应收账款管理研究(DOC 36页).doc

哈尔滨华德学院毕业论文哈尔滨华德学院毕业设计（论文） 题 目 应收账款管理研究 专 业 学 号 学 生 指 导 教 师 答 辩 日 期 哈尔滨华德学院哈尔滨华德学院毕业设计（论文）评语姓名： 学号： 专业： 毕业设计（论文）题目： 工作起止日期：_ 年_ 月_ 日起 _ 年_ 月_ 日止指导教师对毕业设计（论文）进行情况，完成质量及评分意见：_ 指导教师签字： 指导教师职称： 评阅人评阅意见：_评阅教师签字：_ 评阅教师职称： 答辩委员会评语：_根据毕业设计（论文）的材料和学生的答辩情况，答辩委员会作出如下评定：学生 毕业设计（论文）成绩评定为： 对毕业设计（论文）的特殊评语：_答辩委员会主任 （签字）： 职称：_答辩委员会副主任（签字）： 答辩委员会委员（签字）：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 年 月 日哈尔滨华德学院毕业设计（论文）任务书 姓 名： 院 （系）： 专 业： 班 号： 任务起至日期： 年 月 日至 年 月 日 毕业设计（论文）题目： 立题的目的和意义： 技术要求与主要内容： 进度安排： 同组设计者及分工：指导教师签字_ 年 月 日 教研室主任意见： 教研室主任签字_ 年 月 日摘要经济全球化的进程不断推进，我国在世界经济中扮演的角色也越来越重要，我国与国际不断接轨，而国内的市场竞争也比较激烈，企业为了盈利，利用信用促销的方式降低企业成本。但是，我国的信用状况还有待提高，市场秩序有待改善，对于企业的应收账款来说，其不确定性和以及较高的坏账成本使得企业的生存面临困境。对于应收账款的管理与研究具有重要意义，也成为当前企业面临的难题。本文就以当前企业应收账款的发展现状为研究对象，通过文献资料法、比较研究法等方法进行深入的研究和探讨。首先，对应收账款的基本内容进行了概述，其次，对应收账款的现状、存在的问题及问题成因进行了分析，最后提出了企业对于应收账款的管理策略。通过本文的研究，希望能促进我国企业及时清理账款，减少坏账，对于应收账款管理更加科学有效，促进企业的良好、健康发展。关键词：应收账款；管理；研究AbstractConstantly promoting the process of economic globalization, our country is becoming more and more important role in the world economy, our country and international continuously, and domestic market competition is more intense, the enterprise in order to profit, use credit promotion ways to reduce the enterprise cost. But, our countrys credit status needs to be improved, the market order needs to be improved, for enterprises accounts receivable, and its uncertainty and high bad debt costs makes the enterprises survival plight. Concerning the management of accounts receivable and the research is of great significance, also become the enterprises problems. This article on the current development status quo of enterprise accounts receivable as the research object, through the literature material method, comparative research methods such as in-depth study and discussion. First of all, the basic content of accounts receivable were summarized, and second, the accounts receivable status quo, existing problems and causes are analyzed, and finally puts forward the enterprise to accounts receivable management strategy. Through the study of this article, the hope can promote our country enterprise to clean up the payment in time, reduce the bad debts, to accounts receivable management more scientific and effective, and promote the good and healthy development of the enterprise.Key words: accounts receivable; Management; research目录哈尔滨华德学院毕业设计（论文）评语2哈尔滨华德学院毕业设计（论文）任务书4摘要:I关键词I一、应收账款的相关理论1（一）应收账款的基本理论11. 应收账款的含义12. 应收账款的特点1（二）应收账款的理论基础21.应收账款的形成22.应收账款的研究理论2（三）应收账款的作用41. 增加销售的作用42. 减少存货的作用4二、应收账款应用的现状及其存在的问题5（一）应收账款应用的现状51. 应收账款在企业中所占的比重逐年上升52. 应收账款在企业中存在的问题逐年显现出来6（二）应收账款存在的问题61. 信用销售前资信评估程序不规范62. 企业间应收账款拖欠现象严重73. 企业间应收账款的监管环节薄弱74. 应收账款坏账风险较大促使企业负担加重7三、应收账款存在问题原因分析9（一）外部环境影响因素91. 市场条件不够成熟92法律不够健全93. 监管体系不够科学104. 市场缺乏科学有效的风险控制机制10（二）企业内部环境制约因素101. 企业对应收账款管理不科学102. 企业的经营决策机制不健全113. 企业应收账款监管工作不到位114. 企业应收账款风险控制机制不完善12四、解决应收账款各种问题的对策13（一）完善应收账款的外部环境131. 提高市场信用水平132制定和完善相关法规制度133加大会计监管部门的监管力度144. 建立科学有效的风险控制机制14（二）完善应收账款的企业内部环境151. 企业应制定有效的应收账款管理条例152. 提高决策的科学性153. 加强企业对应收账款的监管工作164. 企业要提高风险防范意识175. 建立健全坏账准备金制度17结束语16参考文献20致谢20附录20我国企业在应收账款施的管理上出现的问题是较多的，情况不容乐观。这主要是企业在思想意识上并没有将应收账款的管理重视起来，也没有认识到过高的应收账款对于企业意味着什么。我国的部分企业在账面上反映出经营不错，盈利可观的假象，事实上，企业真正能够调动的资产并没有账面上反映的那么多。而这主要是由于企业过高的应收账款使得企业资金难以周转，严重制约着企业未来的发展。在激烈的市场竞争下，企业所面临的挑战是各方面的，哪怕再小的问题日积月累也能将企业拖垮，因此，企业要想获得长足的发展，必须将应收账款的管理工作重视起来，及时调整发展策略，减少应收账款成为坏账带给企业更为严重的损失。 1、 应收账款的相关理论我国对于应收账款的研究和实践较少，和国外相比，我国对其研究较晚。因此，我国企业要想形成对应收账款的正确认识，合理利用应收账款为企业创造利益，必须要掌握应收账款的相关理论。（一）应收账款的基本理论1. 应收账款的含义应收账款是指企业因销售商品、提供劳务等，应向购货单位或接受劳务单位收取的款项，是企业因销售商品、提供劳务等经营活动所形成的债权。2. 应收账款的特点对于应收账款来说，其实是商业信用，也是流动资产性质的债权。主要是由于企业为外单位提供商品和劳务产生的。应收账款一旦产生，就表示产品销售和劳务提供的过程已经结束。另外，应收账款在记账时要按照实际发生的金额进行记账。 毫无疑问，过高的应收账款对企业来说有着较大的不利影响，应收账款虽然属于资产，但由于债务人不及时归还或者不再归还，那么就会形成坏账，企业无法收到债务人的账款，企业就缺乏资金，无法进行生产活动，企业发生的应收账款，其所有权属于企业，但主动权往往受控于债务单位。原材料的购进，设备的购置，工人的工资等等都会受到影响。由于应收账款不能及时变现而使企业的现金流入量明显不足，企业会因流动资金短缺而发生支付困难，应收账款占有流动资金数额大，加剧了企业周转资金不足的困难。企业的资金运转不过来，企业的各个环节都需要资金的支持，没有资金，就容易引发企业的财务危机，增大了企业财务风险。很多企业经营状况良好，但这仅仅是从账面上反映出来的，现实情况却没有那么理想，究其原因，无非是应收账款造成的企业有盈利，却无资金的现象，虽然企业是盈利的，有利润的，但是在企业手里的资金却没有多少，有些应收账款成为坏账，企业就会亏损此。 （二）应收账款的理论基础1.应收账款的形成对于应收账款来说，其形成伴随着商品销售和劳务提供。是企业通过赊销的方式进行经纪业务活动而产生的尚未收回的资金。企业为了扩大销售，增加销售额，抢占市场份额，而采用赊销的方式吸引客户的注意力，赊销也就形成了应收账款。虽然通过赊销的方式抢占市场商机，促进企业销售，提高企业竞争力，但是从长远来看，企业过多的采用赊销的方式进行经纪业务活动，应收账款不断增加，同时，企业的经营风险也在增加，因此，企业不能只顾眼前的利益而忽视企业长远的发展，对于应收账款来说，企业也要认识到其危害性，对其进行科学、合理的管理。2.应收账款的研究理论对于西方国家来说，对于应收账款的管理研究得较早。Bom Swig在1989年，指出了资产证券化的重要意义，成为一种降低风险、多样化资产组合的手段，为应收账款的发展奠定了基础。资产证券化也是一种有成本效率的融资工具，能够降低资产证券化的交易成本，从而具有吸引力。James cVanHorne在2003年，提出整体经济环境和公司的信贷政策对于公司应收账款管理水平的影响最大。对于公司来说，所处的大环境并不是公司凭一己之力能够改变的，而影响信贷的因素有很多，因此，应收账款存在的风险是无法估计的，长时间的拖欠将大大加大应收账款成为坏账的可能。Lanny Latham在2004年，对于应收账款管理的重要性进行了深入的研究，并指出应收账款对于企业各方面的影响，包括企业的可用资源、损益情况、现金流量等等。他指出，对客户进行信用调查尤为重要，必须重视起来。另外，提高产品竞争力也将有利于对应收账款的管理。由此可见，国外对于应收账款管理的研究较早，也较为丰富，在对应收账款管理的研究中，我们不难发现，国外对其认识较为深刻，并找出了应收账款存在的问题，也提出了一定的解决措施，如，改善信贷问题，建立合理有效的应收账款管理体制，并建议利用法律武器来维护自己的合法权益等等，为我国应收账款的研究提供了借鉴。而我国对于应收账款的研究较晚，研究内容也较少。在应收账款的管理实践中，企业对于应收账款的管理意识不强，管理制度与模式较为单一，大部分企业并没有建立相应的应收账款管理制度。我国著名学者吴蓬生、张维迎、李恩柱等人在2002年，对应收账款的管理现状进行了分析，并提出了相应的改进措施，虽然其观点、措施还不能形成科学、完整的体系，但是对我国的应收账款管理具有较大的借鉴意义。吴蓬生主张用法律手段完善对于应收账款的管理。张维迎则从博弈论的角度建议企业建立信用制度，做好控制管理的工作。李恩柱则针对企业风险提出了应收账款风险控制对策，提倡企业进行风险的防范，大大提高了企业财务的安全性。朱荣恩在2005年，指出了我国社会主义市场经济下市场条件不够成熟，信用问题让人担心。对于应收账款来说，在信用管理方面面临的危机是巨大的。信用危机给企业应收账款的管理工作增加了难度，这也提醒企业要树立风险意识，重视信用管理。朱荣恩结合我国国情给出了解决方案，他主张企业要设立专门的信用管理机构，培训从事信用管理的人员等。陈英新在2007年的财会通讯发表文章，指出了应收账款的不确定性，并找出应收账款不确定性产生的原因，认为社会信用体系不完善和企业内部管理不善造成了应收账款的不确定性。从风险的角度，指出应收账款的风险是指由于市场因素的不稳定性和债权、债务关系在清偿时具有不确定性，从而导致赊销企业的应收账款在回收时间和回收数额上具有不确定性。刘海蓉在2007年指出，应收账款转让制度的作用，不管是在国内，还是国际贸易中都发挥着不可替代作用。同年，贾香萍、刘考场在会计之友中指出，不管是国际保理还是国内保理，都有待进一步的发展，虽然其发展并不完善，但这也足以说明，保理业务有着巨大的发展空间。并提出了银行、企业、政府部门应更新观念，以促进我国保理在应收账款全程管理中发挥更大的效益。（三）应收账款的作用1. 增加销售的作用我国的市场竞争尤为激烈，各个企业之间你追我赶，相互追逐，在这一过程中，企业采用信用销售进行经营成为促销的重要方式。在买方市场下，企业进行信用促销能够在激烈的市场竞争中增加销售，获得较大的市场占有率。一般来说，采用信用销售的方式更能吸引客户的注意力，主要原因有以下两点：客户在资金匮乏，资金无法周转的情况下，通常会选择信用销售。其次，许多客户都希望能有一段支付期，以便于商品的检验和单据的复核。因此，信用促销更能吸引客户的注意力，并在激烈的市场竞争中，为企业争得较多的市场份额，促进商品的销售。2. 减少存货的作用我们都知道积压的库存，不仅仅占用资金，还会产生各项费用，对于企业来说，只能加大企业的负担，不利于企业的发展。因此，一些企业在存货较多的情况下，往往会采用信用促销的方式减少企业的存货。对于企业来说，与持有存货比起来，企业更愿意持有应收账款。这主要是因为应收账款是可以确认为收入的债权，没有各项成本费用，便于管理和转让。因此，企业通过赊销不断减少存货。本章总结了应收账款的相关理论，包括应收账款的含义和特点，应收账款的形成以及到目前为止对于应收账款的研究成果，并对应收账款的作用进行了阐述。我国对于应收账款的研究和实践不足，但是我们能够清楚地认识到何为应收账款，应收账款如何形成及其在企业中扮演的角色，对于我国企业来说，在看到应收账款给企业带来的有益的的方面时，也应该看到应收账款给企业运营带来的风险。2、 应收账款应用的现状及其存在的问题经济全球化不断发展，企业之间的竞争更加激烈。对于企业来说，采用赊销的方式能够抢占更多的市场份额，促进企业的发展，因此，应收账款在企业中的应用较为广泛。然而应收账款在企业应用中诸多问题也逐渐暴露出来，本章就应收账款应用的现状及存在的问题进行研究和探讨。（一）应收账款应用的现状1. 应收账款在企业中所占的比重逐年上升企业对于应收账款的应用越来越广泛，涉及到应收账款的抵押和出售。所谓应收账款抵押是指企业以应收账款作为抵押，向银行或其他金融机构借入资金。这样以应收账款作抵押借入资金的方式能够缓解企业临时的资金紧张等问题。而所谓应收账款出售，是指企业将应收账款出售给收购应收账款的银行或其他金融机构，由银行或其他金融机构直接向赊购方收款的一种交易行为。这也是企业调动资金的一种方式。由此可见，应收账款在企业中的应用较为广泛。近年来的数据显示，应收账款在我国企业中所占的比重逐年上升，截止到目前为止，应收账款占到我国企业销售收入的50%左右，更有甚者占到90%，应收账款占企业流动资产的50%以上，远远高于发达国家。另外，不同行业的赊销程度是不同的，各行业应收账款在公司总资产中所占份额如下：行业应收账款在总资产中所占的比重建筑业29.30%零售业18.80%汽车服务业13.54%交通业12.34%服饰业11.79%农林渔业9.84%食品业7.30%旅游业5.64%总体20.33%由上表可以看出，一般的企业，其应收账款所占的比例是公司资产的1/5左右，这样的比例并不是很小，占有企业较多的资金，企业必须做好对应收账款的管理工作。应收账款对于企业来说，虽然能够在一定程度上增强企业竞争力，却也能因为企业对于应收账款管理不善使企业困在“三角债”的泥沼中不能自拔。我国信用管理水平低下，对于应收账款的监管不严，企业风险意识不强，使得企业的应收账款成为呆账、坏账的现象屡见不鲜，因此，对于应收账款来说，企业要把握好分寸，合理、科学的进行管理，才能促进企业的长足发展。2. 应收账款在企业中存在的问题逐年显现出来企业的应收账款管理不科学、不合理，加上信用销售前资信评估程序不规范，企业间应收账款的监管环节薄弱等原因，应收账款坏账风险较大促使企业负担加重，应收账款逐渐发展成坏账，而企业没有做好应对坏账的准备，许多企业将应收账款长期挂账，计提的坏账和实际的坏账严重不符，现实中，实际存在的坏账损失比计提的坏账要多很多。坏账仍然计入企业的利润，无疑虚增了企业的利润，事实上，企业的盈利情况并没有那么好，资金占用，大量资金被拖欠，加重了企业资金周转的负担，资金周转速度慢，影响到企业进一步扩大再生产的能力。另一方面，企业因为资金周转困难，只能靠增加贷款来维持企业的发展，这样又增加了额外的债务负担，严重影响企业未来的发展。另外，企业对于应收账款的管理并不科学，没有遵循相互协作的原则，应收账款虽然是账务部门的工作，但是对于账务管理的工作不能仅仅依靠财务部门，要想真正的管理好应收账款，就需要施工企业财务部门、生产部门、经营部门等的协作，企业的相关部门都需要参与进来，完成对应收账款的管理工作。但是当前企业仍然无法做到这一点。（二）应收账款存在的问题1. 信用销售前资信评估程序不规范诚信在市场经济的发展中非常重要，企业没有信用，就难以在市场经济中发展下去，虽然如此，但在实际的市场经济中，不诚信的现象较为普遍，这就要求施工企业树立风险意识，施工企业在签订合同之前，要对合同的条款详细阅读，还要对对方的信用进行调查，了解对方的信用程度。企业遵循合同信用原则，采取合理的信用政策。然而当前企业在进行信用促销时具有盲目性，对客户不加以调查、分析，不了解客户的基本情况就采用赊销的方式来开拓市场，一旦客户信用状况不好，就可能造成应收账款的拖欠，甚至形成坏账。信用销售前资信评估程序不规范，使得企业盲目扩大销量，最终不利于企业的发展。2. 企业间应收账款拖欠现象严重企业间由于种种原因，应收账款长期得不到落实，这种现象在企业之间是比较常见的，企业之间相互拖欠，对于应收账款，时间一长，收回的难度就加大，有些应收账款，到最后都无法收回，成为坏账，制约着企业的发展。企业内部资金难以流动，损害企业的利益。企业要想长久的发展下去，就要及时的进行调整，减少，甚至避免应收账款成为坏账的现象。 3. 企业间应收账款的监管环节薄弱企业对于应收账款的重视程度不够，因此，对于应收账款的监管也就不放在心上，不管是应收账款的清算、催收，还是对账、核实都存在着较多的问题。不能一目了然，企业在对应收账款进行管理时，要遵循分类管理的原则，根据建设单位及工程项目为对象进行核算的方法并不适合进行账目的管理工作，要想对应收账款进行合理、有序的管理，就要遵循分类管理的原则，将不同的客户区分对待。对于坏账，要单独的进行核算，只有这样，才能使账目一目了然，易于管理。另外，企业对员工的管理也不尽合理，绩效考核机制不完善，销售人员为了提高自己的工资大量向外赊销，使得应收账款越来越多，一旦形成的坏账较多，将会影响企业的发展。4. 应收账款坏账风险较大促使企业负担加重企业对于客户各方面情况把握较少，再加上无法做到及时催收，那么，应收账款成为坏账的可能性大大增加。就应收账款自身来说，企业承担的风险本来就大，若是无法做好对应收账款的监督管理工作，应收账款成为坏账，无法收回，将严重影响企业的盈利，加重企业负担，使得企业成为纸老虎，甚至最终将企业拖垮。本章总结了应收账款应用的现状及其存在的问题，企业之间的竞争越演越烈，在激烈的市场中，企业为了发展，应收账款所占的比重逐年上升，但存在的问题逐年显现出来，应收账款信用销售前资信评估程序不规范，监管环节薄弱，坏账风险较大，拖欠现象严重等问题影响着企业的发展，在这样的情况下，企业将更加重视对于应收账款的研究与管理。14三、应收账款存在问题原因分析应收账款在企业中的应用越来越广泛，能够给企业带来机遇，促使企业不断拓展市场，然而，应收账款应用中存在的问题也成为人们关注的焦点，那么，应收账款存在问题的原因是什么呢？企业要想发展，打破应收账款对发展的桎梏，就要对企业应收账款存在问题的原因进行分析。（一）外部环境影响因素1. 市场条件不够成熟社会建设的法治环境未到位。当前，在社会阶层分化、利益主体多元、诉求复杂的背景下，在经济繁荣发展中有序推进社会建设是时代的课题。因为法治是衡量社会建设的重要标准之一，法治也是千头万绪的社会建设工作的“纲”，纲举目张，这些都要以法为标尺。政府、企业、社会组织或者公民个人，都是平等的法律主体，以法律作为普遍遵守的行为规则，一切的权利和利益的实现，都要依靠法律来保障和维护。社会法治体系是我国社会建设的重要内容，但是我国的市场条件和西方国家相比并不成熟，存在着较大的差距，当前，我国正处于社会主义初级阶段，我国市场经济的发展也不尽合理，商业信用体系并不完善。而法律对于信用的保护并没有明确的法律条文，对其的保护环节较为薄弱。企业盲目进行赊销而不考虑到市场条件，客户的基本情况也不了解，对于客户的信用也不加以调查，只是盲目追求企业当前的销售量和市场份额。虽然账目上销售量有所增长，但是利润并没有提升，盲目扩大销量并不能保证利润的提升，这主要是因为企业自身变动成本较大。在市场条件不够成熟的条件下，若企业只是心存侥幸心理，盲目进行赊销，应收账款难免形成坏账，影响企业的经营与发展。2法律不够健全我国针对市场经济发展的法律还在完善中。在市场经济中，不管是企业，还是客户都需要履约守法，恪守信用。对于市场经济来说，法治保障的重要性不言而喻，缺乏维护市场秩序的法制保障，市场行为就会有失公平、公正，违反犯罪行为就会猖獗，守信者利益也得不到保护，整个市场经济将无法运作。由此可以看出市场经济社会中法制的重要性。但是当前的市场经济中，仍然存在着较多的违法违纪现象，企业之间恶意拖欠，法律对于市场经济的保护不够全面，司法部门执法不严等问题逐一显现出来。其中，最为主要的问题还是法律不够健全，对于企业应收账款的保护不够，而对于不守信用恶意拖欠的客户处置力度不够。企业法律意识淡薄，利用法律维权的企业较少。在企业维权的过程中，也存在着企业提请诉讼已胜诉，官司打赢了却收不回钱现象。因此，对于企业来说，在激烈的市场竞争中面临的挑战是巨大的。3. 监管体系不够科学我国市场经济发展至今，其监督体系存在的问题主要有以下几个方面。首先，我国的监督体系中权力过分集中，对于权力缺乏有效的制约和监督。其次，监督、检查、审计工作存在着走形式、应付的现象，各个监督职位如同虚置，所起的作用不大，对于社会主义市场经济的监督管理不够合理有效。目前，监督体系不健全、不科学带来的问题屡见不鲜，在社会主义市场经济中，这些问题不利于企业对于应收账款的管理。对于应收账款的监督管理不科学使其成为呆账、坏账成为常见的问题。4. 市场缺乏科学有效的风险控制机制我国社会主义经济不断发展，但是市场风险控制机制还有待完善，市场风险控制机制不管是对企业，还是对市场中的消费者来说，都有着积极的作用，能够保护各方的利益，协调各方利益关系，有利于市场内部制衡机制的形成，有利于改进监管部门的管理和维护市场的繁荣稳定。目前，我国市场经济信用体系尚不完善，对于消费者、企业、客户来说，在经济交易中都存在这不可预知的风险，因此，建立市场风险控制机制尤为重要。但是，当前人们还没有认识到其重要作用，该机制的运行和发展都尚不完善，诸多方面均不尽如人意，急需有关部门的改进。（二）企业内部环境制约因素1. 企业对应收账款管理不科学企业对于应收账款的管理关系着应收账款能否及时收回，关系着企业的发展，因此不得不重视。但是我国企业内部对于应收账款的管理并不科学，存在的问题较多。比如应收账款仅仅是挂账，不进行管理，对于应收账款，没有进行分析、了解、跟踪和催收。没有对客户的信用情况进行调查，对于客户的偿还能力也不够重视。对于应收账款的账龄没有进行全面的记录和管理，使得应收账款逾期才被动的催收，不少应收账款成为坏账。该收的账款无法收回，新的应收账款又在不断地产生，日积月累，对于应收账款的管理更加困难，给企业的生产经营带来严重的威胁，不仅削弱企业的竞争力，更严重的将拖垮整个企业。2. 企业的经营决策机制不健全企业之间的竞争越来越激烈是有目共睹的，在日益激烈的市场竞争下，企业要想发展，就要开发产品、市场、客户等等，就要进行经营决策，走适合企业自身发展的道路，制定适合企业自身的发展模式。然而企业的经营决策机制并不合理，企业在经营决策存在着较多的失误。对于要开发的产品、市场、客户没有进行深入的分析和研究，乏合理的估算，就盲目决策，盈利观念存在着偏差。在进入一个市场时，企业甚至不惜自己垫付资金，将自己置于财务危机风险之中。另外，企业没有对客户进行信用的调查就盲目决策，或者放宽对客户信用标准，加大应收账款难以收回，形成大笔的坏账的可能。3. 企业应收账款监管工作不到位企业对应收账款管理，不管是在签订合同时，还是在账目的日常管理中都存在着问题。企业在签订合同时，企业对于应收账款合同的管理不够重视，对于合同的条款没有全面、详细的了解，对于合同内容，没有审慎把握，这就为合同的履行制造了麻烦，企业签订合同后，对于应收账款却没有及时的收回，资金得不到补充，对于接下来的经济业务，企业只能垫资进行。企业对于应收账款的收款力度管理不够，缺乏专门的人员进行收款工作，企业若只是等待欠款人自己还款，认为总有受到账款的一天，那么，应收账款会越来越多，企业面临的风险也就越大。这主要是由于企业缺乏相应的收款责任制，使得收款工作没有相应的要求和规范，收款的工作做得不够好，效率极其低下。另外，企业内部经营管理体制有缺陷，比如，企业的考核制度和约束机制等都不健全，企业职工的责任不能明确到人，职责不清，企业内部各个部门不能各司其职，对于应收账款并没有设立相关的部门进行管理，财务人员只顾着做账，对于应收账款的梳理、追回工作却没有人愿意去做，该工作的责任没有明确到人，使得企业应收账款的管理工作越来越难做。对于已经形成的还账仍然挂账，没有及时核销，造成企业发展不错，盈利不错的假象。4. 企业应收账款风险控制机制不完善企业领导不够重视，对应收账款给企业带来的风险认识不足。企业对于对于应收账款，并没有认识到给企业带来的危机，将应收账款视为企业的资产，不考虑其收回情况，对于应收账款的回收没有专业人员负责，这主要是企业缺乏思想上的重视，缺乏风险意识。当前，我国的社会信用机制还存在问题，还没有建立起一个良好的社会信用体系，这主要是我国市场经济不够发达，信用度不够高， 整个社会的信用问题不是单单靠个人或企业就能解决的，在处理违法情况时，惩罚力度和执法力度都不够，这是企业在经营过程中必须要注意的问题，然而现实情况中，企业缺乏风险意识，盲目的相信对方，还没有了解清楚情况，就签订了合同，有时还垫资进行工程的建设，一旦对方信用度较差，那么账款的追回就遥遥无期了。当前的市场经济中，信用成为问题，信用观念扭曲，不正常，信用意识淡薄等等现象成为普遍的现象，一旦企业缺乏风险意识，企业的发展就会存在隐患，在市场经济中，一些企业之间不遵循市场秩序，对于欠款，往往故意拖欠，长期不还，这就使得应收账款无法收回成为坏账，企业要提高对风险的防范意识，防患于未然是尤其重要的。 本章对应收账款存在的原因进行了深入的分析。应收账款的影响因素较多，包括外部环境的影响和企业内部环境的影响，外部环境主要包括市场条件、法律、监督体系及风险控制机制，企业内部环境包括企业决策机制、管理机制、风险控制机制等等。不管是哪个方面，对于应收账款问题的形成提供了条件，只有对应收账款问题形成原因进行研究，才能找到解决的对策，促进企业发展。四、解决应收账款各种问题的对策应收账款存在的问题及形成原因都已经明确，那么，接下来就要针对应收账款存在的问题提出解决的办法。随着企业对应收账款的研究与实践，解决应收账款各种问题的相应对策也成为人们研究的重点，企业要想发展，就必须掌握解决应收账款各种问题的对策。（一）完善应收账款的外部环境1. 提高市场信用水平诚信在市场经济的发展中非常重要，企业没有信用，就难以在市场经济中发展下去，虽然如此，但在实际的市场经济中，不诚信的现象较为普遍，这就要求国家加大监管力度，努力提高市场信用水平，引导企业树立风险意识，遵循合同信用原则，采取合理的信用政策。合同是企业追回账款的重要依据，因此，对于合同的管理尤为重要，国家要引导企业对签订的合同进行审查，注意合同中存在的法律风险，规范企业的生产经营。帮助企业成立法律顾问，重点抓合同的评审和资信调查。对于合同的评审，法律顾问要对合同条款进行深入的研究，法律顾问要尤其注意合同里关于资金垫付的相关条款，最后提出评审的意见。对中标后签订的合同应认真评审。由于合同条款，甚至文本、格式都规定好了，因此，需要在签订合同时对合同存在的风险进行提示，如违约责任等。2制定和完善相关法规制度我国针对市场经济的法律法规不够完善，市场经济活动缺乏相应的标准，也就不够规范，这使得市场中不诚信、恶意拖欠的现象时有发生。因此，对于国家来说，就要伸出看得见的手，对市场中存在的不合理现象进行规范和约束，严厉打击违法犯罪行为。在国家政府对市场行为进行约束规范的前提是要有相应的法规制度。我国是法治国家，对于社会主义市场经济的整治也要依法进行。国家要制定和完善相应的法规制度，促进企业、客户履约守法，加大司法部门的执法力度，提高政府威信，促进市场经济健康发展。推进法制建设的一个重要动因，就是要反映和坚持社会主义先进生产力的发展要求，坚持为社会主义市场经济服务，坚持平等、自由、正义、效率等社会主义市场经济内在价值追求。市场经济需要健全的法制与现代市场经济的特质是密切联系的。在现代市场经济社会，既有“市场失灵”，又有“政府失灵”，所以，要对市场和政府都要进行干预，而最好的干预就是法制的干预特别是经济法的干预。市场经济之法制，既规制企业，也规制政府。换言之，经济法不仅要规制企业的经济行为，而且更要规制政府代表国家干预市场经济的行为。在健全的法制环境下，就是要把政府干预市场经济过程中的每一个行政机关、行政行为都纳入法治化轨道。在该目标取得后，经济行政行为将完成以下转变：由恣意行政转为法治行政，由专横行政转为民主行政，由低效行政转为高效行政。3加大会计监管部门的监管力度我国市场经济不断发展，对于企业的管理不仅仅借助市场的力量，还有政府的调控作用。我国对于应收账款的管理，国家要发挥政府的力量，加大会计监管部门的监管力度，为企业的健康发展创造良好的外部环境。首先，政府要解决无序、多头监管的问题。这就需要政府搭建起公共信息平台，形成监督数据库。各级政府要明确自己在市场中的任务与作用，形成以财政部门为核心的监督体系。其次，政府要强化会计监督手段，加大处罚力度。对于会计监管部门的职权要进行整合，统一协调，做到各监管部门协调一致，多层次协同监督，打击违法行为，促进企业发展。再次，政府还要从日常监督工作和预警工作入手，做好预防工作，一旦出现问题，就要高度重视，深入解决，尽可能的做到防患于未然，提高监管效率，维护国家经济安全。最后，国家应该根据重要性、可行性、效益性等原则建立科学的制度，规范会计部门的监管工作，形成较为具体、可行、科学的工作流程，提高监督效率。另外，监督检查要透明化，要建立健全监督检查公告制度，遵循客观、公正的原则揭示经济发展中存在的问题。只有政府监管部门发挥其作用，才能规范我国应收账款的管理工作，解决企业应收账款存在的各种问题。4. 建立科学有效的风险控制机制正如上文中所提到到的科学有效的风险控制机制对于我国社会主义经济的重要作用，不仅能够保护我国经济的正常运行和繁荣发展，还能维护我国市场秩序的稳定，保护、协调各方面利益关系。通过科学有效的风险控制机制，能够树立企业的风险意识，在激烈的市场竞争中提高竞争能力，保护企业的发展，因此，市场中科学有效的风险控制机制要建立并完善起来，以促进社会主义市场经济的健康发展。（二）完善应收账款的企业内部环境 1. 企业应制定有效的应收账款管理条例企业应收账款的管理离不开制度的保障，企业内部要建立健全合理的经营管理体制，制定有效的应收账款管理条例，包括企业的考核制度和约束机制，商品赊销、应收账款追回、催收等的管理条例等。企业内部要做到将责任明确到人，各个部门各司其职，对应收账款设立相关的部门进行管理，成立专门的应收账款管理小组，专门负责平时的收款工作。对于应收账款进分析和评审工作，小组要定期进行，小组也要监督各个部门的工作，促进企业内部收款工作的落实。对于收款管理小组要进行适当的培训，并采取相应的激烈措施，提高收款效率。另外，企业内部要制定相关工作的规范标准和管理条例，工作人员要按照规定的标准进行工作，这样一来，一切按照规范进行，按照程序进行，就避免了工作不规范给企业带来的损失。比如，在进行商品赊销之前，销售人员需要先了解客户的基本情况、信用状况、经营状况、偿还能力等，并将客户的基本情况填写资料进行保存，实行档案制度，再根据客户的基本情况再确定商品是否赊销和赊销的商品数量。单位档案制度对于日后核对等情况具有重要作用，建立单位档案具有重要意义，档案内容包括很多，有企业、客户双方的基本信息。而日后企业在进行催账时，就可以根据客户的档案和具体情况制定相应的收款策略。 2. 提高决策的科学性提高决策科学性的前提是财务部门要担负起自己的责任，为企业决策提供各种财务信息。对于企业财务部门来说，平时要加强对应收账款的分析，通过数据编制各种分析报表，对于应收账