伟创力六西格玛管理教程.ppt

6SigmaAwarenessTraining SixSigmaAwarenessProgram6 了解纲要 WHYAREYOUHERE 此行目的为何 TounderstandthewhyandhowofSixSigmasoyoucanhelptokeepourmomentumgrowing通过了解为什么及如何使用6 帮助我们保持持续增长的势头 WHATYOUWILLLEARN学什么 TopicOutline主题要点Duration为期Whatis6s Backgroundhistory 何为6s 背景知识 15minsBenefitsandadvantagesofembracing6s奉行6s的裨益 15minsWhy6sinFlextronics Flextronics为什么使用6s 15minsWhoisin6sCouncil 6s委员会成员 10mins6speople sRolesandResponsibilities6s成员的作用与责任 20minsUnderstanding6smethodology concept理解6s的方法论 概念 60minsCatapultexercise弹射练习 30minsQuestions Answers 问题与回答 s WHATISSIGMA 何为西格玛 Vision远景Goal目标Philosophy基本原理Metric米制Method方法Tool工具Symbol符号Benchmark基准Value评价 s Ameanstostretchourthinkingwithrespecttoquality 一个扩展注重质量理念的方法 SigmaisaletterintheGreekAlphabet 为一希腊字母 Whatis6s 何为6s 6s WHATISSIXSIGMA 何为六西格玛 6sisThreeThings6s的三层含义 Astatisticalmeasurement 统计测量法Abusinessstrategy 经营战略Aphilosophy 基本原理 Astatisticalmeasurementoftheperformanceofaprocessoraproduct 过程能力或产品性能的统计测量法 Agoalthatreachesfornearperfectioninperformance 使性能达到几近完美的目标 Asystemofmanagementtoachievelastingbusinessleadershipandworld classperformance实现持久经营领导能力和世界级业绩的管理系统 Whatis6s 何为6s SixSigma BreakthroughImprovement6 突破改进 1 2 3 4 5 SixSigma6 ContinuousImprovement持续改进 Breakthrough突破Strategy 70 5 Time Years 时间 年 The6sPhilosophy6s基本原理 Everyprocesscanbecharacterized每个过程都可描述其特征Everyprocesscanbemeasured每个过程都可测量Everyprocesscanbecontrolled每个过程都可控制Everyprocesscanbepredicted每个过程都可预测Everyprocesscanbeoptimized每个过程都可优化Everydefectcanbeprevented每个缺陷都可预防 Outputs输出 process过程 Inputs输入 Everything whetheraninvoiceoraPCBA isproducedthroughaprocess每样东西 无论是成品还是PCBA 都是经过程生产出来的 6sMethodology6s方法论 Itisadata drivenanalysisproblemsolvingtechniquewhichundergoastructuralandSystematicApproachtoReducingDefectswhichAffectWhatisImportanttotheCustomer 它是由数据推动的分析问题解决的技巧 它采用结构的和系统的方法来减少缺陷 这将影响什么对客户来说是重要的 Premiseof6s6s的前提 Allprocessescontainvariation Variationleadstowaste scrap anddefects 所有过程均有波动 波动会导致浪费 废品和缺陷 Thesesourcesofvariationcanbe 这些波动来源有可能 Identified被识别Quantified被量化Reducedbycontrol and通过控制来减少 及Eliminatedbyprevention通过预防来消除 TheDMAICProcessDMAIC过程 TheSixSigmaToolKit6 工具包 Originandprogress起源和发展ThesixsigmacamefromJapanin70 s developedatAmericain80 s Motorolawinqualityawardin1989and 14bnsavingssinceit slaunchin19866 起源于日本70年代 80年代在美国得到发展 自从摩托罗拉1986年采用了6 1989年不仅提高了产品质量 而且节约资金140亿美元Theusers GE E Sony Toshiba Dupont Volvo ABBandsoon Theusersreach43 用户 GE E Sony Toshiba Dupont Volvo ABB等等 用户达43 Priceperformanceofusing6sigma使用6 的价格性能 CompaniesusingSixSigma使用6 的公司 DJIndustrialAv DJ工业AV Historyof6s6s的历史 WHATYOUWILLLEARN学什么 TopicOutline主题要点Duration为期Whatis6s Backgroundhistory 何为6s 背景知识 15minsBenefitsandadvantagesofembracing6s奉行6s的裨益 15minsWhy6sinFlextronics Flextronics为什么使用6s 15minsWhoisin6sCouncil 6s委员会成员 10mins6speople sRolesandResponsibilities6s成员的作用与责任 20minsUnderstanding6smethodology concept理解6s的方法论 概念 60minsCatapultexercise弹射练习 30minsQuestions Answers 问题与回答 TheClassicalviewofperformance性能的经典观点 99 GoodisNotGoodEnough99 好还不够好 5 000incorrectsurgicalprocedureseachweek每周5000例错误的外科手术20 000lostarticlesofmaileachhour每小时遗失20000件邮件Noelectricityforalmost7hourseachmonth每月停电约7小时Unsafedrinkingwaterforalmost15minuteseachday每天约15分钟的不安全饮用水 99 99966 Good好 6Sigma 20 000lostarticlesofmailperhour每小时遗失20000件邮件Unsafedrinkingwaterforalmost15minuteseachday每天约15分钟的不安全饮用水5 000incorrectsurgicaloperationsperweek每周5000例错误的外科手术Twoshortorlonglandingsatmostmajorairportseachday大多数机场每天2次或不足或过长的着陆200 000wrongdrugprescriptionseachyear每年200000张错误药方Noelectricityforalmostsevenhourseachmonth每月停电约7小时 Sevenarticleslostperhour每小时遗失7件邮件Oneunsafeminuteeverysevenmonths每7个月1分钟的不安全饮用水1 7incorrectoperationsperweek每周1 7例错误的外科手术Oneshortorlonglandingeveryfiveyears每5年1次或不足或过长的着陆68wrongprescriptionsperyear每年68张错误药方Onehourwithoutelectricityevery34years每34年停电1小时 99 Good好 3 8Sigma SixSigma PracticalMeaning6 实际意义 SixSigmaindailylife 6 在日常生活中 IRS TaxAdviceIRS 缴税单 7 SigmaLevel 水平 1 000 000 100 000 10 000 1 000 100 10 1 PPM百万分率 RestaurantBills饭店帐单 PayrollProcessing薪水册处理 BaggageHandling行李的搬运 AirlineSafetyRate航线安全率 WhymanycompaniesadoptingSixSigma 为什么如此多的公司采用6 HowdotheyknowSixSigmareducescost 他们如何知道6 能降低成本 Toreducecost 降低成本 Bylinkingittowhatmatters 通过与实质相联系 CostOfPoorQuality COPQ 低质的代价 Coststhatareassociatedwith有关的代价Internalfailurecosts内部故障成本Externalfailurecosts外部故障成本Inspection QAcosts检验成本Preventioncosts e g maintenance 预防成本 如维护 Lostopportunitycosts机会错失成本 Thereisacorrelationbetweenacompany sCOPQandthesratingofitskeyprocesses公司的COPQ与关键过程的s级别之间有相关关系 WhatistheCostofPoorQuality 低质的代价是什么 OldPhilosophy 原来的基本原理 LSL下线 USL上线 Nom名义尺寸 NoLoss无损失 LossduetoScrap Rework由废品和返工造成的损失 LossduetoScrap Rework由废品和返工造成的损失 QualityisbasedonConformancetoSpecifications基于与规范一致的质量 CorrectView QualityLossesarebasedondeviationfromtarget NOTconformancetospecifications基于偏离目标的质量损失 与规范不一致 Cost成本 LSL下线 USL上线 Nom名义尺寸 Target目标 MediumLoss平均损失 HeavyLoss SixSigmaResults Whatdoesitmeantous 6 的成效 对我们意味着什么 GeneralElectric 12Bnsavingsover5years5年节约120亿 Honeywell 800Msavingsover2years2年节约8亿 NCR 100Msavingsover2years2年节约1亿 DuPont 450Msavingsin20002000年节约4 5亿 SixSigmaisdeliveringtangiblecostsavingstomajororganisations6 为主要机构节约的可收回成本 SixSigmaResults Whatdoesitmeantous 6 的成效 对我们意味着什么 SixSigmaisdeliveringtangiblecostsavingstomajororganisations6 为主要机构节约的可收回成本 GeneralElectric 12Bsavingsover5years 5年节约120亿 Addedapproximately 1toGE sEPS GE每股利润增加约1 MorganStanleyDeanWittercalculatedthatSixSigmasavedGE 6Bin2000 or5 5 ofSales MorganStanleyDeanWitter计算出6 2000年为GE节约60亿 或5 5 的销售额 GEissoconfidentintheresultsthattheyspecificallymentionedSixSigmainitiativesavingsintheir10Kfilingseachofthepastfiveyears GE深信成果 并在其中特别提到过去的每5年6 所节约的10K金属屑 TexasInstrumentsABB AseaBrownBoveri HoneywellGEBombardierNokiaSonySeagateIomega CompaniesImplementingSixSigma贯彻6 的公司 ToshibaDuPontAmericanExpressBBANCRFordMotorCompanyDowChemicalJohnsonControlsEricsson Andnow 而且现在 SolectronandSanminaSCI HowtoachieveSixSigma 如何实现6 Culture文化 Goal目标 Benchmark基准 Measurement测量 Method方法 Strategy KnowWhat sImportanttotheCustomer了解对客户来说什么是重要的ReduceVariation减少波动CenterAroundTarget以目标为中心ReduceDefects减少缺陷 DefectReduction减少缺陷YieldImprovement提高产量ImprovedCustomerSatisfaction提高客户满意度HigherNetIncome增加纯收益 TheGoalof6s6s的目标 SixSigmaasagoal以6 为目标 2 308 537 3 66 807 4 6 210 5 233 6 3 4 Sigmaisastatisticalunitofmeasurewhichreflectsprocesscapability Thesigmascaleofmeasureisperfectlycorrelatedtosuchcharacteristicsasdefects per unit parts permilliondefective andtheprobabilityofafailure error 是一个反映过程能力的统计单位 的等级与下列特性完全相关 有 单件缺陷数 每百万件的缺陷数及故障 误差的概率 s PPM DefectsperMillionOpportunities每百万出现缺陷的概率 ProcessCapability过程能力 DistributionShifted 1 5s 1 5s对称分配 TopicOutline主题要点Duration为期Whatis6s Backgroundhistory 何为6s 背景知识 15minsBenefitsandadvantagesofembracing6s奉行6s的裨益 15minsWhy6sinFlextronics Flextronics为什么使用6s 15minsWhoisin6sCouncil 6s委员会成员 10mins6speople sRolesandResponsibilities6s成员的作用与责任 20minsUnderstanding6smethodology concept理解6s的方法论 概念 60minsCatapultexercise弹射练习 30minsQuestions Answers 问题与回答 WHATYOUWILLLEARN学什么 Why6sinFlextronics 为什么Flextronics使用6s Inresponsetointernaland orcustomerneeds Flextronicsmustimproveitsperformanceincertainareas e g ProductDevelopment SupplyChain应自身及客户需求 Flextronics必须在诸多方面加以改进 如 产品开发 供应链等 IdentifywhereFlextronicsneedstoimproveandstandardizeitsbehaviour processes 确定Flextronics需要改进和标准化的行为 过程 FollowacommonmethodologytoachieveBestPracticeinthoseprocessesacrossthecompany 在全公司范围内按通用方法使上述过程实现最优方法 AligningtoBusinessStrategy与经营战略联合AddtothebottomlinebyimprovingtheKOIs and通过改进KOL来提高底线 并且IncreaseCustomerSatisfaction loyalty增加客户满意度 忠诚度 WhatDoesthisMeantoMe 对我来说意味着什么 Lowerdefects缺陷少Lowercycletime周期短Highproductivity生产率高Supplierparticipation协助供应商Customersatisfaction客户满意Efficientsharingofbestbusinesspractices有效地分享优秀经营实例AcommonFlextronicslanguageandmetricsforqualityFlextronics通用的质量语言和韵律 LowerDefects缺陷少 Scrap Inventory Warranty废品 库存 承诺LowerCycleTime周期短 TimetoMarket HigherGrossMargin ReducedInventories时间用于市场 总利润更高 减少库存HigherProductivity生产率高 LessCapital Labor资本及劳动力减少CustomerSatisfaction客户满意 HigherRevenue MarketShareandON timeDelivery收入与市场份额更高并及时交货EfficientBusinessPractices有效的经营实例 GrowththroughHigherProductivity LowerCost BetterResponsiveness通过生产率更高 成本更低 反响更好而提高 SixSigma WhataretheBenefits 6 有何裨益 WHATYOUWILLLEARN学什么 TopicOutline主题要点Duration为期Whatis6s Backgroundhistory 何为6s 背景知识 15minsBenefitsandadvantagesofembracing6s奉行6s的裨益 15minsWhy6sinFlextronics Flextronics为什么使用6s 15minsWhoisin6sCouncil 6s委员会成员 10mins6speople sRolesandResponsibilities6s成员的作用与责任 20minsUnderstanding6smethodology concept理解6s的方法论 概念 60minsCatapultexercise弹射练习 30minsQuestions Answers 问题与回答 6sWorld WideCouncil世界范围的6s委员会 Projects项目 LINEROLES CEO COO OPsLeadersOP领导 Functions ProcessOwners功能 过程所有者 Full time全职 Part time兼职TeamMembers成员 GreenBelts绿带 GeneralEmployees普通雇员 DeploymentChampion s 实施负责人 BlackBeltCandidates黑带候选人 Expectations期望 Decisions Prioritization Commitment决策 优先次序 使命感 GROUPVPsVP小组 CrossDivisionHighImpactIssuesorBlackbeltTrainingandSupport GROUPLEVELPOOLOFRESOURCES MasterBlackBelts黑带 PERFORMANCEIMPROVEMENT改进性能RESPONSIBILITY有责任 PERFORMANCEIMPROVEMENT改进性能ACCOUNTABILITY负责任 InstallingaFormalOrganizationalInfrastructure设置正式的组织机构 Flex6sMBBandFocus6sMBB分布与集中 AmericasMBB美洲MBB EuropeMBB欧洲MBB AsiaMBB亚洲MBB DeploymentConsiderations实施注意事项 WHATYOUWILLLEARN学什么 TopicOutline主题要点Duration为期Whatis6s Backgroundhistory 何为6s 背景知识 15minsBenefitsandadvantagesofembracing6s奉行6s的裨益 15minsWhy6sinFlextronics Flextronics为什么使用6s 15minsWhoisin6sCouncil 6s委员会成员 10mins6speople sRolesandResponsibilities6s成员的作用与责任 20minsUnderstanding6smethodology concept理解6s的方法论 概念 60minsCatapultexercise弹射练习 30minsQuestions Answers 问题与回答 RolesandResponsibilities GroupLeadership领导群 GreenBelts绿带 BlackBelts黑带 Champions负责人 Sponsors发起人 Vision远景LeadsChange产生变化 LeadsStabilisationprojectsSupportsBlackBeltsParttime FulltimeLeadsbreakthroughprojectsTrainsGreenBelts FulltimeSetsDirectionBreaksRoadBlocksLeadsbusinessdeploymentplan ProjectOwnerImplementsSolutionsManagessustainablechange UnderstandVisionApplyconceptstotheirworkplace ExecutiveManagement OpsLeaders ProjectSponsors 执行管理 Ops领导 项目发起者 Responsibletocreatemomentumandleadperformanceimprovementthroughinvolvementandactions 在项目实施的全过程 创造动力 领导实施改进 Sponsoreffortandindividualprojects 发起者的努力及个体贡献 Ultimatelyaccountableforresults 1 3DaysofTraining 对结果负最终责任 1 3天的培训 DeploymentChampion执行负责人Responsibletocatalyzeperformanceimprovementandprocessmanagement 负责催化激励改进的实施并进行流程管理 Supportsplantleadershipbyhelpingtodiagnoseissues prioritizeopportunities allocateresourcestoprojects andtrackresults 支持领导层有效处理纠纷 辨明优先机会 分配项目资源及跟踪结果 Identifiesandhelpspropagatebestpracticeswithinandacrossdivisions在部门间和部门内识别并帮助推广最佳经验Responsibletoplan organize deployandmonitorprogress assuringquality commitmentandconsistencythroughouttheorganization负责使计划 组织 实施和监控进度 质保 责任和一致性遍布组织内部 Responsibletoestablishcommunicationsthroughouttheentireorganization负责在整个组织内建立有效沟通 InvestinginRolesAccountableforPerformanceImprovement对实施改进职责者的投资 MasterBlackBelts 黑带大师Full timeroletoregenerateandsupportBlackBelts BlackBelttraining Specializationplus2weeksofadditionaltrainingpluscycleofco teach 负责对黑带的全过程培养和支持 黑带培训 专业化 2周的额外受训 互训周期 BlackBelt 黑带Full timeresourcesresponsiblefortrainingandleadingteamsthatdeliverpromisedresultstotheDivisions 5weeksofTraining 负责提供培训全过程的资源配置 领导工作组向各部门陈述目标承诺 培训5周 GreenBelt 绿带Trainedpart timeprojectteammembersmobilizedbyBlackBeltteamleaders 1 2weeksofTraining 负责培训兼职的项目组成员 对小组领导黑带负责 1 2周的培训 GeneralEmployees 普通雇员Awareconsumersandcontributorstocontinuousimprovement Part timeteammembersasappropriate 4 8hoursoftraining 在持续改进上有较高觉悟 兼职的小组成员 4 8小时的培训 InvestinginRolesAccountableforPerformanceImprovement cont d 对实施改进职责者的投资 续 PrimaryRoles ProjectSponsors主角 项目发起者 Responsibilities职责Settingandmaintainingbroadgoalsforimprovementprojectsandensuringtheyarelinkedtolinebusinessgoals确立并坚持项目改进的主要目标并确保它们与公司远景目标相一致Demandingperformancetogoals目标性能的需求Coachingon andapprovingchangesin scopeofaproject ifneeded指导和批准更改 如果需要 确定项目范围Finding negotiating andreleasingresourcestoworkonprojects peopleandmoney 发掘 谈判 并配置项目资源 人力和物力 Representingtheteamatmanagementteammeetingsandservingastheteam sadvocate在管理小组会议上代表小组利益 并以小组拥护者的身份为小组提供服务Smoothingoutorresolvingissuesthatarisewithintheteamorwithpeopleoutsideoftheteam化解小组内部或其与外部的矛盾 缓解纠纷Convertingprocessandprojectmanagementasbusinessasusual旧有流程和项目管理的皈依者 ThemesandVisionofInitiativeandSixSigma主体和创新视角和6sDefinitionofthescaleofchangefortheeffort定义成就所改变的程度DefinedrolesandresponsibilitiesHowtoleadtheeffort定义成就所需要的规则和职能Customizationasrequired顾客需求 CommunicateValueBasedSixSigmaconceptstoDivisionStaff全部门成员基于6s概念的通讯价值 ChooseaBBCandidate s andselectpilotproject选择一个BB候选人和挑选项目引导者Developprojectbaselines建立项目基线 CurriculumandLearningExperience课程及学习体会 PrimaryRoles DeploymentChampions主角 实施负责人 Responsibilities职责Facilitateprojectprioritizationandresourceallocation促进项目优化及资源配置Identifypotentialprojectsandcreatebusinesscases识别项目潜力和开发新商机Removeimplementationbarriers拆除障碍Monitorprojectprogress results控制项目进度 结果LeadSixSigmaimprovementorganization领导6s改进组织LinkSeniorManagement联系中层管理者OverseeSixSigmaprocesses监督6s流程ManageBestPractices推广最佳步骤Coordinateandleaddiagnostics协调领导诊断方法 Leadershipeffectivenessandperformancemodel有效的领导关系和性能模式Value basedprioritizationandinfrastructure量化优化及基础结构SixSigmaperformanceimprovementoverview6s性能改进预览HighVelocitySupplyChain高速度的供应链HighVelocityProductDevelopment高速度的产品升级换代DiagnosticCaseStudy案例诊断 PerformDiagnosticwithProjectSponsorsatselectedDivision thenmovetootherDivisionsor 项目发起人在挑选部门时实施诊断 然后转向其他部门或 PrepareforandleadformalDivisionlevellaunchandperformanceimprovementmodelinstallation准备和领导正式的部门启动基准和安装性能改进模式 CurriculumandLearningExperience课程及学习体会 Uptofiveweeksofactionlearningovera3 4monthperiod PrimaryRoles BlackBelt主角 黑带 Responsibilities职责Identifypotentialprojects识别项目潜力Refineprojectbusinesscases挑选项目典型案例Leadprojects achieveresultsanddocumentsuccesses领导项目实施 确保项目向最终的结果和成功迈进ProvideSixSigmamethodologyandtoolsexpertiseandtraining提供6s管理方法和专家意见和培训Trainandfacilitateprojectteams培训和促进项目小组的进步Communicateupwardanddownward向上和向下的沟通 Leadershipeffectivenessandperformancemodel领导效力和性能模型SixSigmaImprovement Operations Transactional CustomerFacing 6s改进模型 操作 交易 顾客服务 DesignforSixSigma6s设计ProcessBestPractices Asappropriate 最佳操作流程 适当的 CurriculumandLearningExperience课程及学习体会 Becomecertifiedtodeliverprojectteamandgeneralemployeetraining向培训合格的项目组和普通员工颁发结业证 CompletesecondandsubsequentprojectstobecomecertifiedBlackBelt向第二批及后面的项目提供合格的黑带 RolesandInfrastructure BlackBeltCharacteristics职责和基本要求 黑带的特质 KeycharacteristicsofaBlackBeltcandidate黑带候选人的关键特质StrongAnalyticalcapability capableoflearning usingstatistics很强的分析能力 学习 使用统计资料的能力Aboveaverageinterpersonalskillstodealwithwidevarietyofpeople较高的人际社交能力 以便于与各种人打交道Proventeamleader teamplayerwhoiswillingtolearnanddevelopothers善于发现愿意学习和提高的小组领导 小组成员 Passionate highlymotivatedandaction orientedKnowledgeofbusinessprocesseswithbasicfinancialskills与基本金融技能相关的业务流程知识Projectmanagementandbasiccomputing PC skills基本的电脑操作技能和项目管理能力 Qualifications资格Education AssociateDegreeorhigher BusinessorTechnicalpreferred教育 相关学位或更高 商业或技术专业优先ProfessionalExperience TeamLeadership 3years职业经验 团队领导 3年AnemployeeisNOTasuitableBlackBeltcandidateif 不适于做黑带的职员 Unabletoworkeffectivelyinateamenvironment不能在团队队伍中有效工作Notself directed不能自我引导Cannot orarenotwilling tolearnandapplystatisticalmethods不能或不愿学习与运用统计方法 Classroom BasedLearning课堂学习GreenBeltsreceive1 2weeksoftrainingtoorientthemtosixsigmaproblemsolvingtools subsetofblackbeltcurriculum 绿带接受1 2周的培训以使其熟悉6s解决问题的工具 黑带课程的子集 Experienced BasedLearning经验学习Asaparticipantonaprojectteam theyareexposedtosixsigmatoolsandmethodsinarealprojectenvironment 作为项目团队的参与者 他们将在真正的项目中直面6s工具和方法 PrimaryRoles GreenBelts主角 绿带 Responsibilities职责UnderstandDefinephaseofDMAIC理解DMAIC阶段的定义LearnMAICprocess学会MAIC流程Gatherdataandmeasure收集数据并测量Analyzeandidentifyproblems分析并明确问题Implementimprovementsolutions贯彻改进措施ContinuouslyImprove持续改进 CurriculumandLearningExperience课程及学习体会 ProgramObjectives项目主体BasicUnderstandingofSixSigma基本了解6sPerformanceMeasures性能测量ProjectSuccessStories项目成功的经历 4 8hoursoftrainingandongoingcommunications Likelymediacouldincludeinstructorled internalmedia web enabled etc usuallycustomizedfordifferentaudiences 4 8小时的培训与沟通 可能的媒介有指导 内部媒介 网络等 通常依听众不同而定 PrimaryRoles GeneralEmployees主角 普通雇员 Responsibilities职责ExposuretoDMAICprocess直面DMAIC过程Understandmetricsanddashboards了解公制和Provideinputtoidentifyingproblems提供输入以明确问题ProvideFront linefeedbackforimprovementsolutions为改进措施提供一线的反馈Provideandremainopentocontinuousimprovementsuggestions提高并保持持续改进建议的公开性 CurriculumandLearningExperience课程及学习体会 BlackBeltSelectionincludes 黑带候选人应具备 Teamleadershipskills团队领导能力Projectmanagementexperience项目管理经验Problemsolvingtrainingandexperience培训过问题解决并具有经验Communicationskills沟通能力Interestinaprocessviewbeyondthebusinessunit对过程的观点有兴趣 SelectionofSponsors ChampionsandBlackBelts遴选发起人 负责人和黑带 WHATYOUWILLLEARN学什么 TopicOutline主题要点Duration为期Whatis6s Backgroundhistory 何为6s 背景知识 15minsBenefitsandadvantagesofembracing6s奉行6s的裨益 15minsWhy6sinFlextronics Flextronics为什么使用6s 15minsWhoisin6sCouncil 6s委员会成员 10mins6speople sRolesandResponsibilities6s成员的作用与责任 20minsUnderstanding6smethodology concept理解6s的方法论 概念 60minsCatapultexercise弹射练习 30minsQuestions Answers 问题与回答 SixSigmaImprovementBlackBeltsDeploytheDMAICProcess黑带负责的DMAIC流程6 改进 Define定义 Measure测量 Analyze分析 Improve改进 Control控制 1 EstablishTeamCharter明确团队章程2 IdentifySponsor TeamResources指定发起人及团队资源3 AdministerPre work前期工作管理 4 ConfirmTeamGoa确认团队目标l5 DefineCurrentState明确当前状态6 CollectandDisplayData收集并显示数据 7 DetermineProcessCapability确定过程能力8 DetermineSourcesofVariation明确变量来源9 ClarifyProblemStatement明确问题情况 10 GenerateIdeas形成想法11 ConductExperiments操作实验12 Strawmodels假想模式13 ConductB s C s得出B和C14 ActionPlans行动计划15 Implement贯彻 16 DevelopControlPlan形成控制计划17 MonitorPerformance监控性能18 Mistake ProofProcess防错过程 ProjectIDTools项目ID工具ProjectDefinitionForm项目定义格式NPV IRR DCFAnalysis分析PIPMgtProcess过程SSPIToolkit工具包 SSPIToolkit工具包ProcessMapping绘制过程图ValueAnalysis数值分析Brainstorming自由讨论VotingTechniques投票技巧ParetoCharts柱形图Affinity ID联系 IDC E Fishbones鱼骨QFDFMEACheckSheets校对单RunCharts走势图ControlCharts控制图GageR R量具的重复性与再现性 Cp CpkMulti vari多变量BoxPlots分栏图MarginalPlots饼图InteractionPlots交互图Regression回归ANOVA方差C EMatricesFMEAProblemD