（ppt）保险营销客户拒绝处理话术100条讲解课件（22页）保险话术

企业管理资源网制作收集整理 未经授权请勿转载转发 违者必究 企业管理资源网制作收集整理 未经授权请勿转载转发 违者必究 每一次拒绝 就是成功的开始 新人在入司的时候 抱着打拼一番事业的精神 满腔热情 有大展鸿图之势 但是面对市场的拒绝 往往不知所措 影响了新人的心态和从业意愿 造成新人的大量脱落 让新人掌握常见的拒绝处理的方法 使得代理人拥有通往成功之门的金钥匙 打开成功之门 迈向成功之路 使我们的责任 也是我们的义务 观念篇 企业管理资源网制作收集整理 未经授权请勿转载转发 违者必究 买保险不如存银行 保险和银行存款在某个程度上都是储蓄范畴 只不过一个是长期储蓄一个是短期储蓄 但是一个带有强制功能 一个是非强制的 强制功能是保障我们的将来 非强制是保证现在的灵活方便 钱存在银行的确很安全 也没有手续费 但钱定存在银行也会存在其他的风险啊 比如利率风险 我们不要静态去看么人要动态的去看银行储蓄利息 如果在定存期内 银行加息 是不是风险 通货膨胀是不是风险 其实当通货膨胀率高过储蓄率是 放在银行的钱其实是负利息 您同意忙 本资料来自 跟客户探讨银行和人寿保险的不同 我们不反对客户将保险与银行储蓄比较 但要比较就进行深入的比较 看看银行究竟能解决什么样的问题 而保险又能为我们做什么 引导客户自己做出结论 启示 企业管理资源网制作收集整理 未经授权请勿转载转发 违者必究 保险是传销 你提的这个问题非常有趣 从本质上 传销本质是挂人头 卖的是制度 保险买卖的核心是产品 满足客户需求的金融产品 其实从营销的角度讲 二者有相似之处 都是一对一的 上门推销的方式 但传销到了中国就严重变形 成了老鼠会 在我国多层次的传销已明令禁止 而保险营销实行的是金融产品的代理人销售模式 无论招多少人 只要客户不认可 只要不卖产品 都是没有任何利益的 有机会的话可以请你到我们公司去参观一下 你也可以多了解一下 讲解直销 传销制度方面的知识 体现专业 打消其疑虑 启示 企业管理资源网制作收集整理 未经授权请勿转载转发 违者必究 我有钱 没必要买保险 保险有两大功用 风险转移和资产管理 一般人买保险是为了防范风险发生时带给我们的更大的财务压力 风险转移主要指的是有固定收入 但是任何一个意外风险都会给其正常生活造成一个极大的压力 比如医疗风险 意外风险 所以一般可利用保险这个避险工具把它转移给保险公司 而自己付出的是一个心理上可以接收的固定的可以支付的财务成本 换取的是一个不可预知的对生活可能带来灾难性的风险转移 富人买保险是为了进行资产转移 一些巨富 如李嘉诚 王永庆为什么还会买保险 他们不是单纯地作风险转移 更多的考虑是在税收方面 资产转移方面和财产保全方面可以利用保险这个制度对自己的财富作有效的法律风险防范 合法的资产转移 有效的资产的代代相传 从而合法地减少税收成本 规避不必要的法律风险 全面介绍保险的只能 讲保险立体化 以专业打动 令其折服 启示 企业管理资源网制作收集整理 未经授权请勿转载转发 违者必究 没钱买保险 钱多有钱多的买法 钱少有钱少的买法 没钱有没钱的买法 买保险不一定要花钱 关键是我们要学会理财 实际上我们因为很多不正确的理财方式导致我们很多该得到的钱没有得到 如银行存款 很多人都存活期 如果我们改为通知存款 利息就可增加0 7个百分点 我们可以仅仅用改变银行存款方式而增加的利息用来购买医疗险 保障险等 以调侃的口吻 摸清客户真实想法 适当反问 把问题抛给对方 启示 企业管理资源网制作收集整理 未经授权请勿转载转发 违者必究 既然保险那么好 还用得着你们这么费力劳神的来推销吗 保险跟所有的商品都不一样 别的商品都是需要的时候买 只有保险是不需要的时候买 需要的时候用 一个人不需要的时候要他买东西是很难的 同时 正因为保险是不需要的时候买 我们对这种不需要的东西也很难有兴趣去了解 一个就算是好的商品也要我们了解以后 认识到它的价值以后才会买 所以 传统的销售模式是不适合保险营销的 保险行业才采用这种上门推销的一对一的销售模式 客户对保险的认知上存在盲区 并不排斥保险 可以给其讲述一个客户投保体检时发现乙肝大三阳拒保的案例 触动他 启示 我现在身体健康 不需要保险 你这个问题提的很好 保险就是在健康时买 不健康时使用的商品 等不健康时想买也买不了了 同时 买保险也是提醒我们要随时随地关注自己的健康状况 从这个意义上讲 保险是保我们不得病 而不是保我们得病 这就算是买保险的一个附带意义吧 企业管理资源网制作收集整理 未经授权请勿转载转发 违者必究 客户对保险的认知上存在盲区 并不排斥保险 可以给其讲述一个客户投保体检时发现乙肝大三阳拒保的案例 触动他 启示 我没结婚 不用买保险 真羡慕你这么年轻 其实 每一个人在人生的不同阶段都有不同的保障重点 单身时买保险最大的好处是购买成本最低 你现在买保险便宜啊 而且 虽然现在没结婚 其实我们每个人都有父母 我们在成人之后也应该为他们做些安排和准备 我们自己买保险 受益人是我们的父母 这样 在我们万一发生风险时 也算是对父母的一点孝心了 同时 单身时因为没有任何约束 我们往往也会乱花钱 存不了多少钱 这时买保险也是强制储蓄的一个有效的手段 我也有很多客户都是基于这样考虑来买保险的 企业管理资源网制作收集整理 未经授权请勿转载转发 违者必究 客户以为没有成家 就不用承担责任 可以用引导 反问的方式 与其共同描述未来生活形态 激发其需求 启示 在世有钱就行乐 不需要买保险 我过去也有这种想法 我也知道你的情况 其实你对家庭和小孩都挺好 我也挺羡慕你的 你真的是一个很快乐的人 不过买保险和及时行乐是并不冲突的 我们今天买保险 就是为了保证我们今后的每一天都能象今天一样及时行乐 保险就是这样一种工具 不管今后有任何情况发生 我们都能保持今天的生活品质 以调侃轻松的口吻反问 摸清对方真是想法 再针对性处理 启示 企业管理资源网制作收集整理 未经授权请勿转载转发 违者必究 信佛 我相信菩萨会保佑我的 真巧啊 我对佛教也比较有兴趣 也经常看这些方面的书 刚好以后可以多向你请教 不过就我的了解来说 如果以后我们的身体还能留下一个有价值的东西去帮助更多的人 我觉得也是一件很有功德的事 当然 我觉得每个人都在求菩萨保佑 我们当然也希望菩萨能帮到每一个人 但是 我们在向菩萨烧香时 我们同时也在保险公司也当烧一柱香 当真的菩萨忙不过来的时候 保险公司给到我们急用的钱也不错啊 在跟客户交流的时候避免观念对立 尊重对方信仰 顺势引导 启示 我从小到大连感冒都没有 我买已不是白做贡献了 恭喜你了 你的