我在建设银行的实习报告-社会实践报告.doc

广东金融学院社会实践调查报告报告题目： 我在建设银行的实习报告 评阅教师（签名） 年 月 日题目：我在建设银行的实践报告目 录一、国际部业务 1二、储蓄业务 2 三、信用卡业务 2四、信贷业务 3五、小结 3我在建设银行的实践报告 在建行进行了将近一个月的社会实践，使我学到了银行的基本业务和技能，对银行有了一定程度上的认识；使我从客观上对自己在校里所学的知识有了感性的认识；也使我更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实践所涉及的内容，主要是国际部业务，其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。一、 国际部业务国际部是银行的一个重要的机构，主要负责国际结算业务。国际结算是指国际间清偿债权和债务的货币收付行为，是以货币收付来清偿国与国之间因经济文化交流、政策性事务性的交流所产生的债权债务。银行国际部的主要工作就是负责国际结算中的金融交易类（Financial Transaction），即为纯粹的货币交易，主要包括外汇买卖、对外投资和对外筹资等。建行国际结算包括信汇，电汇，票汇，当然最为常用的应该是信用证。国际结算中涉及最多的莫过于票据。主要的票据和单证有，汇票、保险单、提单、存单、装箱单、信用证等等。在银行的学习中让我对现实中的信用证了解得更加得具体。虽说银行在信用证结算中只负责开证或是在单证相符的条件上付款，但是银行在为出口商提供了贸易安全保障的同时也在承担着风险。所以在选择作为开证行的时候银行会对申请开证公司或企业进行信用评估，或是要求进口商提供全额担保，以此来降低自己的风险。当然业绩好和诚信高的企业往往是银行的首选客户，银行会竭尽所能的拉到这个大客户。信用证凭借银行的中间人作用为往来贸易之间的贸易者提供了保障，但是费用比较高，所以一般贸易伙伴之间的关系只要达到值得信赖的程度一般都会选择电汇（T/T）。因为电汇更加便捷，费用也没有那么高。国际部也负责为客户提供授信。授信是指银行向客户直接提供资金支持，或对客户在有关经济活动中的信用向第三方作出保证的行为。银行授信为企业与企业之间开展业务提供了便利。授信为企业的诚信度加保，同时通过银行授信的企业申请开立信用证可以利用授信额度作为担保，但是当企业当开证金额超过授信额度时，应要求开证申请人提供由其法定代表人签署的信托收据。建设银行为了有效的降低信用证所带来的风险也制定了一系列的规定，如为非授信企业开立远期信用证，原则上应收取100%保证金，对信誉较好的客户可适当降低保证金比例，但保证金不得低于开证金额的20%，其余部分必须落实担保措施。开证行开立(包括对信用证金额或期限的修改，下同)单笔远期信用证限额规定如下：开证行对保证金不足或利用授信额度开立的远期信用证承兑时， (一)信用证期限为180天以内(含180天)的，按总行贸易融资授权执行；(二)信用证期限为180天以上、365天以内(含365天)的，凡收取100%保证金的，由一级分行审批，凡未足额收取保证金的，逐笔报总行审批；(三)信用证期限超过365天的，不论金额大小、保证金是否收足，均须逐笔报总行审批二、储蓄业务储蓄部门目前实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不再像对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。柜员的工作相对来说是比较繁忙的，特别是在大牛市的时候很多购买基金的业务也是由柜员负责。所以柜员应该对自己所负责的业务技能要特别的了解还要熟练的掌握，要不然的话就很有可能出现办理业务动作缓慢或是业务出错，这些都会造成整个大厅排队人员的抱怨和不满。大厅就会出现喧闹和混乱。当然银行外面的柜员机是缓解柜员压力的最有效办法。所以银行应该保证柜员机的正常运行。三、信用卡业务信用卡按是否具有消费信贷（透支）功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度，无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，如果选择后者，则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金，然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算，存取，消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡；按信用等级分为金卡与普通卡。建设银行还对信用卡进行细分，以此满足不同客户群体的需求。建设银行信用卡根据不同的客户群体把信用卡分为一下几类：龙卡汽车卡，龙卡商务卡，龙卡公务员卡，龙卡大学生卡，龙卡名校卡等等。通过细分化市场给不同的客户群体提供不同的服务，提供更实际更贴心的服务。例如公务员卡给公务员提供了VIP服务，并且赠送一年的免费短信帐户服务功能。对大学生卡持有者提供免费申请建设银行权威个人信用报告。四、信贷业务由于目前的实际情况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以，银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订一定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押（如汽车贷款）和不动产抵押（如住房贷款）。信贷部门实行的是审贷分离制，就是进行贷款客户开发与具体发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。五、小结在这次的实习中，我不仅对自己的专业国际结算有了更为详尽而深刻的了解，同时也学到了银行的实际业务，对自己知识进行补充，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序提供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工，对于商业银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，互相监督的作用，也有利于减少错误的发生，避免错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就