企业后勤规范化管理制度及流程.ppt

后勤管理制度 公司氛围 参与人数 5人一组时间 30分钟场地 室内道具 纸 笔应用 1 创造性解决问题 2 团队合作精神的培养 3 对于团队合作环境的思索 游戏规则和程序 1 将学员分成五人一组 给每个小组一些纸和笔 建议每个小组的人围成一圈坐在桌子旁 2 让他们分别列举出十个最不受人欢迎和最受人欢迎的氛围 例如 放任 愤世嫉俗 独裁 轻松 平等等等 3 将每个小组的答案公布于众 然后让他们解释他们选择这些答案的原因 4 最后大家讨论一下 什么样的公司氛围才最适合公司的发展 相关讨论1 理想的公司氛围反应了你什么样的价值呢 2 你与你团队的意见是否相同 如果有什么相左的地方 你们是如何解决的 彼此应该怎样进行交流 www WZMBA com 后勤工作特点 1 广泛性2 服务性3 和谐型4 琐碎性5 时效性 www WZMBA com 后勤组织架构 人力资源部经理 后勤主管 后勤内勤 宿舍管理员 食堂管理员 后勤管理制度 1 宿舍管理制度2 客房管理制度3 客餐管理制度 宿舍管理制度 制度内容 一 入住条件1 公司管理人员 2 公司普工 3 公司客人 二 入住标准 1 未经人力资源部允许 宿舍内禁止私自留宿他人 2 宿舍内禁止烧煮 烹饪或私自接线及使用大功率电器 如需接有线 网线 须经部门负责人及人力资源部统一批准后 由后勤统一接线 3 个人被褥起床后必须叠齐 私人物品在宿舍内要有指定区域摆放 4 地面要保持干净 垃圾 杂物禁止乱扔乱倒 一律放到走廊垃圾桶内 5 洗晒衣物必须挂到晒衣绳上 禁止将鞋放到空调及窗台上晾晒 6 禁止在墙壁 衣柜上乱贴乱画 7 禁止在宿舍内养宠物 8 禁止在楼道内大声吵闹 影响他人休息 9 禁止将危险品及违禁物品存放在宿舍内 10 对水 电的使用 应遵循下列原则 水 电不得浪费 养成随手关灯及水龙头的习惯 每间宿舍用电量为90度 月 超出部分由宿舍集体承担 按0 6元 度计算 11 禁止向窗外泼水及抛掷杂物 12 禁止撕毁楼道内粘贴的通知及宣传标语 13 禁止人为损坏门 窗 床及桌椅等公共设施 14 禁止私自挪用消防栓 私拿消防水带 15 禁止私自拆卸空调 拆拉楼道有线及网线 宿舍管理制度 处罚标准 一 有下列行为者 每次将给予50元经济处罚1 宿舍检查发现地面垃圾 杂物等不及时清扫 2 水 电使用后不及时关闭 3 洗澡时洗手间门未关闭 4 空调及窗台上晒 放物品 5 宿舍内养宠物 6 大声吵闹影响他人休息 二 有下列行为者 每次将给予100元经济处罚1 墙壁及衣柜乱贴 乱画 2 宿舍内烧煮 烹饪或私自接线及安装使用大功率电器 3 向窗外泼水或抛掷杂物 4 撕毁楼道内粘贴的通知及宣传标语 三 有下列行为者 每次将给予200元经济处罚1 人为造成门 窗损坏 2 人为造成衣柜 桌椅损坏 3 未经宿舍管理员允许 私自留宿他 四 有下列行为者 每次将给予500元以上经济处罚1 人为对空调进行拆装 人为造成空调损坏 2 私自在楼道内拆 拉网线及有线电视线路 3 将危险品及违禁物品存放在宿舍内 4 私自挪用消防栓 私拿消防水带 宿舍管理制度 宿舍管理制度 五 有以下行为者 将取消其住宿资格1 不服从管理员住宿安排 因实际情况需要对员工宿舍或床位调动时 顶撞或拒不服从安排者 2 安排住宿后 未经公司允许 连续三天不在宿舍住宿者 3 离职员工在其上交 员工离职申请表 当天搬离宿舍 4 在宿舍酗酒 赌博及打架者 5 在宿舍吵闹影响他人休息 屡教不改者 6 蓄意破坏公用物品或设施者 7 违反宿舍安全规定者 8 有偷盗行为者 退宿手续办理 一 员工离职 必须到宿舍管理员处办理退宿手续 交出宿舍钥匙 个人物品需带出公司的 开具 住宿放行条 个人物品在离职当天搬出宿舍 逾期未搬的 视为放弃所有权 公司有权处置 二 员工离职后 未按时离开公司仍在宿舍住宿者 一经发现立即清除出宿舍 并罚款200元 客餐管理制度 一 适用范围 天津汤始建华管理人员食堂 一 客餐 免费 1 使用范围 来本司洽谈业务的客户或供应商 政府各级主管部门人员 各兄弟公司来我公司考察或学习人员 公司外请的专家 工程师等人员 2 申请程序 相关部门接待人员填写 客餐申请单 由后勤管理员审批后 申请人拿着 客餐申请单 到食堂就餐 二 购买临时餐卡1 适用范围 不经常在公司用餐的公司员工 公司外包工程工作人员 2 购买程序 用餐人员用餐前到后勤管理员处购买临时餐卡并冲入相应金额 早餐2元 中餐5元 晚餐5元 另需缴纳卡押金20元 充值后到食堂刷卡就餐 就餐完后到后勤管理员处退卡并退20元押金 三 注意事项 外来人员一律使用自带餐具 客房管理制度 制度内容 一 入住人员1 其他建华公司来公司考察或学习的人员 2 公司主管级以上人员的来访亲友 二 入住规定 1 符合入住人员条件的 申请入住客房必须由公司办公室人员填写 客房申请单 经本部门经理签字 行政主管确认后 方能入住 递交申请时间必须为上班时间 下班后不予办理 2 申请人将经过签字 确认后的 客房申请单 交至宿舍管理员处 以便及时安排入住 3 客房入住遵循 先申请先入住 的原则 4 入住人员退房时必须将房门钥匙交至宿舍管理员 未在退房12小时内交回钥匙或将钥匙丢失者 按10元 把价格赔偿钥匙费用 客房管理制度 5 入住人必须爱护客房内的物品 不得故意损坏 入住人员退房后 宿舍管理员应对客房内物品进行检查 发现客房内物品遭人为的损坏 及时向人力资源部反映 做出相应处理 三 客房管理人员职责 1 客人到来前与离去后 保洁员对客房各打扫一次 长时间没有客人入住每逢周二 周五例行打扫一次 2 客房内要长期保持整洁 被褥保持干净 纸篓内无垃圾 衣柜顶上无灰尘 房间内无杂物 3 客人到来前准备好洗漱用品 牙膏 牙刷 毛巾 纸巾 洗衣粉等 准备好干净 足够用的被褥 4 客人离去后及时打扫客房 拔掉电源插头 盖好电视屏幕 收起遥控器 关好窗户 拉上窗帘 锁好门 5 客人遗失的物品第一时间上交人力资源部 小食堂就餐管理制度 制度内容 一 就餐时间 根据季节 作息时间调整 1 早餐 7 30 8 302 中餐 l2 00 13 003 晚餐 17 30一18 30 二 就餐人员 1 公司各部门主管 含副主管 车间主任 级及以上人员 2 办公室管理人员3 公司聘用的实习人员 4 各办事处业务员 来公司洽谈业务的来宾 政府各级主管部门人员 各兄弟公司来本公司考察或学习的人员 三 用餐规定 1 在公司小食堂就餐人员必须凭卡就餐 先刷卡后就餐 一人刷一次卡 2 不允许口头记账或不刷卡消费 不刷卡者食堂人员有权拒绝就餐 3 就餐人员应按先后顺序排队刷卡 打饭 4 小食堂餐具不得拿出食堂私用 5 进入小食掌就餐者 需注意个人形象 不准穿拖鞋 睡衣等进入餐厅就餐 6 就餐完毕后 应将桌面清理干净 不得将剩余的汤汁或残