积分商城相关方案.doc

积分商城解决方案 1. 项目概述1.1 项目概述 “积分换购商城”系统，是以会员使用积分换购商品，或者积分一定金额的现金来购买商品的业务 是客户在品牌厂商或总经销商订购了商品或者产生了消费之后，品牌厂商或者总部为激励或刺激二次（多次）消费， 而给客户一定的积分金额，会员客户访问“积分换 购商城”用现有的积分或者再加少量现金兑换相应的礼品或商品的业务。1.2 项目建设必要性1 积分商城作为积分兑换平台将可容纳不同商户的数万种商品用户自由选择，个性化需求将基本得到满足。2作为一个724小时不间断运行的网上平台，与商户的合作也是长期的，积分商城为用户服务是持续的。3有了积分平台，用户在家里轻点鼠标或随时随地使用手机上网，即可完成积分的查询和兑换，商品将有专人送到用户手上，无需排队。4商家在积分商城的运转资金投入上将是有限的、固定的，完全可以控制和测算；甚至随着兑换业务量的增长，投入会更加节约。而且跟商业结算可通过洽淡，采取“按订单结算”、“分润分成”等等多样化的合作结算模式，最大限度甚至可以完全无需承担商品的损耗成本。2. 项目解决方案2.1 项目目标目标如下：1、与网购主流群体重叠度高的移动用户商城主要目标群体： 该类人群与网络购物人群具有较高的重叠性，此类人群为积分商城第一阶段首要发展对象，对于积分消耗和商城初期客户培养均具有战略意义；2、社会网购用户商城潜在用户 2038岁年龄段人群，以学生和年青白领居多。此类人群的消费成长与当今商品文化发展、互联网和电子商务发展同步调，对现代高科技化的生活适应性强，习惯于网络语言，对时尚广告反应迅速。物质生活相对比较优越，社会与文化的开放，个人比较自立的。对新产品新服务的尝试度高、群体传播性强，容易被宣传影响带动。他们正成为网络购物的消费主力，并逐步带动着网络购物消费方式的流行。2.2 建设原则 略。2.3 系统建设内容系统架构图： 主要功能:商品展示、在线兑换、短信通知、商品搜索、会员订单管理、商品管理、订单处理（订单审核、发货、收货）、积分管理、会员积分设置、会员积分商品兑换。前台展示及兑换 前台功能主要包括：商品展示、在线兑换、短信通知、商品搜索、会员订单管理。2.3.1 商品展示 前台用户在“积分商城”下可查看所有积分商品，展示的商品可包括：特色商品、推荐礼品、热门礼品、最新上架、兑换排行榜。2.3.2 在线兑换 如会员想要兑商品，点击“立即兑换”，进入兑换页面，该页面显示出兑换的商品及所需积分，并需要会员确认送货信息。点击“提交”即完成兑换，并生成兑换订单。加入购物车购物结算填写地址，点击立即兑换生成订单2.3.3 商品搜索 会员可通过商品名称搜索商品。2.3.4 会员订单管理 会员通过用户名及密码登陆后进入“个人中心”即可查看自己的积分及兑换记录。2.3.5 后台管理 后台管理主要包括：商品管理、订单处理（订单审核、发货、收货）、积分管理、会员积分设置、会员积分商品兑换一、商品管理管理员在后台可对所有积分商品进行统一管理：创建、修改、删除，管理员并可针对新上传的积分商品给用户手机发送商品兑换通知。二、订单处理订单审核：会员订单提交成功后，需要管理员审核，审核通过后才可发货。审核通过的订单将不在此列表中显示，该订单将转至“商品发货”菜单下。商品发货：订单审核通过后，由相关管理员来对兑换订单商品进行线下发货处理。发货处理完毕，点击“确定”即完成订单发货处理。商品收货：兑换订单发完货后，由会员确认收货，会员确认收货后即此订单交易完成。在一定时期内如会员未做收货确认，管理员可修改收货状态，完成订单交易。三、会员积分设置管理员可对会员积分进行