《教师人际与礼仪》课程教学大纲.doc

课程编号：教师人际与礼仪课程教学大纲 总学时：20 学时 学分：1 学分 一、课程简介1课程性质：公共选修课2开课学期：第三学期3适用专业：师范类专业4课程修读条件：无5课程教学目的：教师人际与礼仪是师范类专业的一门公共选修课，通过本课程的学习，使学生了解和掌握教师礼仪的知识，正确掌握各种日常礼仪的方法与技巧，熟练运用教师礼仪。具备教师职业所需要的与人沟通和交流的实际能力。二、 教学基本要求或建议： 该课程具有实践性强、内容细微、与生活关系密切等特点。教学过程中，建议多联系实际、适当增加案例分析和技能训练等教学活动开展教学。又由于课程教学时数的限制，不可能面面俱到，教学内容安排上，以讲授基础内容为主，突出重点和难点，并引导学生自学相关内容，以弥补教学时数的不足。三、教学纲目及标准：第一讲：教师礼仪概述教学目的 通过本章的学习，了解教师礼仪的概念，掌握本门课程的学习范围，理解学习教师礼仪的意义，掌握学习教师礼仪的方法。教学重点与难点 教学重点为学习教师礼仪的意义；教学难点为学好教师礼仪的方法。一、什么是礼仪1禮的解释2.礼仪的定义3.礼仪的具体表现：礼节、礼貌、仪式、仪表。二、什么是教师礼仪1. 教师礼仪的定义2教师礼仪的特性 （1）示范性 （2）形象性 （3）强制性三、对教师职业的认识： 误区一：教师的职责在于传授专业知识误区二：教师人际关系简单、不重要教师对学生的影响是全面的，教师有很强的示范效应。四、人们眼中的教师有修养的人教师这个职业决定了我们需要比常人更高的道德修养，自我约束能力。一言一行具有表率作用。社会会以更高的价值标准衡量我们。 在别人眼中我们应该是更有修养的人。学会控制我们的日常言行是非常必要的。切不可因小失大，有损教师形象。学生对老师的评价和接受是完整的全方位的。五、如何学好教师礼仪？1注意细节：礼仪体现在每一个具体的生活细节中2细心观察：礼仪无所不在，要善于从生活中学习3不断实践：礼仪是实践性很强的学问4培养习惯：礼仪常常在不经意中流露5学会控制：礼仪有很强的约束性6因时因地：礼仪有时代性和地域性的差别第二讲：教师的仪容教学目的 通过本章的学习，掌握教师仪容礼仪的主要内容，在日常生活中养成干净整洁的良好习惯为塑造教师形象打好基础。教学重点和难点 教学重点为干净整洁的仪容礼仪的理解；教学难点为化妆礼仪。一、仪容的修饰要点1发部整齐简单（1）梳好、剪好和清理好头发。（2）发型整洁、规范，长度适中。（3）不使用夸张的发饰。2面部保持清洁3口部无异味、无异物 4手部人的“第二张脸”（1）勤洗双手（2）勤剪指甲（3）女性穿无袖上装时，腋毛不宜为人所觉察。（4）女性手部不应有文刺图案5体味自然不浓郁（1）身体的气味也是仪容礼仪中的一个重要环节。保持身体气味的清爽是前提条件。（2）选择应得当的香水气味（3）香水喷洒的方法和部位二、化妆的要领和基本礼仪1化妆的要领（1）化妆的原则（2）得体的化妆底妆眼妆眉毛 眼线睫毛稳重的黑色颊妆重在柔和嘴唇润泽感2.化妆的基本礼仪（1）化妆要自然。（2）化妆要协调。（3）化妆要避人。3究竟要不要化妆？适当地修整自己的容貌是对别人的尊重，女秘书可以准备一些简便实用的化妆工具和化妆品。在办公室工作时可以化点淡妆。 第三讲：教师的着装教学目的 通过本章的学习，了解教师服饰礼仪的原则，掌握教师在不同场合的着装要求。懂得运用服饰塑造自我形象。教学重点和难点 教学重点为教师服饰的原则。教学难点是教师服饰的搭配。一、 着装的基本原则1 整洁原则2 TPO原则3 配色原则4 搭配原则二、男教师的着装1西装的穿着规范2.中山装的穿着3.其它场合的穿着大方得体三、女教师的着装1.西装套裙2.连衣裙3.自由配搭四、教师着装的禁区五、着装小贴士第四讲：教师的仪态教学目的 通过本章的学习，掌握站姿、坐姿、行姿、蹲姿和手势的礼仪，重点理解教师仪态的大方庄重。教学重点和难点 教学重点为教师仪态礼仪的理解；教学难点为良好仪态的练习和行为养成。一、 站姿礼仪1规范的站姿要领：头正、肩平、臂垂、躯挺 、腿并 。2几种常见的站姿：垂手式 、握手式 、背手式 、单臂下垂式 3几种不良站姿：驼背、腹部外凸、斜肩、抱臂、抖腿、叉腰、两腿交叉等。4站姿的练习：靠墙练习或互相背靠背练习、每次15分钟、强调稳定性。练习时注意细节：手的摆放、双脚的距离、头肩背的平直、眼神等5 容易出错的站姿二、 坐姿礼仪1 坐姿要领（1） 入座时要轻、稳、缓。讲究方位(左进左出) （2） 双肩平正放松。上身平直，与椅子成直角。（3） 至少坐满椅子的2/3。宽座沙发则坐1/2。（4） 入座10分钟内不要靠椅背。（5） 侧坐时，将上身与腿同时转向同一侧，但头部保持向着正前方。（6） 双脚并拢或交叠或成“V”形。（7） 离座有礼：先有表示、注意先后、起身缓慢、站好再走。2.女性双脚的摆放（1） 垂直式（2） 前伸式 （3） 后点式 （4） 前后式 （5） 前交叉式又名开膝合手式 （6） 转体式 （7） 重叠式 3女士坐姿娴雅、文静、柔美(1)着裙装时，入座前将裙子后片向前拢一下。(2)面容平和自然。下颔微收。(3)双手自然放在大腿上。手指伸直，指尖并拢。(4)双膝靠拢。双脚并齐，双腿并拢向下垂直或向两侧倾斜。4.男士坐姿奔放、坦率、自信（1）上体挺直、肩平头正、目光平和。（2）双膝间可分开约一拳的距离。（3）双腿分开略向前伸，双腿分开的宽度不要超过肩膀的宽度。(4) 两脚保持平行。两手掌心向下，自然放置在双腿或扶手上。5.不正确的坐姿（1）入座时动作过于粗鲁，弄得椅子砰砰响，或弄掉椅子上的座垫，或碰到座位周围的人。（2）入座后大腿或小腿叉开过大。（3）高高地翘起二郎腿，而且双腿还不停抖动，用脚尖指向别人，这样会显得傲慢无礼。（4）入座后半躺在椅子或沙发上，把头靠在椅背上，仰着脸和别人说话，会让对方觉得不被尊重。（5）入座后把一条小腿架在另一条腿的大腿上，两腿之间空隙很大。 （6）入座后双手支撑在桌上，或者双手端臂，双手抱头，敲桌子，把手放在桌子底下或夹在两腿间，都会显得不自信，或者缺乏修养。（7）将脚架在桌子上或前面椅子的后架上，或者双腿盘坐在椅子上都不是文明之举。（8）教师在讲课时将上身伏在讲桌上，或者坐在椅子上转身板书，易给学生留下慵懒印象（9）将脚伸到桌子外面，既妨碍别人也会显得不雅观。（10）女性缠绕双腿，给人暧昧不职业的感觉。三、行姿礼仪1规范的行姿要领（1） 头正 （2） 肩平 （3） 躯挺 （4） 步位直（5） 步幅适当 （6） 步速均匀 2 行姿应注意的细节（1） 双臂前后自然摆动，前后摆幅在3040。（2） 两手自然弯曲。（3） 两脚落地的距离大约为一个脚长。即前脚跟距后脚尖的长度。（4） 变向行走时，要身体先转，头随后转。3 影响你形象的行姿（1） 方向不定（2） 瞻前顾后 （3） 速度多变（4） 声响过大（5） 八字步态 （6） 低头驼背 1. 几种不同场合的走姿（1）引路姿（2）上下楼梯（3）进出电梯（4）进出地铁（5）出入房门四、蹲姿礼仪1蹲姿的基本要领（1）下蹲时，两腿合力支撑身体。（2）脊背保持平直。（3）臀部一定要蹲下来，避免弯腰翘臀。2男女有别：男士两腿间可留有适当的间隙。女士两腿并紧，穿旗袍或短裙时需更加留意，以免露出内衣招致尴尬。3两种蹲姿：高低式、交叉式4不雅的蹲姿五、鞠躬礼仪第五讲：教师的语言教学目的 通过本章的学习，了解教师语言礼仪的一般知识，掌握与人交谈的技巧，对无声语言在交流中的作用有一定的认识，达到能用所学交谈礼仪知识开展交流，提高工作效率。教学重点与难点 教学重点交谈的话题和态度。教学难点是无声语言。一、教师语言的基本要求1.诚恳而谦逊：诚实、恳切、谦虚，不要有轻视、不满对方的心理。2.真挚而热情：言辞中充满发自内心的热情，不冷眼旁观。3.自然而亲切：表情和动作要与自己的身份、年龄相吻合，微笑面对他人。4.清晰而准确：普通话是教师职业语言。使用规范的普通话，注意语速、音量大小；准确性，授业的必要条件，语言要准确。 5.恰当而流畅：语言生动活泼，有口吃和口齿不清毛病的老师可以尽量把讲课速度放缓。二、 有声语言1.日常礼貌用语2.称呼语3.交流语三、 无声语言1. 体态语2. 目光语3. 手势语4. 微笑语四、教师的课堂语言1课堂语言要求2课堂语言禁忌第六讲：教师日常社交礼仪之一社交礼仪教学目的通过本章的学习，能够对教师的日常社交礼仪有较为深入的了解，并在日常生活中加以运用，切实能够运用礼仪有效的开展工作和人际交流，塑造良好的教师公众形象。教学重点与难点教学重点与难点是日常社交礼仪的行为养成。一、会面礼仪1 得体地使用名片（1） 名片的制作（2） 递名片的礼仪（3） 接名片的礼仪（4） 使用名片应注意的细节（5） 使用名片时避免的事项2 握手礼仪（1） 握手的顺序“尊者决定”原则（2） 握手的姿式（3） 握手的时间（4） 握手时的目光（5） 注意手部清洁及其它（6） 握手时应避免的细节3 其它常用会面礼（1） 拥抱礼（2） 拱手礼（3） 合十礼（4） 吻手礼（5） 挥手礼（6） 贴面礼4 介绍礼仪（1） 自我介绍：常用的几种自我介绍、应酬式、礼仪式、工作式、交流式（2） 介绍他人a.如何做好介绍人b.合理的介绍顺序(3)学会称呼对方(4)记住对方的名字 二、电话礼仪（1）选择恰当的时间（2）学会接听（3）三分钟原则（4）分清主次（5）注意事项三、手机礼仪（1）放好你的手机（2）必要时关掉手机（3）注意场合（4）收发短信的注意事项（5）要避免的错误（6）结束通话时的礼仪四、电梯使用礼仪（1） 来到电梯厅门前的礼仪（2） 进入电梯内的礼仪（3） 走出电梯的礼仪（4） 乘坐自动扶梯的礼仪（5） 令人反感的行为第七讲：教师日常社交礼仪之二宴会礼仪教学目的通过本章的学习，能够对教师的宴会礼仪有较为深入的了解，并在日常生活中加以运用，切实能够运用礼仪有效的开展工作和人际交流，塑造良好的教师公众形象。教学重点与难点教学重点与难点是宴会礼仪的行为养成。一、什么是宴会？二、宴会的类别（1）按规格分，有国宴、正式宴会、家宴、便宴等；（2）按习俗分，有婚宴、寿宴、接风宴、饯别宴等；（3）按时间分，有午宴、晚宴、夜宴等；（4）按餐别分，中餐、西餐、中西合璧三、宴会礼仪的服饰基本原则： a.合乎场合、年龄、身材及身份； b.正式、大方； c.穿出自己的风格及特色。 （1）女士宴会服饰（2）男士宴会服饰四、中餐宴会礼仪 座次 餐具 奉茶 敬酒五、西餐宴会礼仪（1）西餐上菜顺序（2）座次（3）刀叉的使用（4）葡萄酒（5）馈赠、感谢（6）西餐的禁忌四、课程学时分配序号章节标题学时 其中讲授讨论实训上机习题其他第一章教师礼仪概述22第二章教师的仪容22第三章教师的着装44第四章教师的仪态44第五章教师的语言22第六章教师日常社交礼仪之一社交礼仪22第七章教师日常社交礼仪之二宴会礼仪44合计2020五、分专业、层次的不同要求的有关说明：无六、课程作业与考核评价：本课