供电公司营销管理模式研究

1 / 6供电公司营销管理模式研究在现如今的社会中，供电企业在市场营销的过程中，要增强营销的能力，增加自己的经济效益，建立更加完善和可行的营销管理机制。本文探讨供电企业在营销的过程中存在的问题以及营销理念，并提出一些可行的营销措施。现代；供电公司；营销管理；模式供电企业的工作会影响到许多人的生活和生产，对于社会的进步也会起到一定的促进作用，由于供电企业也要赚取利益，其在工作的过程中，也应当进行市场营销，加强利益的获得效率，提升自己的营销水平，同时，要制定相关的工作制度，保障工作顺利开展，相关从业人员应当用于探索，找出营销的好方法、好策略，为企业的发展做出贡献。市场意识较差许多供电企业在工作的过程中，不重视市场营销工作，只认为自己是供电的一方，在与消费者的关系中，占据着主导的位置，因此，营销工作的好坏并没有引起足够的重视，而供电企业应当将自己的身份定位成服务者，而不是管理者，要借助市场理念提升自己的营销水平，加强市场化的改造。营销工作与消费者的需求差距较大2 / 6电能其实也是一种商品，在市场营销的过程中，也应当进行细致的售前、售后服务，保证营销工作的完整性，而我国目前的供电企业营销工作存在诸多不完善的地方，与消费者的需求差距非常大，消费者对于供电的要求更高，如果供电企业不进行改变，就会加大与消费者的矛盾，不利于我国电力事业的发展。营销手段较为单一现如今的供电企业在开拓市场的过程中，缺乏有效的方法和对策，许多工作落实不到位，或者难以获得应有的回报，基础工作落实非常不扎实，与消费者的沟通较为不畅，信息获取的过程非常繁琐，这些不足严重影响了供电企业的运营，使得其经济效益遇到发展的瓶颈，一般通过良好的市场营销工作，能够提升 30%的经济效益，所以，营销工作应当引起足够的重视1。供电企业的工作理念较为落后供电企业的工作成果之所以没有明显的提高，主要的原因就是其工作理念存在问题，其工作理念中的服务意识非常缺乏，对于自身工作的宣传和推广较少，使得与群众的距离变大，当遇到收费、停电等问题时，双方的矛盾会进一步加剧。加强市场环境分析供电企业服务的范围非常广，与群众的关系也非常3 / 6密切，电已经成为人们生活中不可分割的一部分，正因为电力与社会的关系逐渐密切，供电企业更应当加强市场环境分析研究，了解社会、群众的需求，找出自身工作的不足，为改进工作模式提供基础。重视用户需求供电工作应当满足用户的需求，并将用户的需求作为自己工作的出发点，在现如今的供电工作中，面临的形势虽然比较优越，但是，其中的问题也比较突出，用户与供电企业的联系非常少，用户的需求无法真实地反映到供电企业中，供电企业仍会按照自己的思路进行工作，其效率可想而知。提供优质的服务供电企业的工作不仅是提供电能，还要为用户解决相关的用电问题，例如电路的改造、停电前的通知等，这些工作往往属于细节性的工作，对于供电企业来说并不是难事，但是对于用户来说，这种工作属于优质服务的范畴，这种工作更能获取用户的青睐。所以，供电企业应当加强工作的细节研究，提供更加优质的服务，从而以更低的工作成本，获得更高的经济回报2。建立完善的电力营销机制供电企业应当重视营销工作，并为其建立完善的营销机制，使得工作能够有序、有效进行，管理层要端正自4 / 6己的工作态度，放低自己的身份，将用户的需求纳入到决策中去，使得用户的问题能够得到有效的解决，同时，加强与用户的沟通，使得信息获取的难度降低。供电企业在营销工作中，应当积极探索，勇于创新，找出最适合自身发展的营销管理模式，笔者结合自身的工作经验，认为可以从以下几点进行突破：建立新型的营销管理体系要想让营销工作有序、有效地进行，应当先建立一个完善的营销管理体系，使得各项工作能够在体系的指导下完成，体系的建立要以用户的需求为追求的目标，将用户的问题作为工作的主攻方向，并敢于创新，积极发现工作中的不足，及时舍弃不重要的工作，建立更加科学的工作机制，从而获取更多的利益。完善电力营销管理信息系统供电企业的管理层要探索建立本企业的信息调查小组，这个小组的主要工作就是获取营销信息，并将其提供给企业的营销部门和管理层，让这些信息能够发挥出作用。同时，要探索建立完善的营销信息管理系统，该系统的主要作用是找出本企业的不足，对于企业额发展进行良好的评估，并预判可能遇到的风险，通过相关的对策来避免风险的出现。加强优质服务5 / 6优质的服务是目前所有行业都在推崇的发展思路，供电企业也应当顺应这种潮流，了解用户的需求和问题，通过优质的服务帮助用户解决问题。这项工作的主要过程是要加强市场调研内容调研，找准供电工作的需求状况，加强用电报装的管理效率，优化各项工作的运行流 12 下一页程，可以将客户分配到每个营销人员的身上，使其责任意识得到加强，同时，要规定问题解决的时间，在最短的时间内，解决用户的问题，并积极探索网上服务，让用户能够足不出户反映问题和支付电费，这样对用户和供电企业来说都是一种快速解决问题的方法，总之，要通过不懈的努力，为用户提供优质的服务3。总之，在我国高速发展的今天，社会对供电的要求逐渐提高，供电企业面临的压力更大，但是，与压力并存的是发展的机遇，供电企业应当积极探索新的营销管理模式，为自身企业占据更多的市场份额，要转变自己的工作理念，将自身摆在服务者的位置，并探索企业的转型与升级，与市场经济形成良好的衔接，让企业的经济效益得到较快的增长，确保供电