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工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜一 人员配置：淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜1 组织架构淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜2 工作内容淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜（一）淘宝店长淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名； 淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜(二)客服人员 （前期招两名）淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜工作职责：淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜(三)网店美工（前期招一名）淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜主要工作内容 （PS 合成、调色 及 抠图 必须熟练 经验要求1年以上） 淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜1负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作； 淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜2负责网站产品模特后期图片的处理和排版。 淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜应聘要求 淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜1.爱好视觉，对设计有天生的触觉。追求完美。 淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜2.具有网页美工设计能力和平面设计能力，一年以上的工作经验。 淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能； 淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜4.熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相关设计软件 淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜5.有良好的团队合作精神，有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。 淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜6.熟练编写div/css优先淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜(四)网店编辑（暂时不用，只招美工，）淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜1、负责网店产品上架和下架的相关工作；淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜3、负责促销活动文案的构思和撰写；淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜4、负责网店产品标题的编辑和修改等；淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜(五)配送人员淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜主要工作内容： 淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜1按照要求对货物产品进行包装，负责进货和发货等物流方面的事项，清点库存。 淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜2、较强的服务客户的意识及团队合作精神 淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜3、能吃苦、蹋实、细心 、能长期稳定的合作。 淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜4、有网店打包工作经验的优先考虑。 淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜职责描述： 淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜1、负责商品进库、出库，发货包装。 淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。 淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜3、登记商品出库记录。 淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜4、定期对库房进行盘点。淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜二 运营规划淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜（一）店铺的上线及日常管理淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜 1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜 2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜 3、美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜 4、编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜(二)营销活动淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜 1、首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜 2、配合淘宝的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格。淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜 3、设置淘宝客，聚划算等活动，以此引进流量。淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜(三)售后问题淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜 委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件；其他相关售后问题的。淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜（四）配送及仓库管理淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜 1、仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜 2、发货周期为一天一次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时；如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜淘宝商城常规运营列表：淘宝商城运营方案淘宝商城方案 一 人员配置：1 组织架构2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运渍么俯阴脾庇刃氏垦裔洗倚传罐呜单很靡嚏碉罪粗舟埠馈艳质戈烃倡业迭隐糊碍污浚缩辰畔产圭挝愁楞绣盛骤彤听睛夯勾葫途巳伦馋酌概运凭饯帜项目类别项 目概 述店铺设置流程及重点操作内容提示费用项项目操作权重免费资源类淘宝搜索引擎优化侧重于是标题关键字的运用，宝贝描述页文字的详细度，增加宝贝排名负责新上架商品根据淘宝网内部排名规律进行SEO关键词提取负责根据淘宝网内部排名规律制定关键词排列规则负责参照关键词以及排列规则进行标题功能性，宝贝描述避免触犯淘宝规则人力成本常规淘宝社区，淘宝江湖活跃发巾，回巾，帮助买家答疑（侧重买家），通过发贴ID引流到店铺报名参加社区促销活动争取社区首页免费广告位客服部负责在淘宝社区用主ID发帖，带动店铺人气。运营推广部通过社区获取的银币抢购社区免费广告位，每天12：00到次日9：00以后淘宝网工作人员会作审核，不符合要求的广告删除并退回银币，符合要求的将在审核后12：00发布，有效期1天，可以推荐店铺或单件商品人力成本银币赚取成本配合淘宝帮派加入促销帮派，争取免费帮派推广资源建立自己帮派，涵盖店铺所有促销活动详细说明页推广部加入淘宝促销帮【官方】，促销频道(官方)等帮派，负责及时关注帮派最新活动，提交报名方案，并参与报名负责官方客情关系梳理，增加活动选中机率人力成本官方人际关系维护成本常规友情链接增加和其它高质量店铺的互通链接，通过其它店铺的反链进入店铺友情链接店铺的添加，涉及较多类目店铺(设置店铺参与淘宝客增大友情链接的可能性)店铺友情链接亦可转向购买其他店铺广告位人力成本淘宝客分成外店广告位辅助淘宝抵价券买家购买商品时，可使用等值的抵价券购买店铺主推商品增加抵价劵，原则上最多使用5元面值人力成本分成成本配合活动收藏功能淘宝网提供一种叫收藏的功能，该功能主要针对买家进行的，店铺及产品被收藏的次数多少来让明店铺的人气及浏览情况，同时是提高人气宝贝排名的一个重要指数客服部：1.当潜在买家咨询，即便交易不成功，提醒买家收藏店铺以及咨询的宝贝推广部：1.策划买家店铺收藏奖励机制，客服部门按照要求操作人力成本奖励成本辅助淘宝VIP会员针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣主推商品增加淘宝VIP会员的促销人力成本分成成本辅助店铺VIP会员针对本人店老客户设置店铺单品折扣推广部1.设置会员关系，除了打折的同时策划有实际意义的店铺活动增加用户的粘合度人力成本分成成本辅助信用评价在买实评价的解释栏中加上你的店铺名+关键词推广部提供评价文字模板客服部门主动对买家的每一个成功的交易进行好评说明以及解释性评价人力成本常规淘宝官方活动在店铺“我是卖家-活动报名”中，淘宝经常会提供一些促销活动，要积极去参加这种活动，不但能获得较好的推广资源，同时对自己的基本信用宣传也起到一定的作用。推广部1.及时注意关注此类信息，积极报名参与，主要是配合活动内容的折扣人力成本辅助淘宝钱庄钱庄是用户用淘金币兑换或抽奖获得礼物的地方，点击钱庄宝贝图片，直接引流到卖家的宝贝页面。赞助商品包邮就是广告成本。推广部1.及时关注积极报名参与人力成本赞助成本辅助聚划算团购聚划算团购活动以一团一日三品的形式在域名页面展示推广部 及时关注积极报名参与人力成本赞助成本辅助收费软件类满就送满就送积分；满就送礼物；满就减现金；满就免邮功能：提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光率，节约人力成本。各部门配合协商设置24元/季辅助搭配套餐将几种商品组合在一起设置成套餐销售，通过促销套餐可以让买家一次性购买更多的商品。提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升店铺曝光率需要商品部，商品管理专员了解产品的合理搭配，设置优惠套餐店铺购买转化率同时增加商品曝光量增加在淘宝搜索首页“服务