混凝土产业面临的困难与应对PPT课件.ppt

商品混凝土企业 面临的困难与应对 主讲人 蒋庆滨 蒋定坤 中国商业文化研究会道德建设委员会副会长南开大学商学院企业文化研究中心兼职研究员商品混凝土行业企业管理资深讲师 顾问 第二部分 外欠货款的原因 风险控制及人力资源管理 核心提示 11月14日 国际货币基金组织公布对中国金融部门进行的首次正式评估结果 报告称中国的金融体系总体稳健 但脆弱性增加 金融部门的近期风险包括快速的信贷扩张导致贷款质量恶化 房价下跌等 IMF建议中国应从允许银行根据商业目标做出贷款决策等方面进行改革 主要内容 一 长期困扰混凝土企业的难题二 企业外欠货款原因分析三 外欠货款的风险控制四 有效控制外欠货款的实施方法五 混凝土行业人才现状分析六 混凝土行业人才流失的特点七 混凝土行业的人才管理与风险控制八 改善组织环境 留住企业适用人才 一 长期困扰混凝土企业的难题 1 行业市场现状1 行业竞争与发展趋势2 价格战愈演愈烈3 利润率年年下降4 人才流失严重5 外欠货款越来越多6 企业面临内外交困 一 混凝土企业之难题分析 2 企业经营者的困惑及难题1 业务承揽的难题日益突出2 一家施工 多家供货3 员工流失 令人头疼4 外欠货款的根本原因5 从业人员素质问题6 砼站内部管理难度7 员工的士气低落8 内部管理秩序混乱 一 混凝土企业之难题分析 3 管理干部的能力提升1 管理干部素质亟待提升2 干部队伍的空降问题3 新老员工的融合难题4 干部员工的突出矛盾5 高层与中层干部的矛盾问题6 分析问题域解决问题的能力7 学习与不断的自我超越 一 混凝土企业之难题分析 4 员工队伍素质的提高1 企业缺什么 2 干部少什么 3 员工需要什么 4 员工的心态和行为习惯5 员工对企业 对老板的认识6 企业内部的和谐关系 一 混凝土企业之难题分析 5 企业文化建设的过程1 企业文化建设的内涵及意义2 企业文化建设的四个阶段3 主要领导的决心和志向4 分清企业的四类工作5 企业优化调整的过程 一 混凝土企业之难题分析 6 企业的整体团队建设1 企业团队建设的目的和意义2 团队建设的阶段和过程3 企业内部的大团队与小团队4 团队与团队文化 理念提示 企业是 人 的组织 但是管理的任务 首先要立足于 组织 使组织有前途 有未来 有明天 组织 没有前途 树倒猢狲散 留不住一流人才 组织不复存在 企业管理者要坚持不断的对各种内外部资源进行优化组合 才能实现企业的健康发展 二 企业外欠货款原因分析 1 混凝土企业的运营难点1 运营环节易出现问题2 主动的配合 协调3 问题的原因分析4 真实信息与及时反馈5 有效的检查和改进6 员工的士气和秩序 二 企业外欠货款原因分析 2 管理者的经营思想与经营理念1 主管领导价值观的清晰和完善2 企业经营的主导方针与方向3 管理机制的设计与实施4 企业风险与危机管理措施5 阶段性的审视和调整6 全员参与的系统管理7 不断的学习优秀经验8 通过实践进行提炼总结 二 企业外欠货款原因分析 3 外欠货款形成的因素1 管理者经营思路的偏差2 管理环节的不完善3 产品质量等问题4 客户信息分析不够完整5 缺乏风险危机管理措施6 回款环节方法或时机不妥7 社会多角债务危机 二 企业外欠货款原因分析 4 企业面对的顾客类型及对策1 企业的忠实客户2 企业的一般客户3 企业的不忠实客户4 对忠实的客户 企业全力服务5 对一般客户 通过服务做到忠实企业6 对不忠实客户 企业果断拒绝 二 企业外欠货款原因分析 5 企业对市场的有效控制1 所在地区市场状况及其变化2 市场开发部门的有效管理3 生产运输的合理安排4 现场工程进度的及时回馈5 突发事件的应急处理 二 企业外欠货款原因分析 6 企业整体运营能力1 现有问题整体把握 重点解决2 分阶段 分步骤 抓关键 顾全局3 责任落实到具体人员4 赏罚分明 立竿见影观点 管理主要在于化繁为简 驾简驭繁 管理之精在于万事同理 直指根本 管理之妙在于抓大察小放中间 二 企业外欠货款原因分析 7 企业文化在市场中的作用1 整体企业文化参与市场竞争2 体现企业核心竞争优势3 企业内外和谐 健康发展观点 过去看一个公司的业绩主要看账面 而现在 更多的要看公司的文化及产生的凝聚力 这是公司能持续发展的关键 二 企业外欠货款原因分析 8 企业品牌建设的重要性1 什么是企业的品牌 文化 2 企业品牌如何建立 建立文化 观点 对待制度的态度是企业文化的重要内容 当制度内涵已被员工心理接受 并自觉遵守与维护而形成习惯时 制度也就凝固成为一种文化 案例 企业品牌形成的过程 三 外欠货款的风险控制 1 外欠货款对企业的风险分析1 企业现金流出现危机2 原材物料出现短缺3 产品生产出现断档4 干部 员工内心不安5 正常工作难于开展6 调整优化需要时间和过程 三 外欠货款的风险控制 2 管理者的主导思想1 无可奈何 没有良策2 货款虽然拖欠 业务不可不做3 钱是我的 早晚得还4 每天着急 施加压力5 他欠我的 我欠他的6 重点工程 回款没有问题7 临时拆兑 勉强维持8 固执己见 不思改变 三 外欠货款的风险控制 3 各个相关部门的管控思路1 外欠款与各个部门的关系2 市场业务部门责任重大3 生产运输确保回款4 技术和服务是回款的保证5 原材质量确保产品质量6 管理环节保证企业效益7 领导干部是管控关键 三 外欠货款的风险控制 4 市场开发机制的有效管理1 建立适合本企业的市场管控机制2 市场信息的收集 汇总 甄选3 有效的激励措施增加动力4 客户评价 合同评审5 合理安排 保质保量6 执行合同 维护企业利益 三 外欠货款的风险控制 5 业务人员的主导管理原则1 业务人员的责任义务2 清晰安排计划3 勤于和客户沟通4 事先预计 分析对策5 情商管理 坚守原则案例 一个业务部的变化过程 三 外欠货款的风险控制 6 外欠货款的有效清理1 外欠货款账目清晰2 企业内部责任人员明确3 欠款企业现状分析4 主动性与被动性案例 家属帮助追回欠款 三 外欠货款的风险控制 7 企业进入健康良性发展1 基础管理扎实推进 市场推进正常开展2 优化调整管理机制 体现企业整体实力3 资金充足安排合理 企业逐步走向健康观点 优秀的领导人是不知疲倦的宣讲者 他们进行大量沟通交流工作 对单条信息多次重复 韦尔奇 理念提示 人们津津乐道于企业的利润 可当不少企业帐面利润依然醒目 却不得不倒闭时 人们方悟到 企业就像人一样 时刻离不开血脉 企业经营真正离不开的 就是现金流 四 有效控制外欠货款的实施方法 1 高层领导者的管理决策1 业务承接的基本原则2 风险管理机制设计和制定3 风险信息的及时反馈4 对风险信息的判断决策5 清欠货款的相关对策6 建立有效控制决策平台 四 有效控制外欠货款的实施方法 2 市场业务部门的有效执行1 企业领导的重视与关怀2 市场部经理的职能职责和工作能力3 贯彻落实业务部门的职能职责4 搭建业务工作平台5 业务团队不断学习 进步6 明确业务岗位的职能职责7 主动协调配合相关部门 岗位8 对相关信息了如指掌 四 有效控制外欠货款的实施方法 3 财务部门的监管与成本控制1 财务经理的监管职责2 外欠货款的相关完整信息3 财务经理与业务经理的沟通4 相关工程项目实施进展信息5 业务经理与生产等相关部门的沟通6 对相关业务人员的信息督促7 回款信息的及时性反馈8 精细化成本管理与控制的核心要素 四 有效控制外欠货款的实施方法 4 货款回收管理规章1 合同约定的条款明细2 企业货款的回收流程3 清欠工作管理办法4 外欠货款的分层管理5 外欠货款追缴的具体措施6 控制管理落实到具体岗位 四 有效控制外欠货款的实施方法 5 发挥业务人员的主动性1 业务员工作特长和优势2 企业及业务部工作环境3 心态和习惯的转变4 积极主动的做好工作5 集思广益 群策群力 四 有效控制外欠货款的实施方法 6 团队文化的作用1 关系和谐 愉快工作2 积极沟通 没有障碍3 配合协调 共同进步4 分享成果 相互学习观点 今天的企业需要的是由一群平凡的人 做出不平凡的事 理念提示 企业流动资金的充足与否 就像人身体的血脉一样提供能量和力量 但更有能量和力量的是有关科学的资金运用 如果你了解钱是如何运转的 你就有了驾驭它的能力 企业就开始积累财富 达到财富永生 五 混凝土行业人才现状分析 1 行业人才现状1 行业内人才极度匮乏2 人员素质和能力参差不齐3 职业化意识较为淡漠4 人才流动频繁出现5 职业信仰急需培育6 企业应对策略和方法 五 混凝土行业人才现状分析 2 高级人才的成长过程1 千军易得 一将难求2 企业高管空降兵的 得 与 失3 企业干部培养的艰难和困惑4 企业选才需要大批的伯乐5 从基层逐步教育 培养6 人才要与企业文化相匹配7 给予信任 提供机会8 适时激励 给以展示的空间 五 混凝土行业人才现状分析 3 企业最缺乏的人才1 良好的心态和习惯2 诚实且遵守信誉3 明白自己真正的需求4 良好的职业基础素质5 责任感强烈6 适合企业文化需要7 好学上进不断进取 五 混凝土行业人才现状分析 4 企业培育人才的措施1 从招聘新员工开始2 人才资源管理的有效性3 各个部门的人才管理4 传 帮 带的培育机制5 员工职业生涯的规划落实6 人才培养激励办法 有效配伍 五 混凝土行业人才现状分析 5 人才成长需要土壤和环境1 企业发展前景展望 愿景 2 企业内部人与人之间关系 和谐 3 职业关怀与爱护 管理与爱心 4 给予展示才华机会 锻炼才干 5 培训 欣赏 赞美 淘汰 八字方针 五 混凝土行业人才现状分析 理念提示 卓越的企业领导人所做的第一步不是决定去哪里 而是决定哪些人去 他们首先选合适的人上车 请不合适的人下车 然后将合适的人安排到合适的位置上 不管环境多么困难 他们都遵从这样的原则 首先是选人 然后才定战略方向 五 混凝土行业人才现状分析 理念提示 对于那种勾心斗角 挑拨是非 排挤他人 只会琢磨人 不会琢磨事 的坚决不能用 多用君子 不用小人 只搞竞争 不搞斗争 六 混凝土行业人才流失的特点 1 企业人才流失的特点1 流动频率高2 涉及面广3 波动性大4 制约性小 六 混凝土行业人才流失的特点 2 企业人才流失的原因分析1 自我价值得不到发展2 感觉不到企业的发展前景3 公平 公开 平等的用人机制4 感到工作时间长不自由5 薪酬待遇不满意6 空降兵多于员工的晋升7 福利待遇不满意8 组织对员工的关怀 六 混凝土行业人才流失的特点 3 企业需要什么样的人1 有一定特长并且能够主动的发挥2 主动创新 注重效率3 融入企业 相互支持4 清晰地明确工作职责要求5 职业心态积极 精力充沛 士气高昂6 良好职业习惯 情感投入工作7 对公司 团队和本职工作尽心尽力 六 混凝土行业人才流失的特点 4 你的企业应该怎么办1 人人都有特长和才干 关键是使用2 企业的管理机制能否不断优化3 企业工作环境和工作氛围4 岗位职能职责清晰明了5 建立并完善教育 培训体系6 坚持抓好团队建设 六 混凝土行业人才流失的特点 理念提示 人力管理者的基本素质是公正 正直的人 关爱每个人的人 宽厚的人 倾听意见的人 真正维系职工与企业的不仅仅是感情的投入 更是彼此的需要 六 混凝土行业人才流失的特点 理念提示 作为经理 让员工努力工作并不难 难的是让大家相互合作共同努力工作 考核不能只停留在指标考核上 要看势态 如果你过多地考查他今天的业绩 他可能就会忽略或不得不放弃明天的利益 六 混凝土行业人才流失的特点 理念提示 创造和提供一切机会 让成员参与管理 是调动他们积极性的有效方法 事情要让下属来做 但一定要先教他如何做 管理者要做木匠 万不可做医生 六 混凝土行业人才流失的特点 理念提示 引起员工不安定的五个因素 提出建议得不到表扬 提出投诉得不到解决 不鼓励员工 当着别人的面批评员工 不征求员工的意见 七 混凝土行业的人才管理与风险控制 1 企业现有人才状况分析1 企业现有人才的分析 判定2 至少分出四个层次 高 中 低 技术 3 每个层级人才的胜任能力4 人才问题要看其才干5 建立培训 培养计划6 做出阶段性考核与分析 七 混凝土行业的人才管理与风险控制 2 建立完善人才管理机制1 从企业到部门 从部门到班组 从师父到徒弟2 制定企业人才管理方针 理念 制度 方法3 制定企业内部培训计划 责任到人4 新 老员工培养计划 内容要有所区分5 建立员工阶段性职业考评档案6 将员工阶段性考评分析纳入例行性工作7 对不同个性员工进行有效培养和激励8 搭建人才培育 成长的平台 七 混凝土行业的人才管理与风险控制 3 建立企业自己的综合大学校1 企业是一所综合性学校 解决各种问题企业是一个永远有问题的单位 需要领导和干部承担教师和教练工作 通过培训 检查不断提高全体员发现问题和解决问题的能力将80 的命令用于培训 把60 的精力用于检查 七 混凝土行业的人才管理与风险控制 2 企业发生问题案例是最好的教材3 有经验的领导干部是最合适的教员4 随时 随地 随事学习 培训和检查5 建立干部 员工的学习激励政策6 建立平等 分享成果7 不断坚持 适时调整 七 混凝土行业的人才管理与风险控制 理念提示 员工培训是企业风险最小 收益最大的战略性投资 启动企业从启动人开始 启动人从启动理念开始 学习更新理念 理念决定思路 思路决定出路 七 混凝土行业的人才管理与风险控制 理念提示 分享是最好的学习方法 分享需要付出 但这份付出 会带来更大的回报 只有学会分享 我们才能获得最有价值的东西 假如你认为培养员工昂贵的话 你不妨尝试评估他们无知的代价 七 混凝土行业的人才管理与风险控制 理念提示 唯一能持久的竞争优势 就是你的组织有能力比对手学习得更快 一个优秀的管理者懂得随时随地随事的教育自己的员工 而又不会让员工感到很压抑 并能有效的提高工作效能 七 混凝土行业的人才管理与风险控制 理念提示 善于想 善于问 善于做的人 其收效则常多而快 真正的竞争是经营者和全体员工学习能力 学习速度的竞争 学习力 决定企业未来生死 企业未来唯一持久的优势就是比自己的竞争对手学习的更快 中层管理者是打造企业学习力的核心力量 八 改善组织环境 留住企业适用人才 1 优化组织环境六个要素1 企业经营方针定位准确2 领导干部认识统一3 培养好心态好习惯4 正确引导公正评价5 严谨制度严防破窗6 激励得当赏罚分明 八 改善组织环境 留住企业适用人才 2 人才战略是企业未来发展的根本1 企业之间的竞争永远是人才的竞争2 人才问题是企业重要的核心战略3 人才战略的目标 合理制定 4 人才战略的计划 切合企业需求 5 人才战略的具体实施方案 可操作 6 人才战略机制的形成与优化调整