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学校管理无小事 “学校无小事、事事皆学问，教师无小节、节节是楷模”。学校是培养人才的地方，是祖国的未来栋梁成长的地方，在学校管理中，我们要把每一个细小的活动、教书育人的每一件小事当作大学问来研究，当作艺术来追求，办现代学校、培养高素质学生。结合日常管理，谈谈我们在细节管理中三个方面的一些具体做法。一、细节管理中的制度和计划1、任何一个真正成熟的管理，必然是靠在对细节精确把握的基础上制定的规则来运行的。规章制度不仅是校长的教育思想、工作作风、领导艺术的具体反映，也是衡量学校全部管理水平的重要标志。它作为学校管理的一项主要内容，要把学校里的人、财、物、时空、信息等管理因素，根据各种教育教学活动需要，实现最优组合，形成科学运行机制，发挥整体效益。这就必须制定一套切实可行的规章制度，但由于在制度和计划制定过程中对一些细节注意得不够，使得执行起来几乎成为不可能，导致了制度和计划失去它应该有的作用和效益。所以，在决策中把工作做细，非常重要。如在后勤管理中，如何有效的防止财物的流失，提高校产的使用效率？我们经过调查发现，问题出在一些物品购进后没有履行验物和借出手续，直接进入使用过程，特别是教学用具使用完后，不及时的归还，造成流失和重复购买。认识清楚这些细节问题后，我们建立了一系列规章制度，落实责任。一是购物验收制度。凡购进物品，需带实物和发票经保管员验收登记签字，领导审批，出纳才能付款，以防弄虚作假。二是领发登记制度。凡领物必须办理领物登记手续并签字，以明责任，防止校产的漏洞和遗失。掌握校产的去向及用途。三是保管责任制度。各组室需要的办公用具，学生的课桌凳，玻璃等均在学期初办理交接手续。把保管责任落实到班组、室及个人。四是归还制度。要求总务处和图书室在学期结束时，对借出物品进行清查，借出的教学用具必须归还。教导处在征订下学期教学用书时，对已有的教学用书不再征订，避免浪费。五是赔偿制度，凡是损坏、遗失校产者，决不姑息迁就，一定照价赔偿。细节完美是整体完美的前提，由于各项细节做的非常到位，有效地控制了校产的损坏、流失。2、一个好的战略决策如果没有实施细则和操作细则是没有执行性的。一个切实可行的决策，是对细节的量化，是重视细节、完善细节的最高表现。没有实施细节的战略是一纸空文，所谓“规划规划，墙上挂挂。”如在实行教师聘任制的过程中，我们制定了考核方案，岗位聘任方案和岗位责任制，而考核量化是实施聘任的前提，为此，我们从职业道德工作态度、教学工作、教学成绩、考勤办公态度、民主测评等六方面制定了27条考核细则和52条操作细则，确保了聘任工作的顺利实施。在层级管理上，通过分工，制定了校级干部和中层干部的分工细则，并制定了相应的干部分工协调规定，从校长直至每一个员工的岗位职责都建立了文件，使不同岗位人员都清楚有哪些职责和基本工作要求。每项管理工作都建立管理的流程，说明管理的步骤和要求，在此基础上，细化了工作规范。由于管理职责明确，流程清晰，规范具体，指导性与可操作性强，学校各级人员各负其职、各司其职、各尽所能，避免了推诿等现象的出现，确保了学校运转的高效。3、程序的完整与否直接影响到规则执行的效果。从规则制定到操作执行，必须有完整的程序。只有严格程序，才能最大化地实现公平与效率。特别在涉及到教师切身利益的问题上，一定要严格按照程序，坚持科学合理、公平公正和具有可操作性的原则，要经过反复酝酿，层层征求意见，反复修改，最后确定实施方案及实施细则；然后分组操作，量化打分，签名公示，确保教师合法权益得到切实的维护。从这一点来说，凡是精细的管理，一定是标准化的管理，一定要经过严格的程序化的管理。在制订和执行规章制度过程中，我们形成并按照如下程序进行：（1）调查清楚，弄清情况。即对团体内部的情况要认真了解，找出主要症结，这是制订切实可行制度的前提。（2）发扬民主，充分讨论。最主要的是让教职工参加各项规章制度的制定，这样既可以避免制度脱离实际，从而保证制度的科学性，又有利于统一认识，沟通感情，从而为制度的贯彻执行奠定心理基础，减少执行制度的阻力。否则，会使师生员工认为是“管、卡 、压”，认为领导是有意在“整人”，从而产生对抗心理。事实上制订学校规章制度坚持“从群众中来，到群众中去”的基本方法，使群众广泛了解其内容，反复讨论其可行性，因此制订的各项规章制度具有广泛的群众基础，得到全校教职员工的认可，同时大力加强和密切了干群关系，更会增强规章制度的权威性。（3）加强宣传，提高认识。人的行为是受其思想意识支配的。要通过多渠道多层次宣传和学习，使制度得到教师的思想上认同，从而增强执行制度的自觉性。4、坚持从上而下，目标分解，量化到人，落到实处。制定计划和目标并不是一件非常难的事，难的是目标和计划能否落到实处。而把目标分解，量化到人则是计划落到实处的关键。基于以上认识，我们提出学校安全无小事，学生安全重如山，在制定学校安全计划时，采取条块结合，具体到人。校长负责全校安全教育管理工作，负责对全校各条块进行分工协调、指导、检查、督办，并与班子成员签订责任状；班子成员分段包干，从小学到初中，与班主任层层签订责任状，班主任把安全的各方面落实到学生干部，有情况及时反映；中层干部分块管理，具体负责学校实验室、保管室、体育器材、公私财物、活动安全、交通安全、门卫安全、食品安全，通过查制度、查存在的安全隐患，制定整改措施，及时整改；教师则写出自己的安全职责所在。这种条块结合的安全网络，使人人都是安全的责任人，确保了安全无隐患。 二、细节管理中的实施1、把小事当作大事来做，把小事做细。我经常对老师们说的一句话是：做事要从大处着眼，小事做起，决不允许漠视细节的现象存在，要把小事做细。如在召开家长会时，我对学校环境卫生、教室布置、会议程序、家长接待、教师讲话等细节问题做出具体的要求，要求全体教师认识到这是一次展示学校形象的好时机，不要因为某一个细节的失误，影响了学校的整体形象。对于教育工作者来说，凡事无小事，简单不等于容易。因此，我一贯倡导：花大力气做好小事情，把小事做细。细节的成功看似偶然，实则孕育着成功的必然。就像浪花显示了大海的美丽，但必须依托于大海而不能独立存在一样。小事成就大事，细节成就完美。同时，我们也应该把平时工作态度提升到艺术的高度，这会让我们更加注重对于细节的追求。每个人都要用搞艺术的态度来开展工作，要把自己所做的工作看成一件艺术品，对自己的工作精雕细刻，追求细节。只有这样，你的工作才是一件优秀的艺术品，也才能经得起人们细心观赏、品味。2、干部严于律己，做好表率。领导干部的言行对教师有着很强的示范作用，直接影响着管理的效果。教导处是学校教育、教学管理中枢。我校教导处的管理一讲严格，二讲严谨。我们一致认为“学校无小事”，首先教导处的几位同志对待学校的每一项工作都严肃认真，尽量做到一丝不苟，严于律己才能令行禁止。我们敢于在教学管理的各环节中亮像，在教研活动的全过程中、在教学活动的设计、组织评价中严格要求自己，勇于先行，乐作后勤。当工作遇到了困难或出了问题时，自己主动承担责任，寻找改进的方法。3、教师无小节、节节是楷模。教师言行对学生个性品德的影响更具直接性、奠基性的作用。为此，学校提出“学校无闲人，人人都育人”。我校在全面贯彻党的教育方针中，结合实际工作，加强师风、教风建设，使每一位教师牢固树立“学高为师，身正为范”的观念，要求教师以高尚的师德、健康的人格去感染学生，“桃李不言、下自成蹊”，以自己的一言一行率先垂范。一位受学生爱戴的班主任，下课时，看到走廊上一张纸屑，她没有批评学生乱丢乱扔，也没有要学生去捡，而是自己弯下腰去捡起来，然后把它扔进废纸篓里，这样的细节让在走廊上玩耍的学生看到了，以后这个班的学生再也不乱扔纸屑，而且看到纸屑还会主动去捡。这位教师没有具体地上行为规范课，而是用它朴素而真实的“无声语言”，为学生上了一堂极为生动的行为规范教育课。近年来，学校通过思想观念的引导、评价机制的牵动，努力使每一个教职工都自觉地来关心学生的成长，人人都自觉地成为一名德育工作者，从而使我们的德育工作变得更加实在，更富有生机。另外，我们针对学校青年教师不断增多，年青人又不大重视“常规”的情况，把管理的重心摆在对青年人的引导上。我们对每一个青年教师高标准严要求，让他们学有榜样，做有规范，使青年教师尽早养成规范工作的好习惯，逐渐认识到他们的一言一行都在向学生示范，让“学校无小事”的观念在他们心中生根，把外在的管理常规内化为他们自身的需求，使青年教师成为继承发扬学校优良传统的中流砥柱。为实现教师的楷模作用，我对教师课堂行为也规范了7条纪律，从思想精神、教育观念、工作责任、待人接物、个人仪表等方面严格要求，提倡采用鼓励性评价方法，表现出对学生的热爱与尊重，提倡教师集“全才”与“专才”于一身，鼓励教师提高自身素质。4、学校无空地，处处都育人。从一定意义上说，学校就是一个微型的社会，涉及人类生活的多个侧面。马克思曾经说过：“人创造环境，同样环境也创造人。”学生个体情感的培养、心理素质的锻炼、道德行为习惯的形成、知识才能的增长，无不受到优美、健康环境的熏陶和深刻影响。因此，学校注重环境的建设，提出“学校无空地，处处都育人”，形成适合学生发展需要的和谐的环境，以潜移默化的形式陶冶情操，促进学生的全面发展。我们的具体做法是：在学生视线所及的墙面上，展示我校的培养目标：“学会生活、学会做人、学会学习、学会创造”等；在校门贴上了师德教育联（讲正气、讲团结、讲奉献，爱岗位、爱学校、爱学生），在教学楼镶上了校训（学高、身正、务实、创新），师生耳濡目染，潜移默化地受到良性熏陶；在橱窗中展出 “腾飞的中华”图片和学生书画作品；在教室内设置自然角，开辟科学角，建立图书角，让学生动手动脑；绿化校园，在校园里栽种、养护花草树木，让学生广泛参与，积极实践。在这种良好的氛围中，使学生的道德情感得到陶冶。（同时做到管理无真空，在第一时间把学校管理规定和作息时间通知家长。）5、实施人性化的管理，营造民主和谐的管理氛围。管理的真谛在于发挥人的价值和潜能，发挥人的个性。能否重视工作氛围、重视这隐性的“情”，直接关系到管理的效果。也许我们对教师的一个微笑，可能会为我们的管理带来意想不到的效果。为此，我们提出“以情凝聚教师，以情激励学生，以情改革管理，以情促进教学”。在学校这样一个知识层次、文化素养较高的群体里，硬性的、呆板的制度管理，只会让人按部就班、墨守成规，决不会有积极性、创造性的勃发。而且这种习惯用检查、督促、更换人员等权力因素实现自己的管理，把管理者置于监视者的角色，使教师的心理压力增大，以致产生不良的心理负担，感到难以胜任工作的要求，必然增加了管理的难度。为此，在管理中，我们做到严而有格，绝不站在被管理者的对立面，处理好常规管理的严肃性与灵活性这一对矛盾。学校领导通过多种途径各种方式，如，主动与教师交往，给教师充分信任，更多地采用暗示、认同、探讨，致力于教师价值观的形成、文化的管理特色，变“压抑的环境”为“互相尊重”的环境，创造出一种民主、和谐、宽松、积极进取的校园文化氛围。在这种非权力性影响面前，教师的心态和行为表现为悦服和主动，不因外界的物质诱惑而松散，不因规章制度的条文强制而反感，不就事论事而富有创新思维，教师快乐的工作，从而顺利实现自上而下的管理，解决“如何做得更好的问题”。在老师的考勤问题上，我们通过营造一个人人积极向上的校园文化氛围，让人人在比、学、赶、帮、超的合作竞争中自觉地准时或提前到岗，对于家里确实有特殊情况需要时间处理的，可以在不影响上课和正常工作的情况下告知考勤负责人，在两个小时内离岗处理，不计假。这样老师在处理完个人问题的情况下，就可以全身地投入工作了。不但不会把一些个人的烦恼带给学生，而且会让教师在一种轻松愉快的心境下工作，从而激发教师的工作热情，提高工作效率和工作质量。在积极进取的校园文化氛围中，充分地调动了师生的积极性。个别素质不高的人，迫于积极向上的校园文化氛围，也逐渐被环境影响着、改善着。对待学生管理要围绕一切为了学生的发展，一切为了学生的成人成才，一切都着眼于调动和依靠学生内在的积极性。为此，我们提出“走进学生的心灵，关爱每一位学生”。如要求教师做到上课前，提前到教室，珍惜上课前的一点点时间与学生聊聊，谈笑之间拉近了师生间的距离，实现“亲其师，信其道”。目前，校园暴力、自暴自弃等现象较为普遍，并有增多趋势。有专家指出，当代青少年生存环境和生存状况都不容乐观，无论社会，还是家庭、学校对孩子的期望值过高，使青少年处于高度紧张之中，面临的压力过大。根据这一情况，我们的教师，主动走进学生当中，与他们平等相处，做他们的知心朋友，化解其心中困惑与烦忧，帮助解决面临的困难和问题，及时鼓励生活和学习上的勇气。6、细化环节，严格监管。 我校建立了完善的分级管理网络。不仅充分发挥年级组、教研组、教师的管理积极性，还使学生加入到管理行列中，如建立了班务日志，记录教师上课情况：控制合理的课业负担，设计了相应考核表册，由学生来监督教师准时下课，评价作业的量与质。这样既体现了学生的主体地位，又使管理落到实处。课堂教学管理与全校教学管理、教研组教学管理为学校教学管理的三个层次，它是学校教学管理的根基，在实现学校教学管理的整体功能中，具有特别重要的地位和意义。于是我们细化了课堂教学，从课堂教学的方向、容量、难度、结构、时间、方法、气氛等方面加强了管理。7、贵在坚持，常抓不懈，持之以恒。“一个人做一件好事并不难，难的是一辈子做好事。”不在一时，而在一世，在每个细节上把事情做好是相当难的。如果只图一时，而不顾长远，自然起不到这样的效果。在提高常规管理的质量上，我们须坚持不懈，牢牢把握它的稳定性，切不可朝令夕改，时断时续。今天应付甲项检查，明天变个新奇花样，苦了自己，害了学生。回顾我们走过的路，几年来我们正是从一日常规、师生岗位劳动、辅导员逐周计划等最难坚持的小事做起，细致地在青年教师完成角色转换的每一环节上坚持“帮一把， 扶一程，促一阵，评一回”，引导他们走向规范，解决好常规管理中的主要矛盾，促使学生养成教育出硕果，从而奠定了我校常规管理的坚实基础。我们尝到了“常规管理”的甜头，更加坚定了一抓到底的决心，要继续在“恒”字上下功夫，恒中创新，以常规管理的规范化、科学化来带动学校管理规范化、现代化，争创一流的管理水平。三、细节管理中的总结“凡事有准则，凡事有落实，凡事有检查，检查有总结”。当管理者解决了一个问题后，如果不去加以总结、规范，形成很细节的管理制度和方法，等到下次再遇到同样的问题，管理者或其他人还是缺少有效的方法去解决，就象这个问题是第一次发生一样。哪怕总结了，如果不细致，效果也是一样，因为，这种总结和规范不具操