浅谈社交与成功——读人性的弱点有感.doc

浅谈社交与成功 读人性的弱点有感 在好莱坞流行一句话：一个人能否成功，不在于你知道什么 （what you know），而是在于你认识谁（whom you know）。而美国的时间管理专家杰佛瑞梅尔也曾经说过：人生旅途只有两大考验，一是找到可以培养长远关系的对象；二是懂得知道如何去培养这种关系。这些哲理名言无一不在阐释着人际关系对成功的重大影响，无论处身于什么文化背景的社会，所有卓越者都在异口同声的告诉你：朋友与别人良好的关系对他们事业的成功和生活的平衡起了多么重要的作用。毫不夸张地说，和别人的良好关系是我们所拥有的宝贵资源。美国斯坦福研究中心曾经发表一份调查报告，结论表明，一个人赚的钱，12.5来自知识、87.5来自关系。关系即人脉竞争力，是指一个人在人际关系、人脉网络上的优势，它在一个人的成就里扮演着极其重要的角色。如果光有事业，没有人脉，个人竞争力就是一分耕耘，一分收获。但若加上人脉，个人竞争力将是“一分耕耘，数倍收获”。正因为人际关系如此重要，所有的卓越者都懂得如何去建立和维护和谐的人际关系。成功者在人际关系上所花的心力可能是你想象不到的。那么，到底怎么样才能更好地打通属于我们自己的人脉呢？美国著名成人教育家卡耐基在人性的弱点一书中总结了关于成功人际交往的四点基本技巧：请对方帮一个忙，真诚的赞美他人，尽量满足他人的需要和不要直接批评他人。一、请对方帮一个忙给予对方一种自重感伟大的富兰克林曾用这个办法将一位仇敌变成以为终身的朋友。当时，富兰克林是一个青年，他将所有的储蓄都投资于印刷业中。他设法是自己被推举为费城议会的秘书，这个职位给了他提供服务公众，同时也让公众了解他的机会。议会中一位最有权势的人，非常不喜欢富兰克林，它不仅只是不喜欢他，而且还在演讲中公开诋毁他。那么，富兰克林是怎么样让那个人喜欢自己的呢？尽量帮助那位不喜欢自己的人，让他对自己产生好感吗？不，那可能引起怀疑，甚至受到轻视。聪明的富兰克林太精巧了，他做了相反的事：请他的仇人帮他一个忙。富兰克林以听说他有一本奇书为由，写信请求他借给自己读几天。就这样，那位宿敌不仅立刻把书寄过来了，还在下一次议会厅碰面时主动同富兰克林讲话。这简直是一个奇迹，是吗？其实，道理很简单，我们每一个人都可求欣赏与承认，期望得到他人的尊重，为了得到这个，差不多做什么都可以，但切记，没有人要虚伪，没有人要谄媚。 二、真诚赞美他人诚于嘉许，宽于称道 钢铁大王卡内基为自己预先写下了这样的碑文：“埋葬于此的是这样一个人，他懂得如何赞赏比他自己聪明的人。” 真诚的赞赏是洛克菲勒处理人际关系的成功秘诀。例如，当他的一位合伙人，贝德福特，在南美做错了一宗买卖是公司损失了100万美元的时候，洛克菲勒完全有资格批评他。但他知道贝德福特尽了全力，而且这件事已经结束。所以洛克菲勒找出其中可以赞赏的事情。他向贝德福特道贺，因为他能保全他投资的百分之六十。 “结果已经够好的了，”洛克菲勒说，“我们做事不可能每件事都不出小错。”如果我们能忘掉谄媚，“诚于嘉许，宽于称道”，人们将珍重你的话，并终身不忘。这难道不是建立良好人际关系很重要的一点吗？ 三、尽量满足他人的需要永远站在别人的立场上思考如果你想劝别人放弃公司聚会而和你一块去打篮球，但你出口的话却是这样：“我要你们去打篮球，我喜欢打篮球，但上次三个人一起投篮，我的眼睛都被打青了。我希望你们明晚来，我要同你们打篮球。”试问会有人接受你的邀请吗?答案是不会。你曾想到对方想要什么吗？你也不曾想到对方不愿去体育馆，是不是？你也不管对方的眼睛是否会被打青，对吗？你更没告诉对方去体育馆对方也能得到什么。其实打篮球的确有很多好处，如增加食欲、强健身体、换换脑子、娱乐、游戏等。我们为什么不试着从这个角度来劝服别人去体育馆内呢？亚佛斯德教授曾说：“先激起对方的急切欲望，能做到这点就可以左右逢源，否则处处碰壁。” 四、不要直接批评他人直接批评是能使自尊火药库爆炸的导火线你可能明白人类处事的天性做错事的人只会责备别人，决不责备自己。可是，直接批评是无用的，因为它会使人采取防守的态势，并常常使他们竭力为自己辩护。当1908年罗斯福走出白宫的时候，他使塔夫特做了总统，然后奔赴非洲打猎。当他回来时，他暴怒了他指责塔夫特守旧。为使自己连任第三次总统，塔夫特组织了波尔摩斯新党，塔夫特和共和党只获得了两个州的胜利，共和党遭到空前的惨败。但罗斯福为此责备塔夫特，塔夫特总统责备自己了吗？当然没有。塔夫特眼里含着泪说：“我不知道我做错了什么。”所以，不要惩罚人，我们要理解他们。我们要研究出来，为什么他们会那样做，那样比批评有益、有趣得多；而且这样还能产生同情、容忍和仁慈。成功人际交往的第四项技巧就是：不要批评他人，要保护对方的面子。 曾任美国总统的西奥多罗斯福曾说：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”很多成功的商界人士都是深深意识到了人脉资源对自己事业成功的重要性。曾任美国某大铁路公司总裁的AH史密斯说：“铁路的95%是人，5%是铁。”所以说，无论你从事什么职业，学会处理人际关系，你就在成功路上走了85%的路程，在个人幸福的路上走了99%的路程了。无怪乎美国石油大王约翰D洛克菲勒说：“我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价来获取与人相处的本领。”还有句话是这样说的：“生命的长度是上帝所给予的，但生命的宽度却掌握在我们自己的手中”。诚然，我们不能控制生命的“长度”，但我们可以控制生命的“宽度”。而良好的沟通能力，正是控制生命“宽度”的法宝。在事业上，我们可以通过沟通展示自己的魅力，成就辉煌的人生；和朋友相处的时候，我们可以通过沟通一起勾画美好的明天；和家人相处的时候，沟通能让家庭更融洽，让我们没有