《企业战略管理》整理笔记——第四章 资源,能力和竞争.doc

第四章 资源，能力和竞争力分析重点资源和资产核心竞争力（内涵，识别，培育和建立）价值链分析财务分析（不讲）第一节 公司的资源优势劣势分析资源内涵资源与资产公司的四项竞争价值测试核心竞争力一、 资源概念 通用概念：企业的资源是指企业向社会提供产品或者服务的过程中所拥有的或者所控制的能够实现企业战略目标的各种要素集合。 财务概念：资源是那些可供企业利用且在使用过程中创造出比自身使用成本更高价值的要素。二、 资源分类TS 3M 3M/E 有形资源：企业的财务数据客观的直接反应出来的各种实体要素 无形资源：企业经营运作过程中，除了物质性的有形资源就是非物质性的无形资源；l 在中国，对企业最重要的无形资源是关系，技术，品牌l 独有的技术优势产品或服务相关的产品均是属于此类l 缘何我国企业的核心竞争力薄弱 企业技术研究和开发（R&D）投入不足 引进和消化吸收创新紧密结合的机制还没有完全建立起来，自主开发能力差三、 资源与资产1、 资产（会计准则）企业拥有的或者控制的，能够以货币形式计量的并能为企业提供未来的经济利益的经济资源。2、 资产确认条件 能提供未来的经济利益 能够为企业所控制 可以用货币计量3、 资产的内容 流动资产 长期投资 固定资产 无形资产 递延资产 其他美国会计界定义的无形资产 外购商誉许可证专利权租赁物和租入资产的改良支出版权开办费 特许经营权商标权和商号已经支付广告的未来收入水域使用权，土地使用权，人力资源中国会计界定义的无形资产专利权，非专利技术，商标权，著作权，土地使用权，商誉，特许经营权【容易混淆的一组概念】 商誉，商号和商标商誉企业由于地理位置优越，信誉较好，生产技术先进，经营有方，历史悠久，经营丰富或者产品很有特色、秘方等原因而在营业时能够获得超额利润的能力所形成的价值。商誉=买方付给企业所有者出让股权的价款-企业净资产公平市价购买股权比商号企业的名称中国企业中国青岛冰箱厂 品牌和商标品牌商品的牌子，名字，是卖着产品的某一名词、符号、设计或者他们的组合。包括：品牌名称，品牌标志，品牌认知，品牌定位，品牌联想，品牌标准，商标等 商标企业向政府有关工商管理部门注册的品牌，是受法律保护的产品或者服务的标志，具有专门的使用权，排他性。 包括：图形，颜色，图案和线条组成，也可以用具有特殊形式的文字或者字母表示四、 竞争优势企业资源的竞争价值分析只有具有以下特征才能够转化成竞争优势 有价值的：当公司可以借助某种资源或者能力挖掘外部机会或者避免威胁的时候，便是有价值的 稀缺的：只有现有或者潜在的少数竞争者掌握时候才是稀有的 难以模仿的：其他公司很难建立的 无法替代的 企业竞争优势（能力和资源）洞察力，预见性，实施能力（一线），判断力竞争力所在 作为战略能力的核心竞争力核心竞争力四种特征具备VS一种非战略资源四种特征 SONY公司微型化能力IBM公司卓越的服务DELL公司直销模式麦当劳品牌形象佳能公司成像技术（单反相机）丰田公司丰田模式五、SWOT分析又称道斯矩阵和态势分析法。优势strength劣势weakness机会opportunity威胁threatl 企业swot分析与战略选择l Swto分析局限性内部和外部均可能存在优势和劣势，改分析过于简单化六、核心竞争力1、 概念（普拉哈拉德）组织对企业拥有的资源，技能，知识的整合能力，是组织中的累积性知识，并据此创造出超越于其他竞争对手的独特经营管理理念，技术，产品和服务。2、 企业核心能力树形模型l 树叶最终产品l 分支业务单元l 树干核心产品l 树根企业运营能力3、 主流观点l 技术观：创新水平，技术（中石化）l 资源观：有形和无形l 知识观（dell营销）l 组织观：协调灵活l 文化观：思维方式，行为习惯（海尔）4、 识别企业核心竞争力 有价值的能力核心竞争力具有市场价值，能为消费者带来价值创造或者创造价值附和 稀有能力极少数现有或者潜在竞争对手才能拥有的能力 难于模仿的能力其他企业不能轻易建立的能力l 基于特定的历史条件（诸葛亮）技术与专利，复杂性（莱钢特种钢）界限模糊（麦肯锡文化） 可转移能力核心竞争力可以使企业进入相关市场的潜力衍生出一系列新的产品和服务l 宝洁公司和摩托罗拉的延展力5.培育核心竞争力把企业的各种人力，技术等整合内部开发 企业的人力资本 核心技术 营销方法 管理能力 企业文化外部获得 并购 联盟整合统筹规划，将核心产品，技术，管理，市场等要素整合。构建核心竞争力最后，最关键的一个环节。1+12的协同效应发挥。6信息化的核心竞争力管理l 企业信息化的内涵企业运营过程自动化与企业管理信息化的一体化，即应用先进的计算机网络技术整合企业现有的生产，设计，经营，制造，管理，及时为企业战略决策提供准确有效的数据信息，不断提高信息资源开发效率的过程。l 作用决策依据；组织协调运作的保证；增强企业应变能力。l 信息化提升企业核心竞争力的途径 促进企业产品和技术创新，提高研究开发能力 快速响应市场，提供差异化 改变竞争方式，拓展领域 优化企业组织架构 提高综合管理水平 有效降低成本第二节 企业能力分析生产能力营销能力财务能力组织能力第三节 价值链分析1) 价值链：按照价值增值的关系所形成的企业活动整体。2) 不同层次和内容i. 行业价值链（产业链）供应生产流通消费ii. 企业价值链研发采购/物流制造/运行市场/销售分销/物流售后服务iii. 运营作业链材料预备功能转变组装成型品质保证包装3) 改进价值链的两种途径：提高活动的效率和重组价值链4）价值链与竞争优势重视环节之间协调，理顺环节之间相对位置；横向分析提高优势；巩固环节加强优势5）价值链分析应用战略成本管理基本途径识别价值链，判断价值活动主要内容 断每个价值活动的成本动因，优化联系 制每个成本动因优化价值链，降低成本 检验成本削减的持久性6）产品体质分析方法麦肯锡矩阵发现A类规避C类SBA，不同企业的价值链定位不同。【例】DELL和IBM不同定位第四节 业务外包1. 含义企业在价值链上的某环节非专业领域内最好且不是企业的核心竞争优势，剥离也不会把企业和客户分开，这项业务就应该外包。2. 类型i. 生产外包（贴牌生产OEM）ii. 营销外包iii. 人力资源外包3. 原理1) 降低成本2) 使企业（尤其是大