培训与开发(1).doc

生产部门储备干部培训与开发计划书D公司成立于1993年12月1日，注册资本300万元，拥有员工908人，固定资产1000万元。D公司自成立时，就确立了以传统配方与现代科学工艺相给合的生产思路，致力挖掘丰富的齐鲁饮食文化。十余年来，公司先后开发出了茶汤、红枣羹、金丝小枣、藕粉、燕麦片、黑芝麻糊、核桃粉、豆浆等系列六十余个品种。在生产经营过程中，公司不断追求产品的自然品质，以配料天然、口味纯正、营养丰富、冲调方便等特点赢得消费者欢迎。“D”牌红枣莲子羹、麦片等产品己成为全国同行业中的领军者，在全国冲调类食品行业中位居前十位。2003年9月，D公司顺利通过1509001一2000质量管理体系认证，2009年8月公司又通过了质量/环境/职业健康安全/食品安全四合一管理体系认证公司管理全面提升。储备干部的培养路线：车间（副）主任车间主任助理 理理组 长组长助理部门经理部门副经理理部门主管理、一、培训的目的根据企业发展战略与管理的需要，为了保证企业的正常运营与生产管理，企业通过招聘优秀的应届毕业生，为他们制定5年培训与开发的计划，将他们培养成企业所需的管理人员。二、培训的对象生产部门储备干部；包括第一年：第一季度：新员工（组长助理）第二季度：新员工（组长助理）第三季度：组长（组长助理晋升为组长）第四季度：组长第二年：第一季度：新员工，车间主任助理（组长晋升为主任助理）第二季度：新员工，车间主任助理第三季度：组长，车间副主任，第四季度：车间主任，组长第三年：第一季度：新员工，主任助理，部门主管第二季度：新员工，主任助理，部门主管第三季度：车间主任，组长，部门主管第四季度：车间主任，组长，部门主管第四年第一季度：新员工，主任助理，部门主管，部门副经理第二季度：新员工，主任助理，部门主管，部门副经理第三季度：车间主任，组长，部门主管，部门副经理第四季度：车间主任，组长，部门主管，部门副经理第五年：第一季度：新员工，主任助理，部门主管，部门副经理，部门经理第二季度：新员工，主任助理，部门主管，部门副经理，部门经理第三季度：车间主任，组长，部门主管，部门副经理，部门经理第四季度：车间主任，组长，部门主管，部门副经理，部门经理三、培训的课程、内容（一）新员工（组长助理）的培训课程类别模块培训地点培训师培训形式课时培训目标启动篇新人培训启动大会大会议室总经理总经理亲临授课3项目启动大会旨在起到培训前的动员作用企业篇拓展训练室外内训师团队活动4培养员工吃苦耐劳精神，尽快融入团队，并全面提高员工对团队与组织的忠诚度企业文化大会议室内训师参观、发放手册、录像观摩、讲授2认知企业文化、宗旨价值观、发展方向、规章制度、行为规范等，主要目的是使新员工了解公司和各部门职能，尽快进入工作角色色心态篇改变从心开始企业外训师授课1根据新员工的不同心理特点，帮助员工价值观清零，放低姿态，为进一步融入公司做准备人员管理与规章制度介绍企业内训师授课、发放手册1了解作为企业员工必须遵守的规章制度和行为准则，掌握开展工作的基本常识与工作流程职业篇商务礼仪企业外训师授课，实训6掌握商务礼仪，提高个人职业形象，提升公司整体形象职业道德与素养企业内训师授课1具备作为一个合格的职业人必须具备的职业准则和职业素养团队篇人际交往与有效沟通企业外训师授课2掌握人际交往风格，学习沟通技巧，客户良好沟通，更好开展工作作团队建设与合作企业内训师授课2使学员体会到团队合作的意义，找到提高团队工作绩效的方法效率篇时间管理与工作效率提升企业内训师授课2掌握时间管理的原则与方法，建立更科学、高效的个人效率系统，使有限的时间投入产出最多的绩效职业生涯规划企业内训师授课2了解职业生涯规划的意义，明确制定与企业发展相一致的职业生涯目标，实现个人与企业共同发展岗位篇岗位知识培训企业内训师授课3了解生产部门的工作流程，恭维所需的专业知识岗位技能培训企业老员工入职导师，在职辅导3个月根据各个岗位特点，由部门主管进行授课，主要是统一培训和在职培训相结合毕业篇毕业考试企业内训师考试2正式上岗前的毕业考试新人培训结业会企业部门经理总结2新学员结业会（二）组长的培训课程：培训课程培训地点培训师培训形式课时（时）培训目标1、组长角色认知企业内训师授课2帮助其完成角色的转换和认知，提高带领团队的能力，提高生产管理知识与技能2、组内团队建设企业内训师授课23、如何当好组长企业内训师在职辅导授课44、如何管理组员企业内训师授课案例分析交流讨论45、生产管理知识与技能企业内训师在职辅导授课4（三）车间主任助理、车间（副）主任培训课程、部门主管培训课程能力项培训课程培训地点课时（时）培训师培训形式培训目标角色的认知角色、地位、责任企业3内训师课堂讲授掌握管理下属员工的能力建立社会关系的能力发掘和培养公司未来优秀的管理人才，建立人才梯队素质要求企业3内训师课堂讲授授权艺术企业6外训师课堂讲授案例分析管理实务业务安排与督导企业6老员工在职辅导计划与监控企业6内训师课堂讲授管理技能管理艺术企业6外训师课堂讲授角色扮演计划与控制企业6内训师课堂讲授如何有效辅导下属企业3外训师课堂讲授案例分析管理游戏团队建设与管理企业3外训师课堂讲授管理游戏人际关系沟通与谈判企业3内训师课堂讲授角色扮演和谐人际关系的建立企业3内训师课堂讲授案例分析管理游戏（四）部门(副)经理培训课程 能力项培训课程培训地点培训师课时培训形式培训目标卓越的个人效能专业技术技能企业外部外训师3个月MBA教育提供胜任现有和未来工作的必须的经验、知识和技能;使他们能够适应不断变化的环境中复杂的具体问题;，是企业的宗旨、使命、信念、价值观和管理文化得到传达，培养个别骨干分子成为企业未来高层管理者的接班人、高效沟通与人际关系企业外部外训师3高级管理培训课堂讲授冲突管理企业外部外训师3课堂讲授案例分析交流讨论创新管理企业外部外训师3高级管理培训参与高层管理领导能力共赢领导力企业外部外训师3个月MBA教育有效管理企业内训师6参与高层管理工作轮换协作与沟通能力跨部门沟通与协调企业外部外训师6课堂讲授案例讨论高绩效团队的建设企业外部外训师6MBA教育协作与沟通能力目标与计划管理企业外部外训师3参与高层管理课堂讲授绩效管理企业外部外训师3课堂讲授高效执行能力执行力与执行力体系的建设企业外部外训师3个月MBA教育高效执行力的要素企业外部外训师3个月MBA教育四、培训讲师的选择培训师是培训实施的首要条件，也是培训项目成功的关键。培训师是公司的重要人力资源之一，主要有两大来源:公司外部聘请和公司内部开发。公司应根据实际情况，确定适当的内部和外部讲师的比例，尽量做到内外搭配、相互学习、相互促进。（一） 内训师的选择在企业中选择富有经验的、有良好专业技能或管理技能的资深技术或管理人员作为企业内部培训师，能对新员工或者是经验不足的员工进行有针对性的专业辅导和支持。帮助新员工和部分企业现有优秀的员工的技能和经转岗人员尽快熟悉业务，适应岗位工作的要求。（二） 外部培训师的选择1、考察好培训师的从业以及教育背景。2、可以通过试讲或试听来全面了解其培训风格、授课水平与能力。3、与培训师面谈以此增强彼此的了解，使培训更有针对性。内外部讲师的优劣势分析表内聘培训师外频培训师优势1、熟悉企业情况2、实用性强3、培训费用低1、课程体系规范2、专业性强3、丰富的培训经验和培训技巧劣势1、缺乏培训经验2、缺少培训技巧3、驾驭能力不够4、时间难协调1、对企业了解不够2、实用性强3、培训费用较高五、培训形式培训形式有内训与外训两大类，D公司的培训均有采用，(一)培训课程方面1、理念性知识培训采用讲授法。D公司的普通员工的知识普及与管理人员的理念接受采用此方法。讲授法有利于受训者系统地接受新知识，容易掌握和控制学习的进度，还可以同时对多人进行培训，运用方便，比较经济。在讲授法培训时一般都保留适当的时间让师生进行沟通，用问答方式获取学员对讲授内容的反馈。2、技能速成培训采用演示法。生产人员与技术人员新员工培训和刚轮换至此岗位的员工一般采用此法。演示法其实是讲授法的实验过程，演示法对提高学员技能立竿见影，颇受欢迎，但适用范围有限，而且演示前需要一定的费用和精力做准备。3、专题培训采用研讨法。公司的高层管理人员一般采用此方法。研讨法比较适宜管理人员的训练或用于解决某些有一定难度的管理问题，但对导师和学员自身的水平要求较高，另外，论题的选择也将直接影响培训的效果。4、交际技能培训采用角色扮演法。职业礼仪素养训练和公司的人才梯队的培养采用方法。角色扮演法比较适用于训练职业技巧和言谈举止等人际关系技能，有助于新员工、岗位轮换和职位晋升的员工尽快适应新岗位和新环境。5、团队训练采用体验式培训的形式。团队凝聚力与执行力的打造等采用团队训练体验式培训的形式，以及营销人员挑战性的培养和心态方面的训练采用此方式。(二)培训对象方面1、管理人员充电采用案例分析法。D公司的管理人员特别是中高层的培训一般采用此法。案例分析法学员参与性强，变学员被动接受为主动参与，将学员解决问题能力的提高融入到知识传授中，有利于使学员养成积极参与解决企业实际问题和向他人学习的习惯。2、通才训练与管理储备人员采用工作轮换法。让受训者在预定的时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验。为培养新进入企业的年轻管理人员或有管理潜力的未来的管理人员采用工作轮换则是不错的选择，也是D公司为公司储备管理人才将要重要采用的方法。3、培训一线员工采用实习法，特别是新员工采用了导师制。公司新进的员工特别是生产人员和技术人员的培养采用此方法。这由一位有经验的技术能手或主管人员在工作岗位上对受训者进行培训，导师的任务是教给学员如何做，提出如何做好的建议，并对学员进行鼓励。这样能在培训师与学员之间形成良好的关系，有助于工作的开展。六、培训时间1、此项培训计划为5年计划，即2012年1月至2017年1月；2、企业每年培训进行按季度培训，每年培训四次3、月度培训计划除了是对年度培训计划进行的分解之外，还需要针对一些临时性的培训项目去制定临时性的培训计划。月度培训计划由人力资源组根据年度计划分解及生产部门申报的月度临时性培训计划进行汇总，报总经理办公室审批后执行。七、培训地点培训地点分为在企业内部和企业外部，根据各项目的需要选择不同的培训地点八、培训设备准备培训设备的准备包括：1、资料类：学员的教材、笔记本、评估表、培训说明等；2、器材类：视听设备、录音录像设备、教室布置器材等培训准备清单课程名称： 课程开始日期： 课程结束日期：准准备工作开始时间： 负责人：项目细目是否必须交办人员计划完成时间实际完成情况课程前期准备外租资源培训辅助设备文件后勤娱乐各项目参考选项表课程前期学员人数、请求任命、邀请演讲者、设计主题、设计项目、详细课划、写报告、确认培训师、确认学员、发邀请外租资源租用场地、租用材料、租借交通设备(演讲者)，租借交通设备(参与者)、租宿舍培训辅助设备文件准备实物投影仪、准备电脑投影仪、准备电视录像、准备电影设备、准备白色书写板、准备粉笔黑板、准备粘贴展板、准备磁性展板、图表和海报，准备磁带录音机、准备发放的印刷品、复印分发的文件、准备证书、分发课前准备的材料后勤娱乐考察学员的需求、确认住宿场所、购买消费品、准备咖叫或茶等饮品、组织午饭、娱乐九、考评方式（1）由相关经理、主任、主管、人力资源部对储备干部在试用期内的表现及培训结果进行考核。考核的指标主要包括：工作积极性、学习态度、制度服从性、工作技巧、工作能力、有干部的风格、风范、业绩等。1、新员工的考评方式：笔试、培训师的评价、上级领导的评价2、组长的考评方式：绩效考核、培训师的评价、上级领导的评价3、车间主任助理、车间（副）主任培训课程、部门主管考评方式：绩效考核、培训师的评价、上级领导的评价4、部门(副)经理考评方式：绩效考核（2）考核成绩分为特优秀：分数=90优秀： 分数=80良好： 分数=70一般： 分数=60不及格：分数60（3）所有储备干部必须考核成绩“优秀”方可进入下一岗位培训。如：新员工在第一、二季度的培训考核中考核成绩达到“优秀”方可进入组长岗位培训，晋升为组长；组长在第三、四季度的培训中考核成绩达到“优秀”方可进入主任助理岗位培训，晋升为主任助理；主任助理在第二年第一、二季度的培训中考核成绩达到“优秀”方可进入副主任岗位培训，晋升为副主任；副主任在第三、四季度的培训中考核成绩达到“优秀”方可进入主任岗位培训，晋升为主任；主任在第三年第一、二季度的培训中考核成绩达到“优秀”方可进入主管岗位培训，晋升为主管；主任在第三年第三、四季度的培训中考核成绩达到“优秀”方可进入副经理岗位培训，晋升为副经理；副经理在第四年第一、二、三、四季度的培训中考核成绩达到“优秀”方可进入经理岗位培训，晋升为经理；经理在第5年第一、二、三、四季度的培训中考核成绩达到“优秀”方可进入其他部门经理岗位培训十、调整方式在培训计划的执行的过程中，可能有突发事件发生影响培训计划的执行。或由于公司发展的需要，需要调整培训计划，生产部门向人力资源部备案，人力资源部汇报总经理，经总经理批准由人力资源部个悲剧需要进行调整。十一、培训费用管理培训资金是开展培训的命脉，没有培训资金培训工作将无法开展，更不可能取得好效果。D公司的培训资金在每年年底由人力资源部门提出申请，在经理办公会上讨论通过，由总经理批准后确定培训费用。（1）培训成本分析培训是种投资，培训成本分析主要研究培训费用的构成、培训投入与成本分析、企业如何收回培训投资等问题。一般来说，员工参加组织的外部培训，费用按培训单位的收费标准支付。组织