员工手册-修正版.doc

偌亚奥国际货运代理（深圳）有限公司员工手册目 录引言3第一章 企业简介41.1 偌亚奥公司41.2 偌亚奥中国4第二章 日常管理制度82.1 总 则82.1.1衣着举止82.1.2办公席82.1.3 接打电话92.1.4 接待来访客人92.1.5出席会议92.1.6 办公用品102.2 考勤管理制度102.2.1 员工作息时间102.2.2 打卡管理规定102.2.3 签卡112.2.4 请假流程112.2.5 假期种类112.2.6 考勤记录管理规定142.2.7 考勤记录与考核挂钩的管理规定142.3 工作范围及要求152.6 员工责任16第三章 人力资源管理制度173.2 薪酬福利制度173.3员工考核制度183.4奖惩制度183.4.1奖励183.4.2 惩处203.4.3关于奖励和惩处的补充说明23第四章 劳动合同234.1劳动合同的订立234.2劳动合同的解除24第五章 附则24引言为使职工对公司的组织架构、管理哲学和企业文化等有关情况有全面、清楚的认识，帮助职工理解公司的方针政策及各项规章制度，保证公司的稳定发展，提高工作效率，建立正常的工作和生活秩序，根据公司的实际情况及相关的劳动法律和法规，特制定本手册。本手册在职工入职时，由人事部发放并对新进职工进行培训及考核，在考核过程中职工不得在手册上涂改，更不能将手册损坏或遗失，考核完毕后人事部将收回此手册。本公司有权对手册的相关内容进行删除、修改或添加，并在公司内部网上公布，生效日期以网上公布日期为准。本手册的解释权归偌亚奥国际货运代理（深圳）有限公司人力资源部所有。第一章 企业简介1.1 偌亚奥公司偌亚奥(Royale International Couriers)自1980年于美国成立，为全亚洲最具规模的私人国际快递有限公司，并于1993年成立偌亚奥亚洲(Royale Asia)作为亚太区发展旗舰。凭着多年丰富的专业国际快递经验与紧密的策略性合作伙伴网络，并于全球各地包括美国、英国、法国、荷兰、南非、澳洲、韩国、日本、新加坡、菲律宾、泰国、台湾、中国香港与中国大陆等地设立办事处。全面的覆盖不但令偌亚奥集团的派送网络更完善，且服务更富效率及趋向多元化，成为首屈一指的急件派送专家。作为业界的领导之一，偌亚奥集团拥有极高的商誉。除提供国际快递服务外，集团亦凭借其广泛的策略性合作伙伴、对其行业的专业知识及市场的透彻了解，提供大量邮件、研究报告和定期刊物派送、专业仓储及物流管理等方案。我们亦荣幸能被认为世界级上市招股书（IPO）派递服务供应商之一。今后，偌亚奥集团仍会不断努力，继续为广大的客户提供多元化、创新的优质专业国际快递服务，务求精益求精。1.2 偌亚奥中国为配合中国日益蓬勃的经济发展，作为世界性进出口及供应商的领导角色，偌亚奥集团于 2007 年成立偌亚奥国际货运代理 (深圳) 有限公司（Royale International Freight Forwarding Agency（Shenzhen）Limited），简称偌亚奥中国(Royale China)。偌亚奥中国于国内各省市开设办事处以提供全面性运作，并与当地快递及物流服务供应商合作以扩建收派网络。偌亚奥中国除提供7 x 24 x 365 优质及专业国际快递服务外，更为电子、商贸、印刷、金融、杂志发行、传播媒体等行业提供专业国际物流方案。 偌亚奥中国拥有完善的收送网络，坚持以诚恳及细心的服务态度满足客户不同的需要。偌亚奥中国现继续于国内不同的城市包括深圳、上海、厦门、东莞和广州等地成立分公司，从而协助各行各业收送商业资料、文件与货物，以加强供应链管理，提高竞争力，拓展商机 。偌亚奥中国提供不同国际快递服务组合，在极短的时间内，便可把货件托运至全球各主要大城市，其独特的特快快递服务更能于一天内派递紧急商业文件及货物。1.2.1偌亚奥中国的组织架构截止目前为止，我们偌亚奥中国的分支机构如下所示，相信随着业务的迅速发展，我们的站点必将分布全国。偌亚奥中国广州深圳销售部IT部操作部客服部人事行政部财务部东莞厦门上海宁波1.2.2偌亚奥中国的职能机构销售部在总经理和销售经理的领导下负责进出口业务市场开发和销售工作。及时掌握国内外货运代理市场动态，定期分析市场动向、特点和发展趋势，拟定市场销售计划，报上级审批后组织实施。密切联系国内外客户，了解市场供求情况，客户意向和需求，积极参加有助于业务的宣传、促销活动，与各地区客户建立长期稳定的良好合作关系，不断开拓新市场、新客源。经常走访客户，征求客户意见，分析销售动态，根据市场变化提出改进方案，把握国际货运的营销政策，提高产品与服务的市场占有率。协调各部门之间的关系，加强横向沟通，配合做好接待工作。财务部认真贯彻执行中华人民共和国会计法和国家颁布的有关财务、税收、物价等方面的法令、法规、制度、条例及实施细则。制定和修订公司的财务管理制度及实施办法，组织会计核算工作，实施财务管理。根据公司年度生产经营目标，编制成本、费用、利润等计划，并对计划完成情况进行检查、分析，提出改进意见。负责资金的统一管理，核定资金定额，编制年度资金预算及月度资金收支平衡计划，根据资金计划，提出是否向银行贷款或贴现计划，按有关程序审批后实施。会同有关部门对固定资产、流动资产、专项资产进行管理，对各类资产的盘盈、盘亏、报废等情况进行核实，办理有关财务手续。按照财政部颁发的企业财务会计报告条例的规定，按年度、半年度、季度、月度编制财务会计报告。并在每一个会计年度终了，报送相关人员。负责会计电算化管理，统一会计软件开发。完成公司交办的其他工作。人事行政部负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。负责公司各项规章制度的修订，制定及监督管理。强调企业精神，创建公司的企业文化，塑造企业形象及员工形象。为偌亚奥在中国实现业务宏图，制定与推广各种人力资源策略与方针。为业务部门提供各项人力资源服务：密切配合用人部门以确保招聘到合适的人才；制定内具公平外具竞争力的薪酬福利制度；建立科学有效的绩效管理机制；提供集中培训和发展项目重要服务；建立并完善人力资源管理流程及其他管理制度；做好员工关系管理，建立和谐的劳资关系。客户服务部负责电话的接听及解答客人的咨询、查询及投诉；客户的联络、下单、跟单；完善PP系统中的部分信息；客户资料的管理、归档及生成报表；作为沟通桥梁，连接公司各个部门；与合作单位进行有效沟通，确保我们的服务更加专业、快速、有效。作业部熟悉公司的各项制度及操作流程，要求按流程办事；对内负责与客服部联系，充分了解客户的需求，并采取相应的措施以满足客户的需求。对外代表公司形象，对外为客户提供专业贴心的服务，态度热情，始终如一；负责与国内外代理联系，以确保我司赴港、国内空运、国外空运等货物安全、及时有效抵达客户，提高我司在国内外的知名度。IT部对公司的信息系统进行维护和技术支持，保证其持续运行；对公司信息系统进行安全评估，并采取相关措施确保数据安全性；根据公司业务需要对信息架构进行规划和部署；对公司的IT固定资产（包括网络设备，服务器，终端电脑，用户许可，打印机等等）进行清点和保护；根据需要采购相关设备；接受员工信息方面问题的咨询及根据需要进行相关培训。第二章 日常管理制度2.1 总 则员工手册旨在帮助职工尽快了解公司的工作环境和有关规章制度，使员工明确本身权利、义务和责任，让员工尽快进入工作角色，增强其归属感，从而搭建员工与公司之间相互了解和合作的桥梁。2.1.1衣着举止在公司内谈话切忌影响他人工作，不得大声喧哗、唱歌及吹口哨，不准在办公室内吸烟，工作期间不准喝酒或者吃有异味的食物，保持口气清新。头发保持干净整洁、无异味，不准留怪异的发型，不准染奇异的颜色，女士应化淡妆为宜。上班时员工不准穿拖鞋、超短裙、短裤、吊带、无袖衫、牛仔衣裤（周五除外）、透视装，服装应整洁、简便。作业部同事必须穿制服上班，销售部同事外出拜访客户应着正装。尊重上级，不顶撞上级，如有争议，应心平气和地解决问题。所有文件在送达客户之前必须进行校对。不得随意占用公司资源。 上级交办的事宜要随时汇报进程。严守工作时间，认真履行请假程序，外出办理业务，须向上级或同事讲明去向或意图，并请别人代为跟进正在处理的事项。2.1.2办公席桌面和墙壁不准做任何标记，墙壁不准随意粘贴纸张等。重要文件资料要实时存放，不准摆放在桌面，注意保密工作。桌面除摆放电脑、电话、水杯、办公用品外，应尽量避免摆放其他与工作无关的物品。职工下班应清理办公席，整齐摆放物品，重要文件应锁入抽屉或档案柜，办公椅、柜桶一律置于办公桌下。2.1.3 接打电话电话来时，听到铃响，至少在第三声铃响前取下话筒。如同事不在时电话响起，应由就近员工代为接听，并做好电话记录。接听外线电话首先以“偌亚奥，您好，请问有什么可以帮到您？”来问候，接听内线电话以“（姓名），您好！”来问候。电话结束时礼貌道别，待对方切断电话，再放下话筒。不允许在电话中谈论与工作无关的内容。对不知名电话，自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的同事，转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。工作时间原则上不能接打私人电话，必要时接打私人电话应尽量使用手机，并且时间不宜超过三分钟。通话时声音以保证对方听清楚且不影响周围人办公为宜。2.1.4 接待来访客人相关人员接待来访客人时，须先确认其身份，并对访客进行登记。在约定的时间内接待客人，避免迟到，如有事不能按时赴约应提前通知对方。与客人交谈时，应引导客人进入接待区域，不得在通道等非接待区域与客户长时间交谈。客人来访而需接待的人不在时，相关人员应礼貌的接待对方，能解决的问题应主动为其解决。客人离开时，根据实际情况选择恰当的送行方式。一般客人送至门口为宜，重要客人应送至大门以外，送行时应在客人离去后返回。2.1.5出席会议准时出席各种会议、培训，并将通讯设备关闭或调至震动，不随意出入，如中途退场须说明理由。参加培训或讨论时应积极发言，敢于提出合理建议，勇于接受他人的批评建议。参加培训或出席会议，须携带笔及笔记本，如有需要，也可携带便携式电脑。2.1.6 办公用品所有从公司申领的物品均为公司财物，要妥善保管、不得带离公司，不能占为已有，离职时须交还。对于可以重复使用的物品，必须重复使用。除印有涉及商业秘密的资料外，所有已使用一面的打印纸应将反面再次使用。正确使用办公用品，如因个人使用不当而造成浪费、毁坏者，需按公司对上述物品的购置价格做出赔偿。该赔偿款可由公司直接从责任人当月工资中扣发。其他关于办公用品领取的详细流程，请参照办公用品管理制度。2.2 考勤管理制度一、目的为加强对公司员工考勤的管理，促使全体员工养成守时的习惯，准时出勤，特制订本制度。二、范围本制度适用于所有与公司建立了劳动关系的员工。三、内容2.2.1 员工作息时间2.2.1.1 销售部、人事行政部、财务部、IT部作息时间为09：00-18：00；财务部部分人员作息时间为：10：00-19：00。员工平均每天实际工作8小时，不含午休时间。若因工作需要安排员工周末值班，可安排相等时间的补休。2.2.1.2 操作部、客服部实行轮班，按部门排班表准时上下班。2.2.2 打卡管理规定2.2.2.1 员工一律实行上下班打卡管理制度，每天打卡两次（上班和下班时各打卡一次）。2.2.2.2 员工上下班，必须亲自打卡。严禁员工之间代为打卡，违者当事人双方均给予书面警告处分；违犯三次者予以开除。2.2.2.3员工于规定上班时间之后30分钟内打卡者为迟到，于规定下班时间之前15分钟内打卡者为早退。一个月内迟到（早退）五次以上（含五次）或累计迟到30分钟以上者，给予口头警告一次。口头警年累计三次者转为书面警告，书面警告年累计三次者予以辞退。2.2.2.4超过上述时间未打卡且未履行请假手续者为旷工。旷工31分钟至4小时的按旷工半天处理，旷工4小时至8小时的按旷工一天处理，以此类推。月旷工累计三天或年累计旷工五天，按国家和公司有关规定予以辞退。2.2.2.5员工旷工，按照日岗位工资的三倍扣除当事人的工资 ，并扣发其当月福利补贴。2.2.3 签卡2.2.3.1上下班忘记打卡或忘记带卡者，应填写签到卡（见附件）并由部门主管签名确认上下班时间后，交人事行政部存档，否则一律按旷工处理。无故不打卡一个月累计三次以上（含三次）者给予口头警告一次。口头警年累计三次者转为书面警告，书面警告年累计三次者予以辞退。2.2.4 请假流程2.2.4.1 请假前，员工应该首先填写休假申请表，将请假原因、日期等一一注明，由直属主管及人事主管签字确认，并交由人力资源部备案。请假7日以内的，需向直属主管申请；请假7日以上的，需向总经理申请。如遇突发情况或急病，员工应该于上班时间前请同事或他人代行请假，且知会人事行政部，并于返回公司当天补齐请假手续；手续不齐全者按旷工论处。2.2.5 假期种类2.2.5.1 法定节假日2.2.5.1.1除日常休息日外，公司按国家规定安排员工在法定节假日休假。特殊部门（如客服部及作业部等）根据工作安排进行合理调配。节 假 日假 期元旦（1月1日）一 天春节（除夕、初一、初二）三 天三八妇女节（3月8日）半天（女性）清明节一天国际劳动节（5月1日）一天端午节（农历五月初五）一天中秋节（农历八月十五）一天国庆节（10月1日、2日、3日）三 天注：清明、端午、中秋节日如遇农历闰月，以第一个月为休假日。2.2.5.2 年休假2.2.5.2.1 凡在公司工作满半年未满一年的员工当年可享受7天年休假；工作满一年及以上的员工每年享受14天年休假。2.2.5.2.2 员工工作实际满半年后方可申请休年假，入职未满半年者不得以任何理由申请年假；各部门负责人在审批假期时应该严格按照公司的规章制度执行。 2.2.5.2.3 年假为全薪假，以每一自然年进行结算，按工作日计算。休假最小单位为一天。一次性休假3天以上需提前5个工作日申请。年假可分开使用，也可与春节假一起连休, 但不可超过半个月；如员工由于工作的原因不能在当年12月31日前休完，经总经理批准后可顺延至次年3月1日。如果届时仍未使用完，年假将作废且没有工资补偿。2.2.5.2.4 员工休年假需配合部门的工作和业务安排。员工需提前填写休假申请表并提交给部门负责人批准后方可休假。2.2.5.2.5 员工在离职时，未休年假天数将根据剩余天数计算。未休完的年假将按日基本工资1：1的比例在离职工资中给予补偿，多休的年假将按日基本工资1：1的比例在最后一个月工资中扣返。2.2.5.3 病假2.2.5.3.1 办理病假手续时，员工须凭医生诊断并出具的病假证明、诊断书、住院证明等申请病假休息；需要申请病假的，一般应当在病假开始前申请。2.2.5.3.2 连续7天以上的病假须报总经理审核、批准方可生效。2.2.5.3.3 病假期内员工应与部门主管及人力资源部保持联系，使公司了解关心其健康状况，及安排后续工作事宜。2.2.5.3.4 长期病假（连续病假30天以上）员工需续假者，应在前一期病假结束前向人事行政部提交下一期的病假证明。2.2.5.3.5 病假工资按照员工在公司的年限而支付不同比例的工资，标准不低于当地最低工资标准的80%。员工病假工资支付办法如下：本公司连续工龄不满5年（3个月）满5年不满10年（6个月）满10年以上（6个月）病假期间工资本人工资的60本人工资的70本人工资的802.2.5.3.6 职工在病假期间到其他单位兼职等从事有报酬的工作，病假将按旷工处理，直至解除劳动合同。2.2.5.3.7 职工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：（1）累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上的；（2）累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以上的；（3）累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的。2.2.5.4 婚假2.2.5.4.1 符合国家规定首次登记结婚的正式员工，可享有三个工作日带薪婚假。若男女双方均符合晚婚年龄，男25周岁、女23周岁且初婚的，享有按国家规定的婚假再增加10个日历天（包括法定假和公休日），婚假可与年休假一起休。员工休完婚假返回公司上班第一天需提供结婚证明，否则作旷工处理，特殊情况须经总经理另行审批。婚假为一次性休假，且需在领取结婚证3个月内使用完。2.2.5.5 产检/产假/陪产假/哺乳假2.2.5.5.1员工怀孕，应第一时间书面通知人事行政部备案。如果因为没有及时通知人事行政部而产生的一些相关问题，由员工本人承担主要责任。2.2.5.5.2 怀孕女职工，在劳动时间内进行产前检查，算作劳动时间。每次产检的时间不得超过半天且应把相关证明复印件交人事行政部备案，即产检当天下午应返还公司，超出时间算为事假。2.2.5.5.3 产假：根据政府有关法令，已婚女员工享有90个日历天的产假，其中产前休假15天。难产或剖腹产的，增加15天（须相关证明）。多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加15天。晚育的女员工（超过24周岁）并按计划生育第一胎的，除享有国家规定的产假外，增加奖励假15天。产假为一次性休假，按日历天计算。产假需提前15天通知相关部门，以便相关部门做好工作安排。2.2.5.5.4 陪产假：女方晚育的，男方可给予陪产假一周，视为出勤，工资照发。2.2.5.5.4 哺乳假：子女周岁前女员工可享受哺乳假，哺乳假期间为全薪。在每天正常劳动时间内享受两次哺乳（含人工喂养）时间，每次30分钟。多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿，每次哺乳时间增加30分钟。每天两次哺乳时间可以合并使用，但不得以现金形式发放。不休哺乳假不给予补休。产检、产假及哺乳假，仅限于符合国家计划生育政策的员工；非婚生育和非计划生育员工可以休相应假期，但不享受带薪待遇。2.2.5.6 丧假2.2.5.6.1 公司正式员工的亲属去世，可享受时间不等的全薪丧假。亲 属假 期父母、岳父母、配偶、子女3 天祖父母、外祖父母、兄弟、姐妹1 天2.2.5.6.2 员工申请丧假需出示死亡证明或相应的有效证明。2.2.5.7 事假2.2.5.7.1 公司所有员工请事假必须提前一天填写休假申请表并由负责人签名后交人事部存档才可准假，如未办理请假手续即视为旷工。2.2.5.7.2员工请事假，一次性最长不得超过7天，1年累计不得超过半个月。2.2.5.7.3 事假期间不发工资，超过3天者扣发其相应天数的补贴。2.2.6 考勤记录管理规定2.2.6.1 考勤记录由人事行政部专人负责。每日考勤记录应作到准确无误，考勤记录存放于考勤系统内，未经总经理及授权人员按程序补录的，任何人不得修改考勤记录。考勤记录由人事行政部汇总于次月5日前向部门负责人邮件报送，并抄送总经理。2.2.7 考勤记录与考核挂钩的管理规定2.2.7.1 考勤是本公司管理的基础，是计发员工工资、福利等待遇的主要依据，各级人员都必须予以高度重视，养成准时出勤的习惯。2.2.7.2 考勤统计人员及各分部经理要对考勤报表的真实性负责，一经查处弄虚作假者，对于得奖者、统计人员一并予以书面警告。2.2.7.3 员工考勤与年度考核挂钩，员工考勤情况将作为年度考核的考评要素，并作为年终奖发放的依据。2.3 工作范围及要求2.3.1 所有员工应忠于职守，努力达到本岗位各项标准。2.3.2 每个岗位的工作范围、岗位职责以及任职资格要求将由直属主管按该岗位职位说明书确定，职位说明书由所属部门领导会同人事行政部制定。2.3.3 每位员工有权力向其直属主管或所属部门经理了解本岗位的工作范围、岗位职责及任职资格要求；直属主管及部门经理也有义务向本部门内每一位员工解释其工作范围、岗位职责以及任职资格要求。2.3.4 每个岗位的职责及要求，可根据具体情况，由本部门做出相应的调整。2.3.5 根据工作需要或员工业绩考核情况，本公司可以调动员工的工作岗位，工资也可由本公司按调动后实际情况做出相应调整，员工应服从。2.4 保密制度2.4.1为了维护公司利益，保护公司的商业秘密，特制订本保密制度，公司全体员工必须严格遵守。2.4.2本手册所称的商业秘密是指不为公众所知悉，能为公司带来经济利益，具有实用性并经公司采取保密措施的技术信息和经营信息，以及公司依法律规定或者有关协议的约定，对外承担保密义务的事项。2.4.3可能成为公司商业秘密的技术信息包括工作流程、操作手册等。可能成为公司商业秘密的经营信息包括客户名单、采购资料、财务资料、经营目标、内部文件、会议纪要、经济合同、合作协议等等。每一位员工应对自己所用计算机的信息安全负责。2.4.4严格遵守公司秘密文件、资料、档案的登记、借用和保密制度，任何员工不得试探、过问与本职工作无关的商业秘密；不得以任何方式泄露公司的商业秘密。秘密文件应存放在有保密设施的文件柜中，借用秘密文件、资料、档案须经总经理批准；不得在公共场所谈论公司秘密事项和交接秘密文件。2.4.5秘密文件、资料、档案不得私自复印、摘录和外传。因工作需要复印时，应按有关规定经总经理批准。员工发现公司商业秘密被泄露或者因自己过失泄露商业秘密，应当采取有效措施防止泄密进一步扩大，并及时向总经理报告。2.4.6员工调职或离职时，必须将自己保管的秘密文件、资料、档案等，按规定移交给公司总经理或相关负责人。 秘密文件和资料无需保留时, 必须安全销毁。2.4.7公司根据实际情况和需要，与知悉或可能知悉公司商业秘密的员工另行签订保密协议，保密的内容、范围、权利、义务、期限、保密费和违约责任等事项从保密协议的规定。2.4.8未经公司同意，员工在职期间不得自营或为他人经营与公司同类的行业。2.4.9公司根据实际情况和需要，与知悉或可能知悉公司商业秘密的员工另行签订竞业限制协议，约定员工从离开公司后的一定期限内，不得在生产同类且有竞争关系产品的其他企业内任职。2.5 辞职制度2.5.1试用期内辞职的员工，须提前3天提交书面辞职信，并逐级审批后交人事部存档。2.5.2正式职工须提前一个月提交书面辞职信，并逐级审批后交人事部存档，以便公司做好人事安排。若员工违反劳动合同中列明的违约责任，则应按条款承担相应责任；如与公司签订培训协议，且辞职时未过协议期，须同时承担相应责任。 2.5.3职工需将公司内部资料及机密文件上交所属部门，同时填写员工移交表交相关负责人签字确认。2.5.4 核心岗位员工，辞职前须签订竞业限制协议。2.5.5未提交辞职申请或虽提交但未得到最后批准而自行离职的行为，即为旷工，本公司将按有关规定处理。2.5.6工作证上交人事行政部，待办理完离职手续后，由人事部通知到财务部结算工资，离职员工工资原则上以现金形式发放。2.6 员工责任2.6.1 员工须严格遵守国家及地方政府的法律、法规及对各有关专业工作的要求及守则；遵守员工劳动合同内各条款及本公司所制定的各项规定。2.6.2员工有责任服从公司和所在部门对其工作上的各项合理安排及要求。2.6.3 员工必须遵守本公司要求达到的安全标准及保安措施。2.6.4 员工有责任尽其所能保护公司财产及资料，维护公司的利益。2.6.5 员工有责任向本部门管理层反映违反本公司规定的行为。2.6.6 员工有责任与上司及下属保持经常性的双向沟通以便充分了解情况。2.6.7 员工有责任向下属提供培训机会，以达到培养人才、留住人才的目的。第三章 人力资源管理制度3.1 员工招聘与录用3.1.1 职工通过人力资源部及用人部门共同组织的初试、复试，进行人才的选拔和录用，审批合格后，由人力资源部通知到岗报到。3.1.2职工办理入职手续时，需提供以下资料：本人2张二寸彩色照片，各类证件（身份证、学历证、资格证）原件及复印件、市公立医院体检证明、社保卡复印件或社保回执；工商银行卡复印件；及上一份工作的离职证明。3.1.3职工入职时须如实填写本公司的个人资料表格员工登记表，对于员工的家庭住址、电话、婚姻状况、家属、教育程度等若有变更，应在变更后三日内及时通知人力资源部更改。如职工未履行义务，则公司按原通讯地址发出的通知、文件等视同已送达给员工，因未收到而产生的一切后果由职工自行负责。对于提供虚假资料的员工，情节严重者公司将予以辞退。3.1.4按公司及职工双方所签订的劳动合同年期长短，确定试用期。3.1.5试用期间被确认不能胜任本职位工作的员工，公司有权解除劳动合同（不支付补偿金）。3.1.6试用期满前15天，由人事行政部通知相关部门负责人对其进行评估，并将评估表报人事行政部审核，经总经理批准后转为公司正式员工。3.2 薪酬福利制度3.2.1员工的工资均为月薪制，按聘用合同规定或由人力资源部发出的工资调整确认书为标准，并在每月30日发放当月工资。员工工资以人民币形式存入员工（工商银行）的个人账户中。3.2.2每月工作日按30天算，加班按21.75天计算。调入调出员工工作不满整月的，按实际工作日计发工资。3.2.3公司可依据实际工作需要要求员工加班，并安排等量时间的休假。若无法补休，按如下公式计付加班费：基本月薪/21.75/8系数实际加班时间系数的值为：普通工作日1.5休息日2.0法定假日3.0上述加班制度不适用轮班制工作的员工。3.2.4公司为正式员工缴纳社会保险，其中包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。需由个人缴纳部分将由公司在员工工资中代扣。3.3员工考核制度每年年底对满试用期员工进行一次年度考核，根据考核结果确定来年的工作安排、薪资调整及培训计划等。年度考核由部门上级经理会同人力资源主管经理共同执行。人力资源部将根据公司的运营状况，制定相应的考核标准，并报公司管理层审批后生效并执行，细情况请参照员工绩效考核办法。3.4奖惩制度为了对公司发展有特殊贡献的员工给予奖励，以及对不良行为者给予惩处，进而促使全体员工努力工作、奋发向上的工作热情，特制定本制度。3.4.1奖励公司视具体情况，对在工作中做出突出贡献的员工给予精神和物资奖励，包括嘉奖（口头表扬）、记功（通报表扬）、调薪、晋升四种。3.4.1.1嘉奖（口头表扬）嘉奖包括但不限于以下内容：超额完成公司利润计划指标，经济效益显著者。积极向公司提出合理化建议，其建议被公司所采纳者。在完成本职工作的情况下，能顾全大局，对其它部门工作给予大力支持协助者。维护公司利益和荣誉，保护公共财产，防止事故发生或挽回经济损失有功者。维护公司的规章制度，对各种违纪行为敢于制止、批评、揭发者。敢于制止、揭发各种损害公司利益之行为者。对社会做出贡献，使公司获得社会荣誉者。3.4.1.2记功（通报表扬）记功包括但不限于以下内容：全年度嘉奖达到三次者记功一次，由人事行政部统计后，直接报总经理批准。对提高公司的声誉有特殊功绩者。节约物料或对废料利用，在成本控制方面做出突出贡献者。公司遇到非常事故，如灾害事故等，能临机应变，措施得当，具有功绩者。从事对公司有显著贡献的特殊行为者。检举或制止违规及损害公司利益的行为，在经营管理或成本控制等方面有突出贡献者。遇有意外事件或灾害，能奋不顾身，不避灾难，敢冒风险，救护人员及公司财产脱离危险，因而减少损失者。敬业精神或协调能力出色，部门凝聚力强，工作成绩突出，足可为公司楷模者。员工连续一年未请假或迟到早退者，经审查确认后授予全勤记功奖。3.4.1.3调薪调薪包括但不限于以下内容：全年度内记功达到三次者调薪一次，由人事行政部统计后，直接报总经理批准。成本控制方面有重大贡献者。有其他重大功绩者。达到晋升条件，但暂时职位没有空缺者。工作成绩突出，但尚不足以晋升者。工作性质发生变化，工作量有较大增加者。对公司经营管理制度或质量体系运作建议改进，提出合理化建议经采纳施行，成效卓著者。3.4.1.4晋升a.当公司有相关职位空缺时，首先考虑内部晋升，达到晋升的条件原则上主要包括：对工作认真负责，业务水平高，能起模范带头作用，管理水平和协调能力突出者。 具备相关的工作经验和资历且在公司工作满半年者。 具备相应的管理水平、敬业精神和协调能力且在公司工作满一年者。 通过职位所需的相关培训者。b.凡因晋升变动其职务，其薪酬自晋升之日起重新核定。3.4.2 惩处对违反公司规章制度、给公司带来经济损失或名誉损失的，除赔偿公司损失（包括实际损失、间接损失、预期利益损失）外，将按照损失程度给予不超过员工月总收入20的经济惩罚，以及以下四方式的行政处罚：3.4.2.1 口头警告对违反公司纪律，妨碍工作正常进行，造成不良影响者给予处罚。由部门执行并通知人力资源部记录在案。口头警告行为包括但不限于以下内容：一个月内无故缺勤一次者；一个月内迟到（早退）累计达五次（含五次）以上或累计迟到30分钟以上者，一个月内无故未刷卡次数超过5次者。擅离职守，工作时间内嬉戏打闹，乱搞恶作剧，妨碍他人工作者。不按照公司的工作流程工作从而影响工作者，或者由于个人工作失误，虽未给公司造成直接经济损失，但是造成不良影响者。利用职务之便私自取用公司的宣传材料或其他办公耗材、未经相关部门同意私自使用公司车辆者。行为不检、有对他人使出侮辱性言辞或行为者。工作时间从事以私人利益为目的的工作者。在办公室内吸烟者或未经允许私自带人参观公司者。不服从管理，无礼纠缠或对主管无理威胁、要挟他人者。3.4.2.2 书面警告对于较严重违反纪律，对公司的经济利益具有潜在威胁，或造成较坏影响者给予的处理（情节严重的，可同时伴有降职、降薪甚至辞退）。由部门主管/经理提议，并由人力资源部记录在案。书面警告行为包括但不限于以下内容： 故意违反、对抗上级安排的合理工作或消极怠慢工作者。 口头警告无效或口头警告年累计3次者。 擅自缺勤，事后无正当理由补假或涂改伪造证明骗取假期者，或者代他人打考勤卡或授意他人代打考勤卡者。对已发生或正在发生的损害公司利益的行为事故、异常情况不报告、不处理、隐瞒真相报假情报或不配合调查作伪证者。工作时间内经常处理与工作无关的私人事情，且屡教不改者。进入工作岗位前酗酒而影响工作或工作时间内私自饮酒者。未经允许，擅自安装计算机系统服务器软件、网络监控软件或网络硬件设施，造成公司网络无法正常运作或不经检查就卸载防病毒程序而造成病毒传播，导致工作用机或他人用机系统瘫痪者。不履行岗位职责或由于工作失误，使公司财产遭受低于1000元以上损失但勇于承担责任者；若损失严重或态度不佳者，直接予以辞退。违反公司保密制度规定，泄露公司技