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文档简介

公安局优质服务我先行演讲稿我为优质服务添光彩尊敬的各位领导、各位同事，大家好，我叫*，来自公安局窗口。今天我演讲的题目是：立足本职、优化服务，重塑新形象。今年是我区开展机关效能建设的第三年，在中心开展的“效能建设巩固年”暨“优质服务年”活动中，本人深刻领会了开展“优质服务年”活动的重要意义及其必要性，提高思想认识。在“优质服务年”活动中，我要立足本职、优化服务，重塑新形象，为全面推进机关效能建设，更好的为企业和人民群众服务。首先要增强服务意识，优化服务态度。窗口工作没有惊人的壮举，没有耀眼的光环，我们面对的就是人民群众，就是为人民群众服务。我们要满怀对人民群众深厚的感情去想问题、做事情，才能急群众所急，帮群众之所需；才能处处体现群众意愿，事事维护群众利益；才能把群众的事当成自己的事，把难事办好、实事办实。有一次，我们公安网连续三天网络不通，剧毒化学品运输通行证和临时身份证必须通过公安网才能办理，办事群众等得心急如焚。最后王伯明和郑志根同志拿着材料老王同志甚至带着主机到局里去办理业务。他们有着这样强烈的服务意识和公仆意识，他们就是我要学习的榜样。通过“优质服务年”活动，我要向他们学习，要树立为群众服务、为基层服务、为社会服务的思想，克服事不关已、冷漠处之、高高在上、脱离群众的现象。真正做到立党为公、执政为民，当好人民群众的公仆。要增强自身素质，立足本职工作。窗口工作就是为民办事，就是要保质保优的为群众服务。在日常工作中，我认真学习业务知识，提升业务技能，熟练掌握审批程序、依据、法律条文等，在不断提升服务质量的同时，提高服务效率。我在中心工作已有五年多时间，现在我一人担负了公安窗口的六个审批事项，但我能认真的完成各项工作任务，未有因为服务质量等问题让服务对象投诉等现象，得到了服务群众的一致好评。当然我不能满足于过去，俗话说：“活到老，学到老”。我必须把学习作为立身之本、终身追求。通过边学习、边思考、边实践，在学习中积累知识、在实践中增长才干，不断增强自身综合素质，做好本职工作，更好的为人民服务。转化工作作风，重塑新形象。作风是对我们每个工作人员在工作上和生活上一贯表现的态度、行为的浓缩。优良的工作作风、能催人奋发，精神振奋，努力向上，激情工作。反之懒惰、推诿、轻浮等不良风气缠身，却导致我们精神空虚，胸无大志、工作被动、纪律松散等不良现象，过去我们或多或少可能存在着这种现象。我们是政府窗口，代表的是政府的形象，通过“优质服务年”活动，我们要在工作作风上根本好转，不断改进机关作风，重塑窗口新形象。我将以与时俱进的思想品质、客观公正的处事原则、耐心细致的工作作风，任劳任怨的工作态度来做好自己的本职工作，坚持“金奖银奖不如老百姓夸奖
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