人力资源知识_人力资源工作方法论

人力资源工作方法论2010 10 我们的愿景和目标我们的路径和方法我们的现状与差距对大家的支持和期望 大纲 我们的愿景和目标我们的路径和方法我们的现状与差距对大家的支持和期望 大纲 企业的发展阶段 我们的愿景 战略 高度 深度 广度 效度 人才能力文化 理念思路方法技术 专业敬业职业 取势 明道 优术 道 法 术 器 领导力 企业盈利模型 商业模式 财务资源 人力资源 未来企业竞争唯一的优势 在于要比竞争对手学得更快 彼得 圣吉 企业的成功 实质上是人力资源的成功 俞敏洪 经营企业就是经营人心加入公司 离开经理 理论基础 高级 以行政方式控制和遵守从商务的角度全员参与和集成 初级 职业化专业化依靠文化 专家型 专家伙伴型 提供战略支持 事务强硬型 事务型 人事管理模式的转变 10 人力资源管理职能的发展趋势 目前 未来 30 行政业务 50 服务模式 20 战略功能 实现人力资本管理员工 核心 能力的发展 知识性员工 的发展人才的获得 发展 合理配置与评估 提供有效的人力资源服务提供传统的人力资本服务适应业务的变化开展新的人力资本服务 进行人力资源行政事务人事管理薪酬计算福利发放 人力资源各种职能角色 角色 行政业务 服务模式 战略功能 内涵 主要工作 行政管理 内部咨询 专家 业务战略伙伴 重复性的日常行政事务的处理对公司业务了解的要求程度甚低工作量很大以服从为导向 人力资源项目的设计和开发优化服务 作业流程理清组织中的资源配置工作量中等主动应对 需要对公司的业务进行较深入的了解完全从业务的需求进行制度设定工作量较少预测并主动应对 人事管理福利安排薪资管理职位管理人力资源管理信息化 培训与发展人才甄选和招聘人力资源流程信息化职业生涯管理员工能力模型员工自助服务 人力资源规划组织发展转变管理领导力发展绩效管理知识管理 关于人才的四个评价标准 企业核心竞争力 人力资源核心价值 13 链家北京业务升级奇妙的等式 北京链家战略地图 人力资源管理体系建设的基本思路 价值创造 价值评价 利益分配 创造源泉 创造要素 评价工具 分配形式 招聘调配 培训开发 绩效管理 经济利益 组织权力 能力管理 形成价值创造的动力机制 双向激励 组织架构 绩效目标设定 工作分析与描述 任职资格标准 绩效考核 岗位评估 任职能力管理 招聘与调配 薪酬政策与制度 人力资本增值 业务策略与核心业务流程 企业业务目标及关键领域 战略与文化 流程与组织 人力资源政策与制度 愿景与使命 企业战略目标 工作文化及价值观 职业发展规划 职业化 培训 绩效管理 职位 岗位管理 员工职业化能力管理 人力资源管理体系建设的基本思路 人力资源管理体系建设的基本思路 工作分析 岗位价值评估 人事手续 员工关系 人力资源管理体系建设的基本思路 人力资源部 招聘 人事服务 培训 工资管理 人力资源管理体系建设的基本思路 人力资源部 招聘 调配 人事服务 培训中心 薪酬管理 绩效管理 任职资格管理 新员工培训 研发培训 营销培训 人力资源管理体系建设的基本思路 人力资源管理体系建设的基本思路 集团公司 业务部HR 分公司HR 人力资源专家团 事业单元HR 注 2003年后 华为开始从高级阶段向最高级阶段的过渡 人力资源管理体系建设的基本思路 我们的愿景和目标我们的路径和方法我们的现状与差距对大家的支持和期望 大纲 24 人力资源理念 先进的人力资源理念才是留住人才 用好人才的关键因素 灵活 授权 标准 奖励 团队 明确 规章制度不能束缚人才的创造力 给人才必要的权力 不仅要有 而且要统一 付出要有回报 并且要公平 指员工知道企业的前景 明白这前景与自己的关系及老板对自己的期望 指员工是否为自己的企业而自豪 是否能够互助 成功地吸引和保留人才的组织的人力资源理念有六个共同点 即 标准 奖励 明确 团队 灵活和授权 其中最重要的是 标准 和 明确 数据来源 HayGroup人力资本研究 HR 人力资源战略职能 激发人员内在动力 满足内外人才需求 提升人员核心能力 奇妙的等式 人力资源战略职能 人力资源战略职能 满足内外人才需求 提升人员核心能力 激发人员内在动力 人才规划 人才招募 人才选拔 人才挽留 人才培养 人才使用 人才激励 文化引导 27 引例 在对比公司与业界人力资源管理最佳实践的基础上 制定人力资源管理提升计划 我们对以下方面进行业界人力资源管理最佳实践和公司人力资源管理现状对比 人力资源管理愿境和使命 人才甄选和招聘 人事管理 薪酬管理 福利安排 培训与发展 人力资源管理信息化 人力资源管理专业能力 人力资源规划 员工能力模型 领导力发展与继任管理 绩效管理 职位管理 策略 实务 制度 基础 工具 组织发展 转变管理 知识管理 职业生涯管理 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 28 样例 某公司人力资源现状对比总结 现状对比结果表明 公司目前大部分人力资源管理工作的制度建立和执行情况距业界最佳实践还有很大差距 制度完备 4 人才甄选和招聘 10 员工能力模型 13 组织发展 17 人力资源专业能力提升 6项 5 7 人事管理 福利安排 1项 制度部分建立 执行部分到位 执行到位 完全未执行 制度完全缺乏 5 7 1 11 8 6 3 4 10 17 13 1 人力资源管理愿境和使命 11 领导力发展与继任管理 2项 14 转变管理 15 知识管理 14 15 9 12 3 6 人力资源规划 薪酬管理 8 培训与发展 8项 9 职业生涯管理 12 绩效管理 16 人力资源管理信息化 16 2 职位管理 2 样例 29 样例 根据薄弱性和紧迫性分析 公司人力资源管理提升思路 相对薄弱性 相对紧迫性 低 强 弱 1 2 职位管理 人力资源规划 3 4 绩效管理 5 6 人才甄选与招聘 7 8 人事管理 薪酬管理 9 10 福利安排 11 职业生涯管理 员工能力模型 高 12 13 领导力发展与继任管理 转变管理 培训与发展 人力资源管理远景和使命 组织发展 14 知识管理 15 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 15 精细管理 迅速提升 着手准备 保持现状 14 样例 30 样例 根据难度和影响度分析 公司人力资源管理提升思路 对公司的影响度 相对难度 低 高 低 1 2 职位管理 人力资源规划 3 4 绩效管理 5 6 人才甄选与招聘 7 8 人事管理 薪酬管理 9 10 福利安排 11 职业生涯管理 员工能力模型 高 12 13 领导力发展与继任管理 转变管理 培训与发展 人力资源管理远景和使命 组织发展 14 知识管理 15 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 15 保持现状 精细管理 迅速提升 着手实施 14 样例 我们的愿景和目标我们的路径和方法我们的现状与差距对大家的支持和期望 大纲 人员招募与保留经纪人整体素质提升管理者管理水平提升企业文化切实落地 深入人心激励模式改进 激励效果提升我们的生产率我们的发展模式如何快速复制和拓展异地公司的运营协助 指导和支持人才流动机制核心竞争力孵化和人才培养模式未来链家管控模式对人力资源的需求人力资源队伍专业水平的提升团队学习鼓励进修 我们面临的问题与需求 我们的现状 我们的优势 我们的不足 文化 价值观 忠诚度敬业 务实团结协作科学管理方法 专业水平人员队伍工作方法 标准主动与被动 我