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汽车营销实务说课 汽车工程分院赵金丹 说课提纲 一 课程简介 四 课程评价 三 课程实施过程 二 课程改革与建设 一 课程简介 1 1基本信息 1 2岗位分析 1 3课程定位 1 1基本信息 课程名称 汽车营销实务课程代码 030114基本学时 56学时课程性质 专业拓展课程授课对象 汽车电子技术2年级开设学期 第二学年第2学期 一 课程简介 1 2岗位分析 汽车销售顾问汽车电器维修汽车改装 维修服务顾问大客户销售质检员索赔员 服务经理销售经理 一 课程简介 职业岗位 一 课程简介 1 3课程定位 汽车营销实务 为专业拓展课程 结合汽车电子技术专业人才培养方案 注重培养学生汽车销售技能 同时也关注对学生其他能力的培养 例如语言表达能力 商务礼仪和职业道德等 汽车构造 汽车美容 汽车电子 汽车文化 汽车营销实务 一 课程简介 二 课程改革与设计 2 4课程内容选取 2 3课程设计 2 2教学目标 2 1教学改革理念 2 1教学改革理念 1 2 3 以4S店销售部门工作具体流程作为项目设计的基础 实现项目设计与岗位群的近距离对接 校企合作 学生通过实习扎实掌握知识技能 教师深入企业调研学习 力求在教学中重现工作过程 二 课程整体设计 2 1 1课程目标 课程目标 素质目标 能力目标 知识目标 二 课程整体设计 二 课程整体设计 能力目标 知识目标 素质目标 1 能够运用客户级别管理办法进行客户级别的确认 2 能独立涉及客户开发方案 3 能熟练运用店内接待技巧和接待礼仪 4 能运用FAB介绍法和六方位绕车法介绍车辆配置 5 能独立完成购车相关手续办理 1 了解汽车4S店组织结构 明确各岗位工作职责 2 掌握4S店内接待技巧 掌握店内接待的礼仪 3 掌握六方位绕车介绍法和FAB法则 4 掌握车辆试乘试驾和提车作业的相关手续的办理 1 要求学生具有良好的道德素质培养 2 遵纪守法 具备集体荣誉感 有团队合作精神 3 重视人文素质的提高 具备创新能力 4 适应社会的发展 不断地学习新知识 勇于接受新鲜事物 2 2课程设计 二 课程整体设计 1 2 4 3 思考 解决 实践 运用 2 2 1课程内容选取 根据专业岗位群需要 结合4S店销售部门工作流程 确定了6个教学项目 项目六 项目五 项目四 项目三 项目二 项目一 自我职业定位 客户开发 不同客户的接待 运用FAB法则介绍车辆配置 试乘试驾过程产品介绍模拟 议价过程情景模拟 6学时 6学时 10学时 6学时 8学时 8学时 六个学习项目串行 突出为汽车电子技术专业做专业拓展 强调专业能力的培养 二 课程整体设计 三 课程实施过程 3 1课程进度图 3 2教学资源 3 3教学参考资料 3 4教学方法 3 1课程进度图 三 课程实施过程 3 2教学资源 汽车营销实务 实训基地 特色教材 电子教案 试题库 作业 网络资源 多媒体课件 三 课程实施过程 3 3教学参考资料 三 课程实施过程 3 4教学方法 学情分析 年龄大部分处于18 22岁之间 学习情绪化普遍较强 逻辑思考及理解能力较差 思维深度不够 准确性稍微欠缺 三 课程实施过程 多种教学方法的运用 培养学生解决问题的能力 讲授法 头脑风暴法 角色扮演法 案例分析法 演示法 三 课程实施过程 项目教学设计 举例 三 课程实施过程 教学方式采用项目化教学 以任务驱动 情景引入 充分发掘学生的自主学习能力 分析问题和解决问题的能力 考核评价 6 开展情况 5 具体实施 4 资料收集 3 任务安排 2 情景引入 1 三 课程实施过程 第一步 情景引入 学生讨论分析情景案例教师案例引入引出本次任务知识 第二部 任务安排 下发任务单学生分组研究任务单内容 分配任务教师提出任务完成要求 第三步 资料收集 学生根据任务单要求查找相关所需知识教师答疑 第四步 具体实施 学生到4S店参观 完成任务教师总结学生归纳知识点 查漏补缺 第五步 开展情况 学生汇报任务 展示ppt教师总结归纳 第六步 考核评价 学生自评 互评教师评价 总结归纳 四 课程评价 4 1教学效果评价 4 2考核办法 4 1教学效果评价 教学效果与学生职业技术能力挂钩 使课程的教学效果评价更具职业导向性和实效性 四 课程评价 4 2 1总体考核注重过程考核 成绩由态度纪律 课内任务 课外拓展表现