蓝月亮市场调查.doc

蓝月亮市场调查 蓝月亮市场调查一、 观察报告产品名称：蓝月亮洗衣液调查地点：苏州科技学院学生宿舍、国际教育园北区佳得利超市、宝带西路大润发超市（接近居民区）调查时间：2015年4月16日星期四 12:0017:00调查说明：本次调查主要是将消费群分成两类，一类是大学生，一类是社会上的人士。（一） 学生消费群对于调查蓝月亮洗衣液在大学生中的使用率，我们将地点选在了苏州科技学院学生宿舍老校区学8栋。我们随机抽查了10个宿舍（48位同学，6个女生宿舍，4个男生宿舍）的大学生使用的洗衣液的情况，经调查发现有9个宿舍最低都有1瓶蓝月亮洗衣液，（如下图1,2,3,4所示）其中：蓝月亮洗衣液：19瓶（9瓶机洗专用，8瓶手洗专用，其他袋装）;立白洗衣液：4瓶（包括袋装）;奥妙洗衣液：7瓶（包括袋装）;威露士洗衣液：2瓶;雕牌洗衣液：1瓶;汰渍洗衣液：4瓶;洗衣皂：2块;洗衣粉：超能3袋，奥妙3袋，立白2袋，雕牌1袋。在以上对大学生使用蓝月亮情况的调查中发现：48名同学，有37名同学用洗衣液，2名同学用的洗衣皂，9名同学用的洗衣粉。调查发现：洗衣液占总体的77%，其中：蓝月亮使用率是51%立白使用率是10%奥妙使用率是19%其他的3样加起来的使用率是一共是20%2名同学用的洗衣皂，占总体的4%洗衣粉使用率占总体的19%。总结以上数据不难发现，洗衣液使用率较高，在洗衣液中，蓝月亮在占有率较高，（各大品牌洗衣液在大学生中的使用率如下图5所示）尤其是在女生群体中。可能因为学校有洗衣机的缘故，很多同学都买了洗衣液的机洗专用，而且蓝月亮洗衣液的的手洗形式都是可以按压的便捷装，极大方便了我们的生活，(如下图6所示)图1图2图3图4图5图6（二）社会人士对于蓝月亮洗衣液在社会群体中的使用情况，我们也进行了调查。我们随机的将调查地点选在了佳得利超市和大润发超市（接近居民区）。首先与各大洗衣液品牌作对比的是货架上的位置，经过对货架上位置的观察发现，蓝月亮洗衣液一般在中间的位置摆放，并且蓝月亮的品种较多，摆放的数量也比较多。另外，经过调查，我们发现（以大润发超市为例）在我们所观察的2个小时中（时间：15:00-17:00），有29人去买洗衣用品，有大约21人去购买洗衣液，占总体的72%，年轻人居多。7人去购买洗衣粉，占总体的24%，老年人居多。（如下图7所示），1人去买洗衣皂，占总体的4%。在21名买洗衣液的顾客中，我们发现有7人买的是蓝月亮洗衣液。（如下图8所示），占买洗衣液总体的33%，5人买的是超能洗衣液（如下图9所示），占买洗衣液总体的23%，3个人买的是卫新（如下图10所示），占买洗衣液总体的14%，3个人买的是奥妙，占买洗衣液总体的14%，2人买了立白，占买洗衣液总体的9%，1人买了汰渍，占买洗衣液总体的4%，其他洗衣液占买洗衣液总体的3%。还有部分消费者也买了洗衣皂，但是数量比较少。在这随机的2个小时中，我们发现蓝月亮被购买的次数最多，其次是超能。我想大多数的消费者之所以选择蓝月亮的原因是因为蓝月亮便捷的设计以及广告的大量投放，最重要的是蓝月亮有一个去油渍的产品，可以洗衣液直接滴在有油渍的地方，油渍就可以被洗掉。详细购买率情况（如下图11所示）。总结：在以上的调查中发现，不管是学生群里还是社会人士，洗衣液的使用率都高于洗衣粉和洗衣皂的使用率，其中洗衣液市场大约占74.5%，且逐步呈上升趋势，洗衣粉市场大约占21.5%，洗衣皂市场大约占4%。（比例图如下图12所示）因此，洗衣液市场还是有很大的发展前景的。现在洗衣液比较集中于中青年市场，相信随着社会经济的发展，洗衣液的便捷会更加受到人们的肯定，尤其是一些二三线城市的消费者，还有很多人现在在用洗衣粉，如果他们也都加入到用洗衣液洗衣服的行列，那么，洗衣液的发展趋势将会更加明显。在这74.5%的洗衣液市场中，蓝月亮占得比重较高，达到42%左右，将近一半的市场，奥妙占洗衣液市场的16.5%，立白占洗衣液市场的9.5%，其他的品牌加起来一共占洗衣液市场的32%。（如下图13所示）由此可见，蓝月亮的发展前景也会是一片光明。而且据网上有关数据显示，到2014年蓝月亮连续五年全国销量领先。同时洗衣粉依然有固定的客户群，例如一些中老年人。图7图8图9图10图11图12图13二、访问记录为了调查蓝月亮洗衣液的市场占有率及发展趋势，我们进行了访问调查。为了使调查更加简明，我们将访问者根据年龄段不同分为2部分，第一部分是在校大学生，第二部分是社会上的人士。访问者：赵静文 受访者：苏州科技学院大学生 访问方式：当面访谈 蓝月亮消费访问1、您最近1个月有买过洗衣液吗？ 答：买过。2、 如果买过，请问您买的是什么品牌？什么味道？买了几袋或者几瓶？价格多少？答：蓝月亮。味道是薰衣草。买了1瓶。1kg价格是22元左右。3、您购买洗衣液时是固定一个品牌的买？还是会换着不同的品牌的买？答：看哪个品牌促销力度大就买哪个品牌。4、 您购买洗衣液时，买机洗的比较多，还是手洗的比较多？答：手洗的吧，因为手洗的按压式比较方便。5、 你购买洗衣液时主要考虑的是哪些因素？答：价格跟品牌6、 相比去年同期，您觉得现在对洗衣液的消费是增加了、减少了还是不变？为什么？答：增加了，因为感觉洗衣液比较方便，而且香味持续时间长。7、您能接受的袋装洗衣液的价格是元到元？答：（ 8）元（ 15）元8、您能接受的1kg的常规桶装洗衣液的价格是元到元？答：（ 20 ）元（ 30 ）元9、 您认为蓝月亮洗衣液的效果相比其他洗衣液如何？答：感觉蓝月亮去油污比较不错，其他的也都还行。10、 您未来会继续购买蓝月亮洗衣液吗？答：如果有打折还会买蓝月亮。如果没有，就买打折的牌子。11、 如果蓝月亮跟其他的洗衣液牌子都打折，你会买哪一种牌子？为什么？答：应该会是蓝月亮吧，因为用习惯了。12、如果给您一个机会，您会对蓝月亮洗衣液生产企业提出什么建议？答：希望可以泡沫少点，味道再持久一点。访问者：赵静文 受访者：社会人士 访问方式：电话访问 蓝月亮消费访问1、 您最近1个月有买过洗衣液吗？ 答：买过。2、 如果买过，请问您买的是什么品牌？什么口味？买了几袋或者几瓶？价格多少？答：超能洗衣液，口味是花果芬芳，买了一袋，1kg的18.9元。3、 您购买洗衣液时是固定一个品牌的买？还是会换着不同的品牌的买？答：经常固定一个品牌。4、你购买洗衣液时主要考虑的是哪些因素？答：主要成分和功效。5、 相比去年同期，您觉得现在对洗衣液的消费是增加了、减少了还是不变？为什么？答：增加了，因为洗衣液比洗衣粉方便存储。6、您能接受的袋装洗衣液的价格是几元到几元？答：（ 10）元（ 20）元7、您能接受的1kg的常规桶装洗衣液的价格是几元到几元？答：（ 25）元（ 40）元8、 您听说过蓝月亮洗衣液吗？答：听说过9、 您用过蓝月亮洗衣液吗？答：用过，但不多。10、 您认为蓝月亮洗衣液的效果如何？答：我觉得还是超能的好，因为超能洗衣液是孙俪代言的，我比较喜欢她。11、 您未来会购买蓝月亮洗衣液吗？答：不确定，我现在一直用超能。12、 如果给您一个机会，您会对蓝月亮洗衣液生产企业提出什么建议？答：多增加点其他的香味，千万不要放一些对皮肤有伤害的添加剂。总结对于第一个受访者，根据受访内容，现将结果总结如下：1、 由于受访者是大学生，经济能力有限，因此，在购买洗浴用品时更注重的还是价格。但是蓝月亮的价格还是普遍可以被学生所接受的，加上又是蓝月亮的忠实顾客，因此，这部分消费者会选择蓝月亮洗衣液。2、 对于学生来说，洗浴用品方面还是要方便为主。3、 学生群体的使用洗衣液的数量越来越高，说明洗衣液市场在学生中远远超过了洗衣粉市场。4、 最令顾客头疼的问题就是洗衣液的泡沫，泡沫增多不仅会多占用学生的洗衣时间，而且会浪费水资源，望洗衣液生产厂家可以加以改善。对于第二个受访者，根据受访内容，现将结果总结如下：1、 由于阶层不同，注重点也就不同，社会人士更注重的是洗衣效果跟洗衣液的主要成分。2、 对于社会阶层的人来说，洗衣液的使用率依然比较高。3、 产品的广告也会影响一部分消费者，明星效用也很重要。4、 最让顾客担心的就是不知道洗衣液长期使用或者主要成分中有没有添加剂成分会不会伤害皮肤，这点洗衣液厂家应该把制作过程以及主要成分透明化，让消费者放心购买。访问者：吴东兰 受访者：苏州科技学院大学生 访问方式：当面访谈 蓝月亮洗衣液消费访问1、 您最近1个月有买过洗衣液吗？ 答：有。2、 请问您买的是什么品牌？什么品种？买的桶装还是袋装？价格多少？答：蓝月亮。机洗专用，桶装，20元左右。3、 您购买洗衣液时是固定一个品牌的买？还是会换着不同的品牌的买？答：固定的，用惯了。4、 您购买洗衣液时是固定一个种类的买？还是会换着不同的种类的买？答：固定种类，都是用洗衣机洗的多，几乎就只买机洗专用，方便。5、 你购买洗衣液时主要考虑的是哪些因素？答：泡沫量，清洁度，价格，外观，味道，副作用（污染）等各方面。6、 相比去年同期，您觉得现在对洗衣液的消费是增加了、减少了还是不变？为什么？答：增加了，买的衣服多了，用洗衣机机洗，没有固定量。7、 您能接受的袋装洗衣液的价格是元到元？（ 10 ）元（ 15 ）元您能接受的桶装洗衣液的价格是元到元？（ 15 ）元（ 25 ）元8、 您听说过蓝月亮洗衣液吗？答：当然。9、 您用过蓝月亮洗衣液吗？答：自己本身就是使用的蓝月亮洗衣液。10、您认为蓝月亮洗衣液相比其他洗衣液如何？答：外包装颜色好看，知名度比较高，使用效果不错，价格实惠。11、您未来会继续购买蓝月亮洗衣液吗？答：会的。12、如果给您一个机会，您会对蓝月亮洗衣液企业提出什么建议？答：希望能增加更多的新品种（味道），价格上优惠的力度在大一点。访问者：吴东兰 受访者：社会人士 访问方式：社交媒体访谈 蓝月亮洗衣液消费访问1、 您最近1个月有买过洗衣液吗？ 答：近期没有买过洗衣液。2、 没买洗衣液的原因是什么？答：之前买的还有用完。3、 请问您之前买的是什么品牌？什么品种？买的桶装还是袋装？价格多少？答：蓝月亮。去污效果较好的，桶装的，40左右。4、 您购买洗衣液时是固定一个品牌的买？还是会换着不同的品牌的买？答：是固定品牌购买的。几乎没有换过。5、 您购买洗衣液时是固定一个种类的买？还是会换着不同的种类的买？答：固定的，不怎么换。6、 你购买洗衣液时主要考虑的是哪些因素？答：味道，清洁次数，还有它的知名度。7、 相比去年同期，您觉得现在对洗衣液的消费是增加了、减少了还是不变？为什么？答：增加了，衣服多了，有时候没事儿就回去洗洗，还有就是天气的因素，一会儿冷一会热。8、 您能接受的袋装洗衣液的价格是元到元？（ 10 ）元（ 20 ）元您能接受的桶装洗衣液的价格是元到元？（ 20 ）元（ 40 ）元9、