员端茶送水 递送资料 万一网制作收集整理 未经授权请勿转载转发 违者必究 五 业务员注意事项 在创说会前一天 再次提醒准增员见面的时间和会场地点 向来宾委婉说明 不要携带小孩入场 注意个人形象 着司服 门票送达结束 配合电话回访 了解参会情况 会中 一 工作人员提前到位二 准增员入场三 正式开始四 面试五 业务员注意事项 一 工作人员提前到位 创说会开始前二小时 全体工作人员到位 再度检查 调试设备 并清点相关物品 礼仪组提前半小时在指定地点 楼口 电梯口 会场口 迎候 在会场口设接待处 统一着装 统一迎候语 佩绶带及工作牌 举止得体 热情大方 议程组提前半小时播放暖场音乐 并准备好上场音乐 打出迎宾幕 播放暖场幻灯片 二 准增员入场 业务员陪同准增员入场 介绍创说会概要 会场口工作人员登记来宾与业务员相关信息 领取资料 礼仪人员引导客户有秩序落座 会前30分钟议程组播放暖场音乐及幻灯片 至创说会正式开始 三 正式开始 1 主持人宣布正式开始 致欢迎辞 2 主持人着重包装主讲人 树立主讲人威信 主讲内容开始 3 成功人士分享 4 包装介绍新人岗前培训班 主持人说明 四 面试 1 会议结束后当场面试 2 严格按照面试流程 注重增员选材 3 面试的过程也是促成的过程 4 面试时适时建立信心 规划职涯 五 业务员注意事项 1 委婉提醒来宾配合维护现场秩序 不影响他人聆听 2 着职业套装 佩带司徽 亲近随和 细心观察来宾的反 3 为来宾参训做好准备 会后 一 整理资料二 效果评估三 营业单位的追踪 会后的分析和总结 数据的汇总总结本次邀约参会率本次到会参训率 工具的使用追踪工具使用情况效果统计 会中流程的总结内勤人员工作情况检查讲师和分享人的总结主管会中动作的完善 一 整理资料1 做好资料统计 分类 未到场人数 到场人数 参训人数 2 进行数据统计 参会率 参训率 二 效果评估1 对到场准增员进行分析 了解增员渠道 2 对讲授内容进行分析 改进 3 对整个创说会的组织流程进行反馈 探讨 三 营业单位的追踪 次日早会对创说会进行总结 大力渲染成功案例 树立增员典范 营造良好的组织发展氛围 会后一周内 要求业务员对参会未参训准增员进行回访 追踪 进行增员活动管理 一 会务方面 关键事项温馨提示 会前注意强调会场秩序 全体人员分工协作 在做好本岗工作的同时 应紧密配合主持人 会前做好预演未来 营造良好的会场氛围 抽奖提前准备 活跃氛围 可以即兴发挥 二 面试方面事先确定面试人员 并在会前统一面试流程 面试问题 面试员一律着司服入场并设置 面试处 标识 三 业务员方面参会业务员着司服 佩戴司徽参会 参会来宾要求选择面谈两次以上 有意向者 确保质量 四 主讲方面1 积极地进行就业观念建设 强化寿险功用与意义的讲解 2 严格时间掌控 不要延时 3 理性和感性结合的讲授风格 五 主持方面1 要有全局观念 密切关注会议进程及各方需求 及时提示工作人员做好会场服务 2 要隆重包装主讲人 分享人 3 提醒音控注意音乐的播放 李嘉诚 成功者的智慧人生 一 管理好自己的身体 二 管理好自己的情绪 正面思维 三 服务好自己的家庭 让家人生活幸福 四 做好本职工作 做