讲演与口才整理后.doc

讲演与口才期末复习题以及参考答案一一、判断题（将答案填在下表）1、口才标志着人类社会的进步，尤其对于政治家、教育家、外交家、秘书、商务人士而言，在社会交往中是不可缺少的素质和能力。2、口才展示应当体现真、善、美的行为目标与文化品格。3、口才的特征是情真、切题、出镜。4、进行语言交流时要真心实意。5、有好的文才必然有好的口才。6、与人交际时要注意给人以优越感，可以合理地夸大其优点。7、在口语活动中，不能注意听众的反应，讲自己的就行。8、口语活动中，应根据听众的反应，及时变换角度、侧重点以及语音、语调。9、有人格的力量作为基础，口语交际和演讲活动才能具有口才的魅力。10、口才是对自我综合素质的发挥，是自身知识积累的综合调动。11、灵感不是思维能力。12、演讲要务实，不要去调动听众的联想和想象能力。13、在语言交际中与论辩中要注重逻辑技巧。14、在口语表达中，根据特定的内容和环境选用修辞格，将会加强表达效果。15、态势语包括体态、表情、动作等，常在口语表达中起到好的效果。16、口语交际要注意“说”，而不是“听”。 17、一个口才家在心理上不要有强烈的成功欲。18、口才中的自卑感可以通过自我暗示与激励来淡化。19、在公众面前发言是公众行为，是没有隐私的。20、演讲者是在表演，过强的表现欲是很好的心理和行为。二、简答题1.口才的具体内涵是什么，口才具有哪些功能。口语表达的才能，具体地说是在交谈、演讲、论辩等口语交际活动中，表达者根据特定的交际任务，切合特定的语境，运用恰当、得体、有效的言辞策略，准确、得体、确切、生动地运用连贯、标准的有声语言，并辅之以适当的体态语言表情达意，达到特定交际的目的，取得圆满交际效果的口头表达能力。口才具有表白、认识、交际、信息交流、指令、情感、美感等多项功能。2为什么阅读是说话的基础。一个人的知识丰富、信息量大、具有真知灼见，说出话来有内容、有见识，古今中外，天文地理，旁征博引、信手拈来，言之有物、言之有理。有学识的人，理论修养高，对事物的认识和分析深刻、透彻，对生活有独到的见解，使人听后受益匪浅。有学识的人，善于阐明事理，论证严谨，逻辑性强，讲话很有说服力。有学识的人，语言表达能力强，说起话来，语言流畅，运用自如，妙趣横生，形象生动而且幽默诙谐。有学识的人，文化修养高，眼界宽广，心胸开阔，豪爽热情，开朗大方。谈吐中充满了感染力和感召力。有学识的人，看问题既能由此及彼，又能由过去看到未来，说话能引导人向前看，激发人上进。3自卑感的调试方法有哪些。包括三个：一是培养自我意识，增强主体能动意识，有利于更好地认识自身。二是自我强化。通过自己的行为结果来控制自己的行为。三是自我暗示和自我激励。4简要说明训练口才的八大技巧指什么。逻辑技巧，语言表达必须符合逻辑。语言技巧，要求语音标准、规范、清晰、悦耳；语意鲜明晰；语气轻重相宜；语调变化有致；速度快慢合适；节奏和谐；停顿恰当；情感鲜明适度。修辞技巧。态势技巧。态势语包括体态、表情、动作等，它是一种无声语言，它对于思想感情的表达、交际者自我形象的塑造起到很大的作用。声调技巧。声调是指语句中声音高低降的变化。幽默技巧。运用轻快而诙谐的方式，通过影射、讽刺、夸张、双关等手法批评和揭示生活中的乖缪和不通情理的现象的技法。策略技巧。说话者的言语是否进行，表达的时间选择，内容的选择，都是策略。倾听技巧。交谈中，要学会听，了解对手。三、材料分析题1.分析下列材料中三位经理的口才，分析哪种是属于“得体“的。一位经理沉着脸对一个迟到了一分钟的员工厉声说：“迟到啦扣奖金！”把她说哭了。另一位经理对一个因理发迟到的青年职工笑嘻嘻地说：“小伙子，这次改发型了，挺大方的。但是今天迟到了，快去办公室，多加把劲把材料赶出来。”再一位经理对一个跑得气喘吁吁、满头大汉的员工慢声细语地安慰说：“别着急！看你跑得上气不接下气地，准是家里有什么事耽误了时间吧！”答：三位经理抓出勤、抓纪律，目的一致，做得也有道理，但效果不同。第一位经理并没有使对方认识到自己的不对，让人感到的只是委屈；第二位经理使对方不仅接受了批评，还立即落实在行动上“将功补过”；第三位经理言辞情真意切，这位员工必是尽心尽力地去工作以报答以理的知遇之恩。同样的意思，不同的说法，效果大不一样，所以要做到言语表达上的恰如其分，关键要做到以下二点：一是叙说实事求是，既不夸大，也不过分客气谦虚，踏实反映事物的本来面目；二是要留有余地，不把话说绝。2. 分析下列材料中的演讲者出现了什么样的心理问题，简要说明有哪些调适方法。在一场晚上召开的会议上，一位女士开门进入一间屋子后，惊讶地看到当晚要在会上作关键性发言的演讲者正在屋子里发了疯似地来回踱步，她便问他为什么会这么紧张。“你这是什么意思？谁紧张了？”他不解地问，“如果你不紧张的话，你在女士洗手间里走来走去干什么？”答：表现不佳是口才活动中觉的赞美。事实上，许多具有丰富舞台经验的老手也具有这样的赞美，最富实践经验的语言高手也要和紧张的情绪作战。这段材料是的演讲者就出现了强烈的恐惧心理。调节的方法有：保持内心隐秘的力量、情境预设、巧用肢体语言、练习5个“P”、建立“信息卡片”。讲演与口才期末复习题以及参考答案二一、判断题（将答案填在下表）1、口才表达要流畅，不能停顿。2、说话要平和，都是一个调子是一种很好的节奏。3、这句话的破折号使用了颤音：“哦！您，您就是”我结结巴巴的，欢喜得快要跳出来了。4、拖腔是把句中某些字、词读音有意拖长，多用于领悟、回忆、激动等。5、朗诵之前要把握作者创作的“意图”，从而更好地把握作品的朗诵特点。6、朗诵诗歌一要充分发挥想象，二要具体分析诗作感情变化发展的脉络，三要体现出诗的特征。7、政治抒情诗要体现出情感细腻的特点，声音宜柔美。8、叙事诗要充满激情地将故事讲出来，音高、音强、音长方面丰富，节奏起伏大，用层层推进的方式宣泄内心激情。9、散文的朗诵就象与朋友交心，表达宜轻柔化，语言舒缓，不应音高、语快、声强、语硬。10、朗诵小说时，小说语言的个性化要重点把握，用声音刻画人物形象，读出人物个性，产生如闻其声、如见其人的艺术效果。11、大多数人可以以4倍的说话速度来听话理解，所以可提前对话语的进行揣测。12、态势语言包括面部表情、眼神、身姿、空间距离、服饰装束等。13、社交注视，是将目光停留在眼睛。14、对话时，有时可以用图画、实物、手势来作辅助，控制对方的眼神。15、手势语的高势，表示憎恶、反对、批判、失望等情绪。16、手势向上表示赞同、手势向下表示反对。17、标准的握手方式，其姿势应该是用手指稍稍用力，握住对方的手掌，对方也应用手指稍稍用力回握对方，时间约为12秒。18、握手时，下级应先出手，男士比女士先出手。19、服饰体现出人的地位、情趣、修养。20、服饰着装在国际上有TPO的原则，即时间、地点、目的的原则。二、简答题（每小题7分，共28分）1.朗读的准备包括哪些具体内容。1深入理解。首先要掌握文段的中文，其次要分析文章的结构，再次是要抓住关键的字、词、句。2找出难点。3放声朗读。2什么是语感，怎样培养。语感，指的是人对语言的感知和反应能力。当一连串的线形结构的语流，通过听觉或视觉传入大脑的时候，具有良好语感力的人就能迅速而准确地理解其含义和情味；当某种事物呈现在眼前，或某种意念产生于脑海，具有良好语感力的人就能迅速地找到适当而生动的词语，并将其连贯有序地表达出来，这就是一种语言的感应能力，或叫语言的触发功夫，这就是一种对语言的敏锐感受力。培养的方法有：积累语言材料多多益善。善于辨析词的特点。注意词序、虚词，熟练编码。选择有代表性的、经典的优美韵文进行经常性朗读和朗诵练习。3朗诵散文的要领是什么。理清线索，摸准神韵。表达细腻，轻柔化。人物语言写意化。文辞美、音韵美。注意各种语言表达的表现形式。4聆听的方法。离散式听法。关注式听话。选择式听话。评价式听话。神入式听话。组合式听话。三、材料分析题（每小题8分，共16分）1. 阅读以下材料，分析这次外贸谈判的顺利，是由于什么原因。简要说明如何训练这一能力。一次，某外商向我某公司购买香料油，出价每公斤40美元，我方开价48美元。这时，对方急了：“不，不，你们怎么能指望我们出45美元以上的价呢？”情急之下，对方露馅了，我方立即抓住他的话，巧妙地反问：“这么说，您是愿意以45美元成交的？”外商露了底，只得说：“可以考虑。”答：这次外贸谈判的顺利与成功，与善听是分不开的。听话的能力，是可以培养的。大多数人都可以以4倍的说话速度来听话理解，所以听话的能力可以培养。方法有：推断法推测以下该说什么，以测试自己的判断是否正确。小结法边听、边总结对方讲话的要点。品味法思考说话人语言的深意，品味其潜在的信息。自问自答法我是不是了解这个人？他是否言不由衷？他讲话的目的是什么？他是不是只对我说了一部分？我怎能让他说出全部的话？要在谈话中发现自己兴趣之所在，从不同角度琢磨对方的话，只有努力倾听、思考，才能学会进一步观察人、了解人与人之间的复杂关系，变成懂事一点，聪明一点。2. 根据以下材料，说明态势语言的作用。周恩来的敏捷机智大大超过了我能知道的其他任何一位世界领袖。这是中国独有的、特殊的品德，是多少世经以来的历史发展和中国文明的精华结晶。他做人很谦虚，但沉着坚定。他优雅的举止、直率从容的姿态，都显示出巨大的魅力和泰然自若的风度。他从来不提高讲话的调子，不敲桌子，也不以中止谈判相威胁来迫使对方让步。他在手里有“牌”时，说话的声音反面更加柔和了在谈话中，他有四个特点给我留下不可磨灭的印象：精力充沛，准备充分，谈判中显示出高超的技巧，在压力下表现得泰然自若。答：人们在交际中，往往自觉不自觉地使用态势语，如一个人开心时，说话往往是眉飞色舞，甚至于手舞足蹈；反之，在失意时，往往目光呆滞，眼睛晦涩无神。由于态势语言有与有声语言相同的表情达意功能，所以，人们又称其为“第二语言”。态势语言的交际活动中起到的只是辅助作用，但却具有很大的作用，主要有强调作用、替代作用、辅助作用、审美作用。强调作用，常常在口语表达中，辅之以眼神或手势，以加强听众的印象。替代作用。在口语表达中的某一时段，有时会暂停说话，而以态势语言替代后续的内容。这种替代，非但不影响听众对内容的准确理解，相反，还能收到“此时无声胜有声”的效果。辅助作用。在言语活动中，态势语作为一种辅助语言，自然地伴随着言语的表达，发挥着配合、辅助、加强言语的作用。审美作用。态势语言不仅是演讲者思想情感的外化，同时也是演讲者风采、气度、风度的展示。材料中，周总理的态势语言，正因其优雅、大方、恰到好处的举止，使得周总理的行为举止和他的智慧、品德一样，都具有极高的审美价值。实用演讲教程复习资料演说:就是通过语流进行铺陈解释发挥 演讲，是指在特定的时空环境中，以有生语言和相应的体态语言为手段，公开向听众传递信息，表述见解，阐明事理，抒发感情，以期达到感召听众的目的。具体讲：1、 演讲是一中具有现实性和艺术性的社会实践活动 2、 演讲必须在特定时空环境中进行。3、 演讲离不开有生语言和体态语言。 演讲的基本特征：1、三方人物、四重联系、五个环节。五个环节：信息源、传播者、媒介（口语和相应的体态语言）、听众、效果（演讲的成效）2、独白似的现实活动言态表达3、适应面广、实用性强、极富鼓动性 演讲的社会功能：一. 政治斗争的有力武器 二、经济活动的理想筹码三. 鼓舞士气的战斗号角 四、传播知识的有效途径 五、思想教育的最佳形式六、人才考核的重要尺度 七、社会交际的技能演讲的类型：政治演讲、经济演讲、军事演讲、学术演讲、法律演讲、道德礼仪演讲、宗教演讲 演讲的准备 一、信息与动机的关系：信息是动机萌发的基础；动机来源于对信息的理解；信息萌发动机，也是因人而异的 二、演讲的选题：应遵循的基本原则：1、体现时代精神，顺应历史潮流2、适合听众要求，内容有的放矢3、切合自己的身份，不妨 “驾轻就熟”4、注意演讲场合，考虑预定时间 三、演讲主题的确定主题要求鲜明、正确、新颖、深刻。 四、演讲的标题： 1、贴切自然2、警策醒目3、富有启发 文才与修辞：一、比喻 二、比拟 三、排比 四、层递 五、对比 理义与谋略： 一、欲擒故纵，出奇制胜 二、悬念吸引，呼应作答 三、主动出击、先声夺人 四、委婉风趣、曲径通幽即兴演讲：又称即席演讲或即时演讲。它是演讲者在某种特定景物或某种人物、气氛的激发下而产生的一种临时性的演讲。 即兴演讲的特点：1、临场性 2、敏捷性 3、简练性 即兴演讲的训练：1、注意积累演讲材料2、加强思维能力训练 演讲者应有的心理品质：热情、果断、自信、镇定 一、心理定势与成功欲（首先与时空环境相适应，其次掌握一些行之有效的调动情绪的方法：如临场逗乐引笑、吟诗赏画等、）二、观察力与分析力 三、自信心与自制力 主动控制演讲现场：一、权威效应于第一印象 二、角色整合与高潮设置 三、完善形象与巧妙结束 临场应变技能：一、引起兴奋，提神醒目 二、缓解矛盾，迂回取胜 三、因势利导，歪打正着 口语表达技巧的基本要求：发音准确、清晰、优美 演讲内容与美 一、真演讲的生命所在 二、善演讲的力量所在 三、形象性、典型性与情绪感染 演讲主体与美 一、演讲者的人品与风度 二、演讲方式的选择与语言表达 有效演讲的三要素： 语言的7%，你所说的内容。字、句子、问题、语言内容的组织方式 声音的38%，你所说的方式。音量、音质、吐字、连贯性、语音语调、语速 视觉的55%，形体语言。形象、仪容举止、姿势、面部表情、手势、眼神、位置移动、使用视觉辅助器材的方式仪容-整齐、清洁、利落、自信 女士：服装：套装为宜。化妆：淡妆为佳。头发：整齐、利落、不可遮住脸部。袜子：肤色，不可有花纹。鞋子：有跟的包鞋。配件：首饰勿挂太多男士：服装：西装（以深蓝、深灰较佳）；素色衬衫；领带颜色应配合西装色系。头发：整齐、利落、不可遮住脸部。袜子：深色袜子，不可着白袜。鞋子：深色皮鞋，保持干净。面部表情注意：面部表情应与演讲内容吻合，避免习惯性地在演讲商业话题时过份严肃，不要因为紧张而使其走样 姿式：站立时两脚间的距离相当于平时走路的一步大小，身体略向前倾，并将重心落于双腿间，上身挺直，但不僵硬 手势：手臂放在身侧，并要轻松自如，不做手势时，手臂自然垂直身侧。强调想法时，手的动作要尽量放大实际上你自己觉得很夸张的动作，对于观众而言，并不那么过份。手势动作的范围要在腰部以上。避免：重复做同一手势或一个手势时间过长，想做一个手势中途犹豫，欲做欲不做，过多或太夸张。 目光交流：针对一个一个的观众进行目光交流，目光交流的范围应覆盖全场，每次和一个观众从容地目光交流，目光在每个人身上应持续五秒钟或者持续到一个意图表达完整之后。在完成一个之后，转向下一个人看着他，直到第二个也陈述完毕。你应该把你要表达的内容传递给观众，并要和他们进行目光交流，而观众也会因此认为你控制着对话。 非语言交流的重要性：加强了语言交流的重要性，眼光接触使你更可信、真诚，姿势端正有利于呼吸和发音顺畅，当强调观点或要靠近听众时进行合适的位置移动，利用手势表达情感。 避免：仅仅扫视一下全场，只对着几个观众进行目光交流，盯着观众的前额或头顶看，而不是目光交流，看天花板、地板、投影仪、白板，而不是观众 语言：运用比喻和比较的方法，适当穿插一些佚事和小故事，引用一些著名的语句，避免使用行话 有效演讲的要点：自然、生动、适度、传达信息 组织演讲内容的六大步骤 设定演讲参数，建立听众档案，将演讲内容导入已知范围，找出尚需努力的范围，组织收集到的信息，将内容概适成大纲。 舒缓紧张情绪：每次演练时选择一种演讲技巧着重练习，舒缓紧张情绪，充份准备，稍作停顿、深呼吸，相信自己会成功，练习、练习、练习 希望营造的气氛自信的，开放的，诚实的，有能力的，关注的，非防御的，非攻击的，非争论的 回答问题的三个步骤：记住提问和提问人，理解并复述提问，与提问人进行目光交流，确定其他的观众也都听见并理解了这个问题。回答，要简洁而又恰当，别再和提问人目光交流，相反要看着所有观众。联系，最后把问题与你发表的内容结合起来，这样你的话将会是观众听到的最后内容。 收集材料的途径和方法： 直接材料、间接材料 收集材料的原则：定向、充分、真实、新鲜、典型、具体、感人 演讲提纲的编列作用：1、确定框架、 进一步选材组材、训练思维 、 避免遗忘 精神准备；要搞好演讲，除了要做好充分的材料准备之外，还要有充分的精神准备，即在思想上、心理上、态度上要有足够的准备。一、急切的发表欲二、去掉侥幸心理三、树立自信心四、熟记讲稿五、反复试讲 演讲稿的作用：1、对选材和提纲的实践性进行检验2、避免临场斟酌词句，增强语言的感染力3、保证思路畅通，帮助消除怯场心理4、帮助限定时速，避免时间松紧适当5、促进演讲规律的研究 演讲稿的特性 演讲的特性决定了演讲的文稿具有独特之处，重要表现为声传性、临场性、和整体性。 1、声传性。为了发挥这一特点，撰写演讲稿要做到“上口”和“入耳”。所谓“上口”即词句适合口语表达，讲的顺口，自然流畅，具有平时交谈时“讲”的特征。所谓“入耳”是指听起来明白易懂，没有什麽障碍。演讲稿只有做到了这两点经得起说和听的考验，才能达到声传的目的，起到交流思想情感的作用、 2、临场性。演讲稿既是供演讲用的，就必然要考虑演讲的时空环境，要考虑听众的情况和可能出现的种种情况。因此，演讲稿不仅要考虑内容的针对性，还要具有应变性。 3、整体性 可以说，演讲稿 是演讲者的 思想修养和知识水平等方面的综合表现。 演讲稿的结构 演讲的文稿，不是主体和材料的简单相加，而是它们严谨巧妙的结合。人们常常用健美的人来比喻完美的演讲词：高尚的灵魂好比演讲的主题，丰满健壮的血肉如同演讲的材料，而撑这个血肉之躯的骨骼就是演讲稿的结构。正因为组织结构起着支撑主题思想和材料，使之组成一个完美的整体的作用，所以，必须从既能准确充分表达内容和主题，又能使听众明白易懂饶有趣味的角度出发，对演讲稿的结构进行深入的探讨和研究。那么究竟如何来安排演讲稿的结构呢？大家知道：人们人事客观事物，常常是遵循从已知到未知、从简单到复杂、从现象到本质的规律进行的；同时，各种客观事物、客观事理本身都有其各自的内在规律和逻辑联系。演讲要能准确充分表达内容，使听众明白易懂，也就必须遵循人们的认识规律，符合事物的内在逻辑，所以，演讲稿的篇章结构并非随心所欲任意为之。而必须选择一种使听众容易理解的顺序来组织和安排材料。即符合认识的规律，又符合事务的内在联系。这样，便能引起听众顺着演讲者的思路主动思考，领会演讲的精神实质。 演讲文稿总是由开头、中间和结尾三部分组成。1、开头：凤凰头，小巧美丽。2、主体：主干部分，篇幅较大。所以，又称“猪肚”3、结尾“豹尾”雄健有力，言止意长，回味无穷、明代学者谢榛说：“起句当如爆竹，骤响易彻；结局当如撞钟，清音有余”。 文才与修辞：一、比喻 二、比拟 三、排比 四、层递 五、对比 理义与谋略：一、欲擒故纵，出奇制胜 二、悬念吸引，呼应作答 三、主动出击、先声夺人 四、委婉风趣、曲径通幽即兴演讲：又称即席演讲或即时演讲。它是演讲者在某种特定景物或某种人物、气氛的激发下而产生的一种临时性的演讲。 即兴演讲的特点：1、临场性 2。敏捷性 3、简练性 即兴演讲的训练：1、注意积累演讲材料2、加强思维能力训练 演讲者应有的心理品质：热情、果断、自信、镇定 一、心理定势与成功欲（首先与时空环境相适应，其次掌握一些行之有效的调动情绪的方法：如临场逗乐引笑、吟诗赏画等、）二、观察力与分析力三、自信心与自制力 主动控制演讲现场：一、权威效应于第一印象二、“角色整合”与高潮设置 三、完善形象与巧妙结束 临场应变技能： 一、引起兴奋，提神醒目 二、缓解矛盾，迂回取胜 三、因势利导，歪打正着 口语表达技巧的基本要求：发音准确、清晰、优美 演讲内容与美 一、“真”演讲的生命所在 二、“善”演讲的力量所在 三、形象性、典型性与情绪感染 演讲主体与美 一、 演讲者的人品与风度二、演讲方式的选择与语言表达 有效演讲的三要素： 语言的7%，你所说的内容。字、句子、问题、语言内容的组织方式 声音的38%，你所说的方式。音量、音质、吐字、连贯性、语音语调、语速 视觉的55%，形体语言。形象、仪容举止、姿势、面部表情、手势、眼神、位置移动、使用视觉辅助器材的方式仪容-整齐、清洁、利落、自信 女士：服装：套装为宜。化妆：淡妆为佳。头发：整齐、利落、不可遮住脸部。袜子：肤色，不可有花纹。鞋子：有跟的包鞋。配件：首饰勿挂太多 男士：服装： 西装（以深蓝、深灰较佳）；素色衬衫；领带颜色应配合西装色系。头发：整齐、利落、不可遮住脸部。袜子：深色袜子，不可着白袜。鞋子：深色皮鞋，保持干净。面部表情注意：面部表情应与演讲内容吻合，避免习惯性地在演讲商业话题时过份严肃，不要因为紧张而使其走样 姿式：站立时两脚间的距离相当于平时走路的 “一步”大小，身体略向前倾，并将重心落于双腿间，上身挺直，但不僵硬 手势：手臂放在身侧，并要轻松自如，不做手势时，手臂自然垂直身侧。强调想法时，手的动作要尽量放大实际上你自己觉得很夸张的动作，对于观众而言，并不那么过份。手势动作的范围要在腰部以上。避免：重复做同一手势或一个手势时间过长，想做一个手势中途犹豫，欲做欲不做，过多或太夸张。 目光交流：针对一个一个的观众进行目光交流，目光交流的范围应覆盖全场，每次和一个观众从容地目光交流，目光在每个人身上应持续五秒钟或者持续到一个意图表达完整之后。在完成一个之后，转向下一个人看着他，直到第二个也陈述完毕。你应该把你要表达的内容传递给观众，并要和他们进行目光交流，而观众也会因此认为你控制着对话。 非语言交流的重要性：加强了语言交流的重要性，眼光接触使你更可信、真诚，姿势端正有利于呼吸和发音顺畅，当强调观点或要靠近听众时进行合适的位置移动，利用手势表达情感。 避免：仅仅扫视一下全场，只对着几个观众进行目光交流，盯着观众的前额或头顶看，而不是“目光”交流，看天花板、地板、投影仪、白板，而不是观众 语 言：运用比喻和比较的方法，适当穿插一些佚事和小故事，引用一些著名的语句，避免使用行话 有效演讲的要点：自然、生动、适度、传达信息 组织演讲内容的六大步骤设定演讲参数，建立听众档案，将演讲内容导入已知范围，找出尚需努力的范围，组织收集到的信息，将内容概适成大纲。 舒缓紧张情绪：每次演练时选择一种演讲技巧着重练习，舒缓紧张情绪，充份准备，稍作停顿、深呼吸，相信自己会成功，练习、练习、练习 希望营造的气氛自信的，开放的，诚实的，有能力的，关注的，非防御的，非攻击的，非争论的 回答问题的三个步骤：记住提问和提问人，理解并复述提问，与提问人进行目光交流，确定其他的观众也都听见并理解了这个问题。回答，要简洁而又恰当，别再和提问人目光交流，相反要看着所有观众。联系，最后把问题与你发表的内容结合起来，这样你的话将会是观众听到的最后内容。 处理问题的选择方案 （1）直接回答，对于众要问题和需作出对观众可能有用处的简单明了的回答时采用（如果答不出，也需直言不讳）将问题还给提问者，用于“你会怎么做”。问题形式有：有些什么选择，哪一种更有效果。将问题交给有关专长的人去回答例如“小王，去年你也碰到过这种情况，那时你是怎么处理的。 处理问题的选择方案 （2）将问题在小组里发布，邀请大家献计献策，明确主要问题，请大家发表意见或进行解答，推迟解答，“对于不可能引起普遍兴趣的专门性或个别的问题，可说”我愿意在休息的时间与你探讨。 处理棘手的情况（1）保持冷静：总有你能主动做的事，即使最有用的技巧出了问题一笑了之。保持幽默感你的自嘲或调侃会使学员对你及你的专长有更好的印象。不要责怪人重要的是找到解决问题的方法，而不是问题本身。不要花时间纠缠于已经发生的事情，这只是被动地作出反应 处理棘手的情况（2）不要自动地同意学员的报怨，保持中立。问学员有什么好的解决方法如果学员能够解决这个问题，授权他/她去解决。找到合适的人去解决这个问题，你一个人不可能解决得了所有这些问题 处理棘手的情况（3）保持中立，找到与其的共同点。找到一个对当时状况有益的方法。1 什么是演讲，如何正确理解，有哪些特点？ 演讲又叫“讲演”或“演说”，有广义和狭义两种理解。广义演讲是两个人以上有主题的对话。狭义的是指演讲者面对听众运用有声语言和体态表情大道说服人、影响人、感染人的目的，就某一个问题系统的阐述自己的观点和看法的真是的传播活动。如何正确理解，有哪些特点。1 场面：广泛性 2 结构：系统性3 思想：自我性 4 性质：真实性5文体：带有记叙性的应用性很强的议论文6 机制：传播性有哪些特点，1鼓动性2针对性3适应性（对象，内容）4艺术性内容 2 演讲追求的境界是什么？请详细阐述。 1 美-辞美、心美、形美、声美 2智-知识、智慧、启迪 3情-真情、热情、激情 4真-真人、真事、真情、真理 3 自我介绍的目的？有哪些常见的病？目的：让对方对你加深印象，获得好感。常见病：内容散，结构残缺，表达差，目光、态语不对。 4 自我介绍的特点，怎样才能说好。特点：自我性、真实性、即时性、交际性怎样才能说好。1礼貌的问候2鲜明的主题3让事实说话4掌握分寸5讲究技巧（名字、身材、幽默的语言、家乡的特点）5 什么是应激的危害性？只是狭窄，行动刻板，注意力被限制，抑制应变能力。 6演讲紧张情绪产生的原因，怎眼克服？原因：环境因素生理因素和心理因素（个性特征，陌生体验、过度期望、自卑态度）怎样克服：提高认知水平、树立坚强的信心、学会自我暗示、掌握适当的调试方法。 7 什么是暗示，暗示的作用。暗示是一种观念的同化反应，它是指在没有对抗的条件下，用含蓄不做论证的方式对人的态度和观念产生影响，使人自然地接受一定的信息或按一定的方式去行动；暗示的作用：能够唤起人的情绪变化、能够使人不知不觉得接受一定的意念和观点、能够影响人们的生理机能 8 演讲稿选题的要求？怎样才能找到好的选题？选题要求：符合时代精神、内容比较熟悉、能受听众欢迎怎样找好的选题：个人盘点（如回忆个人经历信仰优缺点等）、集束式思考、查找资料、互联网