企业员工培训.doc

企业员工培训企业员工培训讲师；谭小琥谭小琥老师老师介绍：品牌策略营销专家清华大学特邀讲师世界华人500强讲师中国金牌管理咨询师国际注册企业教练（RCC）授课风格：演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。中国移动集团讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。中海石油谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！联邦家居南方石化谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。绿城集团告别理论讲教、内容-课程大纲课程名称: 如何成为中国企业一流的员工 为中国员工安装工业化高效协作的软件系统 主讲专家：常亮老师 常亮老师为经理人管理与领导技能培训专家、职业化团队培训专家、店长管理与领导技能培训专家 课程提纲： 逐讲以案例串讲，呈现生动性与启发性；重点单元和模块强化互动演练，呈现落地性与操作性;经典与生动落地的案例数以百计，但课程提纲的一级标题、二级标题、三级标题基本不展示案例，呈现逻辑的周密与结构的谨严。有人鼓吹为国家、为企业而死，莫忘公司之恩等，该让说这些话的家伙去死！我绝不要求员工为公司干活，我要他们为自己的幸福打拼。从业人员不必要为企业而牺牲自己，而是为自己的幸福努力，工作起来才会有效率。 本田汽车创始人 本田宗一郎第一单元 为什么要成为中国企业一流的员工第一章 摆脱人生与企业经营的宿命第一讲 人生经营要有危机感一、生命启示：危机感与执着精神帮助成就职场卓越二、点燃思考：人生经营的危机与陷阱三、现实昭示：今天的领导地位并不代表明天能够生存四、把握真谛：摆脱人生经营的宿命第二讲 企业经营要有敬畏感这是一个空前变幻莫测的时代，没有一家企业是绝对安全的。 汤姆彼得斯一、杨澜启示：企业经营应有的敬畏二、现实昭示：传统文化下华人企业的困惑三、规律警示：摆脱企业经营的宿命四、方向指引：企业命运的蜕变路径小组讨论分析：人生命运蜕变的路径和企业命运蜕变的路径是什么？第二章 一流的职业化水准是职业生涯成功之根本第二单元 如何成为中国企业一流的员工第三章 价值观是人生成败的度量衡 一流员工的职业化观念（意识）管理第三讲 我们为谁而工作 -成功经营职业生涯的四个核心观念一、工作观：公司为你搭平台，你为自己经营品牌当轻视工作成为习惯，你的人生将留下无法挽回的遗憾。斯太尔二、定位观：确定原点，发挥所长。重要案例：比尔盖茨谈成功的两大关键。 总有一扇大门是为你打开的。比尔盖茨三、责任观：责任有多大,成就有多大。 工作是我们用生命去做的事。 威廉贝内特四、成果观：苦劳没有任何价值，要用结果证明价值与能力。小组案例分析：成功经营职业生涯第四讲 一流企业如何打造 一流员工企业经营的九个核心观念一、客户观：企业存在的基石-对客户需求的尊重。二、质量观：产品质量的好坏折射人格品行的高下。三、文化观：文化是企业的核心价值，文化是组织的灵魂，文化是第一生产力。四、制度观：制度是企业成功的基石，制度是第二生产力。五、技术观：科学技术与管理技术是显性的第一生产力。六、服务观：服务是现代人生命价值的根本,工业时代，人与人之间本质上是服务关系 重要案例：中外服务意识相差50年 七、竞争观：优胜劣汰是自然法则，违之必灭。自然法则只能顺应不能违背。市场竞争的法则是：不好的员工必须淘汰。 八、创新观：谁继续以往的做事方式,注定带来灾难乃至灭亡。九、效益观：一流员工的天职是效益，是利润，是成本控制。小组案例分析：成功的职业经营、企业经营必须秉持哪些正确观念？第四章 态度是命运的控制塔 一流员工的职业化心态管理精神的完美和心境的安宁是一切人类幸福和利益的最高境界。第五讲 积极心态是前程美好的前提个人远景心态蜕变修炼一、感恩是积极心态之首，是爱的前提二、爱心是一切动力的源泉，是责任的基础三、责任是人生品格的基石四、目标（企图心）让责任真正落地五、自信是成就事业的基础 人类的历史就是一部男人和女人“小看自己”的历史。 亚伯拉罕马斯洛第六讲 积极心态是自我成功的基础自我管理心态蜕变修炼 一、自律：意志力的强弱是贫富成败的决定主因 最有力量的人是能掌控自己的人。 希纳尔二、专注：千招好不如一招绝，一生做好一件事 成功的第一要素，就是能够永不倦怠的把你的体力和脑力用到同一个问题上。 爱迪生三、务实：脚蹋实地是成功的根基浮躁是人性的重大原恶，是成功的最大杀手。四、忠诚：忠诚是自我成功的珍宝五、敬业：凡含泪播种者，必能欢呼收割！圣经语六、坚韧：沿着黑暗的深巷走下去，便可以和黎明会合重要案例：伟大是磨出来的 世界上任何事物都不能取代恒心。 卡尔文柯立芝第五章 思维方式是导引成功的钥匙 - 一流员工的思维方式第七讲 积极的思维方式一、一流员工的结构思维 重要案例：拉上你的窗帘透过事物看本质。二、企业管理中的系统思维 洛伦兹的蝴蝶效应理论三、职业化员工的工业思维第八讲 消极的思维方式一、工作中的点线思维二、企业中的局部（本位）思维 不要把自己封为正义的化身。基督教教义三、运营管理中的农耕威权思维小组讨论：请就工作生活中的案例说明六种思维方式作用并相互关系第六章 品格决定命运 一流员工的职业品格第九讲 一流员工如何与团队浑然一体团队协作品格修炼一、尊重：一个人最重要的能力是尊重别人的能力。 重要案例：从招聘落选到成为微软副总裁二、谦逊：职场成功必须处理好和别人与环境的关系 “锐气藏于胸，和气浮于脸，才气观于事，义气示于人” 曾国藩三、协作：工业化时代职业化员工的基因。四、宽容：胸怀有多大，幸福有多大。 受国之诟，是谓社稷主；受国不祥，是为天下王。 老子五、主动：唯主动不可以成为命运的主人。重要案例：美国密西根大学中西管理人员的调查第十讲 一流员工如何培养领导魅力人际领导品格修炼一、诚信：诚信是回报最高的投资，是文明的根基，企业生存的根本。 真诚待人是得票率最高的领导品质。 库泽斯、波斯纳二、沉稳：逆境大浪，心稳如石三、谨严：细致谨严是通往成功的桥四、果敢：勇于担当，敢做敢为，决策果敢五、大度：君子量大，小人气大六、共赢：共赢是团队建设理念的灵魂七、激励：卓越的领导者必是卓越的激励者第十一二讲 一流员工如何开拓创新一、品格修炼的终极目标：承担责任，开拓创新二、创新的威力：为什么必须创新 中国要成为强国，必须变肢体型国家为脑力型国家。 重要案例：如何从员工做到董事长三、创新的心智前提：自省四、创新的力量源泉：学习 重要分析：中西员工学习力分析 一切失败，皆因无知。 斯宾塞 知识时代将最终导致90%的工业时代的劳动力消失。柯维五、创新的动力：可持续的激励引导机制六、一流员工如何创新 小组讨论：工作中我们可以从哪些层面有效开展创新？第十二讲 品格决定命运一、珍视品格的力量二、影响命运的人性的十二大原恶三、影响命运的人性的十二大美德 真正的能力来自让人钦佩的人格。 拿破仑四、如何锻造个人与下属优秀的品格小组