全曲下载业务09年渠道发展建议

全曲下载业务渠道拓展计划 全曲业务渠道拓展分析 结合引入无线音乐渠道 结合移动自有业务渠道 全曲业务创新性拓展计划 全曲业务 09年支撑能力提升计划 目 录 渠道合作目的 全曲下载业务于 2007年 10月 10日上线、2008年 2月 1日正式开始收费，截至2008年 11月 24日，业务取得了长足的进步。累积用户数达 800余万人 ，累积下载次数达 6780余万次 。 全曲业务发展至今，从用户活跃度以及业务收入的单月数据来看，已经全面的超越了振铃业务，并且在持续增长。 以上数据充分说明了中国移动将全曲下载业务作为重点业务进行推广的正确性以及全曲业务自身在作为新的无线增值业务的巨大潜力。 渠道合作分析 随着业务发展，我们也逐渐发现了全曲下载业务拓展中存在的一些问题和困难。如： 用户对全曲业务的知晓度不足 覆盖面不广 用户接触到全曲下载业务途径较少 到达率不足 用户购买全曲的途径不够丰富、方法不够简便 效率不高 推广活动为间断的，不持续的 持续度不足 用户使用全曲的体验有待提高 支撑力度不够 等问题。 通过分析，我们认为，全曲业务的发展，传统的推动方式难以形成 持续、高效、高到达、高覆盖率 的营销覆盖。因此，建议在 09年全曲业务推广中 引入无线音乐的渠道营销体系、加强自有业务营销合作、拓展创新性渠道 进一步推动全曲业务发展。 同时，合力作为全曲业务的支撑公司，也愿意在移动集团及音乐基地的指导下尽自己最大的力量提升业务支撑力度 ，提升全曲业务使用体验。 结合无线音乐渠道合作目的 无线音乐（目前为彩铃、振铃）渠道营销的目标 无处不在的音乐 无线音乐渠道（彩铃、振铃）目前已经实现了多种手段的渠道接入方式。 全曲业务接入无线音乐营销渠道（包括传统营销渠道和移动营销渠道）能够大幅提升无线音乐为用户带来的体验，并提升无线音乐业务对用户的粘滞力，实现 无处不在的高品质音乐。 KTV 电视 逛街 收音机 聚会 演唱会 娱乐杂志 互联网浏览 饭馆 消费者接触到 音乐服务的体验点 无线音乐渠道 无处不在的音乐 振铃 彩铃 无处不在的高品质音乐 振铃 彩铃 全曲下载业务 无线音乐渠道包括： 移动营销渠道 短信 IVR 无线互联网 移动营业厅 传统营销渠道 唱片店 互联网 零售渠道 全曲业务渠道拓展分析 结合引入无线音乐渠道 结合移动自有业务渠道 全曲业务创新性拓展计划 全曲业务 09年支撑能力提升计划 目 录 与无线音乐渠道结合的全曲渠道推广方式 无线音乐渠道 线上渠道 移动梦网WAP首页 WAP总站专区 短信彩信杂志 互联网站 传统媒体 手机终端预置 线下渠道 移动营业厅 手机卖场 连锁音像店 KTV 已开通全曲渠道 未开通全曲渠道 全曲业务相对已开展的无线音乐（主要为彩铃、振铃）渠道，还有较大的成长空间。 线上渠道主要能够起到提升全曲业务覆盖程度的作用。提升全曲短信搜索订购渠道的支持，能够对线上渠道的推广起到较大作用。 在线下渠道中主要能够降低用户的进入门槛。在扩大用户覆盖程度的同时，减少用户使用全曲的步骤，提升全曲更换效率。 线上渠道举例 互联网网站 推广对象：自身没有 PC客户端的合作渠道，如新浪、搜狐等门户网站。 推广方式：在合作伙伴网站页面上建立专区，提供全曲下载业务相关介绍，客户端下载及产品展示以及链接地址。用户可以通过输入手机号码获得想要下载的歌曲的 wap push。 推广特点： 可以在较广的范围内提高全曲下载业务的周知度，提高用户认知度。 推广对象：自身有 PC客户端的合作渠道，如千千静听、巨鲸音乐网、九天音乐网等专业音乐网站。 推广方式：除利用合作方有线互联网络进行业务推广外，通过挖掘合作方用户使用音乐播放器习惯对全曲下载业务进行关联推荐。如当用户使用的音乐产品与全曲下载业务相关（如：同一首歌、同一歌手、同一曲风）时，推广用户下载使用相关全曲下载业务。 推广特点： 面向用户为专业级音乐用户。 利用互联网音乐的广泛用户群对音乐的需求，推广 正版无线 全曲音乐。 全曲业务渠道拓展分析 结合引入无线音乐渠道 结合移动自有业务渠道 全曲业务创新性拓展计划 全曲业务 09年支撑能力提升计划 目 录 移动渠道合作建议 手机终端渠道 手机终端内置随身听客户端 客户端内置 手机终端内置存储全曲音乐文件，用户使用付费 全曲内容手机预置 手机终端内置全曲下载 Wap链接（如在 MOTOMUSIC、 NOKIA音悦汇中预置全曲下载音乐内容） 终端厂商 Wap链接预置 在手机终端自带的手机存储卡（ SD卡）中内置全曲音乐文件，用户使用付费 SD卡预置 在手机终端包装中预置全曲音乐卡，用户可通过多种方式赠送用户全曲音乐。 音乐卡 移动渠道合作建议 移动自有业务渠道 与飞信业务 PC客户端、手机客户端、 WAP网站整合 飞信 提供用户更准确的通过短信搜索下载全曲音乐体验 短信搜索 通过提供手机邮箱用户免费音乐资讯的方式推广全曲 手机邮箱 提供用户通过语音搜索下载全曲音乐 语音搜索 在手机报中预置全曲音乐下载 Wap链接 手机报 为音乐杂志提供全曲下载内容，建立全曲下载栏目 音乐杂志 在各省 12530网站建立全曲下载专区 各省 12530网站 在各省 wap风采首页提供全曲下载链接 各省 wap首页 举例：与飞信 WAP社区整合提供全曲专题社区 全曲用户在飞信 WAP社区留言、发表对歌手意见 全曲下载专区！海量音乐下载！ 星言星语 衣橱的秘密 王心凌创作曲 衣橱的秘密 ， 歌迷们可以从这张新专辑中，听 到她的 音乐的曲风及唱腔等各方 面不同于以往的更加多元化的转 变。 粉丝留言 1， 锌粉：我最喜欢王心凌、永远支持她！ 2， 凌盟 |盟主： 你们都是哪年爱上心凌的0 0 3， 波巴布 ： 亲们 ，最喜欢心凌哪张专辑？ 4， 是我非我 |： 王心凌最新国语大碟她会转型吗 = = = 全曲下载热曲推荐 内地 那年夏天 |鸟儿的幻想 港台 一个人睡觉 |千年之恋 更多 全曲下载！更多精彩等着你 飞信酷图中心 |飞信炫铃地带 = 将本服务免费推荐给好友 发送推荐 将本服务设置为书签 返回首页 飞信社区对用户发言、留言进行汇总，增加飞信业务、全曲业务用户黏性 中午好！ 完整版首页 欢迎来到飞信 wap社区！ 您的飞信号是 :434307311 飞信家园娱乐社区 我要去打工 |我要去超市 我要去游戏 |飞信音像店 家园图书馆 |家园名人堂 飞信拼客团 | 每月大惊喜 比武招亲 热门全曲下载： 魏晨 -半夏 mp3 热门歌曲讨论： 1，王心凌社区： 锌粉：我最喜欢王心凌、永远支持她！ 2，刘德华社区 : （湖南）华迷交流帖。 3，王立宏社区： 王力宏：我是后天努力的人 4，王心凌社区： 凌盟 |盟主： 你们都是哪年爱上心凌的 0 0 客户端下载区 活动专区 我的飞信家园 飞信家园生活社区 飞信夜市 用户建议反馈 使用帮助 wap社区问卷调查 = 将本服务免费推荐给好友 发送推荐 将本服务设置为书签 返回首页 在飞信社区进行对全曲、飞信客户端的推广 飞信全曲下载专区推广全曲热曲，提升全曲业务收入。 移动渠道合作建议 其他业务渠道 大容量 SIM卡预置 在大容量 SIM卡中内置全曲产品 推出全曲下载主题SIM卡 营业厅推广 营业厅宣传品摆放 营业厅营业员推广 营业厅电视广告播放 营业厅赠送全曲下载音乐卡 手机卖场 手机卖场 宣传品摆放 手机卖场 营业员推广 手机卖场 赠送全曲下载音乐卡 全曲业务渠道拓展分析 结合引入无线音乐渠道 结合移动自有业务渠道 全曲业务创新性拓展计划 全曲业务 09年支撑能力提升计划 目 录 全曲业务创新性拓展计划 建立手机终端销售渠道方式销售全曲 该方式的好处是 1、唱片商能够直接从歌曲销售中获得收益，收入回流迅速可靠； 2、能够通过互联网更新的方式把最新、最好的歌曲同步到各个销售渠道，避免了内置的音乐在销售过程中价值降低； 3、通过销售渠道对手机终端销售人员进行培训及量化要求，提升终端内置效率及效果。 手机终端销售人员可以通过 PC等方式把歌曲文件预置到手机中 互联网同步、 PC预置 当手机销售的时候，由手机终端销售人员对用户进行讲解及下载免费试听权限文件。 渠道统计激活情况 通过对手机终端销售人员下达激活指标及对激活率较高的手机终端销售人员进行提成奖励（由终端销售渠道执行）等方式提升激活率。 指标管理、提成激励 唱片商通过互联网提供歌曲文件，可以保证提供最新最好的歌曲进行预置，并与销售渠道分成。 歌曲更新、利益分成 全曲业务创新性拓展计划 改进全曲预置方式 以上方式的好处是 进一步降低用户使用门槛，方便用户使用。提升激活效果。 对之前的预置方式进行总结，提升歌曲内置效果。 免歌曲试听权限下载 免费试听权限文件预置在手机中，用户可以不需要登陆 WAP网络获取权限，避免由于权限文件下发延迟等问题造成用户体验效果较差。 内置包月内容 ，用户随意听 用户只需要下载一个权限文件就可以以包月方式使用所有预置歌曲。 结合 手机推出的时间 确定预置计划 根据手机推出的时间内置歌曲文件。 同期 预置较经典的歌曲，以精选专辑的方式进行预置。 全曲业务创新性拓展计划 建立全曲终端预置规范化流程 总部牵头召集唱片商及终端厂商 唱片商圈定推广歌曲 终端厂商准备推出终端前选定歌曲 全曲业务平台配合进行歌曲预置 进入终端销售平台，用户试用后续费产生收入 支撑公司进行总结汇报总部、基地、唱片商 该方式的好处是 1、形成规范化流程，有利于项目持续进行。以及对实施效果进行持续的改进。 2、终端厂商能够根据销售的手机定位选择歌曲进行预置。 3、降低总部以及基地的人员投入，提升实施效率。 全曲业务渠道拓展分析 结合引入无线音乐渠道 结合移动自有业务渠道 全曲业务创新性拓展计划 全曲业务 09年支撑能力提升计划 目 录 全曲业务改进计划 09年计划在以下方面提升全曲业务支撑能力，改进全曲业务平台。 包括： 提升终端机型适配数量 改进 WAP用户体验 改进随身听用户体验 提供全曲互联网用户下载服务 优化下载用户体验 全曲业务改进计划 提升终端机型适配数量 09年终端机型计划达到300 350款实现对目前手机市场的主流机型的基本覆盖。 建议移动集团将对全曲下载业务的支持写入心机采购规范中。 全曲业务改进计划 改进 WAP用户体验 提升浏览效果 随着手机市场的发展，手机浏览器也得到了很大的发展，很多手机浏览器已经不仅可以支持 WML，也可以同时支持 XHTML。 XHTML相比 WML功能更加接近 HTML，可以为用户提供更加好的体验，而在目前全曲下载所适配的机型当中已有相当数量的机型的支持 XHTML。 09年全曲的 WAP网页将制作XHMTL版，系统会根据用户手机的UA判断用户看到哪个版本的 WAP网页。（类似功能已在梦网首页实现） 全曲业务改进计划 随身听方式用户体验改进 随身听适配机型的增加； 预计 09年随身听适配机型达到150余款。 随身听功能改进： 换肤功能：提供多种可选择的皮肤类型。 播放器操作：增加“停止”、“快进”、“快退”等功能； 搜索功能改进：对搜索结果进行有规律的排序，如按首字母排列； 歌词同步功能：采用歌词服务器的方式，实现全曲下载歌词同步功能； 全曲业务改进计划 全曲下载互联网支持 在已有手机业务的基础上，提供互联网端的全曲下载服务，并通过手机与互联网服务的有效结合，为用户提供更好的体验。 全曲下载互联网体系