支付宝商家运营服务攻略.ppt

支付宝商家运营服务攻略 支付宝 中国 网络技术有限公司2011年11月 目录 支付宝账户基础操作简介 如果您想把支付宝账户中的款项提取到银行账户中 请点此提现 如果您想把支付宝资金付款到对方的支付宝账户 请点此转账 支付宝拥有安全证书 手机动态口令 系统消息定制等安全产品 请点此体验安全产品 当通过支付宝接口收款之后 您可以第一时间在交易记录中查询相关信息 请点此查询交易记录 如果您想把银行卡上的钱或现金转到支付宝账户 请点此充值 目录 支付宝商家服务平台 签约费率和有效期包量合同流量执行情况 签约网址联系方式 当您的网站已经成功集成支付宝 但在使用中遇到问题时 可以申请技术支持 登录哦 目录 商户常见咨询问题答疑 1 如何修改合作的网址 如果您需要修改 增加 删除您合作的网址 请您拨打商户服务热线0571 88158090进行变更 申请之后请尽快登陆支付宝商家服务平台 根据提示确认您的网址修改信息 修改的结果可在 我的商家服务 企业信息 中查看 审核时间为3个工作日 请耐心等待 2 如何开具发票 单笔扣费发票 只要手续费累积金额满1000元 您就可以拨打商家服务热线申请 发票会在每月的第5个工作日开出并寄送给您 包量订单发票 您可以拨打商家服务热线申请 发票会在您申请日期后的一周内开出并寄送给您 申请前提 您的订单必须生效 3 支付宝退款的时候 钱是退到哪里 如果买家支付的时候使用的是已经激活的支付宝账户 输入支付密码支付成功的 款项将退到买家的支付宝账户当中 如果买家支付的时候任意输入了一个没有注册过支付宝账户的EMAIL或者手机号码 款项将直接退回到买家的银行卡账户当中 商户常见咨询问题答疑 4 如何查询安全校验码KEY和合作者身份ID 登录支付宝账户 商家服务 我的商家服务 查询PID和KEY 注意 安全校验码是需要输入支付密码查询 如果是数字证书用户 需要在数字证书的状态下操作查询 5 网站接口使用中遇到问题时 怎么办 您可以在支付宝商家服务平台申请技术支持 提交申请后 1 2个工作日内会有工程师与您联系 您还可以到技术论坛寻找答案 6 如何续签 合同续签分为到期续签 单笔扣费产品 点击查看有效期 或者到量续签 包量产品 点击查看流量执行情况 您可以通过支付宝商家服务平台自助续签或者拨打我们的商家服务热线进行续签 帮助中心 使用中遇到任何问题 您也可以快速使用支付宝自助查询 轻松的搞定您使用支付宝产品时遇到的问题 支付宝就是这么简单 帮助中心 目录 支付宝商家运营合作资源 运营合作资源 营销工具 流量渠道 会员合作 商家活动 商家活动 商家活动 推广 推广 支付宝首页哇 支付宝 买家路口 商家活动 如何报名 如何报名 1 登录 营销推广 2 最新活动 报名参加 3 请点此报名参加 流量渠道 一淘 一淘商家目前分为收录商家和支付宝登录商家 成为收录商家您的商品将有会被亿万高质量潜在消费者关注 如果您进阶成为一淘支付宝登录商家 您的商品将有更大的机会被消费者选购 淘宝网是亚太地区最大的网络零售商圈 这里汇聚着海量忠实且热爱网购热爱生活的消费者 一淘网依托淘宝网 为您引导全网最有效的潜在消费者 我们不止索引您的商品 我们还将帮助您推广品牌 改进营销模式 最终优化销售转化率 一淘 推广 一淘 如何入驻 如何入驻 1 登录 我的商家服务2 一淘推广 进行入驻 3 请点此进行入驻 流量渠道 微客 案例 团购商户A微客发售15万张 出售率100 激活率约90 综合商户B微客发售2万张 出售率100 激活率约70 垂直商户C微客发售1万张 出售率100 激活率约80 商家说 支付宝微客是一款社区营销工具 可以帮助我们在微博 开心网 人人网 做营销 成本低 够精准 见效快 还能做慈善 买家说 我们可以用微客 随时随地领取商家消费券 无论在哪里领取都能统一管理 消费券无效还可以退款 每一笔购买消费券的钱都能捐助给需要帮助的人 微客 微客 推广 EDM 全网浮出 生日邮 15W 日 账单邮 30W 日 支付宝网站 支付宝首页 我的支付宝首页 支付成功页面 生活助手 外网推广入口 新浪微博 腾讯微博 一淘 微客 如何入驻 如何入驻 1 登录支付宝微客首页 2 我是商家 点击立马入驻3 请点此立马入驻 营销工具 登录支付宝账户 商家服务 营销工具 请点此查看营销工具 1 红包管理 目前仅支持支付宝余额发红包 可以发送红包给亲朋好友或客户 红包面额由整数构成 最多2000元 让买家可以指定在自己的网站上交易等 2 购物券 需要申请商家推广平台中去申请 让买家可以使用购物券在网站上消费 3 在线客服 可以帮客户把旺旺生成代码集成在网站上 让买家可以通过旺旺联系 4 积分礼品发货管理 若您成为积分频道礼品供应商 可以在此进行积分礼品的发货管理 会员合作 网站 支付宝首页我的支付宝支付宝VIP俱乐部 EDM 站内消息 将针对支付宝VIP重点客户发送邮件 站内消息 类似于新浪微博 告知最新活动 每天800万人在浏览此页面 活动概要 支付宝拥有国内互联网行业规模最庞大的网购会员群体 6亿 金账户会员为1050万 是中国最优质 购买力最强的网购会员群体 针对金账户会员我们创建了金账户频道 会员合作 如何入驻 如何入驻 活动时间 2011 11 3000 00 00至2011 12 3023 59 59入驻条件 1 与支付宝合作满3个月 2 网站要求 支持支付宝快捷登录 购物流程顺畅 3 商户提供的营销方式可以是折扣 优惠券 积分中的一种或多种