营销部岗位职责.docx

市场销售部岗位职责一、部门概述市场营销部是以各种营销渠道和销售方法，针对市场竞争情况和酒店本身资源，开展有针对性地对外促销，稳定老客户，发掘新客户，同时做好内部沟通联络，接待好前来消费的团队和散客，同时做好营销策划、公关宣传工作，提高和扩大酒店的市场知名度和社会形象，促进产品销售，并利用网络做好网上销售工作以提高酒店的经济效益和社会效益为最终目的的部门。二、部门组织机构图营销部由部门经理、销售经理、部门文员（兼企划经理与美工）和网络经理（暂缺）等组成。销售人员6人网络经理（暂缺）市场营销部经理1人文员兼企划经理与美工三、部门岗位职责（一） 部门经理职责内容岗位标准隶属关系上级关系：总经理、副总经理下级关系：销售经理、文员兼企划经理与美工、网络经理（暂缺）岗位概述在总经理领导下，研究、预测和扩展客源市场，适时有效地宣传推销酒店产品，树立良好的市场形象，与客户保持好发展良好的业务关系，带领部门全体员工完成各项任务和指标，为酒店创造效益岗位职责1、 协助总经理制定酒店的营销计划并组织实施。2、 提出业绩考核方案，在总经理批准后，负责实施。3、 及时掌握销售经理的业务状况，审阅每周回访报告和销售报告，督促部门各项工作有序开展。4、 及时了解市场需求和竞争对手动向，提出对策和思路。5、 负责部门日常管理工作，教育和组织下属遵守酒店各项规章制度，做好卫生、安全、节能降耗、客史档案、员工培训等各项工作。并为下属解决疑难问题。6、 一马当先，深入市场，走访客户，获取业务，做好表率。7、 完成总经理交办的其他工作。（二） 销售经理职责内容岗位标准隶属关系上级关系：营销部门经理下级关系： 岗位概述在部门经理的领导，走访客户、发掘潜力、扩大市场努力完成各项销售任务岗位职责1、 在部门经理领导下，积极开展市场销售工作，多为酒店争取客源，努力完成和超额完成个人的销售任务。2、 以良好的职业形象和素养，通过外出走访，电话联络，店内接待等方式与客户保持良好关系，巩固老客户，发展新客户。3、 准确并熟练地掌握酒店产品知识和价格体系，仔细报价，注重业务的确认环节，认真书写接待计划，并检查客户接待前各环节的准备工作落实情况。4、 遇到疑难问题，及时向部门经理请示汇报。5、 每周六上交“一周工作报告”，内容由：本周销售业绩情况汇报及下周业务预定情况。本周拜访客户的明细。市场信息及建议。下周工作计划。6、 自觉遵守酒店的各项规章制度，自觉维护酒店利益，变现良好的职业道德，与同事和谐相处。7、 主动做好部门的卫生、安全、节能降耗、档案建立等工作、积极参加各项培训活动。8、 完成领导交办的其他工作。（三） 文员兼企划经理与美工职责内容岗位标准隶属关系上级关系：销售部经理下级关系： 职能概述在部门经理领导下，做好部门日常管理的各项具体工作及企划与美工的各项工作岗位职责1、 在部门经理领导下，做好档案保管、会议（或培训）通知和记录，负责部门考情、排班和统计报表填报。2、 做好团队（会议）接待通知单的保管、销售员每月业绩的统计、绩效考核的计算等各项具体工作。3、 及时做好各项宣传策划活动的文字、照片（版面）的设计，报相关组织审批后实施。4、 及时做好美工工作，提高档次，统一形象。5、 主动做好部门卫生、安全