论企业的综合竞争力.doc

论企业的综合竞争力摘要：竞争是市场经济条件下企业生存和发展的动力，是企业活力的源泉。在以市场经济为导向的改革开放过程中，一批具有竞争力的优秀企业崭露头角，企业以市场需求为导向，在创造市场和顾客满足的同时，企业自身的竞争力得到了增强，为企业的发展打下了坚实的基础。关键词：竞争 企业综合竞争力 在激烈的市场竞争中，我国企业要迎头挑战国际上实力强大的企业或企业集团，必须要树立竞争意识、建立和提升企业竞争力。当务之急就是增强企业或企业集团的竞争力，集中精力加强发展技术开发能力、生产制造能力、营销能力、企业应变能力，努力发展企业的核心能力和组织能力。企业的竞争力，决定企业在竞争中的地位。一、企业综合竞争力企业竞争力是在竞争性市场中一个企业具有的能够持续地比其他企业更有效地向市场提供产品或服务，并获得盈利和自身发展的综合素质，是企业各种要素一般竞争力的综合体现，是核心竞争力的基础。组成综合竞争力的要素一般有产品、技术、生产、市场、创新、管理等几方面。企业竞争力包括四个层次：一是内部效率，以最优方式配置经营资源的能力；二是部门或行业环境及发展态势对竞争力的影响；三是国内宏观经济环境或经济体制的状况；四是国际市场状况和国际贸易结构对企业竞争力发挥的影响。二、提高企业综合竞争力的途径企业竞争力是企业和企业家在适应、协调和驾驭外部环境的过程中成功地从事经营活动的能力。要想在激烈的竞争环境中不至于被动，甚至落后，就要找到提高企业竞争力的途径。本文从以下五个方面加以分析： （一）提高企业技术开发能力企业技术开发能力是企业运用自身积累的技术或消化引进外部软件技术，以解决本企业发展中的技术困难以及为开拓市场或满足市场需求而创新工艺、创新产品的综合技术能力。企业的技术能力简而言之无非就是产品本身的生产技术能力和在企业技术创新方面的能力。就产品的生产技术能力而言，产品的好坏决定企业销售的数据，而企业产品的质量又决定着企业在市场竞争中的地位。没有好的产品质量，企业就不可能在市场中占有一席之地，也不会有很高的知名度和美誉度。这是个良性循环的过程。技术创新是指以市场为导向，以提高企业竞争力为目标，从新产品开发、新工艺创意开始，包括研究开发、工程化、商业化生产及市场推广等一系列的总和。其特征大概可以归纳为三个方面：一是创造性。技术创新是企业的一种创造性行为，是企业创新精神的实践，企业必须要具有强烈的创新意思、要求创新的主体一定的富有创造性的决策能力和用于承担风险的胆识，要有创造性的组织才能。二是效益型。任何规模的创新技术都需要投入，而伴随着这种投入，每一次成功的创新总会获得相应的新增财富。三是风险性。既然每一次投入会获得相应的利益，那不可避免的也会存在相应的风险。而现如今，技术创新已经成为企业增长的根本推动力。（二）企业战略决策能力企业为了实现自己的目标，不仅要有效地制定战略，而且也要有效地实施战略。如果哪一方面出现了问题，就会影响到整个战略的成败。战略决策是企业经营成败的关键，它关系到企业生存和发展。决策正确可以使企业沿着正确的方向前进，提高竞争力和适应环境的能力，取得良好的经济效益。反之决策失误，就会给企业带来巨大损失，甚至导致企业破产。战略决策是战略管理中极为重要的环节，其起着承前启后的枢纽作用。战略决策依据战略分析阶段所提供的决策信息，包括行业机会、竞争格局、企业能力等方面。战略决策要综合各项信息确定企业战略及相关方案。战略实施则是更详细地分解展开各项战略部署，实现战略决策意图和目标。通常把战略决策分为三个部分，即战略背景、战略内容、战略过程。战略背景是指战略执行和发展的环境；战略内容是指战略决策包括的主要活动；战略过程是指当战略面对富于变化的环境时，各项活动之间是如何联系的。一个成功的企业都有一个成功的战略，要想提高战略决策能力，获得生存和发展，就不应该只是局限于以前认识到的企业规划和计划，而需要重新思考战略决策的本质问题，更加关注企业的资源和能力，关乎自身的核心竞争力，扬长避短，以形成和强化企业的竞争优势。（三）企业市场营销能力市场营销能力，是指企业根据市场营销环境和自身资源条件，通过系统化的营销努力在市场竞争中获得比较优势，创造顾客价值，达成互利交换实现企业及相关利益方目标的能力。企业要在复杂多变、竞争激烈的市场中生存和发展，提高和强化营销能力是不可缺的。事实上，许多企业为了追求巨大的市场财富而在营销方面投入大量的资金，如投入大量的广告和其他宣传费用，但是没有获得营销能力，原因在于，这些手段竞争者可以效仿，当许多企业具有同样的营销方式的时候，消费者便不在相信了。因此，企业培育独特的营销竞争力是非常重要的工作。营销能力是一种独特的营销程式，这种独特性很大一部分在于企业的创新上，所以当企业创新能力减弱时，企业的营销能力将演化为一般能力，或者由于缺乏专业管理，也使营销能力丧失了独特性。所以巩固营销竞争力是营销策划工作中长期要做的工作。（四）在生产中企业的协调能力协调能力是指企业协调各种资源并将其投入生产性用途的技能。这些技能隐藏于组织的规章制度、路径和程序中间，即企业作出决策和管理内部流程实现企业目标的风格或行为方式。在一般的意义上，企业的协调能力是组织结构、流程和控制系统的产物。他们决定着在企业内由谁作出决策和如何作出决策，组织鼓励何种行为、企业文化模式和价值观。协调能力是无形的，他们在很大程度上并不是组织内个人的素质，而是组织情境下个人互动、协作和决策的方式。建立营销团队，就是要把每个人的能力、经验、态度和价值交织在一起，创造出一个内容丰富的结构。团队结构具有紧密、完整、协调等特征。营销团队的目标就是提高团队的凝聚力，战斗力，促进企业营销效率的提升。（五）企业在面对事件时的应变能力生于忧患，死于安乐。企业在发展过程中取得一定的成果，尤其是当企业取得成功的时候，管理者容易过于乐观而忽视了企业在面对突发情况时的应变能力。尽管不是所有的突发事件均可事先预见，但回头看几乎每一次的事件都有某种程度的事前征兆，而面对这些征兆，大家都已经见怪不怪，熟视无睹，最终错过了阻止突发事件的机会。因此，成立一个类似与突发事件危机管理小组的机构是有必要的。在很多发达国家，企业都有类似额机构，是顺利处理危机、协调各方面关系的组织保障。危机处理专门机构是处理危机的领导部门和办事机构。企业在面对突发的公共事件时，首先要做的就是及时的了解情况，如果不了解，就没有办法对危机进行处理。先收集信息，并形成基本的调查报告；其次是分析产生的原因和它的影响；第三是查明事件由谁引起，做好相应的应对措施。对危机事件进行调查、整理出报告之后，企业应及时的进行分析、决策，针对不同公众确定相应的对策，制定消除危机影响的处理方案。例如针对企业内部员工的对策、针对相关责任人的对策、针对受害者的对策、针对新闻界的对策、针对上级有关部门的对策、针对社会公众的对策等。突发事件通常会对企业的经营和发展带来负面影响和冲击，不过要是处理得当，说不定会带来意想不到的效果。企业的竞争力，从来没有像今天这样显得如此重要。为了企业的可持续发展，为了在竞争市场中争得一席之地，应把建立市场竞争力、维持竞争优势列入重要的议事日程。企业要面向市场和顾客，合理地运用企业内外部的经营资源，提供市场和顾客所需要的产品和服