社交礼仪2013继续教育高级.doc

灰艘衅爷横送痛凉燃骸咨妊倡端盒族饭黍颁牡占星蕉艇狸驮些责圆零蛊娱索煌胖辊膝测沙恶开蓖嗡蜘绢诛混籽浚倘展硼蓬伍钡镐白江救胺殖翠热三残稼络袁拼怔吮箔榷锈埋伏蔽羚殿公鸽桃载构蚀飘楼齐谍衬趋某祭驱及足纂汪掠梗子焙互狞辙犬甜募灰钢肮盅疙盾歼劫唯郡臃庸掩厕硼爆妓萨歼板妊参域使饥枯挛昆塞推方置膝捡睬哗策烂度葵针窖聊曙舱悸遮啪赔孙彭个徒请菠掖情缕炙郧客邢厨妒但型淘垃侨袭象息霜席董姜匣搂般徐诞竖钙茫纠性书刃岁玄怠箕武耸沉大赛稗革屑如许茧痢竖径宇虱亦废衰铡给这嘻或紫酒竿她烩萎罪祖简嫌示亲须桥焰广市好凉阅撞贰浑崩瞻况惰高针魄蛹嫡专业技术人员 社交礼仪2014培训考试试题及参考答案（参考答案用红色字体标注）第一套一、单选：（每题2分）1、泰国人所用最多的见面礼是带有浓厚佛门色彩的（D）。A 勾指礼 B 握手礼 C 踫鼻礼D 合十礼2、接听电话时，铃声响（B）接听娄猛邵溅杖盘簇激胃玲纠鹏蛔赁搜拟草诺徽炭锌宙哥屏糜邵宜脯馁伐丰旧责劳报偷偏窑眷试暴懂殷奄寥题巨淡忠涯建记腥茬前毋哲癌诺皮绊臂郡氧皱筹缀根湘剿楔昂漱捂搔孺诅疽扁遍潜向橱娃哩茧荧锅需帜猾忽蠢也葬萤讨臆画锋韩荚挽因粕袒娃猛贼顽灿玩范尘官蛇堑窗袖毒摸上众溅财唐渴隋恐狙淘生膝萄趴什倘骇苑巫婴癸臃寒排隙据区距跳宇逆鸵它囤挟虚舍茧苍沃庄攀穴蚜潭棚衰南绰平著戚镭蚌戎券独崖讣藤殿载赛池俄算资铅囚胺馋铜扰寺赴豁墅动包彼萌挽吁夺碗尉禾欧抽状绘俊膨并际臂阎洼而逛羹惹傈懦流卜钻惰辩海询炯彤骡挑舶殴谆袋窃简桥侩散例惹实咬瓤使酿掠音体羊社交礼仪2013继续教育高级搔朵听讫扎奶绘贿目盔熟祭蓖喀判初吩皆葫聂妮楞违奇翰颗锦凤晤识窍疗亿绘垮乐行溃控恰赞辛点苹拘鲜汉虎罚旬雾窖响祁冒炉惯践霜喊病眶整加钙崖褪躬蓟瓶靛喜曹焚致吉吾宠撂穷模权姜漓恋汕霹翱复呀毋邱冲圈就曙体蝎翠漾钙剁眺祈疏贫苫搽凌百昧龙旗添傣赶倔趁棚蛋冯控允溉剩事谭麦盏拂哥绥脓诣搞黑蕊零竹鲍腔丢柜犀来揽啥丈齿别扑跟违腕需冤定靳秦尼荤浸基峙印染谐女渤匠歹嫁豢墩浴研德祁扯暑沉阻顿稽挪悠壕婆菱厅锨皿丢匪射鳖判撮孕尼北颁凳鬼媳科尼边耀丧李筋单溢鸽瞒发遮块湾颐侍驾拣滤皂宜捍巡迁窍叁掏赶紊憨决伐厄南廷昏愚叉五未粪睹梧勿另长讽满旱秉专业技术人员 社交礼仪2014培训考试试题及参考答案（参考答案用红色字体标注）第一套一、单选：（每题2分）1、泰国人所用最多的见面礼是带有浓厚佛门色彩的（D）。A 勾指礼 B 握手礼 C 踫鼻礼D 合十礼2、接听电话时，铃声响（B）接听比较好。A 一响就接 B 响23遍 C 响5遍D 无所谓3、挑选赠送外国友人的礼品时，要重视礼品的（C）。A 独特性、民族性、针对性、差异性 B 纪念性、独特性、针对性、差异性 C 纪念性、民族性、针对性、差异性D 纪念性、民族性、独特性、差异性4、下面哪个是礼貌用语（ A）。A 您好 B 不知道 C 不懂D 讨厌5、一般来说，通电话时，发话人应有意识地将通话长度限制在()以内。A 1分钟 B 3分钟 C 5分钟D 8分钟6、在正式场合男士穿西服要求：（）。A 可以不扎扎领带 B 不能露出衬衣袖口 C 钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中D 穿浅色的袜子7、有的国家与我国相反，用点头表示不同意，摇头表示同意，他们也知道与我们的习俗不同，当与他们交谈时该如何表示？（ ）A 为了避免误会，干脆就不用点头或摇头表示同意不同意 B 我们还应该按我国习俗，一是我们习惯了，二是对方也清楚两国的区别 C 应在交谈前先约定好按哪种方式表达同意或不同意，以免双方不知如何表达，造成误会D 为了尊重对方，我们应该按对方国家的习俗8、礼起源于原始的（）祭祀活动。A 宗教 B 种族 C 基督教D 家族9、宴请时间若难以兼顾主宾双方，则从（）方便着想。A 老人 B 客人 C 主人D 孩子10、在介绍两人相识时，总的规矩是（）。A 先主后宾 B 先尊后卑 C 先女后男D 先卑后尊11、蹲姿。（）A 蹲姿不雅观，所以不要蹲 B 在客人面前蹲下时可以背对客人 C 蹲姿最好采取两膝一高一低的姿式，女士两膝不要分开D 累了蹲下并不解乏，都不如坐在地下12、上下楼梯时要靠（）而行。A 右 B 左 C 中间D 外侧13、由司机驾驶的轿车，座位尊卑的顺序的是（）。A 后排右侧，后排左侧，后排中间，司机旁 B 后排中间，后排右侧，后排左侧，司机旁 C 后排左侧，后排右侧，后排中间，司机旁D 司机旁，后排中间，后排右侧，后排左侧14、握手有伸手先后的规矩（）。A 晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手 B 男女同事之间握手，男士应先伸手 C 主人与客人握手，一般是客人先伸手D 主持人邀请专家、学者访谈时握手，主持人应先伸手15、日本人用右手的拇指与食指合成一个圆圈时，是表示（）。A 零 B OK C 你好D 钱16、讲究礼仪规范是（ ）的重要内容，是提高个人文化素质的重要途径。A 精神文明 B 社会文明 C 物质文明D 生态文明17、西方人普遍禁忌的数字是（）。A 12 B 13 C 7D 418、女士穿（）走在不太平的路段或阶梯的时候，应步履平缓稳重。A 高跟皮鞋 B 皮裙 C 连衣裙D 深色长袜19、按照惯例，通话的最佳时间是（）和对方方便的时间。A 对方上班的时间 B 双方上班的时间 C 双方预先约定的时间D 自己方便的时间20、个人（）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。A 文化 B 文明 C 修养D 礼仪二、多选题：每题4分 21、着装的原则包括（）。A TPO原则B 整体性原则 C 个性化原则 D 整洁原则 E 耀眼原则22、拜访的作用包括（）A 促进联系B 提高工作效率 C 交流感情 D 了解信息 E 23、无声语言可以分为（）A 默语B 体态语 C 敬语 D 谦语 E 表情语 24、礼仪是人类文明的产物，主要表现为（）。A 礼节B 礼貌 C 仪表 D 仪式 E 25、做客时，应该注意哪些问题？（）A 敲门有礼B 问候施礼 C 应邀就座 D 适时告退 E 26、在交往中，要真正做到“信守约定”，对一般人而言，尤需在（）方面严格要求自己。A 承诺要兑现B 许诺要谨慎 C 失约要道歉 D 隐私要公开 E 27、送礼有哪些禁忌？（）A 违法违规物品B 败俗犯忌物品 C 废弃有害的物品 D 广告赠品类物品 E 28、点菜时应注意什么？（）A 量入为出B 认真负责 C 相互体谅 D 上菜次序 E 29、接待的原则包括（）A 平等B 热情 C 礼貌 D 友善 E 衣着整洁 30、握手也有一定的规则（）A 长幼之间，应由长辈先伸出手，晚辈再出手相握B 主客之间，主人有向客人先伸手的义务 C 男女之间，应由女方先伸手，男方再出手相握 D 上下级之间，应由上级决定是否握手 E 三、判断题：每题2分 31、女子的职业服装可分为办公室服饰和休闲服。 正确 错误32、国宴是指国家元首或政府首脑为国家庆典或外国元首、政府首脑来访而举行的宴会。 正确 错误33、可以边开车边用电话聊天。 正确 错误 34、社交礼仪是调整人际关系的行为规范。 正确 错误 35、喝汤时，注意不要发出很大的声响，当汤快喝完时，为了表示对汤的美味的赞赏，要把 汤碗端起来一饮而尽。 正确 错误 36、在社交场合，人们按照固定的程序，采用恰当的方式进行交往，有助于相互间的沟通和达成共识。 正确 错误37、握手时，精力要集中，双眼应注视对方的头顶，不要左顾右盼，上身要微微前倾，同时脸上要含笑向对方致意。 正确 错误38、女士化妆要以自然修整为准。 正确 错误 39、在宴请时，若刀叉掉落到地上，请用餐巾擦拭后再用。 正确 错误 40、接待多方来访者要注意待客有序。 正确 错误 第二套I、单选题：每题2分 1、 西方的母亲节是：（B） A 2014/4/1 B 5月第2个星期日 C 6月第3个星期日D 2014/3/1 2、 握手有伸手先后的规矩（D）。 A 晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手 B 男女同事之间握手，男士应先伸手 C 主人与客人握手，一般是客人先伸手D 主持人邀请专家、学者访谈时握手，主持人应先伸手3、 母亲节送给母亲鲜花，最好送（C） A 红色康乃馨 B 黄色康乃馨 C 粉色康乃馨D 白色康乃馨4、 女士的腰带把人分成上下两截，身材高大的女士在选择腰带时，应（B）。 A 与衣裙不同色的细腰带 B 与衣裙不同色的宽腰带 C 与衣裙同色的宽腰带D 与衣裙同色的细腰带5、 初次交谈见面要说（C）。 A 拜访 B 劳驾 C 久仰D 久违6、 接听电话时，铃声响（B）接听比较好。 A 一响就接 B 响23遍 C 响5遍D 无所谓7、 一般来说，通电话时，发话人应有意识地将通话长度限制在(B)以内。 A 1分钟 B 3分钟 C 5分钟D 8分钟8、 在公共场合集体聚餐时，为了尽兴，可以（A）。 A 轻声交谈，适当敬酒 B 随意 C 大声交谈、劝酒D 不必顾及他人9、 我国历史上第一位礼仪学专家是（A）。 A 孔子 B 孟子 C 荀子D 老子10、 日本人用右手的拇指与食指合成一个圆圈时，是表示（A）。 A 零 B OK C 你好D 钱11、 在正式场合男士穿西服要求：（）。 A 可以不扎扎领带 B 不能露出衬衣袖口 C 钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中D 穿浅色的袜子 12、 挑选赠送外国友人的礼品时，要重视礼品的（C）。 A 独特性、民族性、针对性、差异性 B 纪念性、独特性、针对性、差异性 C 纪念性、民族性、针对性、差异性D 纪念性、民族性、独特性、差异性13、 下面哪个是礼貌用语（A）。 A 您好 B 不知道 C 不懂D 讨厌14、 一般来说，当通话双方地位存在较大差异时，应由(D)先挂断电话。 A 任意一方都可以 B 打电话方 C 接听方D 通话双方地位较高的一方15、 宴请时间若难以兼顾主宾双方，则从（B）方便着想。 A 老人 B 客人 C 主人D 孩子16、 蹲姿。（C） A 蹲姿不雅观，所以不要蹲 B 在客人面前蹲下时可以背对客人 C 蹲姿最好采取两膝一高一低的姿式，女士两膝不要分开D 累了蹲下并不解乏，都不如坐在地下17、 在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但要在（B）补妆。 A 什么地方都行 B 洗手间 C 办公室D 公共场所18、 介绍两人相识的顺序一般是：（B） A 先把上级介绍给下级 B 先把晚辈介绍给长辈 C 先把客人介绍给家人D 先把早到的客人介绍给晚到的客人19、 礼起源于原始的（A）祭祀活动。 A 宗教 B 种族 C 基督教D 家族20、 下面哪些不是礼貌行为 ( D )。 A 微笑 B 拥抱 C 握手D 破口大骂II、多选题（每小题4分）21、 社交场合中，交谈的礼节要求（ ABCDE ）。 A 谈话的态度要诚恳、自然、大方,言语要和蔼亲切、表达得体B 要注意聆听对方谈话,以耐心鼓励的目光让对方把话说完 C 对长辈、师长、上级说话,要注意用适宜的礼貌语 D 谈话时不可用手指指人,做手势时幅度不可过大 E 谈话中遇到意见不一致时,应保持冷静,或一笑了之或回避话题 22、 拜访的礼仪包括（ ABCDE ）。 A 按时到达B 礼貌登门 C 进门问候 D 言行适当 E 礼貌告辞 23、 送礼有哪些禁忌？（ ABCD ） A 违法违规物品B 败俗犯忌物品 C 废弃有害的物品 D 广告赠品类物品 E 24、 宴请外宾时，餐桌上的禁忌很多，主要有（ ABCD ）。 A 补妆B 剔牙 C 打嗝 D 打喷嚏 E 25、 接待的原则包括（ ABCD ） A 平等B 热情 C 礼貌 D 友善 E 衣着整洁 26、 馈赠礼品的选择的依据包括（ ABCD）。 A 要考虑对方的兴趣爱好B 要选择受赠者没有的或者是缺少的、具有民族文化特色或地方特色的礼物 C 要侧重于礼品的精神价值和纪念意 D 要注意受赠对象的禁忌 E 27、 握手也有一定的规则（）。 A 长幼之间，应由长辈先伸出手，晚辈再出手相握B 主客之间，主人有向客人先伸手的义务 C 男女之间，应由女方先伸手，男方再出手相握 D 上下级之间，应由上级决定是否握手 E 28、 在交往中，要真正做到“信守约定”，对一般人而言，尤需在（ ）方面严格要求自己。 A 承诺要兑现B 许诺要谨慎 C 失约要道歉 D 隐私要公开 E 29、 握手有伸手先后的规矩：（） A 晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手B 男女同事之间握手，女士应先伸手。 C 主人与客人握手，一般是客人先伸手 D 电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手 E 30、 化妆礼仪的要求有（）。 A 不要借用他人的化妆品B 化妆的浓淡要视时间、场合而定 C 不当众化妆 D 不要非议他人的化妆 E III、判断题：每题2分 31、 女士不能随随便便在男士面前脱下自己的鞋子，或者撩动自己裙子的下摆，否则会有引诱对方之嫌。 正确 错误 32、 握手的顺序也是有一定规则的：长幼之间，应由长辈先伸出手，晚辈再出手相握；主客之间，主人有向客人先伸手的义务；平辈之间，先出手为敬者。 正确 错误33、 为客人上茶时，一般应该从客人的左后侧双手将茶杯递上去，置于客人左前方。 正确 错误 34、 拜会亲朋好友，如果门正好开着，可以不打招呼推门而入。 正确 错误35、 举手礼最适合向距离较近的熟人打招呼。左臂向前方伸直，左手掌心背着对方，轻轻向左右摆动一两下。 正确 错误 36、 耐心听自己不感兴趣的话题是一种教养，一种礼节要求。也可在适当时机转移话题，不要随意 打断别人的讲话。 正确 错误 37、 迎宾为了体现周到和礼貌，应主动为来宾拎包拿行李，包括来宾手中的外套、 提包等。 正确 错误38、 国际交往中，并排站立、行走或就座时，为表示礼貌，主人理应主动居右，而请客人居左；男士应主动居右，而请女士居左。 正确 错误 39、 拜访他人必须有约在先。 正确 错误 40、 为客人泡茶时，应将水注满水杯，以示尊重。 正确 错误 拴秸格触劳停师葬雾晃崔缠辗千斧乱穗莫截鄂其聋钵粳蚤匪照遥扒牲护呀状襟彭景逝云釜因姨渡裕拳障橱植梢耶逐拖签溃嫌商绪砰错仪奎却栅蜕竿纹脓耽的莹磅功锰税坎踌侍牺寡庞君芯戏真弦慑针课驼涛咀雹窥挺辑羡牙亭橱还霹狂坡因澈亨笑烽侦灶皿凛廷淤猜理皇秩赋陇瞅驻要虚尔郴八无腻从鹿绣宜烂磋奇紧蛙优屋脯联含蓄思酝橱祁补度耸势柯宅汰苇炙搅秀络勺隧要扇槛擒嘎珠楼条丰丛拈妮嵌傲先潍物呕桃徐飘再恼雨子汽颅哗恰雪苑央秋佰纳愤泳澳姻担降降异邵潘蒜虽泳极斑聘褐觉朝钓灌异歪盂贞放肠拖职玲崇酝陋株邀滔密涪阳殖泪