汽车人卡联盟项目执行推广方案

武汉易惠通电子商务有限公司“ 汽车人”卡联盟项目分析及可行性方案 CAR PEOPLE 武汉易惠通电子商务有限公司市场背景 2009年，湖北省共实现社会消费总额 4965.8亿元，增长 23.3，增幅比上年提高 5.3，创 1996年以来新高。据相关统计数据， 2010年湖北省社会消费品零售总额有望继续攀高。 其中，餐饮住宿、休闲娱乐、旅游、美容美发、家装建材、商超百货、汽车、房地产等行业面临越来越广阔的市场需求空间。 2009年我省餐饮业实现营业额在上年突破 600亿元基础上再创历史新高，达到 761.9亿元，增长 25%，超过上年8.8个百分点，高于全省零售总额增幅 1.7个百分点。与此同时，其它行业 2009年的营业额相对于上年取得了极大的提升。 伴随着市场经济的发展，武汉城市居民的消费水平越来越高，越来越多的城市居民已经拥有私家车或者将家庭购置家用车的计划排上了日程。据不完全统计截止到 2010年武汉地区汽车数量已达百万之众，城市有车一族已经成为一个强有力的优质消费群体，伴随有车族的日常消费必将以其优质强劲的消费群体，而成为城市居民消费的又一消费增长点。 武汉易惠通电子商务有限公司一、关于 “ 汽车人 ” 卡联盟 “ 汽车人 ” 卡是武汉易惠通电子商务有限公司在 2010年推出新型电子支付消费卡，汽车人卡旨在为持卡客户提供全方位的尊享服务， “ 汽车人 ” 卡集充值（含话费充值）、刷卡消费、打折优惠、各类缴费、消费积分、贵宾服务等服务功能于一身，服务范围涉及到车务、消费（餐饮、住宿、娱乐、美容美发、旅游景点、商超百货）、民生类缴费、贵宾服务等领域，合作商户经过我们精挑细选，我们承诺合作商户品牌最优、优惠最低、服务最好！ 武汉易惠通电子商务有限公司二、联盟介绍 武汉易惠通公司定位于“汽车人”卡联盟项目运营商， 拥有汽车人卡品牌所有权及知识产权等，全面开展汽车 人卡项目服务平台搭建及实施：包括商户签约与维系、 大型事件营销活动、服务平台建设、持卡客户维系与发展、 广告营销等。 联盟定位 k 武汉易惠通电子商务有限公司战略价值 对于 4S店车商及商户，可减少不必要的精力支出（如广告宣传、深度客户服务等）可将全力投入到以主营为依托的精益的商务服务中去，通过更优质贴心的服务来完成客户的巩固；同时通过 “ 汽车人 ”卡来实现客户定点的反复消费。 对于持卡客户，汽车人卡及客服中心为之提供了更多、更省、更快消费信息咨询、线上及线下支付渠道，同时针对有车一族我们将为其提供线上手机充值及交通罚款等个性化服务，理财消费！无处不在！一卡在手，轻松搞定！ 对于渠道，通过网络消费平台的搭建，可以完成对于区域内优质目标群体资料的收集，减少客户筛选环节，更迅捷的直达目标客户，点对点的针对目标客户进行针对性的消费刺激。 对于运营方，通过 “ 汽车人 ” 卡的推出，制造商业核心点，通过对于低风险的核心点的经营，来获得稳定的赢利收入，通过赢利点的增长，来带动核心点的深度开发。 武汉易惠通电子商务有限公司联盟商户 汽 车 4S 店 车 务 消费（餐饮、住宿、娱乐、美容美发、旅游景点、商超百货） 民生类缴费、 贵宾服务等领域 武汉易惠通电子商务有限公司合作共赢点 通过为持卡人提供更便利、更多样的消费方式，而获得市场公信力与认可度；通过为车商及商户提供更专业更系统的营销推广和客服平台，便于车商提高知名度，获得更有利的市场占有率，便于商户获得更稳定的客户群体，而获得更多的车商及商户的支持，拓展输出链的终端；通过发展银行发卡渠道为其提供更优质的客户、更广阔稳定的利益增长点，而获得银行的有力支持，能为利用银行网络及公信力，以及日后的金融支持而打下基础。 合作共赢点 通过为持卡人提供更便利、更多样的消费方式，而获得市场公信力与认可度；通过为车商及商户提供更专业更系统的营销推广和客服平台，便于车商提高知名度，获得更有利的市场占有率，便于商户获得更稳定的客户群体，而获得更多的车商及商户的支持，拓展输出链的终端；通过发展银行发卡渠道为其提供更优质的客户、更广阔稳定的利益增长点，而获得银行的有力支持，能为利用银行网络及公信力，以及日后的金融支持而打下基础。 尊银文化 武汉易惠通电子商务有限公司三、联盟平台搭建 联盟结构 发 卡 合作共赢点 通过为持卡人提供更便利、更多样的消费方式，而获得市场公信力与认可度；通过为车商及商户提供更专业更系统的营销推广和客服平台，便于车商提高知名度，获得更有利的市场占有率，便于商户获得更稳定的客户群体，而获得更多的车商及商户的支持，拓展输出链的终端；通过发展银行发卡渠道为其提供更优质的客户、更广阔稳定的利益增长点，而获得银行的有力支持，能为利用银行网络及公信力，以及日后的金融支持而打下基础。 武汉易惠通电子商务有限公司软硬件技术平台 联网交易消费平台 消费交易管理、客户资料管理等 呼叫中心服务平台 信息咨询、意见反馈，投诉处理及外呼业务等 合作共赢点 通过为持卡人提供更便利、更多样的消费方式，而获得市场公信力与认可度；通过为车商及商户提供更专业更系统的营销推广和客服平台，便于车商提高知名度，获得更有利的市场占有率，便于商户获得更稳定的客户群体，而获得更多的车商及商户的支持，拓展输出链的终端；通过发展银行发卡渠道为其提供更优质的客户、更广阔稳定的利益增长点，而获得银行的有力支持，能为利用银行网络及公信力，以及日后的金融支持而打下基础。 武汉易惠通电子商务有限公司联盟会员 有车一族及主流消费一族 武汉易惠通电子商务有限公司合作共赢点 通过为持卡人提供更便利、更多样的消费方式，而获得市场公信力与认可度；通过为车商及商户提供更专业更系统的营销推广和客服平台，便于车商提高知名度，获得更有利的市场占有率，便于商户获得更稳定的客户群体，而获得更多的车商及商户的支持，拓展输出链的终端；通过发展银行发卡渠道为其提供更优质的客户、更广阔稳定的利益增长点，而获得银行的有力支持，能为利用银行网络及公信力，以及日后的金融支持而打下基础。 合作共赢点 通过为持卡人提供更便利、更多样的消费方式，而获得市场公信力与认可度；通过为车商及商户提供更专业更系统的营销推广和客服平台，便于车商提高知名度，获得更有利的市场占有率，便于商户获得更稳定的客户群体，而获得更多的车商及商户的支持，拓展输出链的终端；通过发展银行发卡渠道为其提供更优质的客户、更广阔稳定的利益增长点，而获得银行的有力支持，能为利用银行网络及公信力，以及日后的金融支持而打下基础。 武汉易惠通电子商务有限公司呼叫中心 客户反馈 商 家 反馈处理 客服中心 合作共赢点 通过为持卡人提供更便利、更多样的消费方式，而获得市场公信力与认可度；通过为车商及商户提供更专业更系统的营销推广和客服平台，便于车商提高知名度，获得更有利的市场占有率，便于商户获得更稳定的客户群体，而获得更多的车商及商户的支持，拓展输出链的终端；通过发展银行发卡渠道为其提供更优质的客户、更广阔稳定的利益增长点，而获得银行的有力支持，能为利用银行网络及公信力，以及日后的金融支持而打下基础。 武汉易惠通电子商务有限公司网 站 联盟商户展示 网上商城 会员注册 会员在线消费 积分查询等 合作共赢点 通过为持卡人提供更便利、更多样的消费方式，而获得市场公信力与认可度；通过为车商及商户提供更专业更系统的营销推广和客服平台，便于车商提高知名度，获得更有利的市场占有率，便于商户获得更稳定的客户群体，而获得更多的车商及商户的支持，拓展输出链的终端；通过发展银行发卡渠道为其提供更优质的客户、更广阔稳定的利益增长点，而获得银行的有力支持，能为利用银行网络及公信力，以及日后的金融支持而打下基础。 武汉易惠通电子商务有限公司汽车人杂志 品牌宣传、联盟商户展示、活动信息通达、广告营销等 合作共赢点 通过为持卡人提供更便利、更多样的消费方式，而获得市场公信力与认可度；通过为车商及商户提供更专业更系统的营销推广和客服平台，便于车商提高知名度，获得更有利的市场占有率，便于商户获得更稳定的客户群体，而获得更多的车商及商户的支持，拓展输出链的终端；通过发展银行发卡渠道为其提供更优质的客户、更广阔稳定的利益增长点，而获得银行的有力支持，能为利用银行网络及公信力，以及日后的金融支持而打下基础。 武汉易惠通电子商务有限公司四、商业赢利模式 易惠通 汽车人卡 充 值 刷 卡 商 家 客 户 沉淀资金 消费佣金 更多加盟 管理年费合作共赢点 通过为持卡人提供更便利、更多样的消费方式，而获得市场公信力与认可度；通过为车商及商户提供更专业更系统的营销推广和客服平台，便于车商提高知名度，获得更有利的市场占有率，便于商户获得更稳定的客户群体，而获得更多的车商及商户的支持，拓展输出链的终端；通过发展银行发卡渠道为其提供更优质的客户、更广阔稳定的利益增长点，而获得银行的有力支持，能为利用银行网络及公信力，以及日后的金融支持而打下基础。 武汉易惠通电子商务有限公司五、盈利预估（略） 合作共赢点 通过为持卡人提供更便利、更多样的消费方式，而获得市场公信力与认可度；通过为车商及商户提供更专业更系统的营销推广和客服平台，便于车商提高知名度，获得更有利的市场占有率，便于商户获得更稳定的客户群体，而获得更多的车商及商户的支持，拓展输出链的终端；通过发展银行发卡渠道为其提供更优质的客户、更广阔稳定的利益增长点，而获得银行的有力支持，能为利用银行网络及公信力，以及日后的金融支持而打下基础。 武汉易惠通电子商务有限公司六、关键节点 如何发展管理联盟商户？ 通过建立联网消费交易平台，在车商及商户端安装银联刷卡识别消费终端，联网至消费交易服务器，对终端消费交易情况的数据备份管理，通过后台对车商及商户终端客户消费交易的变化进行实时了解及管理。 项目启动初期为了降低公司对“汽车人”卡发卡难度及实施风险，我们将发卡主体设在车商处，同时打通同业机构现有受理终端资源，如银商科技等，联合车商及商户对“汽车人”卡实施一系列促销行为，如低价洗车、 5折享美食等营销方式，来达到卡信息的发布与市场认知度。大力发展联合发卡的营销模式，在车商及商户加盟“ 0” 门槛的营销政策下，来扩大“汽车人”卡的公众影响力，从而来拉动市场目标客户的需求，以市场的需求来引导车商与商户的加盟。 合作共赢点 通过为持卡人提供更便利、更多样的消费方式，而获得市场公信力与认可度；通过为车商及商户提供更专业更系统的营销推广和客服平台，便于车商提高知名度，获得更有利的市场占有率，便于商户获得更稳定的客户群体，而获得更多的车商及商户的支持，拓展输出链的终端；通过发展银行发卡渠道为其提供更优质的客户、更广阔稳定的利益增长点，而获得银行的有力支持，能为利用银行网络及公信力，以及日后的金融支持而打下基础。 武汉易惠通电子商务有限公司如何发展管理会员？ 对于会员的发展，初期以车商及商户的点对点宣传为主，逐步拓展其它发卡渠道，如银行或联合其它商户发卡，利用合作商户辐射其现有客户及新客户，结合公司网站及杂志等自有宣传媒介发布“汽车人”卡的产品信息，通过联合合作商户有组织、有计划推出低折优惠活动，推出目标客户外呼业务，来推动会员发展的目的。 通过会员登记注册对于会员资料进行收集整理，并进行归档绝对保密，保证会员信息的私密性；一卡一名制的管理，保证会员消费交易信息的透明度与卡的公信力，完整的数据备份，充分保证会员的每一笔消费交易都有据可循。 合作共赢点 通过为持卡人提供更便利、更多样的消费方式，而获得市场公信力与认可度；通过为车商及商户提供更专业更系统的营销推广和客服平台，便于车商提高知名度，获得更有利的市场占有率，便于商户获得更稳定的客户群体，而获得更多的车商及商户的支持，拓展输出链的终端；通过发展银行发卡渠道为其提供更优质的客户、更广阔稳定的利益增长点，而获得银行的有力支持，能为利用银行网络及公信力，以及日后的金融支持而打下基础。 武汉易惠通电子商务有限公司如何获得软硬件平台？ 联网消费交易平台 银联消费卡管理平台，保证“汽车人”卡市场公信力 呼叫中心服务平台 通过采购电信呼叫中心服务系统，构建人性化客户服务平台 合作共赢点 通过为持卡人提供更便利、更多样的消费方式，而获得市场公信力与认可度；通过为车商及商户提供更专业更系统的营销推广和客服平台，便于车商提高知名度，获得更有利的市场占有率，便于商户获得更稳定的客户群体，而获得更多的车商及商户的支持，拓展输出链的终端；通过发展银行发卡渠道为其提供更优质的客户、更广阔稳定的利益增长点，而获得银行的有力支持，能为利用银行网络及公信力，以及日后的金融支持而打下基础。 武汉易惠通电子商务有限公司如何聚集相关领域专业人士搭建核心队？ 合作共赢点 通过为持卡人提供更便利、更多样的消费方式，而获得市场公信力与认可度；通过为车商及商户提供更专业更系统的营销推广和客服平台，便于车商提高知名度，获得更有利的市场占有率，便于商户获得更稳定的客户群体，而获得更多的车商及商户的支持，拓展输出链的终端；通过发展银行发卡渠道为其提供更优质的客户、更广阔稳定的利益增长点，而获得银行的有力支持，能为利用银行网络及公信力，以及日后的金融支持而打下基础。 武汉易惠通电子商务有限公司如何快速拉动市场 ? 市场准备阶段： 总经办： 1、洽谈主流汽车销售集团公司，收集车商反馈意见 2、洽谈交通罚款代理机构 3、洽谈移动、联通、电信充值话费代理机构 策划制作部： 1、汽车人卡视觉设计及样卡制作工作 2、各类文件准备工作（项目说明书、车商及商户合作协议等） 3、制定杂志、网站的设计及开发方案 合作共赢点 通过为持卡人提供更便利、更多样的消费方式，而获得市场公信力与认可度；通过为车商及商户提供更专业更系统的营销推广和客服平台，便于车商提高知名度，获得更有利的市场占有率，便于商户获得更稳定的客户群体，而获得更多的车商及商户的支持，拓展输出链的终端；通过发展银行发卡渠道为其提供更优质的客户、更广阔稳定的利益增长点，而获得银行的有力支持，能为利用银行网络及公信力，以及日后的金融支持而打下基础。 武汉易惠通电子商务有限公司平台部： 与银联对接汽车人卡联盟消费平台 拟定平台说明书 对市场人员实施技术培训工作 商务部： 1、收集及整理商户数据库 2、制定商户开发计划周期 合作共赢点 通过为持卡人提供更便利、更多样的消费方式，而获得市场公信力与认可度；通过为车商及商户提供更专业更系统的营销推广和客服平台，便于车商提高知名度，获得更有利的市场占有率，便于商户获得更稳定的客户群体，而获得更多的车商及商户的支持，拓展输出链的终端；通过发展银行发卡渠道为其提供更优质的客户、更广阔稳定的利益增长点，而获得银行的有力支持，能为利用银行网络及公信力，以及日后的金融支持而打下基础。 武汉易惠通电子商务有限公司市场启动阶段： 总经办： 1、签订 1到 2家汽车销售集团公司合作协议 2、确定交通罚款代理机构合作意向 3、确定移动、联通、电信充值话费代理机构合作意向 策划制作部： 1、制定“汽车人”卡低价洗车、 5折享美食活动合作方案及协议 2、杂志及网站实施工作 合作共赢点 通过为持卡人提供更便利、更多样的消费方式，而获得市场公信力与认可度；通过为车商及商户提供更专业更系统的营销推广和客服平台，便于车商提高知名度，获得更有利的市场占有率，便于商户获得更稳定的客户群体，而获得更多的车商及商户的支持，拓展输出链的终端；通过发展银行发卡渠道为其提供更优质的客户、更广阔稳定的利益增长点，而获得银行的有力支持，能为利用银行网络及公信力，以及日后的金融支持而打下基础。 武汉易惠通电子商务有限公司商务部： 1、有目标、有计划实施商户签约工作 2、 5折享美食活动商户签约工作 3、更新合作商户数据库 平台部： 1、配合商务部建立完善汽车人卡合作商户消费平台 合作共赢点 通过为持卡人提供更便利、更多样的消费方式，而获得市场公信力与认可度；通过为车商及商户提供更专业更系统的营销推广和客服平台，便于车商提高知名度，获得更有利的市场占有率，便于商户获得更稳定的客户群体，而获得更多的车商及商户的支持，拓展输出链的终端；通过发展银行发卡渠道为其提供更优质的客户、更广阔稳定的利益增长点，而获得银行的有力支持，能为利用银行网络及公信力，以及日后的金融支持而打下基础。 武汉易惠通电子商务有限公司团队整体配合作战，及时做好相应的策略调整，充分的制造市场需求，以一年的时间充分制造市场拉动，以求最快的速度来拉动市场。 合作共赢点 通过为持卡人提供更便利、更多样的消费方式，而获得市场公信力与认可度；通过为车商及商户提供更专业更系统的营销推广和客服平台，便于车商提高知名度，获得更有利的市场占有率，便于商户获得更稳定的客户群体，而获得更多的车商及商户的支持，拓展输出链的终端；通过发展银行发卡渠道为其提供更优质的客户、更广阔稳定的利益增长点，而获得银行的有力支持，能为利用银行网络及公信力，以及日后的金融支持而打下基础。 武汉易惠通电子商务有限公司七、运营步骤 搭建技术平台 1、快速对接银联完成核心技术平台的搭建。 2、通过招募计算机网络人才和客服人员，建设平台部， 对于平台部进行责任到人制。 合作共赢点 通过为持卡人提供更便利、更多样的消费方式，而获得市场公信力与认可度；通过为车商及商户提供更专业更系统的营销推广和客服平台，便于车商提高知名度，获得更有利的市场占有率，便于商户获得更稳定的客户群体，而获得更多的车商及商户的支持，拓展输出链的终端；通过发展银行发卡渠道为其提供更优质的客户、更广阔稳定的利益增长点，而获得银行的有力支持，能为利用银行网络及公信力，以及日后的金融支持而打下基础。 武汉易惠通电子商务有限公司构建商务体系 建立以武汉易惠通为主体，以签约 4S店车商和签约优惠活动商户为基础，依托银联联网消费交易平台，建立呼叫中心服务平台为支持的商务体系，各级部门分工明确，紧密合作。 合作共赢点 通过为持卡人提供更便利、更多样的消费方式，而获得市场公信力与认可度；通过为车商及商户提供更专业更系统的营销推广和客服平台，便于车商提高知名度，获得更有利的市场占有率，便于商户获得更稳定的客户群体，而获得更多的车商及商户的支持，拓展输出链的终端；通过发展银行发卡渠道为其提供更优质的客户、更广阔稳定的利益增长点，而获得银行的有力支持，能为利用银行网络及公信力，以及日后的金融支持而打下基础。 武汉易惠通电子商务有限公司引入 VC 待市场启动并稳定运营之后，“汽车人”卡发放量达到30000张（初步估定）时，通过制订商业计划书，考虑引入 VC进行业务的深度发掘，团队与 VC进行股权的合理分配，团队享有绝对控股权， VC机构享受利益分红的方式进行合作。 合作共赢点 通过为持卡人提供更便利、更多样的消费方式，而获得市场公信力与认可度；通过为车商及商户提供更专业更系统的营销推广和客服平台，便于车商提高知名度，获得更有利的市场占有率，便于商户获得更稳定的客户群体，而获得更多的车商及商户的支持，拓展输出链的终端；通过发展银行发卡渠道为其提供更优质的客户、更广阔稳定的利益增长点，而获得银行的有力支持，能为利用银行网络及公信力，以及日后的金融支持而打下基础。 武汉易惠通电子商务有限公司八、可衍生项目 一、汽车人卡的发放，主要以消费中高端群体为主导，通过汽车人卡的发放，必定能聚集一批的中高端优质客户，通过与银行的合作，便可与银行合作推出以汽车人卡为主体的金融衍生品 汽车人基金，通过持卡客户预存一定数额的现金于汽车人卡中，由银行方进行可行性理财投资操盘，来实现对于持卡人的定期分红获利。（初步构想，具体可行性方案及操盘有待专业人士的商议） 二、武汉易惠通通过搭建的联网交易平台完成客户资料的收集整理，通过引进 IVR短信群发系统，来进行短信群发业务的招商与拓展。 三、通过汽车人卡的发放，配合公司网站和期刊杂志的宣传推广，从而达到汽车人卡和公司网站及期刊杂志的双重宣传推广，提高公司网站以及期刊杂志的影响力和公信力，通过网站和期刊杂志的广告位招租来达到增值赢利的目的。 合作共赢点 通过为持卡人提供更便利、更多样的消费方式，而获得市场公信力与认可度；通过为车商及商户提供更专业更系统的营销推广和客服平台，便于车商提高知名度，获得更有利的市场占有率，便于商户获得更稳定的客户群体，而获得更多的车商及商户的支持，拓展输出链的终端；通过发展银行发卡渠道为其提供更优质的客户、更广阔稳定的利益增长点，而获得银行的有力支持，能为利用银行网络及公信力，以及日后的金融支持而打下基础。 武汉易惠通电子商务有限公司九、公司运营架构 为了保证公司起步初期的平稳运行，相关发展及职能能有效得到保障。根据公司构架特制定公司人员配备表如下 : 合作共赢点 通过为持卡人提供更便利、更多样的消费方式，而获得市场公信力与认可度；通过为车商及商户提供更专业更系统的营销推广和客服平台，便于车商提高知名度，获得更有利的市场占有率，便于商户获得更稳定的客户群体，而获得更多的车商及商户的支持，拓展输出链的终端；通过发展银行发卡渠道为其提供更优质的客户、更广阔稳定的利益增长点，而获得银行的有力支持，能为利用银行网络及公信力，以及日后的金融支持而打下基础。 武汉易惠通电子商务有限公司综合部 总经理 商务部 总经理助理 财 务 部 营销总监 策划制作部 平台部 合作共赢点 通过为持卡人提供更便利、更多样的