上海联通产品创新情况汇报及09年发展规划

产品创新情况汇报及 09年发展规划 上海分公司 产品创新部 2008年 12月 目 录 产业趋势及竞争格局分析 创新产品发展现状及存在问题 2009年创新产品发展工作思路 宏观经济对通信行业的影响 需求（ D） 时间（ T） 日常消耗品 奢侈品 1、在金融危机经济低迷的宏观经济前提下，人们对奢侈品的需求会急速减少，对日常消耗品的需求在初期会有略有下降，但影响不大； 2、由于通信已成为人们生活中必不可少的需求，因此可将通信产品视为日常消耗品； 3、对于运营商来说，话音业务及低价增值业务为通信产品的日常消耗品，而高价增值业务则属于通信产品中的奢侈品，因此，在金融危机的大环境下， 09年高价增值业务的需求量将会有较大幅度的减少，但对低价增值业务的影响不大； 4、另需注意的是， 09年欠费用户将会有一定程度的增加，因此扣费成功率会有所降低。 4 新中国电信竞争策略：在三大客户导向的体制下进行全面调整，采取传统业务防守策略、数据业务差异化策略、固定与移动融合业务领先策略。 竞争优势与劣势分析 未来竞争策略重点 竞争优势： 得到 CDMA网，自身拥有国内绝对领先的宽带资源和网络基础设施，网络资源均衡； 三大客户事业部体制已确立，移动业务定位清晰，整体战略稳定性较强； 固网优势业务绑定移动终端后，有望成为全业务经营模式阶段的蓝海级业务。 竞争劣势： 移动运营经验欠缺、收购 C网消耗公司管理精力，降低市场效率； 公司组织结构复杂，市场反应速度较慢，改革成本较高； 在发展 IPTV 业务过程，目前缺乏业务牌照的限制。 Title in here 传统业务防守策略 数据业务差异化策略 固移融合业务领先策略 新中国电信：业务整合，拓展市场 上海地区运营商竞争格局 电信 5 竞争优势与劣势分析 竞争优势： 拥有全球最大移动网络，拥有全球最大的移动客户群体和为数众多的移动业务高端客户； 具有丰富的移动网络运营经验和强大的用户管理系统； 公司业务品牌多、品牌影响力强，拥有大部分移动业务高端客户，综合竞争实力绝对领先。 竞争劣势： 在固定宽带资源以及互联网骨干网资源较电信和新联通具有明显劣势，在国家宽带化战略深化和推进的过程，其竞争优势并不明显； 业务相对单一，仅限于移动业务，基于全业务的新业务发展空间受到抑制，移动宽带又面临频率分配的瓶颈。 TD-SCDMA不如 WCDMA和CDMA2000商用成熟。 新中国移动竞争策略：坚持“移动化”的发展方向，大力发展移动增值业务，以资本控股控股方式快速切入移动互联网核心领域 ；继续推进 TD网络运行；积极拓展海外市场； 未来竞争策略重点 Title in here TD-CDMA 海外市场拓展 移动互联网策略 新中国移动：坚持移动发展方向 上海地区运营商竞争格局 移动 6 多样化内容与娱乐性 整合和发布数字化内容 在平台上提供影像 /音乐和游戏内容 需求激发转型 个性化与服务 多重接入的门户 移动宽带 /互联网 综合通信服务 用户的全面业务体验 最好的用户关怀 多重播放和“全业务提供” 家庭网关 企业网关 / ICT 融合终端 固定电话 PC 可视终端 移动电话 支付终端 固网 宽带 移动 数据 VoD 内容及服务 VoIP 游戏 个人/家庭产品 多媒体视频会议 IT外包 IP VPN、视频监控和系统集成 企业用户产品 多媒体服务（语音、数据、视频） 业务/网络运营商多媒体/信息服务商融合提升价值 手机终端日益成为第五媒体的载体，运营商逐渐演变为媒体运营商； 手机不仅成为多媒体终端，而且成为多应用终端； 业务发展向基于应用服务和内容的方向转移； 即时通讯、移动搜索、 VOIP等一批互联网业务发展越来越迅猛，为电信运营商带来了合作的机会，也带来了竞争，互联网的积极渗透改变了现有的电信产业链； 信息服务产业发展趋势 客户需求 目 录 产业趋势及竞争格局分析 创新产品发展现状及存在问题 2009年创新产品发展工作思路 8 08年考核指标完成情况： 截止 11月份完成率 90.7% 2008年发展现状 0711 0712 0801 0802 0803 0804 0805 0806 0807 0808 0809 0810 0811收入 ( 万元 )1 8 6 6 . 7 1 4 1 8 1 6 . 9 4 2 0 6 3 . 4 0 1 2 2 4 2 . 8 7 1 2 3 1 9 . 6 3 2 2 6 6 6 . 0 4 2 6 3 9 . 6 9 7 2 7 2 1 . 7 4 7 3 1 7 7 . 2 7 9 3 1 3 2 . 7 1 7 3 4 2 5 . 1 4 8 3 2 5 9 . 7 6 3 3 2 1 2 . 6 8增长率 ( % )- 3 . 2 0 % - 2 . 6 7 % 1 3 . 5 6 % 8 . 7 0 % 3 . 4 2 % 1 4 . 9 3 % - 0 . 9 9 % 3 . 1 1 % 1 6 . 7 4 % - 1 . 4 0 % 9 . 3 3 % - 4 . 8 3 % - 1 . 4 4 %- 1 0 . 0 %- 5 . 0 %0 . 0 %5 . 0 %1 0 . 0 %1 5 . 0 %2 0 . 0 %05001000150020002500300035004000 收入 ( 万元 ) 增长率 (%)重建项目进度 1. 总部重建项目： 10个 2. 年度计划项目： 7个 3. 小型工程： 2个 其中：重建核心平台： SPMS、 在信网关、行业网关已经到货， 完成安装；预计于 2月中旬完成； VASP二期改造已经完成初设，将于月内 完成招标，预计 3月中旬完成； 2008年工程项目共计 27个 总部重建项目： 所有的 10个项目的初步设计已完成 本地语音、总部语音、短信欢迎词 3个项目的绿色通道仍然没有批复 在信网关、 SP管理平台、行业应用 3个平台已经到货安装 年度计划项目 7个： 短信欢迎词已经完成终验 GSM炫铃、 GSM移动数据业务系统二期 2个项目已经初验，年底完成终验 WAP/彩信扩容合同仍未签订，目前完成借货、到货，预计明天 3月验收 总部项目均已按总部要求完成，需总部组织验收事宜： 中国联通 2007年 GSM网短消息扩展业务系统工程 中国联通 2007年 GSM网个性化回铃音业务系统工程 中国联通 2007年 GSM语音增值系统工程 今年小型工程 2个， 12月底前完成终验 其他项目： 移动监控项目已经完成初验 DMB为 2006年总部遗留项目，至今尚未批复。 2008年运营现状 创新人员岗位情况（编制 39人，目前 37人） 目 录 产业趋势及竞争格局分析 创新产品发展现状及存在问题 2009年创新产品发展工作思路 继续以“三提高一延伸”为指导，抓住重点、突出亮点，围绕全年收入，创新运营模式，实现各方多赢。 业务类型 业务名称 运营思路 音乐类 手机音乐客户端 精细化营销、 内容营销、 事件 /节日营销、 迅速渗透、 跨界营销 振铃 /振铃 整曲下载 新曲发布 排行榜 信息类 便民短信 精细化营销、 事件营销、 体验式营销、 跨界营销 天气预报 I-News 生活万花筒 WAP资讯 彩信报 通信类 点对点短信 事件 /节日营销、 病毒式营销、 跨界营销 点对点彩信 邮箱业务 即时通讯 QQ卡 娱乐类 手机电视（流媒体） 精细化营销、事件营销、体验式营销、跨界营销、交叉营销、内容营销 手机搜索 手机游戏 商务类 QQ小额支付 精准营销、 精细化营销、 捆绑营销、 体验式营销 手机钱包 掌上商城 行业应用 新业务 保号通 培育用户使用习惯 定位类产品 2009年整体运营工作思路 收入型 产品成熟 ， 以重点销售 、 创造收入为目标； 炫铃 、 信息类增值短信 （ 天气预报 、 便民短信等 ） 、 种子短信 成长型 产品比较成熟 ， 以发展用户规模为主要目标 ， 成规模之后可过渡到收入型； GPRS上网 、 彩信手机报 、 手机游戏 、 手机电视 、 手机邮箱 战略型 对于 3G具有战略意义 ， 或需要针对目标客户做到一定规模和市场声势并形成突破以树立合作伙伴信心： 手机互联网 、 手机音乐 、 手机视频 （ 3G） 、 EDGE / WCDMA上网卡 、 家庭网关 重点产品开发计划 重点产品开发计划 音乐类 一阶段 使手机与音乐发生更多关联！ 二阶段 实现 “ 无处不在 ” 的无线音乐体验！ 三阶段 让 “ 手机音乐 ” 成为理所当然的主流音乐模式！ 以炫铃为主 整合短信 、 WAP 、 IVR 、WEB等多业务条线方式定制炫铃 提供手写炫铃 、 声动炫铃等产品方便用户换歌 开发炫友俱乐部 、 历史上的今天等个性化铃音包 打造手机音乐门户 2008年 12月与九天音乐网签订排他性战略合作协议 整合互联网资源 ， 打造手机音乐门户网站 为用户提供整合炫铃 、 振铃 、音乐全曲的全方位音乐服务 提供音乐客户端软件 ， 培养用户手机在线听音乐习惯 3G时代：手机音乐深度运营 进一步完善手机音乐门户网站功能 ， 为用户提供个性化服务 推出音乐精细化营销平台， 根据客户下载记录为客户推荐个性化音乐 。 推出基于手机 (无线网 )的全曲下载服务 ， 使用户形成全面完整的音乐消费体验 08年 6月 08年 12月 08年 1月 08年 7月 手机音乐成为 全新的、重要的的音乐销售渠道和推广渠道 ，成为音乐行业的主导性力量，同时让手机音乐成为将来用户 最主流的音乐消费和体验模式 ！ 09年 07年 15 跨界营销 实体化营销 U盘 （内嵌 +组合营销） 终端内嵌 业务内嵌终端，借力手机渠道推广 整合营销 将音乐类业务整合，并加入手机互联网概念，打造手机音乐客户端。 适用业务：音乐客户端 重点产品发展计划 音乐类 手机流媒体业务 业务开展 在 2005年 6月，中国联通上海分公司和上海文广新闻传媒集团签署战略合作协议，共同加速推动手机电视业务合作，以满足联通手机用户日益增长的流媒体服务需求。 2007年 2月，上海联通明确了手机电视平台的商务协议关系。 2007年 5月 17日手机电视业务在上海联通 G/C两网同时开播，正式向两网用户提供丰富多彩的手机电视节目。 2008年 8月，奥运会期间，上海联通手机电视向上海本地用户提供了大量奥运会赛事和花絮报道，这一期间，用户数和每天的电击量都得到大幅提升。 经过近一年的免费使用， 2008年 10月 1日， G网手机电视正式商用。目前已积累了 8万多注册用户。 2008年 10月至今，上海联通开展手机电视客户端的测试和营销准备工作，目前已在工博会上提供演示，并在部分友好用户内进行体验测试工作。 在业务组织和展现方面，充分体现 “ 差异化 ” 和 “ 本地化 ” ，在业务展现能力、业务内容方面体现与其竞争对手的差异化优势，并立足做好贴近本地市场需要的服务。 同时 SMG还将推出一个特色化的专区 东方手机电视。 手机电视 东方手机电视 直播频道 影视频道 音乐频道 时尚频道 资讯频道 好男儿 我型我秀 舞林大会等 东方卫视 第一财经 五星体育 倾城银幕 HOT电影 热剧速递 全球四大 唱片公司音乐 Top100系列 综艺娱乐 美女风尚 动漫集锦 潮流生活 新闻播报 娱乐星闻 体坛快讯 手机流媒体业务 针对性 设计美观：图形化界面，视觉冲击效果明显 用户体验佳：根据手机使用习惯设计流程，操作简便 双向互动：上传、评论、投票等功能，实现用户与媒体的互动 增强功能：内置播放器、浏览器、下载管理器等，增强软件使用功能 可管理：用户属性、使用行为、栏目访问等可分析，可管理 主界面 电视墙 播放界面 互动 /下载管理器 主要功能及特色 手机流媒体业务