某珠宝零售店员工手册(doc 9)

中管网通用业频道 2009 版制造业企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心！电话：68698693 手机：QQ: 961531377 376977591 616843241 中管网通用业频道 2009 版制造业企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心！电话：68698693 手机：QQ: 961531377 376977591 616843241 XX珠宝连锁店 员工手册 目的 ：旨在让连锁店每位员工，对本连锁总部概况、连锁店制度、纪律全面了解及遵循。 内容 ：（ 1）总部概况； （ 2）入职手续； （ 3）试用期、上班时间、加班及假期； （ 4）薪金及福利制度； （ 5）安全制度； （ 6）辞职、辞退、开除及自离制度； （ 7）处分。 一、 总部概况 名称、地理位置、现状及前景 XX 珠宝总部位于 产品 XX 珠宝公司的主要产品是戒指、耳环、手链、项链等高档珠宝饰品。 XX 公司珠宝首饰在与国际珠宝市 场接轨同时，还致力于产品多中管网通用业频道 2009 版制造业企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心！电话：68698693 手机：QQ: 961531377 376977591 616843241 中管网通用业频道 2009 版制造业企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心！电话：68698693 手机：QQ: 961531377 376977591 616843241 元化经营格局的营建。 组织结构 连锁店员管理层次 ： 店长 柜长 收银员 /营业员 二、 入职手续 连锁店招聘员工贯彻公开招收、全面考核、择优录取的原则； 所有应聘人员，经店长按招聘要求进行审查资料及初试后，由总部考核确认，才予正式录用； 凡被录用的员工，需交有本地户口的担保人出具员工担保书一份。 交齐“四证”（即身份证、流动人口婚育证明、健康证、最高学历毕业证复印件）以及彩色小一寸照片 3 张。 总部提供工作证由店长统一发放。 其他手续。 连 锁 总 部 营 销部 广宣部 物流部 财务部 设计 /开发部 /广告组 策划组 出 纳 会 计 连锁店 营运部 客服部 行政部 工厂 中管网通用业频道 2009 版制造业企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心！电话：68698693 手机：QQ: 961531377 376977591 616843241 中管网通用业频道 2009 版制造业企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心！电话：68698693 手机：QQ: 961531377 376977591 616843241 作用及要求： 1、工作证： （ 1） 工作证是员工的职位证明，员工上班须正确佩戴 以及妥善保管。 （ 2） 凡没佩戴工作证者，一经发现每次罚款 10 元，并于当月工资中扣罚。遗失补办工作证每次 20 元工本费，更换工作证每次 5 元工本费。 （ 3） 如员工与连锁店解除聘用关系，须交还工作证，不能交还者扣一百元。 三、 试用期、上班时间、加班及假期 试用期 各人员试用期为一个月。 上班时间 1、早班： 9： 00 15： 30； 晚班： 15： 00 21： 30。 2、加班：以实际加班时间计算。 3、连锁店员工星期六、星期日不安排休息，休息安排在星期一至星期五。 加班 1、 按每周上班 6 天计算，每天工作 6.5 小时，每周工作超过 39 小 时的均为加班。 2、 店长加班不计算加班费，亦不予补休。 中管网通用业频道 2009 版制造业企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心！电话：68698693 手机：QQ: 961531377 376977591 616843241 中管网通用业频道 2009 版制造业企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心！电话：68698693 手机：QQ: 961531377 376977591 616843241 假期 1、 本店员工均采用轮休制休假，法定节假日一般不予放假，法定节假日后可视当月实际情况安排补休， 2 个月内确实无法安排补休的，经店长同意可计算加班费。 2、 事假：员工因事请假应填写请假单，请假时间小于（等于） 1 天的，由柜长签批有效；请假时间超过 1 天的，经柜长审核后再由店长批准。员工请假不大于 3 小时的一次作半天计，超过 3 小时而小于 6.5 小时的一次作一天计。 病假：请假须持有乡镇级以上医院或由公司指定的医院证明，交由柜长核签，超过 1 天的由店长审批方有效。 四、 薪 金及福利制度 薪金制度 1、每月十八日至二十日发放上月工资，特殊情况另行通知。 2、薪金计算方法： （ 1）月工资 月工资 =月底薪工资 +津贴 +奖金 +加班工资 （ 2）加班工资： 加班工资 =月底薪 30 天 6.5 1.5 倍 加班小时。 店长及柜长不计算加班费亦不予补休。 （ 3）除店长外其余员工的月度勤工奖是 30元。 （ 4）请假扣除工资： 中管网通用业频道 2009 版制造业企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心！电话：68698693 手机：QQ: 961531377 376977591 616843241 中管网通用业频道 2009 版制造业企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心！电话：68698693 手机：QQ: 961531377 376977591 616843241 扣除工资 =（底薪 +津贴） 30 6.5扣除时间 A、 迟到或早退按每分钟 2 元进行扣罚。 B、 正常工作时间内请假每小时按 1:1 扣薪，规定加班时间内请假每小时按 1:2 扣薪。 C、 旷工按平时工资的 3 倍进行扣薪。 D、 员工请假不大于 3小时的一次作 3小时计，超过 3小时而小于 6.5小时的一次作一天计。 所有员工有下列情形，其月度勤工奖不予发放： 1、第一个月服务于本连锁店； 2、该月有请事假者（包括事假、无薪病假）； 3、有旷工现象者； 4、当月有迟到、早退者； 5、申请离职没有足够通知 时间 者； 6、触犯规章而被 开除 者； 7、未经批准而强行离职或擅自离职者。 福利制度 每月除底薪外，有勤工奖、加班费（店长除外）。 五、 安全制度 文件及资料控制 1、 所有发到连锁店的传真，均由收银员或柜长接收，盖上日期及编号，然后交给店 长处理； 中管网通用业频道 2009 版制造业企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心！电话：68698693 手机：QQ: 961531377 376977591 616843241 中管网通用业频道 2009 版制造业企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心！电话：68698693 手机：QQ: 961531377 376977591 616843241 2、 所有需传真或邮寄的文件，由柜长或店长审核签名后，才可发出。 文件及资料的保管 1、 属于公司的资料，包括图片、光碟、说明书、管理 /业务书籍，统一由店长保管，并编撰目录，供相关人员随时借阅； 2、 所有文件必须分类存档及标识，确保需用时可以在最短时间内（ 15秒内）找到相关文件； 货物保管 1、 店内产品必须妥为保管，交班时要交接清楚，晚班下班时要收拾好并锁入保险柜才能离开。 2、 如货物遭受意外，应第一时间报警处理及报告上司。 六、 辞职、辞退、开除及自离制度 辞职：由员工本人提出申请，并获主管批准而离职。 1、 员工必须以书面形式向柜长申请，并经店长同意后方有效； 2、 在试用期内，必须提前七天，在试用期满后，必须提前一个月通知柜长，否则，将扣除相应天数之薪金作通知金； 3、 开工不足七天者辞职无工资发放； 4、 员工在提出书面申请后的辞工期内，如不努力工作，经主管一次书面警告后不改者， 本 店将立即开除并扣除其全部工资。 辞退：由于本店裁员或该雇员工作能力未达公司要求，或雇员触犯本店的有关规定而被解雇者，称为辞退。 1、试用期内工作不足七天者，本店不付任何工资报酬； 中管网通用业频道 2009 版制造业企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心！电话：68698693 手机：QQ: 961531377 376977591 616843241 中管网通用业频道 2009 版制造业企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心！电话：68698693 手机：QQ: 961531377 376977591 616843241 2、试用期满后被辞退者，可领取应得的薪金。 开除：因严重违反本店有关 规定或疏于职守引致公司损失而被解雇者，称为开除。店长可视其具体情况给予或不予工资报酬。 自离：凡员工连续旷工三日或三日以上者，作为自动离职处理，本店予以除名，并终止与其人的雇佣关系，并不给予任何报酬或终止雇佣之通知。 七、 处分 处分分类 1、发警告书； 2、罚款或解售； 3、开除。 各项处罚事项由柜长列举事实，店长核准后进行处罚。 有下列情形者，予以警告处分 1、工作时间中私自离开工作岗位或妨碍他人工作； 2、工作时间内办理私事； 3、仪容不整，披头散发，衣着污秽凌乱 ； 4、在店内乱涂乱写或随意吐痰，乱 丢果皮、纸屑、烟头； 5、工作不得力，或未能遵守公司服务规范，情节轻微； 6、下班时未将所有经办业务或所有的用具收拾清洁后即离开； 有下列情形者，予以处分或辞退 1、 捏造请假理由，经查属实； 2、 造谣生事，挑拨是非或在店内带头不守规章； 中管网通用业频道 2009 版制造业企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心！电话：68698693 手机：QQ: 961531377 376977591 616843241 中管网通用业频道 2009 版制造业企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心！电话：68698693 手机：QQ: 961531377 376977591 616843241 3、 违反公司服务规范，引致客户不满的 ； 4、 在店内喧哗嬉闹，妨碍正常工作者； 5、 无适当理由反抗上司的工作指令，情节较轻者； 6、 上班托人代为签到者及代签者； 7、 工作时偷闲怠工，睡眠； 8、 不佩戴工作证进入店内； 9、 违反纪律，经常迟到、早退、旷工，消极怠工，或工作表现未能达到连锁店要求； 10、 有危险性的恶作剧 或抛弃物件的行为； 11、 行为粗暴、卑劣，侮辱他人； 有下列情形者，予以开除，并视其实际情节或交由公安机关处理 1、 伪造单据，虚报冒领，报假账，损害、侵吞连锁店利益； 2、 触犯国家刑事法律； 3、 偷窃同事及连锁店财物，或以各种变相手段出卖连锁店利益谋取私利者； 4、 在店内进行赌博活动或斗殴； 5、 恶意破坏连锁店之声誉或泄漏机密； 6、 煽动他人罢工或怠工； 7、 在店内作不道德或不雅观之行为； 8、 携带或使用麻醉药物及毒品或其它禁品； 9、 严重违反连锁店服务规范，引致客户投诉，造成不良影响的； 中管网通用业频道 2009 版制造业企业管理大全内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心！电话