CRM_中间件数据传输配置V3.0

CRM项目技术文档三全食品CRM配置手册中间件配置手册Version 版本历史原始制作版本日期姓名注释1.0 2012.01.05郭亮2.0 2012.05.15郭亮文档复核版本日期姓名注释 目 录一、ERP中本地创建操作41.1 在ERP中创建本系统的逻辑系统链接41.2 给ERP集团分配逻辑系统51.3 在ERP中创建通讯账号7二、CRM中本地创建操作92.1 在CRM中创建本系统的逻辑系统链接92.2 给CRM集团分配逻辑系统102.3 在CRM中创建通讯账号12三、ERP端部分传输配置133.1 在ERP中创建RFC远程连接133.2 在ERP中检查视图CRMCONSUM153.3 在ERP中检查视图CRMRFCPAR163.4 在ERP中检查视图CRMPAROLTP183.5 在ERP中检查视图TBE1119四、CRM端部分传输配置204.1 在CRM中创建RFC远程连接204.2 在CRM中为OLTP创建SITE224.3 在CRM中为SITE创建Subscription（订阅）24五、 ERP端PIDE账户组分类检查285.1 配置客户系统之间分类28六、公司视图增强配置306.1 CRM端公司视图增强配置306.2 ERP端公司视图增强配置31七、ERP、CRM端产品层次相关配置337.1 ERP端产品层次相关配置337.2 CRM端产品层次相关配置35八、CRM端数据传输配置368.1 业务对象传输配置378.2 定制对象传输配置398.3 条件对象传输配置408.4 自定义条件对象创建428.5 业务对象初始装载468.6 业务对象传输监视488.7 CRM中对象传输输出队列监控498.8 CRM中对象传输输入队列监控508.9 ERP中对象传输输出队列监控538.10 ERP中对象传输输入队列监控548.11 对象传输BDOC日志监控纠错55一、 ERP中本地创建操作1.1 在ERP中创建本系统的逻辑系统链接目的及主体ERP端定义一个用于识别的逻辑系统。菜单路径IMG SAP NetWeaver SAP Web Application Server IDoc 接口/启用应用程序链接（ALE） 基本设置 逻辑系统 -定义逻辑系统事物代码SPRO按照以下路径进入定义逻辑系统。定了四个系统的逻辑系统（DEVCLNT100、DEVCLNT200、DEVCLNT800、BWDCLNT200）备注：BWDCLNT200是为了连接BW系统特别配置的。1.2 给ERP集团分配逻辑系统目的及主体给集团分配逻辑系统，对逻辑系统进行绑定。菜单路径IMG SAP NetWeaver SAP Web Application Server IDoc 接口/启用应用程序链接（ALE） 基本设置 逻辑系统 -将逻辑系统分配到集团事物代码SCC4按照以下路径进入系统中已经存在一些实例逻辑系统。给集团100分配DEVCLINT100逻辑系统。同样给集团200分配DEVCLINT200逻辑系统。保存后，系统视图中就存在已经分配过的集团数据。1.3 在ERP中创建通讯账号目的及主体创建一个拥有超级权限RFC用户，提供给RFC连接调用。菜单路径IMG 跨应用组装 常用工具 权限管理员工具 用户维护 事物代码SU01按照以下路径进入到用户维护界面 定义一个专属于RFC连接的用户。创建用户的用户类型必须是“通信类型”。给CRM_RFC用户分配最大权限。二、 CRM中本地创建操作2.1 在CRM中创建本系统的逻辑系统链接目的及主体CRM端定义一个用于识别的逻辑系统。菜单路径IMG SAP NetWeaver 应用程序服务器 IDoc 接口/启用应用程序链接（ALE） 基本设置 逻辑系统 -定义逻辑系统事物代码SPRO按照以下路径进入定义逻辑系统。系统中已存在部分逻辑系统维护DEV环境所需各种逻辑系统。2.2 给CRM集团分配逻辑系统目的及主体给集团分配逻辑系统，对逻辑系统进行绑定。菜单路径IMG SAP NetWeaver 应用程序服务器 IDoc 接口/启用应用程序链接（ALE） 基本设置 逻辑系统 -将逻辑系统分配到集团事物代码SCC4按照以下路径进入给逻辑系统分配集团。 系统中已存在分配过的集团。 给集团800分配逻辑系统CRPCLNT800备注：正常情况下应该分配给逻辑系统CRDCLNT800，由于是CRM-PRD 800系统COPY覆盖CRM-DEV系统并且CRDCLNT800逻辑系统无法直接删除。因此，暂且使用CRDCLNT800。2.3 在CRM中创建通讯账号目的及主体创建一个拥有超级权限RFC用户，提供给RFC连接调用。菜单路径SAP菜单 体系结构与技术 系统管理 用户维护-用户 事物代码SU01按照以下路径进入到用户维护在CRM-DEV环境中创建RFC用户。创建的RFC用户必须是“通讯类型”。给RFC用户分配最高权限。三、 ERP端部分传输配置3.1 在ERP中创建RFC远程连接目的及主体菜单路径IMG SAP NetWeaver SAP Web Application Server IDoc 接口/启用应用程序链接（ALE） 通讯 -定义RFC调用的目标系统事物代码SM59按照以下路径进入定义RFC目标系统。创建ERP到CRM和BW系统的RFC连接（BWDCLNT200、DEVCLNT800）。BW-DEV的RFC的IP和系统编号配置。CRM-DEV的RFC的IP和系统编号配置。3.2 在ERP中检查视图CRMCONSUM目的及主体菜单路径无事物代码SM30通过事物码SM30输入视图CRMCONSUM。在R3-CRM数据中激活的CHECKBOX打勾。3.3 在ERP中检查视图CRMRFCPAR目的及主体菜单路径事物代码SM30通过事物码SM30输入视图CRMRFCPAR。在传输参数表中，维护所有的业务对象、定制对象、条件对象并维护装载类型。3.4 在ERP中检查视图CRMPAROLTP目的及主体菜单路径事物代码SM30通过事物码SM30输入视图CRMPAROLTP。维护CRM的RELEASE版本参数值。（ERP 5.0上配置）（ERP 6.0上配置）3.5 在ERP中检查视图TBE11目的及主体菜单路径事物代码SM30通过事物码SM30输入视图TEB11。四、 CRM端部分传输配置4.1 在CRM中创建RFC远程连接目的及主体菜单路径IMG SAP NetWeaver SAP Web Application Server IDoc 接口/启用应用程序链接（ALE） 基本设置 通讯 -定义RFC调用的目标系统事物代码SM59按照以下路径进入定义逻辑系统。系统中已经存在部分RFC连接在CRM-DEV中创建ERP-DEV100、ERP-DEV200、BWDCLNT200的RFC连接。4.2 在CRM中为OLTP创建SITE目的及主体菜单路径体系结构与技术 中间件 Administration SMOEAC-管理控制台事物代码SMOEA按照以下路径进入管理控制台。由于系统是从CRM-PRD集团复制过来，因此SITE已经存在系统中。由于，CRM-PRD覆盖CRM-DEV环境后，RFC连接已经重新定义。因此，必须重新修改RFC连接。双击站点DEVCLNT100。点击”Get Values”选择在SM59中维护的ERP-DEV 100的RFC配置。双击站点DEVCLNT200，出现其详细画面。点击”Get Values”选择在SM59中维护的ERP-DEV 200的RFC配置。4.3 在CRM中为SITE创建Subscription（订阅）目的及主体菜单路径体系结构与技术 中间件 Administration SMOEAC-管理控制台事物代码SMOEA按照以下路径进入管理控制台。这次系统中使用了4个Subcription，分别是Campaign(营销活动)、CMDOC_NOTIFY(CRM消息日志)、Customer_Main(业务伙伴主数据)、Customer_Rel(业务伙伴关系)。由于系统已经存在，演示一个Subcription创建。单击鼠标右键，选择“Create”菜单。点击”Create”按钮出现创建订阅画面。在弹出对话框中输入订阅(Subscription)的名称、从系统中选择应存在的发布（Publication）。流程走到“分配站点”节点。单击按钮，选择订阅所分配的SITE站点。点返击，选择的SITE返回到订阅界面中。点击“继续”走到最后“完成”节点。点击“Complete”后，订阅存在系统中，并且分配给了DEVCLNT100和DEVCLNT200两个站点。在营销活动中，我们根据增强字段支付主体（ZZFLD00000Z），设置有过滤条件，只有是SCSD之间的数据才允许传递。备注：选择条件只有在创建订阅时，才可以输入限制。保存后，就不可以再次进行修改。五、 ERP端PIDE账户组分类检查5.1 配置客户系统之间分类目的及主体菜单路径无事物代码PIDE由于CRM端暂时不往ERP中抽取客户，所以没有配置ERP中客户根据账户组抽取到CRM中时，建立一个客户分类。在CRM中点击一个客户选择CRM000售达方角色。分类视图中CHECKBOX打勾的即为配置产生的作用。六、 公司视图增强配置6.1 CRM端公司视图增强配置目的及主体通过系统标准增强配置点，实现公司视图数据回传发送。菜单路径无事物代码SM30把创建的客户的增强功能函数（ZBPCOMP）添加在系统标准视图（TBE24）中,并进行激活。把创建的客户的增强功能函数（ZBPCOMP）添加在系统标准视图（TPS34）中。在标准出口（SMOUTIL2）中进行关联。函数模块Z_CRM_MW_BP_COMPANY_OUT为SE37中创建的函数，产品ZBPCOMP为TBE24中创建的组件。CRM系统在一级客户生成时，会自动调用此函数往ERP中发送客户公司视图数据。6.2 ERP端公司视图增强配置目的及主体通过系统标准增强配置点，实现公司视图数据回传接收更新。菜单路径无事物代码SM30把创建的客户的增强功能函数（Z_BUPA）添加在系统标准视图（TBE24）中,并进行激活。把创建的客户的增强功能函数（Z_BUPA）添加在系统标准视图（TPS34）中。在标准事件（DE_BALE）中进行关联。函数模块Z_CRM_EX_COMPDATA_IN为SE37中创建的函数，产品Z_BUPA为TBE24中创建的组件。CRM系统在一级客户生成时，会自动调用CRM端函数往ERP发送公司视图数据。此事件触发Z_CRM_EX_COMPDATA_IN接收CRM发送过来的数据，更新ERP端KNB1中的数据。七、 ERP、CRM端产品层次相关配置7.1 ERP端产品层次相关配置目的及主体菜单路径SAP 菜单 后勤-常规 物料主记录 设置关键字段 与销售和分销 定义产品层次事物代码OVSV修改PRODH1的数据元素长度为2；修改PRODH2的数据元素长度为2；修改PRODH3的数据元素长度为4.7.2 CRM端产品层次相关配置目的及主体菜单路径SAP 菜单 跨应用组件 SAP产品 产品类别 分配类别编号方案事物代码SPRO八、 CRM端数据传输配置8.1 业务对象传输配置目的及主体菜单路径SAP 菜单 体系结构与技术 中间件 Data Exchange 对象管理 R3AC1-业务对象事物代码R3AC1通过以下路径，进入业务对象配置界面。客户传输使用客户主数据和客户关系业务对象（CUSTOMER_MAIN、CUSTOMER_REL）双击CUSTOMER_MIAN进入详细界面，选择数据来源DEVCLNT100，在过滤器中填写所要传输客户。填写完后，点击保存按钮在CUSTOMER_REL中也会有相同的过滤条件进入双击MATERIAL业务对象，能够看到我们有物料代码限制（只有成品物料才进行传输）备注：在传输时一定要注意此过滤条件。双击BUPA_MAIN业务对象，能够看到我们Z001和Z002的客户才可能回传到ERP系统。8.2 定制对象传输配置目的及主体菜单路径SAP 菜单 体系结构与技术 中间件 Data Exchange 对象管理 R3AC3-业务对象事物代码R3AC3通过以下路径，进入定制对象配置界面。定制对象主要是存储系统中的配置信息例如客户组（DNL_CUST_KTOKD）定制对象对应ERP的外表为T077D。在ERP系统中在SE16中查看此表内容就是客户组配置主表数据。8.3 条件对象传输配置目的及主体菜单路径SAP 菜单 体系结构与技术 中间件 Data Exchange 对象管理 R3AC5-业务对象事物代码R3AC5通过以下路径，进入条件对象配置界面。定制对象主要是存储系统中的配置信息例如税务数据（DNL_COND_A002）定制对象对应ERP的外表为A002。在ERP系统中在SE16中查看此表内容就是税务主数据。8.4 自定义条件对象创建目的及主体由于在ERP中存在自定义创建的条件对象，因此在CRM的标准定价条件中不存在。因此需要在CRM的条件对象中进行创建。我们使用的方法是参照标准的条件对象进行创建。菜单路径SAP 菜单 体系结构与技术 中间件 Data Exchange 对象管理 R3AC5-业务对象事物代码R3AC5通过以下路径，进入初始装载界面。双击标准条件对象，可以看到传输方向：（SMOF_ERPSITE R/3 到 CRM）数据从R/3系统传输到CRM中点击Linkd Bdoc Type可以看到条件对象使用的BDOC为CND_MAST_DEEP_SUP。点击“Table/Structures”可以看到条件对象包含的R/3外表点击“Mapping Modules: R/3 TO CRM”可以看到从R/3到CRM是MAP用的功能函数。我们创建自定义的条件对象DNL_COND_A995.在Object Class中填入需要创建的条件对象代码；后面填入描述；在Linked BDoc Type中填入条件对象所用的BDOC类型，在Block Size中填入数据包大小（默认为1000）在“Tables/Structures”中填入条件使用的标准表。其中A995是在ERP中定义过的条件表。备注：CRM中可能也需要配置一下A995条件表。在“Table/Structure”中填入标准的MAP函数，填入Call Order。点击“SAVE”按钮后，产生创建请求号通知。保存后，在R3AC5中就看到自定义的条件对象DNL_COND_A995。8.5 业务对象初始装载目的及主体菜单路径SAP 菜单 体系结构与技术 中间件 Data Exchange 初始装载 R3AS-开始事物代码R3AS通过以下路径，进入初始装载界面。输入装载对象、源SITE站点、目标SITE站点后，点解运行按钮，传输客户主数据。弹出消息文本，表示已经进入到传输队列中。并且产生了BDOC消息。输入装载对象、源SITE站点、目标SITE站点后，点解运行按钮，传输客户关系。弹出消息文本，表示已经进入到传输队列中。并且产生了BDOC消息。备注：以上就是客户传输时，需要进行的步鄹。8.6 业务对象传输监视目的及主体菜单路径SAP 菜单 体系结构与技术 中间件 Data Exchange 初始装载 R3AM1-监控对象事物代码R3AM1通过以下路径，进入监视业务对象界面。输入业务对象代码和选择状态条件（中断、等待、运行中、完成），点击运行。根据状态(Status)值变化，判断当前业务对象状态。备注：CUSTOMER_REL监控方法类似。8.7 CRM中对象传输输出队列监控目的及主体菜单路径SAP 菜单 体系结构与技术 中间件 Monitoring 队列 SMQ1-显示外向RFC队列事物代码SMQ1通过以下路径，进入CRM外向队列。选择画面上可以根据队列代码、队列目标地址进行过滤。选中队列中数据后，进行双击。可以根据Status查看当前业务对象的状态，根据日期和时间可以到SMW01中进行查看分析。8.8 CRM中对象传输输入队列监控目的及主体菜单路径SAP 菜单 体系结构与技术 中间件 Monitoring 队列 SMQ2-显示内向RFC队列事物代码SMQ2通过以下路径，进入CRM内向队列。选择画面上可以根据队列代码进行过滤。选中队列中数据后，进行双击。可以根据Status查看当前业务对象的状态，根据日期和时间可以到SMW01中进行查看分析。备注：队列中Status为失败的，需要按照5.10中操作进行纠错。传输配置修复后，再次激活就可以传输。激活队列后