方太操作流程.doc

中国物流公司方太操作流程目的:1. 确保客户所储存的货物数量正确、质量保证、运作顺畅,确保先进先出；2. 确保所制订的标准操作程序能与客户的要求相符，理顺具体的操作流程并能正确指导业务操作；3. 确保运作人员明确客户运作的相关要求，并严格按照程序进行作业；4. 在业务运作中明确各岗位责任，提高运作质量。一、 责任（业务组织架构图）仓库主管一名1YIN仓管员票据员装卸工 1. 仓库主管建立和完善业务操作系统，对整个业务运作过程进行监督，并对运作结果负责。2. 仓管员按照系统流程进行货物进出库作业操作，更换包装及在库养护工作，货物的盘点工作、填写和传递相关记录、单证，培训指导装卸正确操作。3. 票据员对单证、数据进行登统入录工作，负责仓库盘点结果与系统的核对，按要求完成仓库报表并及时传递，对凭证进行分类整理和归档保存至少3年，与客户进行良好沟通，为客户提供数据查询。4. 装卸工遵守管理规定，文明装卸，服从仓管员的统一指挥，确保货物准确无误，质量合格。二、 范围:适用于中国物流公司北京分公司方太客户。三、 要求：要求项目达标率仓库管理库存准确率100%发货准确率100%仓库残损率0%凭证完整率100%信息准确率100%信息及时率100%四、 具体操作步骤1. 入库。1.1 接收发货通知。票据员以邮件形式接收方太发货通知,(信息来源:宁波方太公司),打印到货明细，报告仓储主管，由仓储主管组织仓管员准备收货。仓管员准备的主要工作：A、 货物属性（等级库或成品库）；B、 货物预收数量、种类及库位；C、 预收货物库位的整理及转移。1.2 到货接收。票据员接收到货司机的货运通知单，交付仓管员准备卸货；仓管员根据货运通知单，如有破损，在单子上注明机器型号。1.3 卸车分拣。仓管员根据货运通知单指挥装卸工卸车、分检及货物状态确认。分拣原则：相同产品名称代码，不同生产日期（批次号）的产品分开存放，以确保出库时先进先出。货物状态判断标准：根据方太包装和产品破损标准确定，如果产品外箱出现破损，及时进行注明。1.4 待检区堆码。仓管员指挥装卸工将合格产品进行堆码，放置在待检区。堆码要求：A、同种货物同批号堆码在同一托盘上；B、货物的机器大标一律冲外；1.5 入库仓管员根据货运通知单所列项目进行单、货核对，对堆码的货物清点数量，确认无误后在货运通知单签收栏签收。仓管员安排装卸工入库位堆码。堆码要求：A、小心轻放，不倒置、侧置，符合“安全、方便、节约”的原则；B、堆码整齐、稳固、横直成线，批号朝外；C、五距合理（墙距0. 3-0. 5M, 柱距0.05-0.2M, 顶距0.5M , 灯距0.6M, 通道距0.5-1.0M其中主通道距1. 5-2M）；D、堆码高度不超过箱体标示的高度或堆码超过4件。1.6 入库单填制。仓管员收货签收完毕，填写中国物流公司的货物入库登记表(记录收货状况、入库库位、实收数量)，据此建立、填写货卡。仓管员将货物入库登记表或货运通知单签收联一并交付票据员。1.7 手工帐登记。仓管员进行手工帐入库登记1.8 系统入库。票据员根据仓管员交付的货运通知单、货物入库登记表进行系统（中国物流公司系统）入库；并在货运通知单（签收联）加盖公章，交付司机。票据员如在收货中出现实际到货与应到货物型号、数量不符或出现破损货物情况，填制到货差异及破损记录（注明到货车辆、货物、发货方等内容），确认事宜。1.9 装卸费记录。票据员根据货运通知单，制作费用结算表（方太）及装卸费统计表（装卸队）。1.10 单据整理。票据员系统入库完毕，将货运通知单、货物入库登记表、到货差异及破损记录、一并归档序时整理。1.11 统计及报表.票据员制作电子版的装卸费统计表，邮件形式给仓储主管及仓储经理；并将到货差异及破损记录邮件形式给仓储主管、仓储经理。2. 出库2.1 制作发运信息表（配送部分）。A、票据员根据出库单制作发运信息表，邮件形式（并电话通知）给运输部车辆调度员及仓储主管、仓储经理；B、及时跟进运输调度反馈，确认提货车辆到库时间。2.2 仓库备货.仓管员根据拣货单指导装卸工备货、登记货卡、复盘结存。备货要求：A、备货放置在专用备货托盘上（严禁不同任务放在同一托盘上）；B、将拣货单其一联压在首个备货托盘上；拣货任务清单标记标准：A、记录备货人员及备货时间；B、记录所备货物的合计托盘数；登记标准：A、字迹清晰；B、内容完整（日期、出数量、结存量、出库人）；出库原则:A、先进先出或批号控制。2.3 自提货承运检查。车辆提货登记：A、到达时间；B、放行时间承运资格确认：A、是否有方太公司授权证明；2.4 出库。仓管员与提货人员凭单共同确认货物数量及状态，无误后进行出库。2.5 车辆放行。仓管员将所有货物完整装车，与提货人员确认后，要求提货人员在发货单上签名、车牌号、联系方式。将两联取出交付票据员，其余三联交付提货人与货物同行，登记车辆放行时间。2.6 手工帐登记。仓管员进行手工帐登记。2.7 仓库整理整洁 每天早上上班仓库保管员首先将仓库清扫一遍,并适当洒水减小灰尘, 型号摆放需要按照划分的区域进行摆放整齐，不得随意摆放,不得在规划的区域外摆放产品，特殊情况需要在2小时内进行整理归位。2.8 系统出帐。票据员根据仓管员交付的出库单，在中国物流系统上做减帐处理，并在出库任务记录记录出库时间。2.9 数据上传。票据员将每天的进销存数据上传给方太公司。2.10 装卸费用、配送费用记录。票据员根据出库单，制作费用结算表及装卸费统计表（装卸队）。2.11 单据整理。票据员系统出库完毕，对出库单、拣货单一并序时归档整理。2.12 统计及报表.票据员制作电子版的出库任务记录邮件形式给仓储主管及仓储经理。3盘点：A、日盘：针对出货货物，备货同时复盘结存数量；B、周盘：从系统帐提取库存全部数据核对货物、货卡三位是否一致；C、月盘：每月初的第一个工作日采取盲盘方式盘点，同时登记货卡。D、抽盘：仓储主管每周内随时，随机从系统中分别提取不低于20个品种货物进行盘点，并将盘点结果记录存档。4待修退货操作：4.1 退货接收票据员登陆史密斯系统，根据指令，打印入库单，交付仓管员；仓管员凭单接收退货，确认实物与退货单是否一致，确认无误后，并将退货放置待修区，粘贴入库单底联，将入库单其它四联交付票据员。4.2 入库仓管员对检查合格的产品进行检查是否缺少配件、划痕。4.3 退货入帐4.4 单据整理票据员将入库单原件单独序时归档整理。4.5 待修区货物出库（操作同正常品）4.6 等级库货物操作：接到单据，按照单据的货位分区