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文档简介
中南财经政法大学2010届本科生毕业论文(设计)中南财经政法大学辅修双学位学士学位论文成绩 题目: 当代大学生不良消费行为及其对策初探 主修学校 武汉体育学院 专业年级 表演10级 辅修学校 中南财经政法大学辅修专业、班级 市场营销2班 学生姓名 张 俊 学 号 1004110235 指导教师 王新刚 2014 年 3 月 27 日评语:该生以当代大学生不良消费者为选题进行研究,具有较高的现实意义。在论文写作过程中,该生态度认真、积极主动,能够及时沟通并作修改。整体来看,论文结构合理、层次相对清晰,语言表达流畅。从内容来看,资料详实、论证充分。不足之处在于论文的主题有些偏离营销领域,整体感觉比较像高校辅导员要做的工作。因此,建议作者在以后的研究中,加以改进。总的来看,该生论文已达到本科学士学位论文的要求和水平。建议给予通过。 评阅教师签名 年 月 日答辩评定意见: 答辩(小组)负责人签名 年 月 日作者声明本毕业论文(设计)是在导师的指导下由本人独立撰写完成的,没有剽窃、抄袭、造假等违反道德、学术规范和其他侵权行为。对本论文(设计)的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。因本毕业论文(设计)引起的法律结果完全由本人承担。毕业论文(设计)成果归中南财经政法大学所有。特此声明。作者专业:作者学号:作者签名:年 月 日- 25 -当代大学生不良消费行为及其对策初探张俊Contemporary College Students bad Consumption Behavior and Its CountermeasuresZhang,Jun2014年3月27日摘 要随着社会经济的发展,大学生的不良消费行为日益突显,大学生消费问题是社会关注的热点,引导大学生养成良好的消费行为是高校全面素质教育的重要内容。本文主要以武汉市三所高校的全日制本科生为研究对象,通过问卷调查法、文献资料法等方法,阐述了目前大学生消费的基本现状,不良消费行为的表现和危害,并分析其原因,尝试找到有效克服这些不良消费行为的对策,为促进大学生合理消费提供依据,更好地促进大学生身心发展。本文系运用规范研究方法进行的专题研究。全文分五个部分:第一部分,是阐述了研究选题的目的与意义,国内外研究状况的评述以及关于消费、大学生消费和大学生不良消费行为的界定和说明;第二部分,是对调查的结果进行分析,找到大学生消费存在的问题;第三部分,从五个方面分析不良消费行为对大学生的危害;第四部分,从自身、家庭、学校等方面分析导致大学生不良消费的原因;第五部分,给出了应对大学生不良消费行为的对策。本文主要创新体现在调查手段上,借助了网上调查问卷。关键词:消费;大学生消费行为;对策AbstractWith the development of social economy, college students bad consumption behavior is becoming more and more highlighted. The consumption problem of college students now has become a kind of problem of common interest. To helping the college students to cultivate good consumption actions is the important point of college students quality education. This article mainly three full-time undergraduate colleges and universities in WUHAN city as the research object, through questionnaire investigation, literature, etc. This paper expounds the basic status quo of college students consumption at present, bad performance and harm of consumer behavior, and analyzes its reason, try to find some effective strategies for overcome the bad consumer behavior. Provide the basis for promoting college students rational consumption, to better promote the development of college students body and mind. This paper USES normative research methods to research. Is the full text is divided into five parts: the first part, this paper expounds the purpose and significance of research topic, research status at home and abroad are reviewed, and the consumption, college students and college students definition and explanation of bad consumer behavior; The second part is to analyze the results of the survey, find the problems existing in the college students consumption; The third part, from five aspects analysis the harm of bad consumption behavior of college students; The fourth part, from their own, family, school, etc, analysis the causes of college students bad consumption; The fifth part, it gives the countermeasures of college students bad consumption behavior.This article mainly innovation reflected in the survey method, with the help of the online questionnaire.Key words: Consumption; college students consumption behavior; countermeasures目 录一、绪论1(一)研究选题的目的与意义1(二)国内外研究状况的评述1(三)相关概念的界定3二、武汉市大学生消费行为的调查结果分析4(一)调查设计4(二)数据统计与分析4(三)大学生消费存在的问题5三、导致大学生不良消费行为的原因7(一)大学生自身的原因8(二)商家4C营销理论的灵活运用9(三)学校方面的教育工作欠缺10(四)受家庭环境的影响11(五)社会环境对大学生消费的影响12四、解决大学生不良消费行为问题的对策初探12(一)大学生自身要树立良好的消费观念12(二)发挥家庭对大学生合理消费的引导作用13(三)学校应强化大学生的“合理消费”教育14(四)努力改善大学生的消费环境15结语16参考文献17附录18致谢20一、绪论(一)研究选题的目的与意义消费是连接经济与文化的社会活动,是经济生活、文化生活与社会生活的联结点,消费既是经济领域与日常生活领域进行交换和沟通的渠道,也是资本与日常生活实践相结合的领域。因此,消费不仅具有经营和营销意义,而且具有重要的文化和社会意义 王宁.消费社会学.社会科学文献出版社,2001.。大学生是社会中的一个特殊的青年消费群体,它们是社会消费群体中的重要组成部分。在社会转型期,随着社会经济的变革,大学生的消费行为发生了很大的变化,从传统的单一型逐渐变得多元化、社会化。目前,大学生对自身的消费行为没有一个正确的认识,大学生中出现的不良消费行为,表明大学生消费和理财能力欠缺已成为我国高校中普遍存在的问题,对大学生消费行为进行合理的引导和教育是大学生思想政治教育的重要组成部分,是大学生思想道德建设的重要举措。因此,加强大学生消费问题的研究进而合理的引导大学生的消费行为已势在必行,所以我们有必要对这个特殊的消费群体客观、科学地加以分析研究,探索当代大学生消费的特点和规律,弄清影响当代大学生消费行为的各社会因素之间的相互关系,以便做好大学生的教育工作,采取相应的对策,正确引导当代大学生消费,养成正确的消费观。这对于大学生自身全面发展、以促进国家经济发展和社会稳步前进具有一定的理论意义和现实意义。(二)国内外研究状况综述1.国外关于消费行为的研究在国外,对消费行为的关注最早可追溯到十八世纪,在当时消费社会开始在英国出现。到了十九世纪,这种消费社会形态在美国和法国也相继出现。随着社会的发展,企业的经营观念越来越关注消费者的变化。消费者行为学作为一门系统研究消费者行为的应用性科学,是资本主义工业革命后,市场经济充分发展,商品供过于求的矛盾日益尖锐,企业竞争日益加剧的过程中形成和发展起来的。消费者行为学最初是市场营销学和心理学的一个分支,作为一门独立的学科出现只在近些年。20世纪初,以费洛伊德为代表的分析心理学家开创的动机研究为消费者及其行为的研究工作提供了初步的理论方法和技巧,60年代消费者行为学成为一门独立的学科。1968年,美国的姆斯.恩格尔出版了消费者行为学一书,该书被认为是第一部系统介绍消费者行为知识与理论的教科书。与消费者行为学最有直接关系的是消费心理学和市场营销心理学,仅在于研究的角度不同。鲍德里亚在消费社会一书中从消费的神奇地位、个性消费、身体消费、传媒与消费、消费文化等方面论述消费社会,他对消费社会的批判主要表现在消费社会对人的控制上。瑞泽尔从后现代视角提出消费社会的新消费手段,如快餐店、超市、购物中心、信用卡、电话购物等。事实上,他认为人们把注意力放在新消费手段的发明上,如果说后现代社会至少部分地是一个消费社会,那么这些新的消费手段就是后现代世界的重要因素。凡勃伦迈出了具有历史意义的一步,他在有闲阶级论中指出,在金钱上占优势的阶级有闲阶级从显示自己的优势和荣誉的心理出发从事对财产的炫耀性消费,其目的不过是要在荣誉方面符合高人一等的生活习惯。布迪厄在区分中阐述了消费与社会阶层之间的关系,他认为消费作为一种实践,是形成一种区分的手段,阶级和群体通过消费模式区分开来,消费是一种确立社会群体间差异的方式 张东虎.当代大学生消费行为存在的问题及其对策(硕士论文).内蒙古师范大学.2010,9.。2.国内关于消费的研究 消费研究是伴随改革开放所带来的经济发展和商品的日益丰富而展开的,有关大学生消费状况的研究,大多数是对大学生消费状况的一般调查,包括大学生消费经济来源、消费水平和大学生的消费特点等方面的研究。我国对于大学生消费行为的研究兴起于20世纪80年代,研究的学科视角呈现多样化的特点,以教育学、社会学、经济学、体育学、心理学为主,研究内容涉及广泛。虽然大学生消费是个人的事情,但是却受到社会政治、经济、社会价值等因素的影响,20世纪90年代以来,国内学术界对消费者行为越来越重视。随着我国大学生人数的增加,有调查表明,我国大学生群体的消费方式、消费结构和消费观都发生了很大变化,许多青年学者、教育工作者和社会学家都从不同的角度对大学生消费行为进行了探讨。从大学生消费总体研究的,如郭奉元在“简析家庭因素对大学生消费的影响”一文中,对大学生收入来源、支出状况、消费态度和消费方式等方面做了调查。调查结果显示,目前我国大学生的消费来源首先是家庭提供经费,其次是亲友资助,最后是国家的助学贷款;从大学生消费心理研究的,刘志伟在“在校大学生的消费心理特点及企业营销策略”中指出,在校大学生消费心理主要表现为:大学生消费需求与购买行为具有较强自主性和独立性,求实、求廉、求便与求新、求美、求名心理在大学生消费中并存,大学生易于接受新事物,在购买商品时比较喜欢追求新颖和时髦,热衷于追随时代潮流,大学生消费动机与行为兼有冲动和理智的成分;从大学生消费行为研究的,如不少学者仔细分析了影响大学生消费行为的因素,王利民在“浅谈大学生的消费行为”中指出,现实生活中由于受到各方面影响,大学生消费行为发生了很大变化,这种状况的形成与家庭、社会、大学生自身和高校思想教育薄弱有关。进入21世纪以来,除了过去所研究的主题和内容之外,由于多学科的参与,出现了新的研究方向,包括价值观、生活方式等新概念。笔者在中国期刊全文数据库中对2000年以后的文章进行检索发现,对大学生消费进行研究的学术论文共598篇,说明近年来大学生消费越来越引起国内学者的重视。许多高校也开设了消费行为学或消费心理学的课程,消费行为学在中国的研究和应用有了一个良好的开端,并取得了一系列成果。(三)相关概念的界定1.消费任何人在任何时候,都不能离开消费。马克思早就说过:“人从出现在地球舞台上的第一天起,每天都要消费,不管在他开始生产以前和在生产期间都是一样的。” 马克思.资本论(第三卷).人民出版社.根据国外学者的研究,消费(consumption)一词于14世纪开始出现在英语中。在很长一个时期里,它是一个贬义词,带有“用尽”、“耗费”的意思,超过了恰到好处或恰如其分地占有和使用的范围。从18世纪中期以后,它的贬义开始消退,成为一个与生产(production)相对而言的概念。消费有两种:一种是生产消费,是通过消耗生产资料而生产出新产品的过程,它是直接与生产合二为一的;另一种是生活消费,也就是马克思所说的“原来意义上的消费”,是人们每天消费已生产出的消费资料(包括劳务消费)来满足自己的物质文化生活需要的消费行为,它直接与劳动力再生产相联系。生活消费是恢复和发展劳动力,使人们得以生存和发展的必要条件,因而也是保证生产过程不断进行的前提。一般人们说的消费,就是指生活消费。 生活消费具有两重性,即具有自然过程和社会过程的性质。一方面,人们消费各种消费资料和劳务来满足自己的生理和心理的需要,如消费食物来解除饥饿,消费衣物来防御寒冷,这些都反映消费的自然过程。另一方面,人们的消费活动又总是在一定的生产关系下进行的,人们的消费活动不能脱离社会而孤立地进行,正如马克思所说:“我们的需要和享受具有社会性质。”2.大学生消费大学生消费通常指普通高等院校本、专科学生对物质产品及精神产品的消耗。就一般消费的涵义而言,消费包括生产消费和生活消费两方面。而大学生消费主要是大学生在生活过程中,为了满足自身需要,消耗物质产品及精神产品,因此我们可以看到所谓大学生消费主要是指生活消费。大学生是以接受高等教育为背景所形成的一个特殊群体。他们为了完成自身的社会化,以学为主,使自己健康成长。作为一个生活在社会中的人,大学生一时一刻也离不开衣、食、住、行等一系列为满足生理和精神需要的消费。与一般的消费者相比,大学生是一类特殊的消费者。对大学生来讲,从年龄上说,属于青年阶段,身体、思想各方面都逐渐成熟,己经具备了劳动能力。但是,由于进入高等院校继续学习,他们的大部分时间、精力用于学习,不可能进行全职的生产劳动,因而没有稳定的经济收入。然而他们却有着稳定的经济来源,即使收入并不宽绰的家庭也会尽力满足学生的消费需求。大学生大部分是离开家乡寄宿学习,因此生活是相对独立的。生活费用有的是一学期一次性从家里带到学校,有的是每月由家中邮寄。大学生手中有了钱,尽管不是自己挣的,但却有绝对的支配权利。因此,大学生消费具有特殊性。3.大学生不良消费行为行为就是行动之所为,在其品质上它具有优劣、好坏、良与不良之别。某种特定社会的行为规范体系是行为良莠性的鉴定评价尺度。社会规范有许多种,诸如法律的、道德的、生活的等等。由于这些规范体系的存在,社会个体的行为便在良莠性上,一般相应地被分为两种:遵守规范的行为被称之为良好的行为;违反规范的行为,被称之为不良行为。消费者行为,是指消费者为获取、使用、处置消费物品或服务所采取的各种行动,包括先于且决定这些行动的决策过程。传统上,消费者行为被理解为产品或服务的获得或获取 符国群编著.消费者行为学(第二版).高等教育出版社.2009,10.。而消费行为主要表现为购买行为,通俗来讲,消费行为是指人们消费资源来满足自己生活需要的过程。消费行为可以分为两种:一种是良好消费行为,指的是符合社会相关消费法规和道德的、有利于消费者健康和发展的、有益于社会和他人的、积极的、理性的消费行为;另一种是不良消费行为,与良好消费行为正好相反,指的是违背社会相关消费法规和道德的、不利于消费者健康和发展的、甚至会有害于他人或社会的、消极的、非理性的消费行为。这样,大学生的不良消费行为,我们就可定义为:“大学生在消费过程中,违背社会相关消费法规和道德的,有害于大学生身心健康、学习和发展的,甚至会有害于他人或社会的、消极的、非理性的行为。” 郑杭生.社会学概论新修.中国人民大学出版社.2003,9.二、武汉市大学生消费行为的调查结果与分析 (一)调查设计本次调查采用问卷法,对武汉大学、华中师范大学和武汉体院进行全日制在校本科大学生为研究对象就进行调查,在全面分析的基础上抽取出大学生消费行为中存在的共同因素的问题,以此来确立当代大学生消费行为的类型。然后进行整理,发现当前武汉市高校大学生的消费状况和存在的问题,得出本研究的结论,并针对这些问题,结合大学生的自身特点,欲建立一个综合治理工程,从自身、学校、家庭等方面进行引导。 (二)数据统计与分析本次问卷总共发出300份,回收286份,回收率为95.33%。其中有效问卷265份,有效回收率为88.33%。整理的部分数据如下:1.武汉市部分大学生消费额见表1所示表1 大学生消费层次分布表消费层次(元/月)各层次人数调查总人数(个)各层次人数占总人数的比重500-800182656.8%800-100017626566.4%10001%1500以上232658.7%根据上表所述,当前大部分大学生的消费层次集中在800-1000元,但也有一部分人的花费超出了1000元,表明大学生的消费行为的不合理。此次调查中,大多数是来自农村,少部分来自城市。来自农村家庭的学生的消费层次主要集中在800-1000元,城市的学生的生活费比农村的多,消费层次主要集中在1000-1500元,从此次调查可以看出,农村与城市的消费水平差异比较悬殊,这主要是由于城市与农村的收入差距造成的,城市的学生消费远远高于农村的学生消费。2.调查对象的消费结构见图1所示图1 大学生消费结构分布图从消费结构图的统计来看,大学生的伙食费占所有费用的36%,娱乐费用占22%,衣着占16%,用于交际的花费占到10%,通讯占8%,而学习仅仅只占7%。大学生的消费结构不是太合理,大多数的费用主要用在物质方面,而忽略了精神方面,诸如学习和交际。而在娱乐方面的消费更是占了很大一部分,体现了大学生追求享受性消费。(三)大学生消费行为存在的问题综合以上的数据我们可以看出,当前的大学学子目前正受到市场经济的强力冲击,消费水平也拉开层次,并且区分程度相对稳定。这种经济上的差异和分层不仅取决于他们不同的价值取向、思维方式和性格特征,而且也是地域经济差异性的反映,但是大学生作为一个群体在消费方面是有一些共性的特点的,同时也存在着很多问题,具体如下:1.消费结构不合理从图1的消费结构分布来看,大学生消费总支出逐年增加,其中衣着消费、娱乐消费、交际消费和通讯消费支出越来越多,伙食消费基本不变。对待物质财富,许多大学生非常看重手机、电脑、时尚服饰等物质财富,相当多的学生以拥有这些东西而产生优越感。对待精神文化财富,许多学生也更重视自己的外在表现。如今的社会是金钱社会,在社会的影响下大学生也比较物质。从总体来看,大学生的消费主要是生存性消费(吃、穿、住等)和发展性消费(买资料、考证等费用),但是也有一部分大学生过多的追求享受性消费 张凡.论在校大学生不良消费行为.教育科研(期刊).2007,6.。据调查,从大学生生活费去向看,除了物质需求外,精神消费占很大一部分并呈现出日趋增大的趋势。同时在一些学生当中,高消费和浪费的情况严重。在不良消费观的影响下,吃最好的、穿名牌、用高档的、出行打的等,与此相对应的是浪费的现象严重,饭菜吃不完乱倒、衣服还能穿的就扔掉、毕业离校能用的东西丢的满宿舍都是等等。2.存在炫耀消费等非理性消费行为有一些大学生的消费,己不止是为了自我需要的满足,还想以与众不同的消费档次炫耀于人,显示自己富有的心理,借此以博取他人尤其是同龄人的倾慕,满足自己的虚荣心。社会的消费水平必须与社会的经济发展水平相适应,个人的消费支出必须同个人的实际收入相适应,这是科学消费的基本要求 赵玲.科学消费观与文明方式的养成.期刊.2008,2.。近年来,在一部分大学生中出现了一种追求高消费的势头,即不顾个人家庭的实际收入,一味追求消费品的高档次、新产品、高价格、名牌货。在调查中发现,有的学生认为穿用越贵的东西越能体现个人的价值,越能标榜自己的身份地位。消费欲望的膨胀速度越来越超前于经济发展速度和家庭收入增长速度,当自己的经济能力支撑不了急速膨胀的消费时,就走进了赤字消费的误区。在一些城市和农村的学生中,已出现了一批入不敷出,靠向同学、亲友借债度日的超支户。据本次调查发现大学生使用手机方面的费用少则1000元左右,有的高达5000元,这其中有80%的回答者是由家里特别提供,10%的回答者是节省生活费,60%回答者是勤工助学,40%的回答者是来自奖学金。家庭收入越高,对学生的经济供给越多,构成大学生消费的一种特殊的奢侈格局。除了手机还主要表现在旅游、电脑、恋爱等方面的消费上。大学生炫耀性消费有两种情况:一种是本人收入较高,或家庭殷实富有,他们一掷千金、比阔斗富,以显示自己的身份和气派;另有一种是有炫耀之心而缺炫耀之力,打肿脸充胖子,用压低基本生活费用支撑着时髦的穿戴,人前抽着黄鹤楼,人后只能抽烟末。饭馆哥们一顿喝,回家素食须多日。大学生的这种攀比行为,错误之处在于把富有等同于物质享受,忽略了精神富有。有些学生的家境并不好,自尊又强,受不了己不如人的压抑感觉,他们会自觉不自觉地紧追潮流,把消费水平抬得更高。校园中这种面子至上的炫耀之风,不仅污染了校风,还将会腐蚀大学生的心灵,造成不良的社会影响。3. 无计划消费现象严重无计划消费是指消费者并未预先消费意向的消费行为,被称为盲目性消费。通过对大学生的计划性消费情况进行调查,调查结果显示如下表:表2 大学生计划性消费情况的统计调查项目有计划无计划冲动消费透支消费总计人数(个)85726444265所占比重32.1%27.2%24.1%16.6%100%从上表可以看出,16.6%的大学生有消费透支情况,32.1%的大学生消费有计划,27.2%的大学生没有计划,24.1%是冲动消费。冲动消费是无计划消费的发展很多学者提出大学生冲动消费的概念,指出冲动消费的几大特征:一是多为非必要性消费,而非购买当日之需;二是多为外部消费环境所激发,而非取决于商品本身;三是多为群体性消费,而非单独的消费行为;四是多为情绪异动时的消费,而非常态下的消费。许多大学生在消费时凭感觉,凭好恶,心血来潮,表现为随意购买,觉得什么东西好就买了,而不管自己能不能用上。还有的学生则是易受外界诱惑,如过于轻信广告,什么广告做得多,做得好就买什么,什么产品新就买什么,特别是面对有奖销售、打折等商家的促销手段,往往把持不住自己,引发不必要的消费行为。大学生的冲动性消费还表现为群体的消费行为,几个人在一起一商量,头脑一热就会买回很多。另外大学生在消费过程中受心情影响比较大,表现为用消费这一行为来调节自己的心情。在对“大学生消费的理由类型”进行调查时发现,有一半的学生选择了调节心情,说明大学生的冲动消费特征是比较明显的,冲动消费这一点女生表现尤其明显。大学生的冲动消费是一种超出其支付能力的消费行为,而且冲动消费也会造成很多不必要的浪费,是一种不健康、不合理的消费方式。4.经济独立意识较差在本次调查中有50%的人根本没有打过工,而且那些打过工的同学里面,多数是为增长社会经验、以补充家用为目的的比例极低。显然,大家这方面的意识极为淡薄,比起欧美发达国家的同龄人16岁就要经济独立来说,差距较为明显。大学生的经济来源主要是来自家庭,对家庭的依赖性很强,离开家庭的支柱可能就难以生活。近年来,在一部分大学生中出现了一种追求高消费的势头,即不顾个人家庭的实际收入,一味追求名牌,没有考虑父母的经济承受能力。消费欲望的膨胀速度越来越超前于经济发展速度和家庭收入增长速度,当自己的经济能力支撑不了急速膨胀的消费时,就走进了赤字消费的误区。在一些城市和农村的学生中,已出现了一批入不敷出,靠向同学、亲友借债度日的超支户。在当代大学生中,经济独立意识差比较突出,没有真正认识消费与经济独立的关系。三、导致大学生不良消费行为的原因当前,大学生在消费上出现的消费结构不合理、无计划消费、炫耀性等非理性消费行为、经济独立意识差等问题,是受多方面因素的影响,本文主要从大学生自身、商家的营销理念等方面分析。(一)大学生自身的原因1.自制力差容易情绪化消费在此次调查中,“大学生购物的目的”这一问题的回答大多是打发心情,尤其是女生用购物打发心情体现的较为明显。大学生一般处于青年中期,人生观、世界观、价值观处于构成型阶段,普遍缺乏自制力,容易情绪化消费,不能完全树立健康正确的消费观念。他们接受新事物快,容易情绪化,对新潮时尚的事物有一种先天的追逐心理。往往把时髦的装饰、高档的消费、阔错的花钱方式作为一种高层次、高地位的象征,他们的心理不够成熟,认知能力落后于活动能力。2.大学生好面子在中国传统社会,面子是极其重要的东西,是人的道德存在的根本;失去了面子,对人的道德生命就构成威胁,面子有时比纯粹的经济利益更重要。人情互换的主要表现形式是回报,翟学伟认为:人情的实质正是在关系中对平衡性的维持,它表现为个体在某种标准压力下的要面子行为,同时也表现在关系结构上的给面子行为,维持住各人的面子正是维持住了平衡的关系 翟学伟.人情面子与权力的再生产情理社会中的社会交换方式.社会学研究2004,5.。也就是讲了人情,而一旦出现了失衡现象,就会意味着其中有人丢了脸,或没有给面子。正是人与人之间的互相牵制促使了交往的持续性,正如费孝通在乡土中国中所说:如果相互不欠人情,也就无需往来了 费孝通.乡土中国.1998.。中国传统的这种面子行为对青少年也带来了很深的影响,大学生很多心理和价值观已经基本形成,在他们身上的面子更多的是表现为虚荣,他们通过超前消费、炫耀消费来展示自己,体现自己的身份和地位,以引起同龄人的关注,维护自己的面子;同时那些家庭条件不好的也拼命跳脚向上够,如果他们消费很低,穿的不是名牌,他们可能就会受到同伴的嘲笑,失去面子、引起自卑。比如,一些大学生,特别是一部分学习成绩不太好的大学生更倾向于进行炫耀性消费。他们在公众面前摆阔亮相,试图以此来弥补自己的不足,通过追求时尚来克服自己的自卑,是对自卑的一种超越,对面子的一种维护 沙莲香.社会心理学.中国人民大学出版社.1987.。3.经验不足缺乏理财能力大多同学没有经历生活的磨练,不知金钱来之不易、不知当家的困难,缺乏理财的过程和经验。在大学校园里无计划的开支,基本处于有漂无控的状态中。消费无计划,由于大学生特别是新生刚刚脱离父母的呵护独立生活,中学时吃、穿、住、行都有父母来打点照料转变为大学阶段一切都要依靠自己来打理。生活经验的缺乏,理财能力的不足便会产生这样或那样的问题。其中消费时不知道节度,乱花钱便是突出的表现。如有的新生开学不到一个月,开销就大的惊人,少则八九百,多则上万元。由于消费时无目的、无计划,一些学生到了月底常常是入不敷出,出现财政赤字,不得不东挪西借、节衣缩食。(二)商家4C营销理论的灵活运用随着经济的发展,市场竞争越发的激烈,校园周边的商家为更好地适应时代发展的需要,灵活的运用4C营销理论。对大学生群体有渗透力的社会化的影响因素就是校园周边环境,校园周边环境主要指大学校园周边的社会舆论、风气、时尚、各类设施、场所等。有的同学在消费时容易受到校园周边环境的影响,它在潜移默化中改变着大学生的思想和行为。1.从消费者的需求和欲望出发大学生是庞大的消费群体,也是商家争夺市场的重要阵地。生产厂家与商家运用心理学和统计学知识,对于大学生消费群体进行研究分类,分析他们的价值观、心理特点、爱好和经济状况,然后运用现代媒体对大学生进行有针对性的宣传和营销,激起他们的各种消费欲望。每天,由企业、广告商和商家精心设计的商业广告铺天盖地地向我们的青年大学生宣传着各种商品的价值和品质,渲染使用其商品的幸福感和温馨感,加上大学生的心理尚不成熟,其消费心理易受外界广告媒体的刺激与暗示,往往会激发起大学生的消费欲望,产生各种盲目的前卫消费行为。大学生消费市场的流向,决定了周边商家的产品开发的方向。而这一切都需要以大学生的需求作为支撑,但这种需求又经常处在矛盾和冲突之中,就像是生产过剩与购买力不足之间的尖锐矛盾。能否提供适销对路的产品组合来满足多样化需求显得尤为必要,根据大学生娱乐趣向,来满足大学生对娱乐的需要。近几年来,高校周围的个体经商户、城乡结合部的部分村民和居民,不约而同地将生财对象定位在大学生身上。同时,个体经商户们极其了解大学生们这方面的需要,于是纷纷在学校周围摆摊设点,开快餐店,建酒吧、KTV、网吧,各种饮食、营业性的文化娱乐场所遍布高校周围,可以说应有尽有、价格低廉、方便快捷。这些都诱使大学生走出大学校门,到校外消费以满足其物质、精神生活的需要。2.商家的价格陷阱商家摸清大学生的心理进行持久的价格战,大学生的消费就抵挡不住价格的诱惑,殊不知这个背后都是陷阱。大学生心理防御机制对其消费趣向和取向有着强烈地制约作用,对产品价格的合理定位是打破这种防御机制的可行方式。商家针对大学生自身的情况的影响,可以根据大学生的特点及消费特点采用不同的定价方式。在一般情况下,普通商品的需求量与价格之间存在着反方向变动的关系。特别是在如今大学生还没有固定收入,其消费支出还来源于父母资助,价格弹性机制显得十分敏感。大学生对费用的预算都是一篮子的,这就要求在互补性商品的价格上予以大学生优惠,以便减小其价格限性因素对消费趣向到取向的转换。有点商家便打出“大学生凭学生证几折优惠”、“大学生办理会员免费”等等的口号,以此吸引大学生消费。所以在制定产品的价格时,可以采用渗透定价策略和差别定价策略为主的交叉性定价策略,以较低价格策略获得市场准入通行证,使某种产品以物美价廉的形象吸引大学生,迅速占领大学生消费市场。3.从学生的便利角度考虑要想使大学生从消费动机转化为实际的行动,其中一个必不可少的环节就是便利,既是购买的方便性。这要求开发者要深入了解大学生的购买方式和偏好,让大学生体验消费的同时,也享受到这种消费给自己带来的优质服务。就大学生旅游消费举例来讲,这种便利主要体现在能否直接为大学生提供较为明确的旅游路线,能否为大学生直接提供更多旅游咨询服务,能否为大学生提供更多的可选择的旅游方式。大学生旅游本身具有多样性和受限性,这就对旅游信息的传递者提出了更高要求,要把便利原则贯穿营销活动的全过程。信息的传递一般可以通过高校团学会、学生社团及校园代理机构等中间渠道,只有紧密地加强与这些中间机构的联系才能更好地促成旅游的行为的发生。其它类型的消费也是如此,商家在选择店铺的选址时,首先会考虑人流量的大小,而人流量的多少取决于选址是否方便学生来消费。大多数商家会选择离高校近、交通便利、人流量大的地方开店铺,也有一些商家会提供车辆接送的消费服务,这样一来提升了大学生疯狂消费的趋势。4.双向沟通促进消费零售企业为了创立竞争优势,必须不断地与消费者沟通。与消费者沟通包括向消费者提供有关商店地点、商品、服务、价格等方面的信息,影响消费者的态度与偏好,说服消费者光顾商店、购买商品,在消费者的心目中树立良好的企业形象。在当今竞争激烈的零售市场环境中,零售企业的管理者应该认识到:与消费者沟通比选择适当的商品、价格、地点、促销更为重要,更有利于企业的长期发展。大学生希望通过娱乐来满足其内心情感的匮乏,但在各种因素的影响下形成的心理防御机制却制约了消费行为的发生,而沟通是解决这些问题的重要方式,以引导心理防御机制朝有利于消费行为发生角度的转化。这种沟通着眼于消费者与商家之间双向的沟通,增进双方的相互了解,使开发者拥有自己忠实的顾客,使顾客能买到真正适合自己的产品。而这一切在具体方式上可体现为如何使得公共关系得到良好的运用,如何让高校单位为双向的交流服务,如何利用发达的信息交流工具实现与大学生的沟通,这样才能使大学生在进行趣向-取向的转换。但在目前的买方市场下,更体现在开发者如何去了解大学生的消费需求与顾虑,从不同的途径去引导大学生消费。商家与大学生的沟通主要体现在大学生消费后的反馈以及商家对大学生消费需求与欲望的调查,一方面商家可以为大学生提供更好地消费服务,另一方面大学生可以有更多的消费选择,最终达到拉动消费的目的。(三)学校方面的教育工作欠缺校园消费环境的令人担忧,日常管理工作的相对滞后,客观上助长了他们的不良消费。1.差强人意的校园消费环境随着高等教育事业的发展,高校办学规模逐渐扩大,招生人数逐渐增加,而高校在管理、后勤保障、校园文化建设等方面却又跟不上。一些高校食堂的饭、菜无论在质还是在量上都得不到保证,物质生活条件差,住宿拥挤,而且校内大学生文化、娱乐场所较少,活动单调。学校没有提供好的地方去消费,没有好的文化氛围,迫使大学生去校外消费,而外面又存在一些诱惑。在日常管理方面存在缺陷,是造成大学生消费误区的重要原因之一。高校扩招,后勤社会化,使得高校学生管理工作呈现量多、面宽、点细、难度大等新的特点,日常管理的相对滞后也在所难免。对浪费、抽烟饮酒等现象都不闻不问,放任自流。这种管理不力,使一些大学生无所顾忌,客观上助长了他们的不良消费。2.缺失对学生的消费社会化教育学校没有对学生进行消费社会化教育,也缺乏大学生消费的正确引导,包括有关消费教育忽视。还应当承认,在改革开放的形势下,我们的学校思想政治工作,放松了对学生进行艰苦奋斗、勤俭节约等优良传统的教育。由于社会化消费教育的缺失,许多学生一进入大学,急于释放各种抑制和束缚,把抑制的消费欲望迅速地放大,盲目地投身于社会消费的时尚和潮流中,使得大学生消费社会化的过程呈现出“快速转变”的特点,在一些大学生在社会消费主义思想影响下,为了打破经济拮据的无奈和窘迫,逐步表现出“透支”、“借贷”等各种不良的消费行为。这种消费社会化速度和程度明显高于同类人群,脱离经济社会发展以及个人消费承受能力的消费,是大学生过度社会化的集中表现 钟燕芬.从校园不良消费透视大学生社会化教育的缺失.中国电力教育(期刊).2011,7.。(四)家庭对子女的溺爱家庭是与青年大学生相连的特殊社会群体,是社会的基本消费单位,大学生的消费行为与家庭有极密切的关系,其消费观念、消费倾向、消费愿望无一不受家庭的影响。1.家庭的溺爱为大学生不良消费提供了物质基础我国家庭的独生子女化越来越明显。家长从小都把自己的孩子作为家庭的重点照顾对象,对自己的子女的消费基本上实行满足供应的政策,再苦也不能苦孩子。特别是子女上大学以后,宁可自己在家省吃俭用,也不能在外“苦”孩子。经济条件好的家庭,为大学生的高消费提供了经济基础,创造了各方面的条件,使他们有优势感。他们的高消费,一定程度上给同学们起到误导的作用。经济条件一般的家庭,经济上也得到了保证,而条件较差的家庭,往往借钱也要满足子女需要。许多学生把父母辛勤的劳动、艰苦节约的钱以保证自己的消费,当作本来应该的事情,以致于大手大脚的花钱根本不为动心。孩子只要开口,甚至不开口父母也经常给钱,也使学生有经济条件去攀比,这样学生就会也有条件去进行不良消费 王洪凯、齐子玉.当代大学生不良消费行为成因及其引导.河北大学成人教育学院学报.2003,12.。2.家庭的溺爱使大学生从小缺少消费教育一种情况是,由于大学生,特别是大学新生,刚刚脱离父母的呵护独立生活,由中学时吃、穿、住、行都有父母来细心呵护和精心照料,转变为大学阶段的一切都要依靠自己来打理。生活经验的缺乏,理财能力的不足便会产生这样或那样的问题,如盲目冲动消费、简单模仿消费等等。另一种情况是,从超常消费学生的来源看,由于家庭经济情况良好,一些学生早已养成一些不良消费习惯。上大学后,更得到家长的特别“关照”,由于家里有的是钱,家长对子女花钱根本不在乎,给钱无定数,子女花钱顺理成章如流水。此外,有的家长忙于事业或从事第二职,使子女放任自流;有的家长认为,只要孩子学习成绩好,许诺买“名牌”作“奖金”。(五)社会环境对大学生消费的影响校园不良消费现象的出现受社会上不良消费风气的熏染。市场经济带来的负面效应诱使许多人“一切向钱看”,贪图物质享受,摒弃高格调的精神追求,畸形的消费心理和盲动消费观消解了艰苦奋斗、勤俭节约的传统美德,道德滑坡导致消费文明程度降低,盲动性增大,消费观念多元化,消费层次高档化,追求超额消费和超前消费,却不顾自己的经济承受能力,所有这些不能不对大学生的消费行为起了负面作用。1.攀比消费等社会消费观念的不良示范学生攀比消费非常严重,与社会上很多人追求奢侈,追求名牌,讲究高档、排场,对学生产生很大的不良示范心理有关。社会现实中的大吃大喝、“今朝有酒今朝醉,明日无酒喝凉水”等不良消费现象对学生产生了很大的消费示范作用,产生不良影响。社会上的消费价值观念,如追求刺激,追求感官满足等,大学生在消费时会做这样的价值判断,认为这样值得消费,因为社会都是这样消费,认为这样好,于是大学生们也就会仿效。2.追求物质享受等社会消极腐败现象的耳濡目染追求物质享受,轻视劳动创造;崇拜金钱、权力,不讲社会公德等不良社会风气,对大学生产生了严重的不良影响。加上开放以后,境外影视等的传入,一些腐朽的生活方式、行为方式对世界观正在形成中的大学生产生了不可忽视的消极影响。同时,我们舆论导向的某些失误,如新闻媒体、广告宣扬的“名牌就是新闻,高档就是时髦”中所体现的大款大腕的生活方式;领导广告新潮流等等,也使不少大学生产生了“过把瘾”的变态心理。目前大学校园处于餐饮业、娱乐业、各种摊贩的包围之中,商业化气氛已严重地破坏了校园应有的学习与学术环境。这种种现象,对大学生的影响是潜移默化的,相当严重的。四、解决大学生不良消费行为问题的对策初探(一)大学生自身要树立良好的消费观念1.学习一些营销和消费常识大学生应当学习一些营销知识,认清商家的定价策略,识别价格陷阱。大学生应该给自己制定一个合理的消费计划,结合消费的实际情况与消费计划的对比,找出自己消费行为中存在的不合理性。分析自己的消费是不是出现偏重物质消费还是精神消费,消费行为是不是炫耀消费、攀比消费等不良消费行为。当代大学生应该积极投入到自我评价中去,正确认识自己的消费状况。通过自我评价和自我分析,找出自己消费行为中存在的不合理、不健康的因素,然后采取措施有针对性的积极改进。2.通过自我教育树立健康的消费观念通过自己的主观努力和提高自身修养,联系自己的思想和工作实际,自觉改正错误,树立正确的世界观、人生观和消费观。自己做自己的教育者,要提高自己的思想认识,当代大学生必须要认清资本主义腐朽思想的本质,树立“以艰苦奋斗、勤俭朴素为荣,以铺张浪费、奢侈挥霍为耻”的观念,同腐朽思想作斗争,维护理想自我。大学生要用先进的科学的理论知识武装自己的头脑,全面了解社会发展的本质。要认真接受我国国情教育,认识到我国现有人口多、底子薄、人均资源少的现状,树立可持续消费的理念,把个人生活消费与自然、个人与社会联系起来,要培养自己明辨是非的能力,这是大学生加强自我教育、树立健康消费观念的基础。(二)发挥家庭对大学生合理消费的引导作用1.加强家长理财教育观念的建立理财能力的培养应该从少儿阶段就开始进行,抓得越早,效果越好,否则等一个人的价值观人生观已经定型后,再进行理财教育将十分被动。家庭是对少儿进行理财教育的最佳场所,家庭能为这种教育提供所需的内容材料和组织具体活动。家长必须改变只要孩子学习好,前途就一片光明的思想。作为家长,不仅要自己学会理财,还要树立教育子女理财的观念。家长应该在子女少儿时期就教授其理财知识,言传身教地教孩子正确地对待和处理金钱,培养子女的理财能力,使正确的理财观念和合理的消费行为在孩子的脑海里根深蒂固,为其将来独立生活时多一份保障。家长应树立理财教育的榜样要教育孩子正确理财,家长首先应树立良好的理财榜样,发挥对孩子理财消费教育应有的职能。2.把握正确的理财教育方式首先要培养孩子正确的金
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