团体及团队动力学课件

團體及團隊動力學 大綱 團體與團隊的差別個體與團隊的關係團體的結構創造有效率的團隊氣候團隊動力競技運動中個體與團隊的表現形成社會懈怠的原因如何減少社會懈怠 團體與團隊的差別 團體 group 兩個人以上彼此間有互動關係的組合 張春興 1998 頁287團隊 team 團體成員必須彼此互動以完成共同追求的目標 簡曜輝等人譯 2002 頁135 團體發展的三個理論 線性觀點形成 forming 階段風暴 storming 階段規範 norming 階段表現 performing 階段循環 生命週期 觀點 強調團體瓦解前的最終階段鐘擺觀點 強調團體成長與發展過程中發生在人際關係上的轉變 團體的結構 1 角色 roles 個人在社會團體中被賦予的身份及該身份應發揮的功能 張春興 1998 頁566正式角色 formalroles 為組織的本質和結構所授予而來的角色 例如 教練 隊長 非正式角色 informalroles 從團體成員的互動演變而來 例如 調解者 仲裁者 個體 individual 與團隊 team 的關係 角色清晰度 讓選手確實瞭解及接受自己的角色來改善團對效率 角色接受度 角色衝突 同時扮演太多角色如母親與訓練衝突 規範 norms 為團體成員所認可且共同遵守的行為標準 李青芬 李雅婷 趙慕芬譯 2001 頁252團體所認可的表現水準 行為模式 以及信念 季力康等人譯 2008 團體的結構 2 創造有效率的團隊氣候 teamclimate 社會支持 socialsupport 社會支持的七種型式接近性 proximity 獨特性 distinctiveness 公平性 fairness 相似性 similarity 評估團隊氣候 assessingteamclimate 傾聽支持情緒的支持情緒 挑戰的支持現實 確認的支持工作 賞識的支持工作 挑戰的支持個人 協助的支持 運動團隊的動力 運動社會團隊之所以形成的原因團隊功能維繫的方式團隊中的成員呈彼此交感互動關係質言之 運動團隊的動力 是指團隊內的互動歷程 因此 運動團隊的形成與維持 顯然就是共同的目標 興趣 和利益等 競技運動中個體與團隊的表現 Steiner模式實際生產力 潛在生產力 因團體運作過程錯誤所造成的流失個體技能與團隊表現的關係ComreyandDeskin 1954 研究指出個人的技術與團隊最後的成功只有中等程度的相關Ringlemann效應個體表現隨著團體內人數增加而降低社會懈怠 socialloafing 一群人從事一種工作的情境下 如不採分工合作方式 其中個人的貢獻無從顯現時 工作者將傾向於不盡全力 直接監控可減少社會懈怠 RinglemannEffect 形成社會懈怠 socialloafing 的原因 冤大頭效應 suckereffect 隊友可能比我更缺乏動機貶低策略 minimizingstrategy 不能獲得因努力所得之正向結果分享分配策略 allocationstrategy 以為隊友會把事情搞定搭便車 freerider 覺得自己可以隱藏於群眾中 下列情形社會懈怠會增加 個人成果無法被單獨評估 工作知覺不具意義 個體對工作涉入不深 不可能和團體標準作比較 對集體努力有共現的是陌生人 個體或同伴看起來很強 個體知覺對結果貢獻是多餘的 與知覺叫弱對手競爭 如何減少社會懈怠 強調個人的榮譽感及個別貢