汽车在线售票系统推销策划书.doc

推销策划书一、方案目的梧州火车的开通，给梧州金晖汽车站带来了正面的冲击，火车票在线查票订票的便捷性也使得火车有了更多的优势。而长途汽车网上订票系统已经倾于完善，很多长途汽车站都有了网上订票系统，甚至很多长途汽车网上订票系统已经得到广泛运用，甚至还在车站内增设了网上订票取票窗口。长途汽车网上订票系统赢得了旅客朋友们的一致好评，为方便旅客出行和车站的人性化管理起到了重要的作用。 为了争取更多的旅客，满足广大旅客的便捷性需求，方便旅客更好地计划他们的出行，同时也使长途客车更有竞争力，为金晖汽车站赢取更大的利润，我为金晖汽车站制订了这套策划书。2、 可行性分析 梧州虽然属于三等城市，但是一般的家庭也已经具备了手机或者电脑等上网工具，互联网已经十分的普及。普通市民家庭也几乎都具有会使用电脑的人，长途汽车网上订票系统操作简单，操作技巧会电脑的人都会操作。如今的网上支付手段很多，网上支付的问题也不足为虑。这些都为网上售票系统提供了最基础的可能性。现在的互联网技术完全可以为金晖量身定制一套网上售票系统，这个给网上售票系统提供了技术支持。金晖作为梧州最大的车站，一套网上售票系统不超过一万元，完全有资金而且能力引进并运用网上售票系统，资金也能支持得起。 三、潜力分析1、市场分析在梧州互联网已经十分普及，并且很多家庭都具备上网的条件。除了到广东方向的旅客一般到龙船冲车站乘车外，到其他地方的乘车旅客都几乎是到金晖车站乘车。在梧州，金晖属于最大的长途汽车站，具有广大的地方市场。网上售票系统可以满足人们提前买票、便捷地规划自己旅程的需要。随着互联网的发展，网购已经慢慢被梧州市民所接受，而金晖作为梧州知名企业，只要宣传得好，网上售票系统很容易被大众所接受，市场前景十分可观。2、培训相关人员对于改系统的推行，还是需要进行一些必要的培训，让部分员工懂得后台操作这系统，更加快速地处理网上的订票。同时网上售票系统的维护也需要培训一些技术人员维护系统的正常运行，遇到突发事件能快速反应，以便不影响旅行的正常出行。以更好的服务满足旅客的需求，而且不会给他们造成麻烦。3、锁定目标人群 作为汽车站的旅客的潜在目标人群主要是固定的商务出行人士、节假日出行旅客、学生假期的离校和返校人群和一般的周末来反旅客。 固定的商务出行人员是指一般经常性因为公司业务需要出差的旅客，虽然他们或许出行的每次目的地都不一样，但是他们都无疑需要乘坐汽车，而且他们的出行频率十分地高，而且一般而且很多商务人士因为时间的关系都是乘坐汽车。他们是商务人世，很多需要更准确的出行时间，网上售票系统能给他们很好的时间安排已经更符合他们的人性化需求，以抓住注意部分的客户。甚至网上售票系统还给和公司的合作成为可能，可以设定让一些有大流量的公司每年的出行人次达到一定的次数的话，可以跟他们一定的优惠而获得稳定的合作。 节假日都是车站旅客爆满的时候，网上售票系统可以根据网上的订票数量更好地组织发车和增发的班次，而不是一团糟的很多人慢慢地排队在售票大厅，而且难以很好的处理紧急增发车数量。有了网上售票系统完全可以在节假日旅客爆满的时候在网上无限的安排发车班次，票卖完一辆车的増下一辆，到车站买票的就乘坐故事时间的班次，为这些车次安排提供等有效的数据且节约增加人员的成本。 学生节假日和周末都是比较固定的人流量，根据网上售票系统能很好地安排旅客乘车，而且网上售票系统给好不容易放假的旅客节省了时间，提供了便捷，一定会受到欢迎的。 4、网上售票系统的优势（1）从公司角度第一，便于公司高层及时了解公司的运营情况，并能够根据实际运营状况提出相应的整改措施；第二，便于中层领导对运营情况的管理与控制，能够根据实际情况作出及时的反应与挑战，能使公司资源得到利用最大化；第三，可以适当减少售票窗口，提高企业效率，节约公司成本；第四，可以稳定公司的固定客源；第五，提供更好的人性化服务，能更加有效的争取顾客。第五，实行会员制的话，还能根据个人的规律性出行，提醒用户别忘记为自己的出行提前订票，服务更加完美。（2）从顾客角度第一，查询方便、信息准确，使车次余票信息动态更新，足不出户，掌握第一手汽车票咨询；第二，支付通道安全。随着网上支付手段的增多和技术的保障，网上支付已经相当的安全；第三，退换票及时。出票未成功，能够及时退换票；第四，顾客可以免费使用网上订票系统提供的其他服务，如天气查询，即能及时了解各个地方的天气等等。四、推广策略（一）充分利用车站拥有资源全方位宣传的策略 可以在旅客进入车站通道和出站通道海报宣传。这些都是旅客必经之地，针对的都是目标人群，只要注意设计很容易引起旅客的注意，效果都是不用说的。还可以在车站广播室间断性的宣传，引起一些站站内等车的旅客注意和了解，站内还设宣传窗口介绍详细内容，打消旅客的疑虑。同时，在车上的媒体和座位的广告背面广告位置放置广告，这些都能一次次告诉旅客网上售票系统的便利。（二）在小区集中的地方、公司企业集中的地方和人流集中的地方设点操作演示宣传。 演示宣传能很好的把不懂操作的市民带动起来，而且更能增加网上操作系统的信任度和认同感，把网上售后系统更好地深入人心。演示操作也能很好的让市民认可金晖车站的服务态度和推行改系统的决心，把市民和用户带动起来。5、 总结随着电子商务的趋势来看，网上售票系统