人事管理_人力资源管理的环境概论1

人力资源管理概论人力资源管理的环境 2 纲要 一 人力资源管理的外部环境 二 人力资源管理的内部环境 2 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 2007 政治因素 经济因素 法律因素 外部环境 企业发展战略 企业组织结构 企业生命周期 内部环境 文化因素 竞争者 企业文化 3 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 2007 第一节人力资源管理的外部环境 4 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 2007 5 一 政治因素 5 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 2007 1 谁是政治不稳定国家 6 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 2007 7 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 2007 8 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 2007 9 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 2007 10 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 2007 2 政府的管理方式和方针政策 听温总理的话 11 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 2007 12 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 2007 2 政府的管理方式和方针政策 内容审查 13 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 2007 09 3 26 通用汽车称 已有7500名全美汽车工人联合会的工会工人与公司签定买断协议 这是该公司保有134亿美元的联邦政府扶持贷款的必要条件之一 按照美国联邦政府向通用汽车提供134亿美元扶持贷款的条款规定 公司需将其劳动力成本削减至与美国市场上的日本汽车制造商相一致的水平 69 53 2 政府的管理方式和方针政策 听奥巴马的话 14 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 2007 通用汽车陷入危机的根源主要是工会的历史问题所带来的运营沉重负担 导致企业竞争力下降 通用提供的数据显示 综合工资 福利 养老等方面费用 通用每名员工每小时的生产成本为69美元 而最大竞争对手 日本丰田汽车公司则为53美元 瓦格纳 15 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 2007 3 工会 谈判力 企业薪酬 在金融危机影响下 由于亏损严重 英航去年宣布裁员 减薪等削减成本的措施 招致员工反对 英航与联合工会谈判数月 未能达成一致 于是联合工会3月20日零时起开始罢工 同时决定3月27日举行第二轮罢工 16 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 2007 沃尔玛 工会的坚决反对者 17 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 2007 1890年的 谢尔曼反托拉斯法 工会组织是对劳动力市场的垄断 1914年的 克莱顿法案 垄断的对象只涵盖商品货物 而不包括人力资源 1935年的 国家劳工关系法 劳工有组织工会的权利 1946年中期大选 共和党大胜 提出了 塔夫脱 哈特莱法案 资方有组织反工会行动的权利 2009年 民主党候选人奥巴马当选美国总统 工会推动 雇员自由选择法案 3 工会 谈判力 国家法律 18 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 2007 19 二 经济因素 1 经济体制的影响 计划经济体制下 人力资源管理的很多决策都是由政府做出的 企业更多的是执行政府政策 市场经济体制下 是由企业根据内外部的各种因素来自行做出人力资源管理决策 19 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 2007 市场经济永远无法避免的难题 失业 通货膨胀 20 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 2007 21 2 经济发展状况和劳动力市场状况的影响 21 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 2007 22 三 法律因素 法律对企业人力资源管理活动的影响就主要体现在它的约束和规范作用 我国有关人力资源管理的主要的法律法规 中华人民共和国劳动法 失业保险条例 企业职工奖惩条例 企业劳动争议处理条例 劳动保障监察条例 22 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 2007 淡水河谷 呼吁政府修改劳动法以应对金融危机 2008 12 世界最大铁矿石公司巴西淡水河谷公司呼吁巴西政府修改严格的劳工法 以减轻该公司在裁员时的成本 帮助其更好地应对金融危机 为应对金融危机 淡水河谷公司公司已在全球裁员1300人 并安排5500名员工集体休假 另有1200人接受脱岗培训 该公司全球员工总数约为6 2万人 23 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 2007 反对2008 1 1新 劳动法 的学者 24 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 2007 25 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 2007 辉瑞因为此前曾经采用故意夸大药品作用 邀请医生打高尔夫 按摩 度假等不当手段推销了13种药物 所以现在它不得不支付23亿美元的巨款 来换取司法部撤销对它的指控 这也成为美国历史上医疗诈骗案中最高的罚款 这次辉瑞事件6名检举人 5名是辉瑞的员工 1名是宾夕法尼亚的医生 6名检举人分享1 2亿美元罚金 辉瑞 法律无情 管好你的员工 26 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 2007 四 文化因素 由于文化能够影响到人们的思维方式和行为方式 因此它会对人力资源管理产生重要的影响 威廉 大内指出了美日企业人力资源管理模式的特点 27 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 2007 美丽心灵 自利VS博弈 28 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 2007 威廉 大内简介 威廉 大内 WilliamOuchi 是日裔美籍管理学家 美国斯坦福大学的企业管理硕士 芝加哥大学企业管理博士 1981年出版 Z理论 美国企业界怎样迎接日本的挑战 一书 提出Z理论 并最早提出企业文化概念 他认为日本企业成功的秘诀是日本的企业组织和文化 这种企业文化的核心是重视人的因素 29 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 2007 30 五 竞争者 在所有人力资源管理活动中 受竞争对手因素影响最大的应当是薪酬管理 这里所讲的薪酬除了工资 奖金等外在报酬外 还包括培训 晋升等内在报酬 企业为了将优秀的人才吸引进来 就必须提供比竞争对手更优越的薪酬待遇 30 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 2007 今天 你猎头了吗 2005 7 20 Google突然对外宣布 前微软全球副总裁李开复博士将出任其全球副总裁与中国区总裁一职 据内部人透露 Google为 挖 李开复 光给猎头公司的业务费就高达1 3亿美元 先是微软起诉Google违反 竞业禁止协议 后有Google反诉微软的协议条款违反了加州法律赋予员工变更工作的权利 31 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 2007 巨人如何归来 32 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 2007 第二节人力资源管理的内部环境 33 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 2007 一 企业发展战略 企业发展战略是用来解决企业在一定时期内发展方向和发展目标问题的 发展战略一般有三种类型 成长战略 又可分为内部成长战略和外部成长战略 内部成长战略是指企业主要依靠自身的资源和积累来实现经营规模或经营领域的扩大 外部成长战略则是指企业借助兼并收购 主要依靠外部资源来实现经营规模或领域的扩大 稳定战略 指企业保持目前的经营规模和经营领域 既不扩大也不缩小 力求实现企业的稳定运行 收缩战略 是指企业要缩小自己经营规模或经营领域 34 34 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 2007 35 不同发展战略下 企业的人力资源活动各不相同 35 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 2007 海尔与联想 内部成长VS外部成长 1999年 海尔在美国建厂 2004年 联想并购IBMPC 36 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 2007 二 企业组织结构 企业组织结构指企业内部部门和岗位的设置以及组合方式 而人力资源管理一个重要的目标就是要实现人与岗位的匹配 根据企业的复杂化 正规化和集权化的不同 我们可以将他们归结为两种不同性质的组织结构类型 机械式组织和有机式组织 规范VS灵活 37 37 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 2007 38 机械式组织和有机式组织的特点比较 38 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 2007 39 不同的组织结构所对应的人力资源管理活动 39 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 2007 三 企业生命周期 企业的发展大都要经历大致相同的几个阶段 这些阶段就共同形成了企业的生命周期 40 创业阶段 集体化阶段 正规化阶段 合作阶段 平稳时期 变革时期 领导危机 有效领导与控制不足 自主危机 制度不完善 文牍主义危机 流程繁琐 官僚主义 部门利益问题凸显 再生需求危机 个人的惰性和制度的惯性 变革 40 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 2007 四 企业文化 企业文化就是指企业在发展过程中逐步形成的企业成员所共同具有的价值