民生新闻采访中记者的新闻事实认知心理.doc

民生新闻采访中记者的新闻事实认知心理内容摘要：采访民生新闻的记者正确地、有意识地运用思维策略对民生新闻事实做深度而多方位的开掘是避免民生新闻同质化的有效途径，也是产生独家民生新闻的可能路径。采访民生新闻的记者面对采访对象这种有意设置采访障碍的情况，只有做好采访前的充分准备，从多个侧面了解，深入地调查，切实地消除民生新闻采访中的噪音。关键词：民生新闻,新闻心理学,新闻事实,认知,新闻采访民生新闻一产生，就成为受众关注与新闻学界研究的热点、业界竞争的利器，几年来，民生新闻从报纸向电视、广播等媒体全方位扩散，获得超常规发展，就报道方面来说，时下的民生新闻取得显著成功的同时，亦存在着不能忽略的问题。业界和学界众多研究者的研究表明，这些问题主要包括三个方面：一是同质化竞争；二是缺乏深度和整体把握；三是节目流于低俗。民生新闻的发展现状，亟待业界将民生新闻从抢占量的高地到转向打造民生新闻核心品质，使民生新闻发展步上良性发展轨道，产生良好的社会效益与经济效益。民生新闻的问题除了流于低俗是由于传播民生新闻的栏目和记者在新闻理念上遵循市场逻辑从而偏离民生新闻本质精神的结果，其他两个问题即民生新闻同质化竞争、缺乏深度和整体把握，都与对民生新闻采访层面的关注和研究不够有关，这一定程度上导致了记者未能较好地掌握民生新闻特有的采访方法。民生新闻的同质化，表现为在同一传媒市场大量的民生新闻形式相仿、内容雷同。如果这种状况不想办法去解决，会导致民生新闻的竞争恶化，最终破坏民生新闻的传播环境。所以，要深入研究找到避免民生新闻同质化的路径。从采访的层面讲，民生新闻的同质化是记者没有根据民生新闻栏目的定位和民生新闻的特性很好地进行采访选题而造成的记者往往被突发的民生新闻线索牵着鼻子走，进行按图索骥式的采访这样的同城民生新闻采访很容易陷入同质化的泥塘。比如，同在广州的媒体南方周末民生版和广州电视台的民生新闻节目“630新闻”，在进行采访选题时的题材和相同题材的采访角度是明显不同的，前者的媒体定位在全国的受众，选题是注重民生新闻的共性即广泛适用性，南方周末民生版2008年全年共推出10期的中国社会保障系列调查报告，就没有局限在某一地，而是全国受众都关注的焦点民生问题新闻，而后者的采访选题注重本地的民生新闻。民生新闻缺乏深度和整体把握的问题，表现为采访民生新闻的记者强调新闻第一时间的时效性、关注普通民众短平快的日常生活琐事等重复和狭窄的新闻题材，导致民生新闻止于浅层的表现，信息泡沫化、新闻价值含量低。比如，只是常常重复地报道车祸、火灾、交通事故等表面信息，而不解释到底为什么和怎么做的相关问题，从采访的层面来说，这主要是由于记者采访不深入造成的，但民生新闻的采访应该怎样深入？要解决这个问题，必须对民生新闻的采访进行深入地研究。在民生新闻的采访系统中，记者实际上面对着三个因素即民生新闻的受众、新闻事实、采访对象，解决民生新闻报道同质化及缺乏深度和整体把握问题的路径之一，是从事民生新闻采访的记者必须掌握民生新闻事实认知心理规律，准确选题，深入采访。本文拟从新闻心理学的层面，探讨记者根据民生新闻的受众心理规律来确定采访的新闻事实或题材及其采访的角度问题。一、民生新闻采访中记者的记忆储存结构对输入新闻事实信息的影响信息加工心理学认为，“当给被试者刺激时，他要靠头脑中的经验才能决定作出什么反应。所谓经验，包括机体的状态和记忆存储的内容。 ”用信息加工心理学的这个观点来分析记者选择接受新闻事实信息的过程，可得知，对由记者的注意选择并输入其头脑中的新闻事实信息，记者会做怎样的反应，主要依靠记者头脑中的知识经验结构即心理学上的记忆储存结构。其作用机制是，记忆储存结构根植在记者的长时记忆中，在认知活动进行时，长时记忆的相关内容很容易被提取到工作记忆即短时记忆或操作性记忆中来参与当前的认知活动。所以，在记者的长时记忆中没有或缺乏储备与输入记者头脑中的新闻事实信息相关的知识、经验和相关的研究时，记者对输入的新闻事实信息必然是缺乏足够的新闻敏感的。在民生新闻的采访中，记者从新闻热线、信息员、其他媒体的报道、政策法规文件、各级党政部门、企事业单位等渠道获得大量的新闻线索信息，输入到记者的头脑中时，记者做出怎样的反应，选择输入头脑中的哪些采访线索去采访。在采访中，又选择输入记者头脑中的哪些民生新闻事实、从哪个角度对选择的新闻事实进行挖掘，这些都取决于记者平时对与正在采访中的民生新闻事实相关的民生问题和与之相关的政策文件的积累和研究及关注的程度。如果对相关的民生问题没有或缺乏足够的积累和研究，记者就不具备采访相关民生新闻事实的记忆储备结构，在这种情况下，记者会因此对许多即使是重大的、独家的民生新闻线索或新闻事实信息缺乏足够的反应，这样一定会导致漏报重大的、独家的民生新闻。这是采访民生新闻记者的大忌，因为，一方面，民生新闻栏目是我国目前市场化程度比较高的新兴新闻媒体，竞争异常剧烈，其重大的、独家的报道关系到媒体的生存、死亡和发展的前景。另一方面，民生新闻报道的内容如前所述涉及政治、经济、文化、社会、宗教、民俗、民族等方面及其相关领域的理论学科，并且时效性极强，如果平常不注意相应的理论积累和相关的问题的关注和研究，一旦投身采访，要想对民生新闻的采访达到全面而深刻的程度，是不可能的。所以，采访民生新闻的记者，一定要重视健全自己的采访记忆结构，不管工作节奏多快，平时要重视对普通民众关注的民生热点、焦点问题和与之相关的政策文件以及相关的学科理论，进行全面而深入的专题研究和厚重的积累。比如，如果没有平时的理论和政策积累要采访到南方周末在2005年8月25日发表的关于热点民生问题医保的新闻“全民医保”是否可能，从全民医保的历史和前景、资金的难题和可能的解决途径做了深入的报道，如果没有平时的理论和政策积累要做到这样深入的、全方位的采访是几乎不可能的。二、民生新闻采访中记者的思维策略对采访活动的影响民生新闻报道存在比较严重的同质化的问题，其中的原因，一方面，与民生新闻资源的有限性存在很大的正相的关系，比如南京一地，仅电视民生新闻栏目就有七家之多在争夺南京市内的民生新闻资源，同质化的趋向很大。另一方面，与民生新闻栏目的市场化、利润驱动、经济上缺乏体制内的保护更有很大的关系，它们将其关注的焦点纷纷指向性、暴力等刺激受众的低级趣味的边缘题材，对这些题材进行不剪辑的原生态的展示，制造媒体围观效应，这偏离了民生新闻的精神内涵和方向。第三个方面，从新闻心理学的层面看，民生新闻同质化的一个很重要的原因是采访民生新闻的记者未能比较好地运用思维策略，因而思维扁平化、仅仅报道现象而不探寻民生新闻事实的原因和本质，致使报道缺乏深度和立体感，从而导致同质化。所以，采访民生新闻的记者正确地、有意识地运用思维策略对民生新闻事实做深度而多方位的开掘是避免民生新闻同质化的有效途径，也是产生独家民生新闻的可能路径。思维策略是认知心理学思维方式范畴的一个概念，思维策略的途径有二：一种是理论驱动归纳，即先有理论和预测，然后用事实印证；一种是材料驱动归纳，即先搜集大量材料，然后分析这些材料，在此基础上探寻出其中的规律。这两种思维策略的途径运用到采访民生新闻的记者的思维方式中，记者在采访中的思维策略的途径相应的有以下两种：第一种是理论驱动归纳，即采访民生新闻的记者在平常对民生问题的关注和理论准备的基础上，临采访民生新闻之际，对欲采访的民生新闻事实目标，已在理论上有了某种认识即事先确定了新闻的主题，并对这一民生新闻事实或现象的发展趋势做了一定的预测，然后在实际的采访过程中通过采访获取相关的民生新闻材料对事先确定的新闻主题和预测进行印证和论证。这种思维策略途径可用在对某一时期受众关注的原因已经明朗化、显著化的热点、焦点民生问题的采访。民生新闻采访中记者的另一种思维策略是材料驱动归纳，即采访民生新闻的记者在采访中从民生新闻事实或民生问题的各个不同的侧面和角度搜集新闻事实材料，然后对这些材料进行分析和归纳，综合出民生新闻报道的主题。这种思维策略途径比较适用于对某一个时期民众虽然已经广泛地关注、但对其的认识和观点众说纷纭或是同类的事实在短时期内发生了多起、但记者对其的认识还没有显性的掌握，需要在采访的实践中探索的民生问题的采访。“南京零距离”在2006年4月20日的报道警方紧急调查死猪收购案中，记者采用的思维策略就是材料驱动归纳的方法。记者通过采访三鸿食品厂了解到虽然该厂的产品没有问题，但为犯罪嫌疑人提供了冻库供其中转死猪肉，企业的管理不到位；随后，记者采访了建邺区动物卫生监督所所长，那位所长说，该所有保检和抽检制度，但记者问到有没有抽检到事发的集庆副食品批发市场3028冻库，回答没有；最后，记者采访了集庆副食品批发市场的经营户，他们说，所谓的保检和抽检制度都是从来没有执行过，只交检验的费用。采访进行到这里时，记者水到渠成地归纳出结论：十万头死猪能够畅通无阻进入市场关键在于企业的管理不到位、市场的监管薄弱。三、民生新闻采访活动中的噪音及其规避“噪音”一词本为信息论中的术语，意为干扰信号成功传输的因素。在新闻心理学中，将造成采访失败的各种主客观因素称为采访活动中的噪音。研究采访中的噪音的意义在于避免噪音对民生新闻采访的干扰，达到预期的采访效果。在民生新闻采访中，由记者的主观原因造成的噪音主要包括：第一，记者的职业道德方面的原因，比如，片面强调收视率，对某些边缘题材原生态地展示，从而降低民生新闻媒体的权威性，特别是在后续的采访过程中，消息来源者会一定程度地失去提供采访线索和积极配合采访的动力；第二，思想方法的片面性方面的原因，特别是将民生新闻的以民为本的思想推向极端，仅仅站在普通民众的一方，未做好政府和普通民众之间桥梁的角色，导致采访失去了作为新闻的根基客观性和真实性；第三，采访不深入，为表象迷惑，这方面，特别是突发性民生新闻事实的采访，最容易掉入这样的噪音泥塘中，所以，在保证采访时效性的前提下，民生新闻的采访要尽可能的全面、深入、核实地进行采访。由客观原因造成的噪音主要是：采访对象为了公关或政绩等的企图和需要，有意设置采访障碍，隐瞒某方面的关键事实，这种在关于民生问题的舆论监督采访中表现得比较严重。 比如，请看在别让玩具成“玩命”长沙儿童玩具市场安全报告的采访对象阻碍记者采访的一幕：“记者在旁边的另一家小店里看到一种有点像装哩水的小塑料瓶里装着一些液体，记者开始还以为是吹泡泡用的药水，可没想到一问，店老板的回答却让记者大跌眼镜这是喷到嘴巴里喝的，可以喝又可以玩。记者拿起来仔细看了看，只见整个瓶子都没有外包装，蓝色的塑料外壳显得十分粗糙，就更别说密封了。在瓶子的底部，一行细小得几乎无法辨认的小字写着保质期和成分。而成分那几项里，却只看清了一个水字，其余的就像是在雾里看花，一个字也看不清。不知道是看出了记者的来意，还是看见记者在拍照，当记者提出要购买一个时，老板警惕地说：这是小孩子玩的，你也是小孩子啊？最后记者还是花了1元钱买了一个。记者刚走出门，老板就急急忙忙地把店门关了。采访民生新闻的记者面对采访对象这种有意设置采访障碍的情况，只有做好采访前的充分准备，从多个侧面了解，深入地调查，切实地消除民生