《思想道德修养与法律基础》调查报告—贵州大学生人际关系调查报告.doc

贵州大学经济学院思想道德修养与法律基础之社会实践大学生人际关系调查组长：杨成杰组员：周晶晶 黄婷 胡宇峰 徐发 经济学院经济学类092班 2009年12月目录前言.研究方法.数据分析.调查结论和建议.调查体会.附调查问卷.参考文献.调研课题大学生人际关系调查报告组长杨成杰816660431组员周晶晶641782845黄婷674105117胡宇峰837782628徐发1175235652任务分配杨成杰 制定计划， 人员调配胡宇峰 设计调查问卷，负责调查访谈周晶晶 负责调查问卷发放和统计黄婷 负责调查问卷发放和统计徐发 撰笔人调查目的着重了解现当代大学生的实际人际关系现状，就困扰大学生人际关系发展的问题寻找解决方案调查时间2009年11月12月调查地点贵州大学花溪北校区调查对象贵州大学花溪北校区在校学生调查方法问卷调查法，随机调查法，访谈法指导老师韩军，杨满云备注前言：人际关系(Interpersonal Relation)主要是指个人关系或私人关系，即个人在社会交往中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。这一概念从个体关系的角度概括了人的各种社会关系，包括个人在生产、生活及其他社会活动中形成的一切人与人之间的关系。公共关系(Puhlic Relation)则是指组织与其相关公众之间的传播管理，它本质上是组织机构与相关公众之间的双向传播与沟通，即运用现代传播沟通手段，建立并完善组织与公众之间的双向交流，促进组织与公众之间的相互理解与信任为组织优化社会环境，并树立良好的组织形象。人际关系是每个人职业生涯中最为重要的课题，良好的人际关系是舒心工作、安心生活的必要条件。面对日趋激烈的市场竞争和人才竞争，每个人的自我意识都比较强，在错综复杂的社会大环境中，我们更应该在人际关系方面调整好自己的坐标。处于青春期的大学生思想活跃，兴趣广泛，人际交往的需要极为强烈。大学生时期是大学生心理趋于成熟的时期，特别需要别人的理解，愿意想别人倾诉自己的思想，以便通过别人的理解与安慰调节压抑的情绪，是心理压力得到缓解。因此大学生的人际交往尤其重要。 人际关系是大学生必然碰到、必须面对的根本问题之一，良好的人际关系是大学生肯定自我价值，促进身心健康的一种需要.而今一些大学生在人际交往中存在着以自我为中心、与人交往比较被动、拒绝与他人交往、交往面狭窄以及缺少经验和技巧等问题,这就要求大学生们改变自我，针对问题寻找适宜的解决对策，建立良好的人际关系，形成一种团结友爱、朝气蓬勃的人际交往环境，这才有利于大学生形成和发展健康的个性品质。 人际交往是大学生身心发展的需要。对于新入学的大学生来说，大学校园是一个全新的生活环境。远离了父母，远离了昔日的师长同学，来到一个完全陌生的生活环境，这使他们即怀念昔日的亲情、友情，又渴望新的友谊。这种特殊的生活环境增加了大学生对人际交往的需求。同时随着身心的发育成熟，大学生的自我意识得到了迅速发展。大学生发现了自己的内心世界，对自己以及周围关系有了新的认识。由于自我意识尚不健全，他们需要参照其他人来审视自身和对照外部世界；同时随着发现自我的惊喜，他们也开始意识到自身的孤立无援。孤独感的产生也加强了大学生对人际交往的渴求。自我意识的发展所带来的独立意识的增强，使学生逐步摆脱了对父母、老师的依赖，但同时对同龄人的依赖有所增长，需要在新的环境中获得同伴的友谊。并且由于大学生毕业后就要走向社会，大学生人际交往的需要还从大学扩展到社会生活之中。他们既要学会怎样与社会上的人们交往，又要从他们那里获得生活的经验和知识。 很多大学生入校时都是第一次离开父母，离开自己生长的环境。进入校园开始集体生活后，如何与同学、朋友以及社团的同事相处就成为了大学生学习内容的一部分。大学是大家最后一次可以在相对宽松的环境中学习、培养、训练如何与人相处的机会。在未来，人们在社会里、在工作中与人相处的能力会变得越来越重要，甚至超过了工作本身。所以，大学生要好好把握机会，培养自己的交流意识和团队精神。俗话说，当今世界人是最好的资源，多一个朋友多一条路，那么在贵州大学这么个社会小圈子里面，作为社会主体的大学生们如何正确恰到好处地处理好身边的人际关系，营造良好的人际氛围，构建良好的人际脉络，为自己的学习、生活以及将来的事业增加资本呢？本小组从关注大学生的人际关系为起点，着重了解现当代大学生的实际人际关系现状，就困扰大学生发展的问题寻找解决方案。研究方法：本次调查采取的是问卷调查法，随机调查法和访谈法三种调查方式。（1） 问卷调查法：以每个年级各20份的方式发放，并当场回收，问卷共发放80份，收回80份，回收率达到100%。（2） 随机调查法：发放问卷是在贵大花溪北校区文科综合楼当场发卷填写，并当场回收，文科综合楼共发放问卷40份，收回38份，回收率达到95%.（3） 访谈地点在贵大花溪北校区心理咨询中心，以咨询方式就现阶段大学生人际关系存在的问题进行访谈，并详细记录.数据分析： 通过量化的数据处理系统对本次调查的数据进行分析，得到以下的数据分析数据，本小组就调查结果统计如下表: FrequencyPercentValid PercentCumulative PercentValid1.0052.006655.955.9100.0Total118100.0100.0 ( 1 代表男生，2 代表女生）次调查分数共120份，实际回收共118份，调查回收率达到98.3%，其中男生52人，占44.1%，女生66人，占55.9%，女生比例较大于男生，但总体趋于平衡，对本次调查结果不产生较大影响，因此本次调查的对象具有较大比较性，达到调查对象要求范围。第三问： 本题的侧重点在于了解在校大学生在情绪低落时或者有其他心理问题时的主要倾诉对象，从调查问卷的统计情况和人数比例图可以清楚地看到，选择B（向好友倾诉）占到27%，选择BE（向好友倾诉或者自己冷静）占到20%，选择BD（向好友或者网友倾诉）占到25%。而其他选项所占比例均较小，说明大学生在情绪低落时都趋向于向自己的好友、网友倾诉以及自己冷静的方式达到缓解心理的矛盾状态，而不愿向家长和老师倾诉，以便寻求更好的解决方案。在校大学生的独立意识和自主意识已经占据其思考和生活的主要地位，由于在与家长沟通和交流时普遍存在的代沟问题，大学生向家长倾诉时感到没有同年龄阶段的共同语言，以及家长的普遍教育问题以教训为主，导致大学生在心里低潮期时不愿或不敢向家长倾诉；而向老师倾诉，对于已经具有一定社会经验和自主意识主导的大学生，一是存在抵触心理，二是害怕自己向老师倾诉会被其他同学嘲笑为有心理问题，因此在这一问题上大学生都希望或者直接向与自己有共同语言且同年龄阶段的好友倾诉，这在一定程度上体现出在校大学生的交际关系脉络主要集中于好友，但是选择向网友倾诉或者自己冷静，则说明如今在虚拟世界充斥的时代，部分大学生相信网络的真实性，希望通过网络世界寻找知己，以安慰自己的低落心情，同时自己冷静的方式则在一定程度上说明大学生的人际关系现状并非是良好的，有部分学生存在心里自闭或情绪抵触的心理问题。综合看，大学生的人际脉络还是趋向于良好状态。第四问：本题的侧重点在于了解在校大学生对于高中同学和大学同学的不同态度，找到大学生存在的人际交往问题。大学和高中是两个完全不同的阶段，在高中时期利益关系式基本不存在的，人际关系的脉络相对而言是完全纯洁性的，人际交往是简单并且普遍性的，但在大学时期随着社会竞争和学习、工作压力的加重，彼此间的利害关系显得非常明显，在构建自己的人际脉络时往往出发点在于是否有直接的利益关系，人际交往是复杂并且多变的。从调查问卷的统计情况来看，选择A（更理性化，印象深）占到43%，这说明大学生的理性思维更加清晰明朗，在交际时偏重于理性化的思考，而不是盲目的结交来扩大人际关系的网络，从中我们可以分析得出在利害关系渐趋现实化的今天，大学生人际交往往往会因为彼此的思维不同和厉害关系的冲突而不能很好的开展；选择B（和高中差不多）占19%，这说明在部分大学生中仍然能够很好的交往，不会因为彼此的差异而造成人际关系的紧张局面，这部分学生的额人际关系相对于选择A的学生而言就是相对的良好和成功的，人际交际面就相对的广泛；而选择C（不很深刻）占到29%，则是反映出部分大学生的人际关系是其自己本身都不了解的，这在某些方面会阻碍学生开展良好成功的人际交往；选择D（不清楚）占到9%，则在另一方面给我们敲响了警钟，一部分的大学生的思考理念仍未转变过来，这对于其将来的工作以及生活会带来诸多的不便。我们在开展人际关系的时候一定要有自己的思维和主观意识，要认清所交往的对象，而不能盲目或者随大流，不同的阶段要有不同的交际方式。第五问：大学生在校的主要任务还是扎实理论基础，为将来的实践工作提供思想指导，学习理论基础就不免会遇到很多学习上的问题和困惑，那么在解决这些问题和困惑的方式选择上就趋于多元化，可以选择网络教学，可以自学自行解决问题，当然还可以想大学老师寻求帮助，因为在大学老师是一块难得以求的宝贵资源。但是随着大学生的个性社会化的发展，向老师寻求帮助成为大学一道难能可贵的风景线。本题的侧重点就在于了解大学生与老师之间的人际关系现状，从调查问卷的统计与分析可以看到,选择D（不太愿意）占到了50%，而选择A（有必要就去）所占比例接近25%，这两者可以同时说明一个问题，在大学生处理师生之间的问题时，大多是采取避免发生的方式来解决的，大学生与老师的关系是不紧密的，这与大学生的自我意识有关，当然也与当今社会因为师生关系而产生的各类负面问题有关，导致了学生与老师之间的过分疏远，这对于大学生的身心发展是不利的，也对于大学生未来的人际脉络时不利的，处理好师生间的关系在一定想程度上就会促进大学生的人际关系。第六问：大学是五彩斑斓的，不仅因为大学生活的多姿多彩，更在于所结交的朋友和同学是来自五湖四海，因为地域文化的差异和地理环境的特殊性，导致了部分大学生在开展自己的人际关系时因为不了解或根本不知道而产生交际失败或者发生不必要的人际冲突，所以在处理寝室内部的人际关系以及社会人际关系时一定要尊重差异，求同存异，保持自我的个性，共同发展，营造良好的人际脉络。从本题的调查数据的分析来看，选择A（差别大，不能接受）占到了24%，这说明在处理差异方面部分学生仍然是不能很好接受，那么这对于处理更深更广的人际关系时会造成严重的问题，其接受和谅解能力不强，会使其在交往时因为一些不必要的琐事而引发人际冲突，所以这部分学生一定要增强其适应和接受能力；选择B（差别大，能接受）和C（差别不大能适应）分别占到34%和39%，这在一定程度上说明在大学中大部分的学生能很好的处理差异问题，积极营造良好的人际脉络，不因为一些文化差异而造成人际的紧张局面。在大学，差异不可避免，但因差异而造成的冲突却可以很好的避免，因此在大学交往中一定要注意和把握好交往的度，不可触及他人的直接利害之处。第七问：本题的侧重点在于了解大学生处理网络人际.交际的现状，在当今信息时代，网络普及速度日益加快，在现今的大学生群体中电脑成为大学生活必备的3大件之一，但是随之而来的网络问题却日益增多，不仅严重影响社会，更对还处于社会化初期的大学生造成某些负面的影响。网络虚拟社交的开展，在一定程度上为人们提供了更广的交流范围圈，解决了某些人的生活空虚状态，但是其不真实性却带来很多问题。但是从本次调查的数据统计和分析来看，大学生对网络人际大多趋于接受，但不会沉迷于网络交际，这说明大学生开展人际关系是现实化的，更注重有意义的人际交往，这是一个很好的信号，当今大学生是理性的，不能因为他们沉迷于网络游戏而片面地认为他们的人际交往就是趋于网络虚拟化的。第八问：大学生活矛盾不可避免，但可以采取一些措施避免事态的严重化。本题侧重于了解大学生生活中产生与同学和朋友的矛盾的原因，为下一步的解决方案寻找突破口。从调查问卷的数据统计和分析来看选择BC（感情利益和生活中的摩擦）占52%，由于在大学，随着恋爱意识和利益关系的加深，感情成为困扰大学生正常交往的主要因素，同时在处理与寝室室友、同班同学和校级同学时由于差异或者一些琐事而造成矛盾，正是这两大因素的困扰，很多大学生一直处于人际交往失败的边缘，既不能有所改善，也不能更进一步加深理解。大学是个感情丰富的小世界，但是感情复杂了就会带来一些难免的困惑，抑或是爱情方面的，抑或是利益关系方面的，很多人因为爱情或者友情的冲突而与好朋友或者好同学产生摩擦，导致人际交往的失败，更严重者导致双方的冲突升级而成为敌人，所以在大学期间，一定要学会处事之道，以中庸为主，不可过度。在处理与学习生活方面有直接利害关系的关系时，一定要主动谦让，万事自己要先退一步，不可冒进或者产生敌对情绪，在大学的友谊是人生中最珍贵的，大学同学是人生一辈子难得的宝贵资源。第九问：交流是人际关系的前提，而成功的轻松的交流则是人际关系成功的关键。因为交流才让我们走得更进。很多时候大学生活都是在聊天或者沟通中度过的，良好的交流促进彼此的感情加深，化解彼此的矛盾，但是当交流滞于停顿的时候或者交流陷于尴尬的时候，会给人际关系蒙上一层阴影，那么如何处理好交际时的状况就成为打开成功人际关系的钥匙。从调查数据的统计和分析来看，选择C（引出话题，活跃气氛）占到了62%，说明在交际陷入困顿的时候更多的大学生选择主动调节气氛，避免交流的停滞，这在一定程度上说明现在的大学生的人际方式是侧重于主动，而不是被动，这是一个很好的现象。但是调查数据分析页显示出仍旧有部分学生存在人际交流的障碍，选择A（依旧沉默）和选择B(和某几个关系好的聊）分别占到13%和21%，这说明大学生有两面化发展趋势，一是主动出击，二是被动防御，被动防御对于大学生的正常交往时绝对不利的，应该给予关注和帮助，使其能够很好的开展人际交流。第十问：本题侧重于分析在大学这个相对陌生的环境中大学生如何处理好于陌生人之间的关系，为其将来的发展创造意想不到的人际脉络。从调查数据的统计和分析来看，选择C（自然微笑）占到了73%，微笑是成功人生的开始，向陌生人微笑不仅是礼貌，更是对自身人际现状的满意，大学生现在这种心态说明他们对自己的人际关系是充满信心的， 相信自己能够营造良好的人际关系脉络。但是从数据中我们也看到还是有部分学生是缺乏自信的，缺乏面对生活的勇气的，对于这部分同学我们应当给予及时的关怀和照顾，鼓励他们勇于突破，创造有利于他们突破瓶颈的机会，共同发展良好的人际关系脉络。第十一问：很多大学生都是远涉千里来到求学之地的，离乡就成为摆在学生面前最难以割舍的情感，离开父母，离开生活了十几年的家乡，来到异地的学子第一感觉就是想家，但是在处理与家人的关系上，如何很好的与家人沟通自己的现实情况，也是大学生必须要解决的。从调查数据的统计和分析来看，选择A（自己）占到了30%，选择B（家人）占到21%，选择C（都主动）占到了42% ，而选择D（很少与家人联系）只占到7%，这说明在外乡求学的学子们能够较好的维系与家人之间的关系，及时与家人沟通。在现当代大学生普遍与家人存在代沟问题的现状下，能够得到这样的数据结果，很让人兴奋，一方面是看到学生观念的转变，二是家人与学子之间的关系是如此融洽，对此，我们应该积极引导和倡导，加强家人与学子之间的联系，为学生的人际关系创造良好的氛围。调查结论和建议：调查体会： 于第十三周我们小组进行了关于大学生人际交往的调研，我们复印了120份调查报告。其中20份由大一新生填写，20份由大二学生填写，20份由大三学生填写，20份由大四学生填写，最后40份为随机调查。随机问卷是除了执笔人外每人十份，大家在校园内随机发放问卷，最后收回进行统计。由于要发放问卷，我们不可避免的要与被调查人进行交谈，这对于缺乏与陌生人打交道的我们来说是一个不小的挑战。我们由最开始的不适应到最后的大方自然，这对于我们是一个很大的进步。以前对于我们来说是不太可能的事情，克服了我们对陌生人的怯懦，锻炼了我们与人交流的能力，这是一件对我们非常有意义的事情。首先我们找了高年级的师兄师姐拜托他们帮会主我们来填写些调查表，但是在其中碰到一个研究生师姐，这是我们没有预估到的。我们的调查报告时我们自己想好之后，把它写出来，再去网上查看了一些调查问卷，最后小组讨论之后出终稿的。最具意义的是我们小组全体成员与心理老师杨满云的访谈。在2个小时的交谈中，我们了解到大学生在于人交际方面遇到的一些问题和一些心理想法，同时也从交谈中知道了要做好调查问卷的前提是设计好系统的量表，而并不光光是调查问卷的题目设计，而且量表也更有利于我们所做的设计，可以让我们好好分析问题背后的问题。但是由于我们前期准备不足，而且并未及时向杨老师请教，所以只能在问卷发放回收后重新进行问题分析和量化表的设计，这也算是一种亡羊补牢吧。我们小组在写调查问卷之前，有些无措，但是在网上了解到相关信息我们小组才展开比较有组织性的人物分配，而在分配任务方面，大家都十分听组长安排，而且大家都提出了宝贵的意见，这对活动的展开奠定了良好的基础。由于80份问卷是在4个年级中委托各年级的人员进行发放的，这一定程度上保证了调查问卷层次性和针对性。但是我们并未从中进行监督，对其中的举措并未得到有效的控制，这是我们的缺陷，可谓有利有弊了，而另外的40份我们选择在自习室发放，这样节省了我们的时间，但是范围却有所局限，可能会导致部分数据并没有很强的说服力，不能够针对某些现象进行比较规范的论述，也会在一定程度上影响我们调查报告的结论，这是我们以后活动需要注意的。总之，大家都完成了自己的