品管部各岗位绩效考核表.doc

品管部质检班长绩效考核表考评项目/指标考评内容权重评分细则考核者数据来源一、业绩(75%)(一)部门业绩(55%)(此部分考核直接引用公司目标管理的一级指标和二级指标)1、客户投诉率 指当月经客户服务部确认并提供的客户投诉20%要求每百万元的投诉小于或等于16次为基准，每超1次，扣2分，扣完该项为止品质主管客户投诉率报表2、制作不良率指在制造过程中，因品质不良需返工、返修或补件所造成的材料损失费及人工费。5%要求0.116%(不良费用/当月折价产值)，每超0. 01%扣1分，扣完该项为止。每降0.01%加1分，最多加5分。品质主管返工返修费用统计表3、木工试装转序合格率指经木工试装判定结构合格，转序后无结构隐患的合格次数。30%要求当月因木工试装检验失误造成转序结构不合格次不超过1次，每超过1次扣4分，最多扣20分。品质主管质量事故报告(二)个人业绩(20%)(此部分考核为公司目标管理的二级指标)4、工作计划完成率指每日需完成的临时需完成的工作内容与工作任务10%要求每天的工作100%完成，每少完成1项扣1分，扣完止。品质主管平时布置的工作与工作日志。5、质检报表的准确性、及时性指每天的品质通报是否按时完成，并能保证报表的准确和及时。10%要求每天8：30之前交每日品质通报，拖延1次扣1分；要求所提供的报表100%准确，出错1次，扣1分，扣完为止。品质主管来料检查日报表二、态度(10%)6、上级满意度工作汇报、提交报告、工作礼节、工作失误等。15%不服从工作安排扣2分；因工作安排失误影响品质控制或生产进度每次扣3分；处理问题不公平不合理造成内外部投诉并属实每次扣3分；隐瞒质量事故扣6分；资料检查及6s检查不合格每次扣1分。品质主管品管部一科工作稽查考核表特别奖励(主动性、责任感、荣誉感、紧迫感)上级可根据实际表现给予奖励加120分品质主管三、能力(15%)7、管理控制能力工作主观能动性及遵守工作纪律的能力。10%每出现1次公司行政处罚扣5分；顶撞上司扣10分；会议迟到扣1分；缺席扣2分；旷工每次扣 10分上班做与工作无关的事每出现1次扣3分；上班时间睡觉扣5分。品质主管品管部一科工作稽查考核表8、事故处理能力指处理质量事故时，所运用的方式、方法。10%要求公正执法，无偏无私，每出现1次，扣2分，扣完为止。品质主管平时工作记录9、学习改善提升能力提案的次数、提案实施和改善效果鼓励在品质改善、品质管控方面多提建议，每上交一个提案计1分，最多计5分，没有提案或建议，该项不计分。品质主管提案或建议个数品管部统计文员绩效考核表考评项目/指标考评内容权重评分细则考核者数据来源一、业绩(75%)(一)部门业绩(55%)(此部分考核直接引用公司目标管理的一级指标和二级指标)1、工作完成及时率每天的工作报表按时完成。20%要求当天报表当天完成，无特殊原因每未完成1项扣3分，扣完该项为此。品质主管品管部资料发放及时，不影响生产进度，不发错资料。15%接到需及时发放的资料要求在30分钟内发放，每超1次或接到投诉1次扣2分；不需及时发放的资料原则要求当天发放完毕，最多拖延1个工作日，每拖延1次扣2分；资料发错每次扣2分，扣完该项为此。品质主管品管部2、文件保管完好率各类资料按要求保管，标示清晰、合理、符合公司文件管理要求。20%因保管不当造成资料遗失每次扣5分；因不按要求标示、整理检查不合格，每次扣2分，扣完该项为此。品质主管品管部(二)个人业绩(20%)(此部分考核为公司目标管理的二级指标)4、工作计划完成率指每日需完成的临时需完成的工作内容与工作任务10%要求每天的工作100%完成，每少完成1项扣1分，扣完止。品质主管平时布置的工作与工作日志。5、质检报表的准确性指每天的报表录入是否准确和完整。10%要求每天所提供的报表100%准确，每出错1次，扣1分，扣完为止。品质主管品管部各类统计报表二、态度(10%)6、上级满意度工作汇报、提交报告、工作礼节、工作失误等。10%不服从工作安排扣2分；资料检查及6s检查不合格每次扣2分。提交报告不及时造成上司投诉每次扣5分。品质主管品管部一科工作稽查考核表特别奖励(主动性、责任感、荣誉感、紧迫感)上级可根据实际表现给予奖励加120分品质主管三、能力(15%)7、管理控制能力工作主观能动性及遵守工作纪律的能力。10%每出现1次公司行政处罚扣5分；顶撞上司扣10分；会议迟到扣1分；缺席扣2分；旷工每次扣10分上班做与工作无关的事每出现1次扣3分。 品质主管品管部一科工作稽查考核表8、学习改善提升能力提案的次数、提案实施和改善效果鼓励在品质改善、品质管控方面多提建议，每上交一个提案计1分，最多计5分，没有提案或建议，该项不计分。品质主管提案或建议个数品管部来料质检绩效考核表考评项目/指标考评内容权重评分细则考核者数据来源一、业绩(65%)(一)部门业绩(45%)(此部分考核直接引用公司目标管理的一级指标和二级指标)1、客户投诉率 指原材料不良所造成的客户投诉。25%要求每百万元因原材料原因所造成的投诉小于或等于4次为基准，每超1次(精确至0.2次下同)扣3.2分，扣完为止。品质主管客户投诉率报表2、车间退货率指因原材料品质不良并不良率超过20%，所造成的车间停工待料或车间退货。20%要求每月控制在2次以内(含2次)，每超1次扣2分，扣完为止。品质主管质量事故报告(二)个人业绩(20%)(此部分考核为公司目标管理的二级指标)3、工作计划完成率指每日需完成的或临时需完成的工作内容与工作任务。10%要求每天的工作100%完成，每少完成1项扣1分，扣完止。品质主管平时布置的工作与工作日志。4、质检报表的准确性、及时性指每天的来料检查日报表是否按时完成，并能保证报表的准确和完成。10%要求每天上午8：00之前交前一天的来料检查日报表，每拖延1次扣1分；要求所提供的报表100%准确，每出错1次，扣1分，扣完为止。品质主管来料检查日报表二、态度(15%)5、上级满意度工作汇报、提交报告、工作礼节、工作失误等。15%不服从工作安排扣2分；批量50%以内事故扣3分；批量50%以上事故扣5分；隐瞒质量事故扣6分；资料检查及6s检查不合格每次扣1分。品质主管品管部一科工作稽查考核表特别奖励(主动性、责任感、荣誉感、紧迫感)上级可根据实际表现给予奖励加120分品质主管三、能力(20%)6、管理控制能力工作主观能动性及遵守工作纪律的能力。10%每出现1次公司行政处罚扣5分；顶撞上司扣10分；会议迟到扣1分；缺席扣2分；旷工每次扣10分上班做与工作无关的事每出现1次扣3分；上班时间睡觉扣5分。品质主管品管部一科工作稽查考核表7、事故处理能力指处理质量事故时，所运用的方式、方法。10%要求公正执法，无偏无私经查属实扣1分。问题处理不及时每次扣1分；处理问题判断错误，造成影响较大每次扣2分。品质主管平时工作记录8、学习改善提升能力提案的次数、提案实施和改善效果。鼓励质检员在品质改善方面多提建议，每上交一个提案计1分，最多计5分，没有提案或建议，该项不计分。品质主管提案或建议个数品管部包装质检绩效考核表考评项目/指标考评内容权重评分细则考核者数据来源一、业绩(75%)(一)部门业绩(55%)(此部分考核直接引用公司目标管理的一级指标和二级指标)1、客户投诉率 指因错包、漏包、少包所造成的客户投诉20%要求每百万元因错包、漏包、少包原因所造成的投诉小于或等于3次为基准，每超1次，扣4分，扣完为止。品质主管客户投诉率报表指B线板表面质量不良或原材料不合格所造成的客户投诉10%要求每百万元因B线板表面质量原因所造成的投诉小于或等于3.5次为基准，每超1次，扣1分，因原材料原因所造成的投诉要求小于或等于4次/百万元为基准，每超1次扣1分，扣完该项为止。品质主管客户投诉率报表指A线板表面质量不良所造成的客户投诉5%要求每百万元因A线板表面质量原因所造成的投诉小于或等于2次为基准，每超1次，扣1分，扣完为止。品质主管客户投诉率报表2、制作不良率指在制造过程中，因包装造成的品质不良需返工、返修或补件所造成的材料损失费及人工费。5%要求0.002%(不良费用/当月折价产值)，每超0.001%扣1分，扣完该项为止。每降0.001%加1分，最多加5分。品质主管返工返修费用统计表3、批量事故指生产过程中检查不到位或预防不及时造成加工错误或成品翻包。(基数50以上并不良数量在达50%以上为批量事故)15%要求每月批量事故不超过1次，每超一次扣5分，扣完该项为此。品质主管质量事故报告(二)个人业绩(20%)(此部分考核为公司目标管理的二级指标)4、工作计划完成率指每日需完成的或临时需完成的工作内容与工作任务10%要求每天的工作100%完成，每少完成1项扣1分，扣完该项止。品质主管平时布置的工作与工作日志。5、质检报表的准确性、及时性指每天的产品抽检日报表是否按时完成，并能保证报表的准确和完成。10%要求每天按时提交相关报表，每拖延1次扣1分；要求所提供的报表100%准确，每出错1次，扣1分，扣完该项为止。品质主管相关报表二、态度(10%)6、上级满意度工作汇报、提交报告、工作礼节、工作失误等。10%不服从工作安排扣2分；批量50%以内事故扣3分；批量50%以上事故扣5分；隐瞒质量事故扣6分；资料检查及6s检查不合格每次扣1分。品质主管品管部一科工作稽查考核表特别奖励(主动性、责任感、荣誉感、紧迫感)上级可根据实际表现给予奖励加120分品质主管三、能力(15%)7、管理控制能力工作主观能动性及遵守工作纪律的能力。10%每出现1次公司行政处罚扣5分；顶撞上司扣10分；会议迟到扣1分；缺席扣2分；旷工每次扣10分上班做与工作无关的事每出现1次扣3分；上班时间睡觉扣5分。品质主管品管部一科工作稽查考核表8、事故处理能力指处理质量事故时，所运用的方式、方法。5%要求公正执法，无偏无私经查属实扣1分。问题处理不及时每次扣1分；处理问题判断错误，造成影响较大每次扣2分。品质主管平时工作记录9、学习改善提升能力提案的次数、提案实施和改善效果鼓励质检员在品质改善方面多提建议，每上交一个提案计1分，最多计5分，没有提案或建议，该项不计分。品质主管提案或建议个数品管部成品试装质检绩效考核表考评项目/指标考评内容权重评分细则考核者数据来源一、业绩(75%)(一)部门业绩(55%)(此部分考核直接引用公司目标管理的一级指标和二级指标)1、客户投诉率 指当月经客户服务部确认并提供的客户投诉20%要求每百万元的投诉小于或等于16次为基准，每超1次，扣2分，扣完该项为止。品质主管客户投诉率报表2、制作不良率指在制造过程中，因品质不良需返工、返修或补件所造成的材料损失费及人工费。5%要求0.116%(不良费用/当月折价产值)，每超0.01%扣1分，扣完该项为止。每降0.01%加1分，最多加5分。品质主管质量事故报告3、试装及时率及完整率指配套包装出来的成品在当天或第二工作日及时完整试装，不能漏试装或试装不及时不完整。30%每发现一次配套包装两个工作日后还未试装扣3分，每发现一次试装不完整扣2分，每发现一次因试装检查失误造成批量翻包扣5分，扣完该项为此。品质主管平时工作记录(二)个人业绩(20%)(此部分考核为公司目标管理的二级指标)3、工作计划完成率指每日需完成的临时需完成的工作内容与工作任务10%要求每天的工作100%完成，每少完成1项扣1分，扣完止。品质主管平时布置的工作与工作日志。4、质检报表的准确性、及时性指每天的成品检验报告及相关报表是否按时完成，并能保证报表的准确和完成。10%要求每天及时准确完成成品检验报告，每拖延1项扣1分；要求所提供的报表100%准确，每出错1次扣1分，扣完为止。品质主管来料检查日报表二、态度(10%)5、上级满意度工作汇报、提交报告、工作礼节、工作失误等。10%不服从工作安排扣2分；批量50%以内事故扣3分；批量50%以上事故扣5分；隐瞒质量事故扣6分；资料检查及6s检查不合格每次扣1分。品质主管品管部一科工作稽查考核表特别奖励(主动性、责任感、荣誉感、紧迫感)上级可根据实际表现给予奖励加120分品质主管三、能力(15%)6、管理控制能力工作主观能动性及遵守工作纪律的能力。10%每出现1次公司行政处罚扣5分；顶撞上司扣10分；会议迟到扣1分；缺席扣2分；旷工每次扣10分上班做与工作无关的事每出现1次扣3分；上班时间睡觉扣5分。品质主管品管部一科工作稽查考核表7、事故处理能力指处理质量事故时，所运用的方式、方法。5%要求公正执法，无偏私经查属实扣1分问题处理不及时每次扣1分处理问题判断错误，造成影响较大每次扣2分。品质主管平时工作记录8、学习改善提升能力提案的次数、提案实施和改善效果鼓励质检员在品质改善方面多提建议，每上交一个提案计1分，最多计3分，没有提案或建议，该项不计分。品质主管提案或建议个数品管部开料、组装、封边质检绩效考核表考评项目/指标考评内容权重评分细则考核者数据来源一、业绩(75%)(一)部门业绩(55%)(此部分考核直接引用公司目标管理的一级指标和二级指标)1、客户投诉率 指因机加工偏差所造成的客户投诉5%要求每百万元因机加工偏差所造成的投诉小于或等于0.15次为基准，每超1次，扣2分，扣完为止。品质主管客户投诉率报表指B线板表面质量不良所造成的客户投诉15%要求每百万元因B线板表面质量原因所造成的投诉小于或等于3.5次为基准，每超1次，扣2分，扣完该项为此。 品质主管客户投诉率报表指A线变形、开裂所造成的客户投诉5%要求每百万元因A线变形、开裂所造成的客户投诉小于或等于3次为基准，每超1次，扣1分，扣完该项为止。品质主管客户投诉率报表2、制作不良率指在制造过程中，因开料组装封边造成的品质不良需返工、返修或补件所造成的材料损失费及人工费。15%要求0.042%(不良费用/当月折价产值)，每超0.001%扣1分，扣完该项为止。每降0.001%加1分，最多加5分。品质主管返工返修费用统计表3、批量事故指生产过程中检查不到位或预防不及时造成加工错误。(基数50以上并不良数量在达50%以上为批量事故)15%要求每月批量事故不超过1次，每超一次扣5分，扣完该项为此。品质主管质量事故报告(二)个人业绩(20%)(此部分考核为公司目标管理的二级指标)4、工作计划完成率指每日需完成的或临时需完成的工作内容与工作任务10%要求每天的工作100%完成，每少完成1项扣1分，扣完该项止。品质主管平时布置的工作与工作日志。5、质检报表的准确性、及时性指每天的产品抽检日报表是否按时完成，并能保证报表的准确和完成。10%要求每天按时提交相关报表，每拖延1次扣1分；要求所提供的报表100%准确，每出错1次，扣1分，扣完该项为止。品质主管相关报表二、态度(10%)6、上级满意度工作汇报、提交报告、工作礼节、工作失误等。10%不服从工作安排扣2分；批量50%以内事故扣3分；批量50%以上事故扣5分；隐瞒质量事故扣6分；资料检查及6s检查不合格每次扣1分。品质主管品管部一科工作稽查考核表特别奖励(主动性、责任感、荣誉感、紧迫感)上级可根据实际表现给予奖励加120分品质主管三、能力(15%)7、管理控制能力工作主观能动性及遵守工作纪律的能力。10%每出现1次公司行政处罚扣5分；顶撞上司扣10分；会议迟到扣1分；缺席扣2分；旷工每次扣10分上班做与工作无关的事每出现1次扣3分；上班时间睡觉扣5分。品质主管品管部一科工作稽查考核表8、事故处理能力指处理质量事故时，所运用的方式、方法。5%要求公正执法，无偏无私经查属实扣1分。问题处理不及时每次扣1分；处理问题判断错误，造成影响较大每次扣2分。品质主管平时工作记录9、学习改善提升能力提案的次数、提案实施和改善效果鼓励质检员在品质改善方面多提建议，每上交一个提案计1分，最多计5分，没有提案或建议，该项不计分。品质主管提案或建议个数品管部排钻、锣机质检绩效考核表考评项目/指标考评内容权重评分细则考核者数据来源一、业绩(75%)(一)部门业绩(55%)(此部分考核直接引用公司目标管理的一级指标和二级指标)1、客户投诉率 指因机加工偏差所造成的客户投诉20%要求每百万元因机加工偏差所造成的投诉小于或等于0.35次为基准，每超1次，扣4分，扣完为止。品质主管客户投诉率报表指B线板表面质量不良所造成的客户投诉5%要求每百万元因B线板表面质量原因所造成的投诉小于或等于3.5次为基准，每超1次，扣2分，扣完该项为此。 品质主管客户投诉率报表2、制作不良率指在制造过程中，因开料组装封边造成的品质不良需返工、返修或补件所造成的材料损失费及人工费。15%要求0.042%(不良费用/当月折价产值)，每超0.001%扣1分，扣完该项为止。每降0.001%加1分，最多加5分。品质主管返工返修费用统计表3、批量事故指生产过程中检查不到位或预防不及时造成加工错误。(基数50以上并不良数量在达50%以上为批量事故)15%要求每月批量事故不超过1次，每超一次扣5分，扣完该项为此。品质主管质量事故报告(二)个人业绩(20%)(此部分考核为公司目标管理的二级指标)4、工作计划完成率指每日需完成的或临时需完成的工作内容与工作任务10%要求每天的工作100%完成，每少完成1项扣1分，扣完该项止。品质主管平时布置的工作与工作日志。5、质检报表的准确性、及时性指每天的产品抽检日报表是否按时完成，并能保证报表的准确和完成。10%要求每天按时提交相关报表，每拖延1次扣1分；要求所提供的报表100%准确，每出错1次，扣1分，扣完该项为止。品质主管相关报表二、态度(10%)6、上级满意度工作汇报、提交报告、工作礼节、工作失误等。10%不服从工作安排扣2分；批量50%以内事故扣3分；批量50%以上事故扣5分；隐瞒质量事故扣6分；资料检查及6s检查不合格每次扣1分。品质主管品管部一科工作稽查考核表特别奖励(主动性、责任感、荣誉感、紧迫感)上级可根据实际表现给予奖励加120分品质主管三、能力(15%)7、管理控制能力工作主观能动性及遵守工作纪律的能力。10%每出现1次公司行政处罚扣5分；顶撞上司扣10分；会议迟到扣1分；缺席扣2分；旷工每次扣10分上班做与工作无关的事每出现1次扣3分；上班时间睡觉扣5分。品质主管品管部一科工作稽查考核表8、事故处理能力指处理质量事故时，所运用的方式、方法。5%要求公正执法，无偏无私经查属实扣1分。问题处理不及时每次扣1分；处理问题判断错误，造成影响较大每次扣2分。品质主管平时工作记录9、学习改善提升能力提案的次数、提案实施和改善效果鼓励质检员在品质改善方面多提建议，每上交一个提案计1分，最多计5分，没有提案或建议，该项不计分。品质主管提案或建议个数品管部木磨、贴纸质检绩效考核表考评项目/指标考评内容权重评分细则考核者数据来源一、业绩(75%)(一)部门业绩(55%)(此部分考核直接引用公司目标管理的一级指标和二级指标)1、客户投诉率 指因A线变形、开裂所造成的客户投诉20%要求每百万元因A线变形、开裂所造成的投诉小于或等于3.0次为基准(该基准为木磨、贴纸、油磨、涂装工序共同所占比例)，每超1次，扣3分，扣完该项为此为止。品质主管客户投诉率报表指A线板表面质量不良所造成的客户投诉5%要求每百万元因A线板表面质量不良所造成的投诉小于或等于2.0次为基准，每超1次，扣3分，扣完该项为此。 品质主管客户投诉率报表2、制作不良率指在制造过程中，因木磨、贴纸造成的品质不良需返工、返修或补件所造成的材料损失费及人工费。15%要求0.02%(不良费用/当月折价产值)，每超0.001%扣1分，扣完该项为止。每降0.001%加1分，最多加5分。品质主管返工返修费用统计表3、批量事故指生产过程中检查不到位或预防不及时造成加工错误或退货。(基数50以上并不良数量在达50%以上为批量事故)15%要求每月批量事故不超过1次，每超一次扣5分，扣完该项为此。品质主管质量事故报告(二)个人业绩(20%)(此部分考核为公司目标管理的二级指标)4、工作计划完成率指每日需完成的或临时需完成的工作内容与工作任务10%要求每天的工作100%完成，每少完成1项扣1分，扣完该项止。品质主管平时布置的工作与工作日志。5、质检报表的准确性、及时性指每天的产品抽检日报表是否按时完成，并能保证报表的准确和完成。10%要求每天按时提交相关报表，每拖延1次扣1分；要求所提供的报表100%准确，每出错1次，扣1分，扣完该项为止。品质主管相关报表二、态度(10%)6、上级满意度工作汇报、提交报告、工作礼节、工作失误等。10%不服从工作安排扣2分；批量50%以内事故扣3分；批量50%以上事故扣5分；隐瞒质量事故扣6分；资料检查及6s检查不合格每次扣1分。品质主管品管部一科工作稽查考核表特别奖励(主动性、责任感、荣誉感、紧迫感)上级可根据实际表现给予奖励加120分品质主管三、能力(15%)7、管理控制能力工作主观能动性及遵守工作纪律的能力。10%每出现1次公司行政处罚扣5分；顶撞上司扣10分；会议迟到扣1分；缺席扣2分；旷工每次扣10分上班做与工作无关的事每出现1次扣3分；上班时间睡觉扣5分。品质主管品管部一科工作稽查考核表8、事故处理能力指处理质量事故时，所运用的方式、方法。5%要求公正执法，无偏无私经查属实扣1分。问题处理不及时每次扣1分；处理问题判断错误，造成影响较大每次扣2分。品质主管平时工作记录9、学习改善提升能力提案的次数、提案实施和改善效果鼓励质检员在品质改善方面多提建议，每上交一个提案计1分，最多计5分，没有提案或建议，该项不计分。品质主管提案或建议个数品管部油磨、涂装质检绩效考核表考评项目/指标考评内容权重评分细则考核者数据来源一、业绩(75%)(一)部门业绩(55%)(此部分考核直接引用公司目标管理的一级指标和二级指标)1、客户投诉率 指因A线变形、开裂所造成的客户投诉20%要求每百万元因A线变形、开裂所造成的投诉小于或等于3.0次为基准(该基准为木磨、贴纸、油磨、涂装工序共同所占比例)，每超1次，扣3分，扣完该项为此为止。品质主管客户投诉率报表指A线板表面质量不良所造成的客户投诉5%要求每百万元因A线板表面质量不良所造