中高层营销团队培训调查案PPT课件.ppt

巨都集团 中高层营销团队培训调查案 报告人 方志田 部门 巨都学校 日期 2008年9月 1 目录 调查的目的调查的样本调查的方法调查的进度及安排调查表的设置调查结果统计与分析 2 调查的目的 传达巨都学校成立的信息和对成立学校的反应 态度征求巨都学校的建议了解员工学习的态度为设置管理课 营销课提供依据了解第一批学员的相关情况了解员工对巨都的认识了解巨都内部存在的问题 3 调查的样本 4 调查的方法 普查法 高层访谈中层访谈和调查表结合营销团队调查表 5 调查进度及安排 6 调查表的设置 1 高层访谈表2 中层调查表3 营销团队调查表4 调查表设置说明 7 高层访谈表 部门 职位 姓名 您对集团成立巨都学校赞成吗 您认为学习重要吗 做为领导 您乐意带头学习吗 您觉得你们部门的员工需要学习吗 您觉得部门管理人员缺什么样的能力 请您列举三个以上您觉得部门的营销人员缺什么样的能力 请您列举三个以上您觉得自己在那些方面上需要提高 请您列举一下学校培训的时间安排在休息时间您赞成吗 您觉得一个月开几次课比较合理 您心目中的巨都学校应该具备什么样的特点 您觉得目前公司在那些方面需要完善和改进 你愿意成为内部培训师吗 你的专长是什么 8 中层调查表 部门 职位 姓名 您对集团成立巨都学校赞成吗 您认为学习重要吗 做为领导 您乐意带头学习吗 您觉得你们部门的员工需要学习吗 您觉得您的上司在那些能力上还需要加强 请您列举三个以上您觉得你们部门的营销人员缺什么样的能力 请您列举三个以上作为中层管理干部 你觉得应该具备那些能力 您觉得自己在那些方面上需要提高 请您列举一下学校培训的时间安排在休息时间您赞成吗 您觉得一个月开几次课比较合理 您心目中的巨都学校应该具备什么样的特点 您个人的职业规划是什么 巨都集团的战略是什么 您们部门08年要完成那几项目标 您觉得目前公司在那些方面需要完善和改进 你愿意成为内部培训师吗 你的专长是什么 9 营销团队的调查表 部门 职位 姓名 您对集团成立巨都学校赞成吗 您认为学习重要吗 您觉得您的上司在那些能力上还需要加强 请您列举三个以上您觉得自己在那些方面上需要提高 请您列举一下学校培训的时间安排在休息时间您赞成吗 您觉得一个月开几次课比较合理 您心目中的巨都学校应该具备什么样的特点 在巨都你的个人职业目标是什么 巨都集团的战略是什么 您们部门08年的销售目标是多少 您觉得目前公司在那些方面需要完善和改进 10 调查表设置的说明 11 调查结果统计与分析 问卷回收情况统计与分析 12 问卷回收情况统计与分析 13 问卷回收情况统计与分析 14 问卷回收情况统计与分析 高层的回收率最好 中层的回收率最低高层的配合度高于中层 15 你赞成成立巨都学校吗 公共题 16 你赞成成立巨都学校吗 公共题 17 你赞成成立巨都学校吗 公共题 绝大部分的员工赞成成立学校 18 学习重要吗 公共题 19 休息时间安排培训你赞成吗 公共题 20 休息时间安排培训你赞成吗 公共题 60 的员工反对占用休息日21 的员工赞成占用休息日 21 休息时间安排培训你赞成吗 公共题 22 休息时间安排培训你赞成吗 公共题 中层50 的员工反对营销团队75 的员工反对高层37 5 的员工反对 23 一个月安排几次课比较合理 公共题 24 一个月安排几次课比较合理 公共题 25 一个月安排几次课比较合理 公共题 58 的员工赞成二次34 的员工赞成一次92 的员工赞成一次以上 26 你觉得自己那方面需要提高 公共题 高层 27 你觉得自己那方面需要提高 公共题 高层 62 的高层认识到自己有不足的地方38 的高层不愿意回答或觉得没有必要提高的 28 你觉得自己那方面需要提高 公共题 高层 29 你觉得自己那方面需要提高 公共题 高层 有三个人次提到 管理系统理论 整体上提到的方面 缺乏高度 对高层的胜任力理解不够高层的认识的深度不够 共同点少 参差不齐总体上不专业 30 你觉得自己那方面需要提高 公共题 中层 31 你觉得自己那方面需要提高 公共题 中层 专业知识提到的有5个人次创新意识 判断力提到的2个人次总体上中层对本职岗位的胜任力理解不够深入 比较单一 不系统参差不齐 共同点少 写作上 办公技能上 两个比较低层面的 学习的能力还是很欠缺总体上不专业 32 你觉得自己那方面需要提高 公共题 营销 33 你觉得自己那方面需要提高 公共题 营销 提高最多的是 营销管理知识 4个人次 营销策略 执行力 专业知识 沟通能力 四个方面分别提到3个人次整体上觉得比较散 素质参差不齐总体感觉专业性不强 共同点少 34 巨都学校应具备什么样的特点 公共题 35 巨都学校应具备什么样的特点 公共题 实践性占21 务实 提高员工素质各占13 完善地培训内容10 36 你觉得目前公司在那些方面需要完善或改进 公共题 中高层 37 你觉得目前公司在那些方面需要完善或改进 公共题 中高层 38 你觉得目前公司在那些方面需要完善或改进 公共题 中高层 39 你觉得目前公司在那些方面需要完善或改进 公共题 中高层 激励考核机制 提到4个人次 企业文化 制度善变 员工归属感 工作主动性 营销体制改革 营销和金融核心地位的重塑 营销模式 的创新各提到3个人次中高层认识比较散 统一度不高 共提了19个方面的问题 40 你觉得目前公司在那些方面需要完善或改进 公共题 营销团队 41 你觉得目前公司在那些方面需要完善或改进 公共题 营销团队 42 你觉得目前公司在那些方面需要完善或改进 公共题 营销团队 共提到13个方面的问题最高的是 产品结构 8个人次 费用的支持 提到4个人次 营销模式的创新 3个人次 43 做为领导你乐意带头学习吗 中高层 44 你觉得你们部门的员工需要学习吗 中高层 45 你愿意成为内部培训师吗 你的专长是什么 46 你愿意成为内部培训师吗 你的专长是什么 47 你觉得公司的营销人员在那些方面需要提高 中高层 48 你觉得公司的营销人员在那些方面需要提高 中高层 49 你觉得公司的营销人员在那些方面需要提高 中高层 共提到22个方面中高层对营销团队不重视认识分散不统一 50 你觉得你们上司在那些地方需要加强 中营题 51 你觉得你们上司在那些地方需要加强 中营题 52 你觉得你们上司在那些地方需要加强 中营题 不了解上司上下级脱节特别是高层和中层之间的脱节严重 53 你觉得你们上司在那些地方需要加强 中营题 54 你个人的职业规划是什么 中层题 55 你个人的职业规划是什么 中层题 56 你个人在巨都的职业目标是什么 57 你个人在巨都的职业目标是什么 58 巨都的战略是什么 中营题 59 巨都的战略是什么 中营题 60 巨都的战略是什么 中营题 公司的战略存在严重的问题中层 高层负主要责任 61 08年部门的目标是什么 中营 62 08年部门的目标是什么 中营 不知道方向和目标是很可怕的高层与中层严重脱节缺乏监督机制执行力问题严重 63 做为中层领导干部你觉得应该具备那些能力 中层 64 做为中层领导干部你觉得应该具备那些能力 中层 65 总体分析 大部分员工认识到学习的重要性 并且也愿意学习 员工层次 认识不一 课程的设置分散员工学习能力不强 意识相对落后 缺乏创新能力目前培训不是主要的