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心理漫话（西育外语系 龚光军）第一章 心理健康第一节 概述一.健康1.无病即健康？2.1984年WHO成立时，其宪章这样定义健康：“不但是没有身体疾病或虚弱状态，而且包括身体、心理和社会适应性在内的健全状态。”1989年该组织对健康又重新作出了定义：“一个人在躯体健康、心理健康、社会适应良好和道德健康四个方面都健全，才算是完全健康的人。”3.科学健康观：躯体无疾病，心理无缺陷，心理健康和生理健康的和谐统一。（身体健康是心理健康的基础，心理健康促进身体健康。 中国古代：“心宽体胖”，“精神内守，病安从来。”“七情说” 柏拉图：“心和身的任何缺陷，会给另一方引起极大的不谐调和不相称的机会。”）二.心理健康1依据：统计常模，社会规范，生活适应，心理成熟状况。 2标准：对现实的真实知觉，情绪上的安全感与自我接纳，自我调控能力，与人建立密切关系的能力，人格结构的稳定与协调，生活热情与工作效率。三.大学生心理健康的标准1.能够保持浓厚的学习兴趣和求知欲望；2.正确的自我意识，评价客观；3.协调和控制情绪，保持良好的心境；4.人际关系和谐；5.人格品质完善，人格态度积极进取；6.适应环境能力强；7.心理行为符合年龄特征；8.智力正常。四.目前我国大学生的心理健康状况1.总体水平来看，在校大学生出现心理障碍倾向者的比例为3040%左右。而其中较严重的心理障碍者约占10左右。2.存在个别差异。大学二三年级学生心理健康最差，一年级次之，四年级最少。竞争压力大的专业患病学生较多。来自农村的学生较城市学生更易出现心理障碍。3.只有极少部分学生得到了心理支持。4.大一新生的心理矛盾：自豪感自卑感 独立依赖 新鲜恋旧 轻松感紧张感 理想我现实我 强烈交往需要孤独感第二节 压力和心理健康一.压力（压力源、压力体验、压力反应）1.压力源：一般而言，凡是使个体产生紧张状态的刺激都能成为压力的来源，又可分为外在刺激和内在因素两类。外在刺激：理化环境、灾难性事件、生活事件内在因素：躯体疾病等生理因素和挫折、冲突等心理因素。2.压力体验：个体的内部紧张状态，包括焦虑、紧张、挫折、强烈的情绪体验等。3.压力反应：压力的心理反应包括情绪、行为和认知三个方面。二.压力和心理健康压力和个体心理健康的关系极为密切。没有压力或压力过分缺乏的环境对个体心理健康将产生不利的影响。“感觉剥夺实验”就很好的说明了这一点。高度压力会导致心理疾病或成为行动的强大动力。三.因应压力的方法因应压力的主要方法首先是增强抗压能力。其次，确立适当的期望水准，调整好学习、生活的节奏，也能提高个体的抗压能力。第三节 挫折和心理健康一.挫折及其产生的原因挫折是指人们在某种动机的推动下，在达到目标的道路上遇到无法克服的阻碍时产生的紧张状态或情绪反应。挫折产生的原因：客观方面，引起挫折的因素有空间或时间等自然环境的限制，使个人的行为无法达到目标。主观因素可分为两个方面，一方面是个人生理和心理条件的限制，使个人的目标无法实现；另一方面，是个人动机的冲突。（双趋冲突、双避冲突、趋避冲突）二.抱负水平与耐挫力1.抱负水平：指一个人对自己所要达到的目标规定的标准。2. 耐挫力：个人承受环境打击或经得起挫折的能力。生理因素：神经系统类型属于强、平衡、灵活性高的人比弱型的人挫折容忍力高；身体强壮的人比体弱多病的人更能容忍挫折。认识因素：个人的认知结构会影响一个人对挫折情境的知觉判断，不同的人对相同的挫折情境（同老师打招呼未得到理睬）所产生的主观心理压力也不尽相同。社会经验： 三.挫折后的反应1.攻击：(aggression)当个体受挫，动机受阻时，在态度和情绪上会产生敌视心理，有攻击行为表现。有直接攻击和转向攻击之分2.退缩：(retreat)冷漠：指个体对挫折情境表现出漠不关心或无动于衷的态度。一是长期遭受挫折；二是挫折情境表明已无希望；三是有过攻击无效的体验，或因攻击而招致更多的痛苦。幻想：指个体企图以自己想象的虚构情境来应付挫折，借以脱离现实。白日梦就是常见的幻想之一。3.退化：又叫倒退、回归或退行，指个体遇到挫折时表现出与自己年龄不相称的幼稚行为，即退回到原来较低的心理发展水平。4.固执：个体遭受挫折后，反复进行某种无效的动作，尽管知道动作对目标的达成，需要的满足毫无帮助。四.心理防卫方法无论是外在因素还是内在因素造成的挫折，都会使人陷入一种紧张、不安、焦急、忧虑、恐惧、抑郁、痛苦的情绪状态之中。此种情绪状态称为焦虑。人们在产生焦虑后，为了对抗、减轻或摆脱焦虑的情绪困扰，常常使用一种或多种心理防卫方法来保护“自我”。这就是所谓的“自我防御机制”（Ego-defense mechanism），自我防卫机制多是潜意识的，它并不能真正改变压力情境，而只能帮助当事人暂时度过难关，多含有自欺欺人的成分。1.合理化作用（rationalization）：又叫文饰作用、“酸葡萄”机制。指个人的行为不符合社会的价值标准，或未达到所追求的目标，为减少或免除因挫折而产生的焦虑，保持自尊，而对自己的不合理行为给予一种合理的解释，使自己能接受它。典型的是“酸葡萄”心理和“甜柠檬”心理2.投射作用（projection）：也叫推诿作用，是指将自己内心存在的某种不被社会所接受的欲望、冲动或思想观念，转移到别人身上，说别人也有这种欲望、冲动或思想观念，依次来逃避自己心理上的不安。“以小人之心度君子之腹”3.压抑作用（repression）：又叫潜抑作用，指个人将不为社会所接受的本能冲动、欲望、情感、过失、痛苦经验等不知不觉地从意识(consciousness)中予以排除，或抑制到潜意识(unconsciousness)中去，使之不侵犯自我或使自我避免痛苦。4.反向作用：又称矫枉过正。当个人的内在动机不能为社会所容忍时，个体往往过分控制行为表现，反而出现了相反的行为。这种内在动机与外在行为不一致的现象，称为“反向作用”。“此地无银三百两”5.否定作用（denial）：指对已发生的事实加以“否定”，认为它根本没有发生过，以减轻或逃避内心的痛苦。“眼不见为净”“掩耳盗铃”6.认同作用：又叫自居作用，表同作用。一种表现形式是：当个体具有不为社会所认同的动机或意念时，一方面加以否认，另一方面却又认同具有类似特征的具体人物。另一种表现形式是当个体在现实中无法获得适度满足或成功时，就将自己比喻为成功的人，或模仿成功人士，借此减少自我伤害。7.抵消作用：以象征性的比喻来抵消已经发生了的不愉快的事情，补救其心理上的不安。“儿子打老子“8.幽默作用：苏格拉底9.代偿作用：又叫代替作用(offset)或升华(sublimation),是一种最具有建设性的应付挫折的积极方法。动机或行为受阻时以更加崇高的、具有更大价值的目标代替。歌德少年维特之烦恼 10.幻想作用（daydreaming）：第四节 大学生常见的心理障碍 1.焦虑症(anxiety disorder) 最核心症状：患者常感到内心有一种说不出来的紧张和恐惧，惶惶不安、忧心忡忡，但具体说不出怕什么或究竟会发生什么不幸；在身体方面常表现出胸闷、呼吸不畅、心悸、脉快、皮肤潮红、出汗等症状，并常伴有睡眠障碍。焦虑急性发作时常伴有严重的心血管系统的症状，好似心脏病发作一般，有的患者感到心跳得像要爆炸似的，不时地出现心慌意乱，严重时甚至会休克。2.抑郁症(depression) 以持久性情绪低落为特征。基本症状是”丧失”。患者常感到心情压抑，感到生活没有乐趣、没有希望、没有意义。此外，患者还感到自己反应迟钝、思考困难、无精打采，有多种躯体不适感及睡眠障碍。3.恐怖症(phobia) 是以极不合理的恐惧和对恐惧对象极力回避为特征的神经症。恐惧的对象是某个人物或特殊环境。常见的恐怖症有：动物恐怖症、社交恐怖症、广场恐怖症、学校恐怖症等。4.强迫症(obsessive-compulsive disorder) 是以反复出现强迫性观念和行为为特征的神经症。患者明知其毫无意义和没有必要，但主观上无法摆脱这种纠缠。强迫性观念分为强迫性怀疑、强迫性回忆、强迫性联想、强迫性究思竭虑、强迫性对立思维。强迫性行为分为强迫性计数、强迫性检查、强迫性洗涤、强迫性仪式动作等。5.癔症(hysteria) 多由于精神刺激或不良暗示而引起感觉与运动机能障碍，植物神经系统机能失调与精神异常。患者往往具有这些特点：高度的情绪强度和易变性；高度的受暗示性；高度的自我显示感。症状表现为号啕大哭、打滚、喊叫、捶胸顿足、撕裂衣物，严重的甚至双目失明、突然失音、失忆等。 6.神经衰弱 是一种常见的神经症。神经衰弱的症状表现比较复杂，但主要表现为易兴奋、易激惹、易疲劳、易衰竭，注意力不易集中，记忆力减退，情感脆弱，感觉过敏，头昏、头痛、耳鸣、眼花、失眠、多梦等。此外还伴有心血、呼吸、胃肠、泌尿、生殖等系统功能方面的症状。7.人格障碍偏执型人格、悖德型人格、自恋型人格、依赖型人格、回避型人格、循环型人格、分裂型人格、攻击型人格、反社会型人格等。8.睡眠障碍解除精神负担；生活有规律；避免过长午睡；晚餐不过饱；睡前保持心理平静；创造良好的睡眠环境；坚持体育锻炼；合理用药。 有关学习、交往、恋爱等心理问题将在后面论述。第五节 自我调适与治疗一.自我调适1.认识自己，悦纳自己自我认识的肤浅，是心理异常的原因之一。绝大多数大学生由于心理尚未成熟，自我意识容易出现偏差。具体表现为“你行我不行”,“你不行我行”，“我不行你也不行”，正确的应该为“你行我也行”。自我概念适当，不自负不自卑。 德国作家约翰保罗说过：“一个人真正伟大之处，就在于他能够认识自己”。2.理智调节法 人之所以出现心理障碍往往跟爱钻牛角尖、追求完美有关，别自己跟自己过不去。 对自己的潜能有个正确的估计，重新认识失败和瑕疵，请你为自己制定一个短期的目标，学会忘记。3.语言暗示法 既然语言能让人们得病，为什么不能让人健康呢？ 阿Q的精神胜利法4.活动转移法 散步，欢笑，吟诗，芳香，音乐等。5.难得糊涂，雾里看花6.建立自己的支持系统二.心理治疗1.厌恶疗法把需要消除的行为或症状，与某种厌恶性或惩罚性的体验和刺激结合起来，以建立厌恶性条件反射，从而使之减少并最终得以消除的心理治疗方法。基本原理是条件反射理论。内隐致敏法 当不良的或病态的行为欲望出现时，立即闭上眼睛，进行厌恶性或惩罚性的想象，从而产生不愉快的痛苦的体验，使不良行为得以消除。暂停隔离法 当不良的或病态的行为欲望出现时，立即脱离引发的刺激物或刺激区域。橡圈弹痛法 当不良的或病态的行为欲望出现时，立即拉弹系在手腕的橡皮条，使之产生疼痛感觉，以抑制或消除不良行为。2.系统脱敏法 也称交互抑制法，由精神病学家沃尔帕50年代首创。这种方法主要是诱导患者缓慢的暴露出导致焦虑的情景，并通过心理的放松来对抗这种焦虑情绪。他认为，人和动物的肌肉放松状态和焦虑情绪状态是一对抗过程，一种状态的出现会对另一种状态起抑制作用。通过一系列步骤，按照刺激强度由弱到强，由小到大逐渐训练心理的承受力、忍耐力，增强适应力，从而达到最后对真实体验不产生“过敏”反应，保持身心的正常或接近正常状态。3.冲击疗法：治疗原理是把病人发生恐惧反应的事物在其面前再次呈现、猛烈刺激，而不允许其逃避，从而使病人对此事物或刺激的恐惧反应逐步消退。最后，该事物或刺激同恐惧反应之间的联系就会中断。具体运用时，要考虑患者的文化程度、暗示程度、身体状况等多种因素，对体质虚弱、有心脏病、承受力差的患者，要慎用。在治疗过程中，可以采取想象的方式，即鼓励患者想象最使他恐惧的场面，或者治疗者在旁边不厌其烦地讲述患者感到最害怕的细节，或者用录象放映恐惧的镜头，以加深患者的焦虑程度。也可以将患者直接带到实地环境。经过反复刺激之后，患者担心的事情并没发生，恐惧反应也就相应的消退了。4.暗示(suggestion)疗法 指利用语言或非语言的手段，引导患者顺从，被动地接受医生的意见，从而达到某种治疗目的的一种心理治疗方法。暗示分他人暗示和自我暗示。“权威暗示效应”是明显的他人暗示。“杯弓蛇影”是自我暗示。医生的解释、鼓励、安慰和保证以及对药物疗效的积极评价，都有暗示治疗的意义。 “泻蛆治膈”、“吐虫疗疾”等案例充分展示了中国医学利用这一疗法的成就。5.理情治疗法美国心理学家艾理斯（Albert Ellis,1913）的理情治疗法(rational-emotive therapy)简称RET又称ABCD理论。A(activating event)指外来生活事件；B(belief)指非理性认知系统；C(consequence)指信念所引起的情绪后果；D（disputing intervention）指劝导干预，意即治疗。 咨询者的任务就是采用积极的、说教的、指导性的语言，指出患者认知系统中的非理性成分，促使患者放弃原有的“自我说明”，达到治疗消极情绪的目的。 四条假设：a人具有“庸人自扰”的本性；常为情绪所困，人非理性动物；情绪困扰的原因多半是内生自取的，很少是外因造成的。b人有思考能力，但思考用于自身问题时，则多表现出损己害己的倾向；对攸关自身之事，做过多的无谓思考，是困扰自己的主要原因。c不需有事实根据，单凭想象即可形成信念，这是人类异于禽兽的独有特征。过多的无中生有的想象力，常将个人自己带入愈想愈苦恼的困境。d人有自毁倾向，却也有自救能力；如何转化前者以为发展后者之助力，正是理情治疗法的目的。认知疗法认为：人们的心理疾患并不是刺激直接引起的，对刺激信息的认知、评价、信念和想法的失真，才是真正的原因。人们对中性事件作理性或非理性的解释，进而产生积极的或消极的情绪反应。6.格式塔疗法由美国精神病学专家弗雷里克S珀尔斯博士所创立的，是一种修心养性的自我疗法。对自己的所作所为的察觉、体会和醒悟。九项原则：1.“生活在现在里” 2.“生活在这里” 3.“停止猜想，面向实际” 4.“暂停思考，多去感受” 5.“也要接受不愉快的情感” 6.“不要先判断，先要发表意见” 7.“不要盲目地崇拜偶像和权威”8.“我就是我” 9.“要对自己负责”7.催眠疗法用催眠术(hypnotism)使病人处于一种特殊的意识状态催眠态(hypnosis)，然后借助语言暗示或精神分析，以消除患者病理心理和躯体障碍的一种心理治疗方法。它可以用来治疗急性精神创伤反应、恐怖症和戒烟戒毒等。催眠疗法通过暗示达到治病的目的，病人进入催眠状态以后，精神恍惚，处于一种极高的暗示状态，甚至苏醒后仍然不知不觉的执行催眠师的命令。此外，催眠还能帮助重拾回忆。具体运用催眠术的技术方法很多，最简单的一种就是让病人凝视一个圆球之类的物体，施术者用重复单调的语言，使患者进入类似睡眠的状态。闪光催眠法：在催眠室中使用特殊装置的灯具，操作开关，使灯光有节奏的持续不断的亮灭，让患者凝视灯光，待其眼睛疲劳时进行催眠性暗示，诱入催眠状态。想象催眠法：咨询者根据患者自己脑海里原有感知经验去想象经催眠后的轻松愉快健康的新的自我形象，并暗示能渐渐进入催眠状态。这是在咨询者帮助下进行自我催眠的一种方法。其实，自然界中单调、刻板、重复的条件刺激，长时间地作用于人的感官，不知不觉地也可能使人逐渐进入催眠状态。8.现实疗法美国精神病学家格雷赛博士在上世纪60年代创立，是一种以人本主义观点为基础的心理疗法，集中反映在现实疗法和没有失败的学校这两本书中。格雷赛认为，一个人的心理健康与否，取决于其能否负责任地生活面对现实，在不损害自己和他人的前提下满足自己的基本需要，在有价值感的过程中生活。格雷赛认为，人的动机是实现自己的需求，若基本需求得不到满足，就会体验到一种“失败的统合感”。这时的个人相信没人爱自己，觉得自己卑微渺小，没有能力做任何有意义的事。现实疗法的主要任务是发掘患者潜在的力量以及希望成功的积极品质，培育责任感，使他们能与他人进行建设性的相互作用，建立积极的人际关系。关注的外显行为是患者的当前和今后的行为。第二章 三个重大课题第一节 学会学习、充实生活学习篇一.大学学习的特点：态度的自主性，内容的选择性，资源的多样性，过程的创造性，职业的定向性。劳厄：“教育无非是一些已学过的东西都遗忘掉的时候所剩下来的东西。” 大学学习要达到的目标：培养思维方式；锻炼能力（校园政治？）；改善知识结构二.影响学习的因素：智力因素和非智力因素 ，人际关系的干扰，环境的冲击。三.如何学习？1.端正学习动机（发展成材，把专业学习与个人发展及社会需要结合起来） 2.学习方法：抓住关键环节:a重视课前预习 b提高听课效率 c及时复习 d练习巩固掌握读书艺术：a“.无选择地”读书 b.精读 c.积累资料（请同学们坚持每月的读书笔记或读后感） d批判性地科学用脑：实验证明人的左右半脑具有不同功能，左脑主要负责语言处理、数与逻辑的排列，可以认为是语言逻辑和数学运算的加工系统。右脑同知觉和空间有关，他是音乐、美术、空间的知觉辨认系统。两个半脑各司其职相互补充，以兴奋和抑制来交替工作和休息。.趣味学习的策略音乐冲击法、交替学习法、形象学习法、生活学习法。善待考试证书：公共英语六级及专业四八级，计算机二级，普通话，素质拓展证书，职业技能证书，其他证书，毕业证和学位证（第二学位）3.研究性学习（大学里面出科研成果很牛，校报）4.信息素养，科学素养，人文素养信息素养：含义广泛的综合性概念，不仅包括熟练地获取识别，加工处理，传递创造信息的技能，更重要的内涵是在数字化环境中独立自主学习的态度和方法，批判精神及强烈的社会责任感和参与意识。大学生信息素养的内在结构和目标体系：a高效获取信息的能力；b熟练、批判性地评价信息的能力；c有效地吸收、存储、提取信息的能力；d运用多媒体形式表达，创造性使用信息地能力；e将上述能力转化成学习、交流的能力；f学习和培养信息文化环境中公民的道德、情感、法律意识和社会责任。 生活篇一.大学生日常生活的特点：独立性，差异性，丰富性二.充实大学生活的途径：1.新生对日常生活环境的适应首先要尽快熟悉校园的物理环境。多向高年级的同学请教。担任一定的工作。2.培养良好的生活习惯 “人的差异产生于业余时间”要合理地安排作息时间，形成良好的作息制度；要改正或防止吸烟、酗酒、沉溺上网等不良的生活习惯；要进行适当的体育锻炼和文娱活动；要保证合理的营养供应，养成良好的饮食习惯。3.学会理财，当好自己的财政部长。量入为出，计划。 “一粥一饭，当思来之不易；半丝半缕，恒念物力维坚”根据父母的经济能力进行消费，克服虚荣心和攀比心理。 实用性原则，请客？勤工俭学4.走出自我天地，融入集体，走向社会。第二节 学会交往相关理论A人际交往(intercourse)原则：（from章志光）1.交互性：保护自己的心理平衡的稳定倾向。投射2.功利：“人际交往的本质是社会交换”，价值观的诱导，感情投资，共赢。3.自我价值保护：“人有脸，树有皮”4.人际吸引水平的增减原则：“对婚姻不忠的定律”5.情景控制：B影响人际交往的因素： 1.人际吸引(interpersonal attraction)因素：接近且相纳 相似或互补 外表与个性 2.人际印象：首因效应、近因效应、晕轮效应、刻板印象等C友谊的形成互不相识开始注意表面接触建立友谊亲密关系一. 大学生人际关系特点研究1.人际交往的目的总体状况性别差异年级差异2.人际交往的属性交往频度交际场所结识方式3.人际交往的对象特质数量外貌经济条件个性品质二.大学生人际交往中常见的问题立场、虚荣、公平、探隐、心胸、两面派等二. 大学生良好人际关系的培养1.利他奉献的人生观2.恰当的角色定位3.接受自己，悦纳他人4.正确处理人际交往的三个度：情法理5.消除不良心理：自卑羞怯嫉妒6.交往策略： 第一印象 主动出击 移情(empathy) 身体语言 学会批评 戴尔卡耐基怎样赢得朋友和影响他人真诚地对别人感兴趣，微笑，多提对方的名字，做一个耐心的听众，鼓励别人谈他自己，谈别人感兴趣的话题，以真诚的方式让别人感到他很重要。第三节 恋 爱恋爱无疑是个敏感的话题。很多同学都怀着对浪漫爱情的憧憬进入青青校园，有些男生一上大学就开始“物色”女友。由于大学生心理上并未完全成熟，解决问题的能力还欠全面、客观，不能完全处理好恋爱与学业的关系，对恋爱中出现的问题不知如何解决。不少同学面对情感体验束手无策，钻牛角尖。有些同学一旦陷入爱情，便倾注自己所有感情和精力，失恋后便痛不欲生，甚至荒废学业。还有些同学陷入单相思、多角恋，难以自拔。面对这种现象，我建议大家情感体验要适度，把主要精力倾注到对知识的追求、对学业的进取和对生活的热爱中去，积极参加各种有益的活动，走出自我的小圈子。走出情感困惑，选择适当的交友方式，是广大学子面临的重要考验之一。 一. 恋爱过程论1.理想对象的构建：泛化和窄化2.现实对象的确定：3.初恋： 三个特征：由好感不知不觉的走向爱；对另一方的朦胧感和不确定性；希望长久的待在一起，难分难舍。四种心理状态：神秘感、兴奋感、冲动感、急切感。初恋，爱的始点，有实验的性质。因此在点燃爱情之火时，要有所节制，火箭式的升温难以有长久的恒温，细雨式的感情渗透才有绵绵的功效。4.热恋： 如果说初恋是羞羞答答的浪漫，那么热恋的情感则奔放如潮。经过了多次过滤和洗礼，成熟起来恋爱双方容易存在这样的心态：彼此敞开心扉，希望了解对方和被对方了解。恋人之间常有眉目的传情和言语的沟通。一切事情都从对方的角度考虑，总想为对方或按照对方的意愿去做点什么。努力探索对方的内心世界，逐渐把握对方的脾气性格，修正自己的习惯和爱好，努力完善自己而与对方相协调。车尔尼雪夫斯基“爱情是一位伟大的导师，他教会我们这样做人”双方都产生了强烈的独占欲，讨厌第三者介入。热恋中的青年男女，其时空观会发生变化；受情感支配程度较高，理智感处于比较脆弱的地位。5.心理调适阶段6.感情的平静阶段二. 大学生的恋爱现状1.类型：比翼双飞型，追求实惠型，盲目跟风型，游戏人生型2.特点：普遍化，低龄化，公开化，随意化，内涵式，趋从性，狂热式，成功率低。3.存在的问题：对爱情的权利和义务认识不清，不能从道德意义和社会责任感的角度把握问题，还不完全具备理智处理爱情的知识和能力。动机不纯，有的仅仅把追求外貌、金钱和社会地位作为主导动机，甚至单纯地为了积累经验或寻求感情寄托，且与多名异性同时建立关系，不专一。恋爱双方缺乏共同理想和追求，很难经受时间检验。不能保持良好的人际关系。极端的恋爱至上论。恋爱引起其它问题，如高消费、成绩滑坡、越轨、失范和犯罪行为。心理误区：a寂寞与爱情 b好感与爱情 c虚荣与爱情 d理智与爱情e友谊与爱情一“网”情深。三. 关于恋爱的建议1.明晰爱情的真谛爱情是指一对男女，在一定的经济条件下，以共同的生活理想和平等自愿的互爱为前提，渴望对方成为自己终身伴侣的最强烈的稳定的专一的感情。马克思主义爱情观认为，爱情具有自然和社会两种属性。与之相对的是“唯精神论”和“唯性欲论”。基本特征：自主性、排他性、持久性、无私性、依存性、直觉性、强烈性等。爱情类型：浪漫式爱情(romantic love)、游戏式爱情(game-playing love)、占有式爱情(possessive love)、伴侣式爱情(companionate love)、奉献式爱情(altruistic love)、现实式爱情(pragmatic love)。爱情成分：动机、情绪、认知（斯腾伯格）2.树立正确的恋爱价值观关于爱情在人生中的重要性大学生们在对待爱情与事业的关系上，希望“既立业又成家，爱情事业双丰收”，“爱情与学业之间的关系是能够处理好的”。“把爱情看成人生唯一目标，人生就会变得没有目标”，表现了大学生对这一问题的哲理性思考。少数大学生推崇“爱情至上”。关于恋爱生活方式大学生的恋爱生活方式，表现出积极因素与消极因素并存，健康现象与不良现象共生。一方面，大学生的恋爱生活方式趋向高层次，表现出择优心理、审美心理、进取心理等积极心理状态，但另一方面，一些大学生存在“寂寞期恋爱”、“痛苦期恋爱”，也表现出从众心理、攀比心理、光环效应、浪漫幻想等消极心理状态。“恋爱是人生中的一件大事，应持严肃态度”，“恋爱是为了寻找一个志同道合的伴侣”，“恋爱是为了有利于未来家庭和事业的发展”有同学认为，恋爱是消遣娱乐、享受人生的途径和手段。有的同学在恋爱生活中，不切实际地比阔气，高消费，沉迷于吃喝玩乐、花前月下而荒废学业。另一方面，仍有部分学生认为恋爱应不受限制而“随时随地可以谈”。关于择偶标准根据某一调查结果按重要程度把20个标准排列，依次为：性格品质健康能力兴趣才华相貌聪明学历理家身高年龄职业父母态度收入贞操家庭财产职务是否初恋兄弟姐妹另：女生最讨厌的男性人格缺点依次是：不求上进或不学无术，虚伪欺骗不专一，心胸狭窄、自私、专横、粗暴，大男子主义，无能窝囊，责任感差，懒惰 ，不关心体贴人，怯弱胆小，修养差，沾染各种恶习和不良嗜好等；男生最讨厌的女性人格缺点依次有：轻浮、水性扬花，虚荣心强，好吃懒做，心胸狭窄，不尊重长辈，自私，不求上进，不通情达理，庸俗，缺乏修养，自命清高，势利等。男女生的择偶标准表现出一些共性：如都强调对方的才干和健康状况。也存在明显的性别差异。例如，男生对女性的相貌要求更多，而女生对男性的身高要求更多（双方的匹配）。男生对女性要求更多的有“贞操”、“理家”、“年龄”、“聪明”等；女生对男性要求相对更多的有“能力”、“才华”、“收入”、“家庭财产”、“父母态度”、“职务”等。把对方的家庭背景状况放在次要位置。还有部分同学比较看重对方的“家庭财产”、“收入”等，择偶中功利化趋向有所增加。关于择偶方式择偶方式是指两性通过什么途径和方式从认识、熟悉到互相确认恋爱或婚姻对象的过程。当代大学生的择偶方式具有自主性强和自由度大的特点。 几个值得注意的问题3.树立正确的恋爱道德观大学生的爱情道德认识：主要指对爱情客观存在的道德关系以及处理这种关系的原则和规范的认识，包括对爱情的本质及其社会特性的认识，爱情道德观念及其原则以及运用这些认识去进行道德判断。大学生的爱情道德情感：它主要涉及恋爱、婚姻、家庭生活中的责任义务感，对待处理恋爱、婚姻、家庭中的矛盾问题时表现出的同情感、羞耻感以及对性生活的道德情感反应等等。大学生的爱情道德意志：一是在选择追求爱情和恋爱对象的过程中所表现出的积极、坚持、克服困难的精神；二是在遇到爱情挫折时所表现出的坚强、理智、自制的道德意志水平。爱情及恋爱挫折，主包括失恋（主动与被动）挫折、家庭挫折、遭遇挫折、舆论挫折等等。大学生的爱情道德行为：a关于亲昵行为b关于“多角恋”行为c关于同居（婚前性行为）3.女大学生应注意的问题全国妇联：自尊、自信、自立、自强理智与情感坚持原则底线，勇于说“不”恋爱是大学生身心成熟的必然趋向，是人生道路上必须面对的课题。其实爱是一种能力，也是一种艺术。大学生应该树立健康的恋爱观，既要会表达爱，接受爱，发展爱，也要能拒绝爱，承担恋爱中的责任，承受失恋的挫折。 第三章 群体心理第一节 概述一. 群体（group）1.含义：a群体成员之间具有一定的共同目标; b群体是组织化的群体，具有一定结构;c群体成员心理上有依存关系和共同感，并存在一定的互相作用和相互影响。2.类型：首属群体vs 次首群体 正式群体 vs 非正式群体3.形成：条件：交往、共同活动、目标一致 影响因素：a共同目的 b隶属需要 c共同兴趣 d压力情境 e群体的工具作用二.群体心理(group mind).特征：共有性、界限性、动态性 .功能：归属、认同、支持、塑造 第二节 群体心理效应一.社会助长 (social facilitation) 和社会惰化 (social loafing)1.社会助长概念：别人在场或别人一起活动所带来的行为效率的提高。 “人多力量大” “众人拾材火焰高”机制：群体的背景增加了人们的内驱力。影响因素：活动任务的难易程度；是否优势行为；行为动机的激励作用；个体的认知风格（cognitive style）；成员之间的熟悉程度等。2. 社会惰化概念：群体一起完成一件事情时，个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象。产生原因：个人的评价焦虑减弱，个人在群体中的行为责任意识下降。在以下几种情况较少出现社会惰化作用a群体成员之间关系密切； b工作本身具有挑战性、号召性或有效地激发人们的卷入水平； c以群体整体成功为目标的奖励引导； d群体有鼓励个人投入的“团队精神”；e个人相信群体成员也像自己努力。二. 群体极化（group polarization）与群体思维(group think)1.群体极化 概念：个人参与集体讨论时，由于受群体气氛的影响，会出现支持极端化决策的心理倾向。这样，某种观点或态度从原来的平均水平加强到具有支配性地位。分为冒险偏移（risk shift）和谨慎偏移(cautious shift)冒险偏移出现的原因：a责任转移；b个人假设群体鼓励富有冒险性的见解；c文化倾向于对冒险较高评价。防止群体极化的五条建议：2.群体思维概念：高凝聚力的群体在进行决策时，人们的思维会高度的倾向于寻求一致，以致对其它变通路线的现实性评估受到压制。八种表现：无懈可击错觉； 合理化； 对群体的道德深信不疑； 对对手的看法刻板化； 从众压力； 自我压抑； 统一错觉； 思想警卫。三.从众、服从与依从1.从众(conformity) 概念：个人的观念与行为由于群体的引导或压力，而向多数人相一致的方向变化的现象。类型:根据外显行为是否从众及行为与内在的自我判断是否一致可分为：真从众，权益从众，不从众原因：a行为参照 b对偏离的恐惧(“木秀于林，风必摧之”) c群体的凝聚力影响因素：a群体的一致性 b群体的规模 c肯定程度于个性特征 d个人的自我卷入水平 e文化差异2.服从(obedience)原因：a合法权利 b责任转移影响因素：a他人的支持 b行为后果的反馈 c个性因素 3.依从(compliance) 人接受他人请求而行动，使别人请求得到满足的行为.“登门槛”效应：在提出一个较小的要求，从而使别人对较大要求的接受性增大的现象低球技术留面子效应过度理由效应（overjustification effect）与依从诱导策略（欲擒故纵）附加的外在理由取代人们行为原由的内在理由而成为行为支持力量，从而行为由内部控制转向外部控制的现象。移情：当一个人感知对方的某种情绪，自己也会体验到相应的情绪，即设身处地从对方角度体察其心情。四.模仿与感染模仿：个体在没有外界控制的条件下，受到他人行为的利益影响，产生与他人行为类似的行为。1.榜样行为的社会称许性 2.相似性感染：一种情绪的传递过程，它通过言语、表情、动作以及各种动作的方式引起他人相同的情绪和行为。五.去个性化现象个人在群体活动或群体意识影响下，会导致自我导向功能的削弱或责任感的丧失，产生一些个人单独行动时不会出现的行为。 匿名 责任分散 自我意识第四章 消费与广告心理第一节 心理学家如何研究消费者行为一.调查法它的理论假说是，大多数人在被问及自己的态度和情感时，一般情况下都能够如实地回答。调查法的基本形式有三种：面谈、通信和打电话。其中，面谈所提供的信息量最大，但它也是最费钱、最费时的技术。通信调查所花费的金钱和时间要少得多，但有一个严重的问题是问卷的回收率可能很低。相对来说，电话调查是其中最便宜、最实用的。二.观察法所谓观察法，是指在日常的消费活动中，有目的、有计划地观察消费者的行动，以了解其心理活动的特点和规律的方法。可以研究商品价格、广告、商标、包装、橱窗和柜台设计效果对购买的影响，以及商店的营销状况、顾客对新产品的喜爱程度等。对购买行为的观察是在日常环境下进行的，顾客自己并不知道，因此，他的心理表现比较自然，观察所获得的结果也比较真实。这种研究比较简便易行，花费很低。要运用好这种方法，需要有明确的目的和详细的计划。对观察者要认真加以训练，使其熟悉所要观察的内容，以便保证能够客观地进行观察，同时又不放过瞬间即逝的事件，以便得出科学的结论。在确定观察的时间和地点时，要注意防止可能发生的取样误差。第二节 消费者及其影响因素一.购买习惯与个性特征科恩（J.B.Cohen）根据霍妮（K.Horeny）的人格理论编成了由35个项目组成的调查表，研究了三种人格类型（服从型、攻击型、独立型）的人与选择商品、挑选商标等的关系。这些商品是：香烟、男衬衫、含漱药、男用防臭剂、男用科隆香水和刮脸化妆水、香皂、男用发油、牙膏、剃须刀、啤酒、红茶、酒、汽油、头痛药、电视节目、杂志等。结果表明：1.服从型和攻击型的人中不吸烟者占60，独立型的人中不吸烟者占68；2.独立型的人在挑选衬衫时对商标名称漠不关心；3.服从型的人有常用含漱药的倾向；4.攻击型的人有使用防臭剂的倾向，攻击型的男性的男性还有挑选商标的倾向；5.攻击型的人常用科隆香水；6.服从型的人对肥皂的商标并不挑剔，独立性的人一般不挑选商标；7.攻击型的人更喜欢用手推的剃须刀，一般不用电推子；8.独立型的人有24不喝啤酒，而服从型和攻击型的人中有19不喝啤酒；9.独立型的人经常喝红茶；10.服从型的人经常喝酒。此外，在使用汽油、头痛药以及对电视节目和杂志的喜爱方面，这三种类型的人也都存在不同的倾向。 二.社会阶层 上等阶层的人对财富和社会地位无所顾虑，认为对富裕的显示是粗俗的，他们常常驾驶着汽车，穿着一点也不时髦的传统服装。勤奋的中等阶层的人常常会借很多债，通过汽车、房子和服装来显示他们的财富，他们实际上并不富有，但却希望别人认为他们很富有。上等阶层的消费者比下等阶层的消费者更多地依赖于报纸上的广告来帮助他们购买东西。上等阶层消费者一年中出去采购的次数要多于下等阶层的消费者。三.民族和文化意大利和犹太妇女更喜欢买新鲜食品，而不喜欢加工过的食品。美国的主妇大体上每周只买一两次东西，在尼日利亚，一般每天只买少量的东西 。印度的盗窃案很多，采用无人售货方式是不可能的。四.年龄研究表明，儿童在7岁时就表现出消费行为，儿童最初时模范其父母的购物行为，进入学校后，同伴的行为就为他们提供了另一个有力的榜样，到了11岁左右开始形成成人的消费行为。推销儿童用品有很多种方法。徐徐多年幼儿童和父母一起去超级市场，在那里，儿童可以看到生产厂家为他们准备的产品。儿童用品常常放在货架的低层，这样，儿童可以看到生产厂家还常常把铅笔 书的封面 短袖衬衫同商品的商标等一起赠送给儿童。五.性别从儿童开始，在消费需要上就存在着性别差异，如对玩具的选择，男孩子一般喜欢玩枪和打仗的游戏，而女孩子则喜欢玩布娃娃和“过家家”的游戏。在布置一般生活用品时，妇女时主要的决策者。但在购买耐用消费品时，男性比妇女起更大的决策作用，购买和挑选这类商品时一般也由男性来实施。在决策过程中，男性比较果断，女性则比较仔细，考虑利弊得失也比较全面。在购物时，女性比男性更注意 挑选，因此，在接待女性顾客时一般更需要有耐心。由于女性比男性更富于情绪色彩，所以，在 决策和购物中，女性更容易受暗示的影响。第三节 产品及其影响因素一.包装（一） 功能包装的吸引力时影响消费者购物时做决策的一个关键因素。（二） 标准著名心理学家欧内斯特 戴奇特指出，一个设计合理的包装必须满足下面六个标准。看纷繁多姿的包装，不外以下几类：一是保护商品型，时为了避免商品因搬运造成损伤和避免变质，此为最初的也是最基本的包装功能；二时艺术享受型，让顾客从包装上得到某种艺术享受；三时广告促销型，使顾客进入商品境界，了解商品进而尽快决定购买行为。不过，当前市场上包装的主流，已经由早先的单纯商品保护功能衍进道现在的集保护功能 显示杀过那品形象和广告宣传为一体的包装形式（国际杀过那惯称POP），充当着无声推销员的角色，它随着市场经济的激烈而变得更加具有人情味和亲密感。经济学中有个名词叫“消费者”用货币购买道得实物或服务超到消费者自己所期望购买道得那部分得价值，似乎尚有剩余，消费者从心理享受和实际使用中感觉大自己“赚”了。在市场经济活动中，这种手段时常被商家所采用。商品得包装其实在一定程度上也存在“消费者剩余”得问题。关于不同年龄层次得消费者对产品包装得要求，包装专家认为，儿童用品包装要求趣味性 智力开发性 童话性，如果加上鲜艳得色彩和活泼的图案则会受到喜爱;青年用品的包装追求新颖 浪漫，富于时代感和进取心；中老年用品则需要稳重实用富有人情味的包装。包装不仅要适应国内市场的需要，而且要随时准备走向世界。出口商品的包装不但要有良好的材料和质地，而且要兼备几种语言，要迎合国外消费者的习惯和素养，这样才会真正具有具有竞争力。心理学家探讨了商标的两个方面，辨认的难易程度和心理意义。研究商标辨认的难以和速度通常使用速示器，用速示器把商标向被试呈现1/10秒，用这种方法对各种商标进行研究，以了解哪个杀过那表可以被试在最短的时间内辨认出来。商标的心理意义使用若安人们对这个商标进行自由联想的方法而加以研究的，即让人们说出他们在看到这个商标时第一个想道的词。商标的心理意义可能是影响产品销售的一个潜在因素，它与人们对产品的印象有密切关系。“便宜的不是好货，好货不便宜”。当生产厂家引进一个产品的新牌子时，他们往往把价格订得比竞争者低。第四节 广告一.广告的定义1 广告时一种可以控制的宣传形式。2 广告时一种非个体性传播。3 广告的直接目的是推销产品服务或观念。4 广告是针对产品或服务向其销售的目标市场而做的 。5广告商必须是可资识别的，且必须承认曾为使用广告媒介而付出费用。广告是由可资识别的广告商以公开偿付费用的作法取得可控制的形式，对产品服务或观念进行非个体性传播。二.广告的种类（一） 商业广告（赢利性广告）（二） 公共关系广告（非赢利性广告）其目的并不在于直接推销什么商品或服务，而是 希望人们接受他们的观点。公共关系广告又可细分为下列五种类型：1、 企业广告：主要是介绍各方面的情况，目的在于树立良好的企业形象。2、 响应广告：主要是强调公司与社会生活各方面的关联性和公共性，以求各界公众的理解和支持。3、 创意广告：主要指以企业名义率先发起某种社会活动，或提倡某种有意义的新观念等，并以此为主题制作的广告，如中央电视台制作播出的“广而告之”节目。4、 活动类广告：通过举办活