岗位职责_某人寿保险公司业务主任的职责与素质

业务主任的职责与条件 讲师 韩敏 2001年9月9日 1995年6月进入寿险业 历任业务员 业务主任 营业部经理 1997年2月加盟新华人寿 先后在总公司个人业务管理部 人力资源部工作 1998年前往日本明治生命保险公司研修个人营销管理及培训管理 2000年8月赴香港出席第三届世界华人保险大会 1998年 1999年 2000年连续三年被美国寿险管理学会 LOMA 授予 全球优秀教育代表 奖 现任总公司培训部培训处经理 主要负责个人营销 管理干部和内勤员工培训的规划管理 讲师介绍 我是谁 我在哪 我往哪里去 我要怎么去 授课内容 业务主任的角色业务主任的职责业务主任应具备的素质授课目的 了解职责 明确条件认清自己 改变自我授课时数 3课时授课方式 讲授 研讨 业务主任所扮演的角色1 展业能手2 辅导教练3 激励者4 管理者 业务主任是 团队管理者 业务骨干力量 团队 Team 韦氏辞典 中对Team的解释 两匹或三匹马在一起拉同一个犁 韦氏辞典 中对Leader的解释 一匹套在马群前的马 对于一位主管而言 每天都是新的一天 昨天能够激励 鼓动你团队的方法 不见得在今天都有用 真正的挑战是不断产生新的方法 这是你在工作中最重要的要求 美国施乐公司 法兰克 派斯特 主管所需要的观念 1 单打独斗帮助别人成功 2 个人需要群体需要 3 工作计划经营规划 抱团打天下 素质方面 1 思想意识2 自我管理3 知识与技巧 担任业务主任的条件 业务方面 素质方面 心态方面 必须达到公司个人业务 基本法 中的各项标准 业务方面 1 考核管理业绩指标 增员育成2 考核期限3 考核办法 小组研讨与演练 一 小组研讨 15分钟 每人发言 取得共识二 海报制作 5分钟 主题鲜明 观点明确三 小组展示 5分钟 指派1名代表上台展示 案例一 担任业务主任的条件 业务方面 素质方面 心态方面 综合知识相对丰富 具有感召力和组织能力 文字注释 牙刷 有时候我觉得我干的是世界上最差的工作 卷纸 唉 是啊 案例二 担任业务主任的条件 业务方面 素质方面 心态方面 发自内心的 愿意帮助他人成长 心态方面 1 关怀部属2 激励与辅导3 团队精神 业务主管的工作职责1 业务员的各项职责2 增员 拓展营销组织3 对组员进行管理 完成业绩考核任务 提高人均绩效4 参加所在行销部的工作规划 并加以贯彻执行5 接受培训 通过职前考试 执行公司业务及管理政策6 完成公司交办的其他任务 业务主管要做的 1 增员与选材2 团队管理3 监督指导4 保户开拓 例1 英国市场 留存率 50 40 33 29 26 例2 美国市场 留存率 69 33 21 15 14 业务主任的应具备什么样的素质1 思想品德2 文化知识3 工作技能4 心态 失败的主管 1 对属员的需要不敏感2 对一些基本的管理技巧不感兴趣 也不愿去学3 不了解他之所以为主任 并不是由于他自己做什么 而是他能通过属员去做什么4 整天把主管的头衔高高地在脸上5 不是太集权就是太无纪律性 业务员最讨厌的主管之一 飞飞飞 主管 1 需要他的时候找不到人 一点责任感也没有 2 对部属不关心 手机总是不通 业务员最讨厌的主管之二 忙忙忙 主管 1 他似乎总有事 安排好的事情今天又变了 2 身在曹营心在汉 话未讲完 人就跑了 业务员最讨厌的主管之三 抢抢抢 主管 1 部属前脚儿刚离开 他转身就到客户那儿去了 2 他总是享受本该属于部属的掌声 业务员最讨厌的主管之四 错错错 主管 1 明明是主管的错 却死不认错 2 你不给我面子 我就叫你阵亡 成功的主管 1 能与属员建立并维持一个互相信任的关系2 能对主管权责设定合理并且是一致的标准3 能为团队订立合理的工作目标 且能以身作则4 努力去成为一个好的沟通者5 能带动整个团队的士气努力达成目标6 能为数呀的发展提供支持和空间 请注意1 课程重点 条件 职责2 教学形式 课堂讲授与小组研讨相结合 注意调动学员参与性 活跃课堂气氛3 讲师要求 积极热情 有激励性4 课时安排 小组研讨 发表1课时讲授2课时5 参训人数 40人左右 分成若干