KPI考核方案.doc

_公司销售体系KPI考核方案一、KPI考核意义1.KPI考核管理是最大限度的利用公司资源，将公司经营战略转化为各层级工作人员执行策略和行动方案并有效监控公司运营状况的工具和方法；2.KPI考核管理是管理者与员工之间在目标与如何实现目标上达成共识的互动过程；3.KPI考核管理是增强员工成功地达到目标的管理方法，和促进员工取得优异绩效的管理过程，提高员工的能力和素质，并持续不断地改进与提高员工绩效水平。二、KPI考核原则1.公开、公正、透明原则；2.定量考核与定性考核相结合原则；3.始终坚持以保证组织战略目标达成、提升公司绩效、促进员工成长为最终目的，并以此为我们开展一切绩效管理工作的最高准则。三、KPI考核的量化指标一线销售人员KPI考核执行标准为当月通讯补助和交通补助(或绩效工资)全部金额；非一线销售人员考核执行标准分为以下三种：1.高层管理人员考核标准：当月绩效工资（或补助）_元/月；2.中层管理人员考核标准：当月绩效工资（或岗位补助）_元/月；3.职员考核标准：当月绩效工资_元/月。具体考核方法如下：1.销售部KPI考核方法：KPI考核结果90分以上（含），当月补助(或绩效工资)全额发放； 89-80分（含），发放当月全额的90；79-70分（含），发放当月全额的80；69-60分（含），发放当月金额的70；低于60分的，当月补助(或绩效工资)金额为零。凡是有绩效工资的一线销售人员人员，绩效工资以当月销售目标和当月实际完成业绩为考核标准，具体详见薪资确认单。2.销售服务部KPI考核方法：KPI考核结果90分以上（含），当月绩效工资或岗位补贴全额发放；89-80分（含），发放当月绩效工资或岗位补贴全额的90；79-70分（含），发放当月绩效工资或岗位补贴全额的80；69-60分（含），发放当月绩效工资或岗位补贴全额的70；低于60分的，当月绩效工资或岗位补贴为零。3.制造基地KPI考核方法：KPI考核结果90分以上（含），当月的绩效工资全额发放；89-80分（含），发放当月绩效工资的90；79-70分（含），发放绩效工资的80；69-60分（含），发放绩效工资的70；低于60分的，当月绩效工资为零。4. 其他未在本方案中提及的考核参与者补充说明凡新入职员工参与KPI考核的，考核执行标准以薪资确认单绩效工资金额为准，考核方法依据此考核方案。四、KPI考核管理流程1.适用范围：当前只用于公司销售体系,逐步推行至公司全体员工。2.制定及执行流程1）人事行政部牵头组织各部门讨论和制定关键绩效指标；2）各部门主管在所辖下属执行计划过程中进行辅导和沟通；3）人事行政部对公司各部门指标及计划完成和整改情况进行监控和验证。对考核人在考核中未如实反映被考核人工作计划完成情况，或考核结果不符合公司相关制度规定的，人事行政部有权提出修正意见，考核人拒不接受的，人事行政部可报公司公司总经理审批后直接进行修正；4）对考核结果不能达成一致意见时，被考核者可在考核结果生效一个工作日内向人事行政部提起申诉，人事行政部对员工申诉进行核查和复审，并将复审结果及时通知考核人和被考核人双方，最终意见决定权由公司总经理签字后生效；5）考核人和被考核人双方依据公司规定定期进行考核，就考核结果签字确认，并由人事行政部将考核结果提交财务部，作为当月发放绩效工资/奖金和补助的依据；同时，人事行政部将考核结果录入员工绩效档案，并对考核结果进行分析，作为人力资源管理的重要依据。3.考核结果提交周期考核分为月度考核和年终考核。月度考核时间为当月 30 号，人事行政部需在次月 5 号前将最终考核结果（即申诉结束后结果）提交到财务部；年度考核为下一年的 1 月 15 号前完成。如遇节假日，考核时间依据工资发放时间进行调整，具体由人事行政部统一安排。五、其他1.为有效落实KPI考核，增强员工考核意识，公司依据员工岗位不同，分别以销售补助、绩效工资、岗位补贴为考核依据。同时，针对此三项考核依据做如下说明：1）无论任何理由，拒绝参与KPI考核者，公司将不予发放销售补助或绩效工资或岗位补贴；2）员工因个人原因当月休假（无论何种休假）超出五个工作日，在休假期间将不参与公司的KPI考核，同时休假当月不予发放销售补助或绩效工资或岗位补贴；3）如遇公司处于停产待工期间，放假人员将不参与公司的KPI考核，同时休假当月不予发放销售补助或绩效工资或岗位补贴；2.凡KPI考核结果当月低于60分或连续三个月低于70分或连续六个月低于80分的，公司将有权对其岗位进行调整或予以辞退，并不给予任何经济赔偿；3.销售人员当月未完成销售业绩达成率（或未按合同回款）而产生的扣分，为当月暂定扣分，若个人当季季度业绩（或回款）达到当季指标要求时，公司将返还当季月度暂扣此项分数，同时返还暂扣补助金额，如当季季度销售业绩或回款未达到指标要求时，暂扣分数和补助金额将不再返回给个人； 4.若员工岗位进行调整时，KPI考核内容和绩