公务员面试点拨

国家公务员面试前真题演练 例 1、尽力而为与全力以赴是有关联又有区别的办事方法，但有时候却成为我们成败的分水岭，请结合实际谈谈你的看法。 解析：这道题可以按照名言警句型问题的思路来解答。首先需要理解的是“尽力而为”与“全力以赴”两个词在字面上的含义与差别，再从中提炼出可以为我所用的精神内核。 “尽力而为”简单地说就是做事情很努力但有所保留，没有全身心投入到工作中；“全力以赴”简单地说就是全身心毫无保留地投入到工作中。它们的关联在于都强调努力的重要性，区别就在于努力的程度不同，一个是适可而止、一个是坚 持到底。这是一种思路，从正反两方面去论述我们在工作中应秉持一种什么样的态度。 另一种思路则是都从正面的角度去提炼，如“尽力而为”可以教导我们在制定工作计划、筹划工作方案时应该一切从实际出发，实事求是、因地制宜地去做实事、求实效，而不要好高骛远、好大喜功。“全力以赴”则教导我们在工作的过程中应该竭尽全力，充分发挥主观能动性，尤其在遇到困难和挫折时不应退缩，要积极解决问题、迎难而上。笔者认为从这两个角度去解析这两个词无疑会更有新意，也更能展现出个人积极乐观的一面。 当然，此题要求要“结合实际”，因为必须 加入自己或社会生活的实际典型事例来佐证，否则就陷入空谈了。 例 2、你是怎样看待胡锦涛书记说的“不动摇、不懈怠、不折腾”三不政策？ 解析：这道题看似比较宏观，不容易把握，但如果将其与职位匹配结合起来便可以迎刃而解。首先考生需要对这三个词有一个基本的了解，这是胡总书记在2008 年 12 月 18 日纪念改革开放三十周年大会讲话中的一句，被国内外媒体广泛报道。主要是指我们在改革开放进程中应该坚定信念、毫不放松、专心致志，不断将这项伟大事业推进下去。如果考生仅仅从宏观层面上答题则很容易陷入空洞无物的境地，也难以在短 时间内组织起规范而富有逻辑性的语言来进行论证。 所以，这道题最便捷有效的方法就是和自己的职位联系起来，通过职位匹配，站在自身的立场上阐述自己作为一名公务员应该如何在日常的工作中落实这“三不政策”，通过事例来增强答案的说服力。这样答题才会显得真实、真切，不会千篇一律。如可以从“不动摇”中明白坚持原则、照章办事的重要性，从“不懈怠”中明白保持高昂的工作热情的重要性，从“不折腾”中明白秉承端正的工作态度的重要性等等，这样才具有现实针对性。 例 3、你的处长被提升，调离你处，你被提为新处长，但你的前处长在安排工作时还是直接指派下面的人而不经过你，影响了你部门的正常工作，你怎么办？ 解析：这道题是一道比较新颖的沟通协调类问题，考查的是如何正确处理与上级的关系。此题的难点还是在于如何进行必要的“反思”以弄清事情的真正原由，那么大家可以从以下几个方面去参考：一是前处长指派你下面的人是否就在其职责范围之内；二是前处长不经过你安排工作是否因为事情紧急来不及通知你；三是前处长这样做是不是因为他的“惯性思维”使然，并不是有意为难你；四是你自己的工作能力、工作方法是否还有不足，让老领导放不下心。这样通过假设明白了事情的原由 之后再进行沟通解决便比较容易了，接下来就可以从主观和客观两方面去积极与老领导沟通，通过委婉的暗示及自身的进步来解决问题。 例 4、单位举行纪念改革开放 30 周年活动，交给你组织，你怎么做？ 解析：这是一道与时事联系非常紧密的计划组织类问题，回答这类问题时笔者一再强调要从自身报考岗位出发，切实做到具体化、生活化，而不要“只搭架子，无血无肉”。所以拿到这道题首先应该想到的是自己所报考单位的情况，如工作内容、工作特点、工作环境等，并由此出发去拟定具体的纪念活动内容，而不要答出一个“放之四海而皆准”的抽象答案。 可能一般考生在组织活动时都会想到举办晚会和图片展览，这样较难答出新意。这时又需要考生思维发散，跳出传统举办活动的惯性思路，从工作的角度去探索一些更加新颖独特的内容。比如报考国税系统的考生可以在高校举办诸如“税收改革 30 年”有奖知识竞答，或是深入社区和基层举办以“诚信纳税、见证辉煌”为主题的税收宣传活动，将目光多投入到基层中去，将内容多与现实需求联系起来。当然，回答计划组织类问题“计划、实施、总结”三个阶段是绕不过去的，至于怎么回答出亮点，就靠自己丰富、具体、新颖的内容去填充了。 5.要组织一次文化 下乡的效果调查，如何保证调查结果？ 答：文化下乡是党中央国务院为了提高广大农民群众的综合素质，丰富广大农民群众的精神生活而组织的一项活动，单位要我组织文化下乡的调查，我一定本着认真负责的态度保证按时按质完成任务，做好调查结果。 首先，我会做好前期准备工作，成立调查小组，组织相关人员，制定相应的调查方案，包括：调查地点，调查时间，调查的方式方法等，并将相关人员分成若干小组，分头进行调查，同时，方案制定完毕后，报请相关领导审批，并根据领导意见进行修改更正。 其次，在调查过程中，我会本着认真负责的态度 ，切实做好自己的工作，履行自己的职责，并且起到先锋带头作用，深入基层，多与老百姓进行交流，展开实地调查，了解文化下乡的具体活动，并且总结文化下乡对农民群众的日常生活所带来的影响，询问农民群众对文化下乡的看法和意见，多多了解他们的建议和想法。最后，我会根据自己调查的结果以及其他相关人员所调查的结果，收集的资料写成一份完整的资料，具体包括文化下乡的形式、频率，对农民生活的影响，广大农民群众对这种活动的意见和建议，上交单位领导。并且认真总结这次活动的成果和不足之处，多多吸取教训，总结经验，以后再有这样调查任务的时 候，争取做得更好。 2010 年公务员面试热点实例解读：火车票实名制 春节曾被喻为中华民族的朝圣，也因此形成了“春运”这一奇特的现象。对于是否在春运期间试行火车票实名制来打击倒票行为，缓解春运压力社会各界莫衷一是。作为国家政策的决策、执行者的公务员应该如何看待这一问题 ? 面试题：为缓解春运压力，打击倒票行为，今年春运期间，铁路部门在广州铁路集团公司和成都铁路局部分车站试行火车票实名制，就此谈谈你的看法。 答题思路：这是一道典型的政策类试面试题，对于新出台的政策我们可以按照政策框架 去答题，即： 第一，谈个人对这项政策的肯定态度，讲解政策出台的背景。 第二，谈实名制政策的积极意义。对于群众出行、打击倒票犯罪、优化铁路运输以及展示政府良好形象等方面的积极影响。 第三，对于政策实行提出个人的建议和意见。 第四，对政策的实行做出展望。 参考答案： 第一，我个人认为政府出台这项政策是具有重要意义的，是顺应社会发展做出的积极举措。近年来由于每到节假日，尤其是春运期间，便会出现乘车难、倒票犯罪猖獗，导致群众出行和正常的经济秩序被破坏，为彻底解决这些难题，政府出台这一政策，可 谓顺应民心。 第二，实名制可以从源头上杜绝车票囤积、有效遏制黄牛党倒票犯罪，保证节假日期间出行的群众能够较好的享受交通服务，保证了群众的权益。同时政府重拳出击，优化铁路运输系统，有效改善百姓出行，体现了政府关注民生、以群众利益为重的工作方针，使百姓更为信赖政府，树立了政府的良好形象。 第三，但是对于政策的实行我们也不能盲目乐观。我国人口众多，铁路运输又承担了主要的运输任务，这就对实名制的实行提出了考验。春运期间人流量大，时间紧，这种情况下如何能让实名购票良好贯彻执行，如何能保证乘车能更加快捷方面的购 票这是我们应该进一步思考的问题。比如可以在校园密集区或者商业密集区增设实名制购票点儿，对人流量较大的路线或者区域进行提前一月订票，设立宣传台或咨询台讲解新的购票流程并及时解决群众在购票环节中遇到的问题，等等。 总之，政府出台的政策是积极的，如何保证这一政策取得实效还需要政府部门及交通部门对政策实行的环节和流程进行细化，相信只要将政策真正贯彻落实到位，我国春运压力会有效得到缓解，群众有家不能回的现象再不会发生。 背景资料 从铁道部获悉，今年春运期间，铁路部门将在广州铁路集团公司和成都铁路局部 分车站试行火车票实名制。目前，准备工作已经到位。为这次火车票实名制的试点，铁道部下发了一份长达 29 页的程序修改和操作说明。 (2010 年 1 月9 日扬子晚报 ) 经过多年等待，火车票实名制终于破冰。这一消息，让长期饱受“黄牛党”之害的民众欢呼雀跃。但是，任何新制度和举措在没有取得实效之前，对其作用还不能过早做出结论。笔者以为，民众奔走相告的根本原因在于这一千呼万唤始出来的制度在很大程度上契合了大多数公众的心理预期。 不能否认，火车票实名制的破冰是售票改革的巨大进步，但必须看到这一制度的执行中还将面临 许多难题。火车票实名制的到来绝不意味着可以高枕无忧撒手不管，反而可能更需要加强责任和工作量，需要强有力的硬件支持和对落实情况的监管。譬如：在购票和验票过程中，如何查验身份证等等，如果对此疏于防范，无疑会令实名制的作用大打折扣。 买不到火车票不能全部归罪于“黄牛党”，一个不容忽视的现实是中国当前的铁路运力尚不能满足旅客增长的需要，而这些不是实名制所能解决的。仅仅靠一个车票实名制并不能将所有的问题都解决掉。另外，还应看到实名制实施后必将增加很多麻烦的检验程序，造成工作繁琐程度增加，导致旅客在春运高峰时进站速 度慢，不容易疏散的弊端，这些都需要铁路部门提前做好准备和预案。 当然，火车票实名制的破冰意义不能否认，它对缓解春运时“一票难求”问题，对打击票贩子提供了制度支持，对“黄牛党”和铁路“内鬼”沆瀣一气起到巨大震慑作用。从长远看，这一举措还会促使正常的售票渠道不断升级改造，有利于铁路售票系统的畅通，有利于维护铁路运输安全。 面对火车票实名制，保持冷静和客观的心态比盲目乐观更重要。辩证地看待火车票实名制，不仅有助于防止当这一制度出现不尽如人意时，出现过大的心理落差，更有助于全社会凝聚共识与力量，不断推动实名 制的完善与发展。从这一角度看，实名制“先试点、后推广”的循序渐进发展模式，不失为一种积极稳妥的办法。 有人说，火车票实名制的试行，是民意的又一次胜利。在火车票实名制问题上，民意的持续推动、民意代表的督促，的确起了很大作用，但是，如果没有铁路部门付出的诸多努力，这一理想恐怕仍难很快成为现实。就此而言，在火车票实名制试行期间，我们不但要更加关注出现的新情况、新问题，并继续热情为铁路部门建言献策，同时也要给予这次试行更多的支持、忍耐、谅解和宽容，以便更多地发现问题，更好地解决问题，使试行尽快成熟和完善，为全国 性推广打下坚实基础。 2010 年国家公务员考试之面试最新试题预测 一、请联系自身谈谈所用与所学的关系？ 【参考思路】 本题属于综合分析能力的题目，但考查内容与考生的个人情况相关度较高。因为所学与所用的问题，其实就是问考生选择职业时，大学所学专业对自己择业影响的问题。 回答这个问题的时候要结合自己的报考情况，如果你报的是专业对口的职位，就可以说自己认为最好是所用与所学相关，然后谈一下两者相关的优势，然后再说自己喜欢自己所学的专业，也希望能够从事相关职业。如果你报考的职位与所学专业不相关，你就可以说 ，在大学里面学的主要是思想、方法，自身素质。不一定非要从事相关专业的工作，个人可以通过工作后的学习，弥补专业知识方面的不足。另外，社会上的很多职位需要的是知识能力，在学校里面并没有教授，一味强调所学与所用相关，不合适。 回答时，要着重联系自身。而且要明白一点，联系自身谈对这个问题的看法，也就是在表明你的求职动机，所以一定要慎重。 二、日前，多个省市传出“涨工资”的风声，请你谈谈对上调最低工资的看法？ 【参考思路】 政府提高最低工资标准，对劳动者来说，无疑是一大好消息，也体现出地方政府保障社会公平、惠 及民生的美好意愿。然而，要做到既提高劳动者收入，又不影响企业发展，还必须有配套政策的跟进。 第一，上调最低工资标准，不只是给低收入者增加收入，同时还有保障社会公平之意。最低工资是打工者的最低生活保障线，也是国家制度、社会道德的底线，保证最低工资也是维持社会和谐的底线。著名时评家邓聿文也发表评论说：“最低工资制度在中国更多是一种对弱势劳动者的保障，而非调节劳动力市场的经济杠杆。”随着社会财富的增长和物价上涨等生存成本的增加，理应上调最低工资标准，让社会最底层的弱势劳动者也分享到社会财富增长的成果。 第二， 上调最低工资标准要符合地方经济的客观实际，否则就可能对企业发展和就业产生影响。因为，需要最低工资标准约束的一般都是中小企业、和劳动密集型企业，这些企业往往利润微薄。如果冒然调高最低工资标准，无疑会加大企业的运行成本，增加企业的经营压力。因此，提高最低工资标准既要着眼于提高劳动者收入，又必须兼顾企业的经营效率。 总之，提高劳动者收入是一项惠及民生的系统工程，在提高最低工资标准的同时，如果能有配套政策的跟进，调整最低工作标准的作用才会最大化，更好地服务于调节收入分配、促进社会公平的大局。 三、你作为一名新录 用的公务员 ,你的一位领导对你特别好 ,你们单位的同事对你说这位领导有违法乱纪的问题，对此你如何处理？ 【参考思路】 第一，对待同志的说法要保持冷静； 第二，分析同志这样说的目的，看是出于公心，还是挑唆我和领导的关系，还是对领导有不同意见； 第三，对同志说的领导有违法乱纪问题进行分析，如果确实存在，但是问题不是很严重，要对领导进行提醒；如果确实存在，但是问题很严重，要向有关部门反映；如是不存在，可以置之不理。 四、 你被录取参加工作后，在工作中遇到了很多问题，同事们也都主动帮助你，但你还是做不好，请问 你会怎么办？ 【参考思路】 1我会非常感激同事们对我的指导和帮助。 2反思以及请教同事，查找原因。 3如果是自己还不够努力，就要加班加点，投入更多。 4如果是自己基础知识薄弱或缺乏实际工作经验，就要加强这方面的理论修养，并更多请教、揣摩同事的工作方法，总结经验。 5如果自己确实不适合这项工作，会向领导提出申请，调整工作岗位。 一、报考我单位，你的优势和不足分别是什么 ?谈谈你最看重这个岗位的哪一点 ? 【姚汉诚解析】 背景意愿类。考察求职动机与拟任职位匹配性。 可以从以下几 方面来回答： 优势：扎实的专业理论知识 ;丰富的专业实践经验 ;高度的原则性 ;强大的亲和力 ;果断的执行力，等。 不足：社会阅历不足，见识不够，实践经验较少，处理复杂问题的能力还有待提升。 最看重岗位哪一点： 1.公务员工作社会地位高，受人尊敬 ; 2.公务员工作性质稳定而不乏挑战，适合自己性格 ; 3.公务员工作具有广阔的发展空间 ; 4.公务员待遇稳定，社会保障齐全，能接触生活中的后顾之忧。 二、谦虚使人进步，骄傲使人落后。在求职过程中，往往骄傲使人成功，谦虚使人失败，你怎么看 ? 【姚汉诚解析】 现象看法类。考察综合分析能力、应变能力。 可以从以下几方面来回答： 1.这句话的意思是只有保持谦虚谨慎的作风，人才能够时刻具备危机意识和不断进步的意识，而骄傲自满会让人满足现状，不思进取，不利于人的成长。目的警示大家树立谦虚谨慎的作风。从道理上来说是非常值得我们借鉴的。 2.但是凡事要讲究个“度”。适度的骄傲从某种意义上来说是自信的体现，在当前这个竞争激烈的社会，我们要对自己怀有恰当的自信是完全必要的，这样才能使我们保持充足的斗志。而过度的谦虚容易造成人自信不足，无法义无返 顾地投身竞争，发展自我。 3.就求职而言，当然不乏一些同志对自己过度自信而显得骄傲，但是我认为包括我在内的一部分人展示出的是种积极向上的自信。一方面，我们具备职位需要的各方面素质，另外一方面，我们对求职高度重视，充分准备，心里有底，自然能够在求职的过程中展示我们自信大方的精神风貌。谦虚是没有错的，但是不能走极端，一些对自己没有树立足够自信、妄自菲薄自信不足的同志就是因为过分谦虚而自信心不足，没法正常地展示自己的水平，最终被淘汰。 我相信，各位考官也一定会被我们的自信和优秀所打动，而不会一概而论，把所 有的“骄傲”都归类为自大、自满。 三、某地区制订了一项政策，该政策损害了当地群众的利益，你作为上级派来的调查小组的负责人，你怎么做 ? 【姚汉诚解析】 组织类。考察计划、组织、协调能力。 可以从以下几方面来回答： 这项工作事关重大，体现了政府的工作方向，一旦危害蔓延，将造成人心涣散、民怨沸腾的局面。我一定会竭尽所能，做好调查工作，为政策调整工作提供可靠依据。对于这项工作，我打算从以下三个阶段来展开： 1.计划阶段：明确政策内容、重点、涉及范围。确定调查的形式 (问卷、走访、代表座谈等 )、 内容、对象、步骤、期限、进度安排等，确定参与调查工作的人员，明确他们的分工，确定调查所需要的物资、材料等，预算好经费，然后写成详细的调查计划，报请领导批准，领导批准后照此执行 ; 2.实施阶段：深入一线，统筹协调，落实计划的每一个环节，保证活动顺利实施。根据工作实际情况，随时准备调整方案，作好应急预案，应对突发事件。 3.总结阶段：活动结束后，要迅速地汇总调查结果，根据下级的反馈，进行科学分析，拿出参考建议，写成书面材料上报给领导。 四、你到新单位，领导给你分配工作，一个岗位适合你，一个岗位不适合你，你怎么做 ? 【姚汉诚解析】 意愿类，带人际关系色彩。考察求职动机、人际交往意识与技巧，等。 1.表明态度：作为公务员，服从命令是首要。只要是领导分配给我的工作，无论我个人的意愿如何，我都会毫不犹豫地接受，尽心尽力地做好 ; 2.从工作大局考虑，适合我的岗位更能够发挥我的才能，为单位做出更大的贡献。所以，如果两个岗位对我来说具有同样的选择余地时，我会向领导表明意愿，请领导考虑把我安排在适合我的岗位上 ; 3.如果领导出于单位整体工作需要或者是培养我、锻炼我的角度考虑，要把我放在不适合我的岗 位上，我也会毫无怨言地接受，积极主动地提高自己的工作能力，适应岗位需要。 4.另外我觉得：任何事物都是发展变化的，衡量一个岗位是否适合自己，不能单纯从自己眼前的能力和喜好来判定，武断地下结论，因为我现在毕竟视野有限，对单位各方面情况也不够了解。我一是会考虑单位整体工作的需要，另外一方面会以发展的眼光综合考虑两个岗位哪个能让我获得更大的提升，更有助于我的成长。 一、小王同时得到研究生面试和公司签约的机会，但在同一天，假如你是小王，你如何抉择 ? 【姚汉诚解析】 1.人要有清晰的人生规划，在人生规划下决定 自己的出路。 2.毕竟都是机遇。看时间是否冲突，如果冲突，尽量协调两个时间，先跟公司沟通，看能否提前或推迟面试时间。 3.如果时间无法协调，就衡量：该工作如果只是短期工作，自己读研是不可动摇的，那么向公司表示歉意 ;如果这份工作是自己梦寐以求、愿意长期从事的，比读研更加重要、更加机会难得，那么，放弃研究生面试。 4.清楚规划人生，避免这种情况的再次发生。 二、时针、分针、秒针围绕同一点旋转，根据时钟的运动规律联系实际谈谈你的看法。 【姚汉诚解析】 不同的工作有不同的分工，有各自的特点和 侧重。 有些人，统筹全局，从整体上把握和指导工作 (时针 )，有些更加关注工作的落实和细节层面 (分针、秒针 )。 但是一切都是围绕我们的工作原则 (原点 )和工作目标 (报时 )开展工作的。 然后谈谈自己对自己的定位 (当好秒针 )。 三、漫画：描述的是水滴石穿的故事，水滴上写着：人情关系 ;砖头上写着：法制，对此谈谈你的看法。 【姚汉诚解析】 当前的法制体系很多时候都是被人情关系潜移默化地腐蚀。 1.原则的丧失是细微的让步演变来的。要从一开始就坚守原则，抵御人情的腐蚀。 2.加强法制的刚性建设 ，变成“金刚石”。 四、某市在召开水价调整新闻发布会上有群众表示对水价有质疑，对此你有什么看法 ? 【姚汉诚解析】 1.能源价格问题是一个突出的话题，关系人民群众切身利益，不能马虎。 2.耐心听取，弄明白质疑的关键。如果确实存在某方面问题，具有建设性意义，则要积极地调研并调整政策，反映人民群众的诉求。 3.如果质疑有失偏颇，也说明我们的工作没有完全让群众了解，没有做到透明化，向群众表示歉意，有理有据地进行解释说明。 4.多方吸取群众意见，更好地规划政策。 五、针对目前高校重科研，轻 教学的现象谈谈你的看法。 【姚汉诚解析】 1.重视科研表明高校在积极响应国家号召，为“创新型国家”战略注入强大推动力。 2.教学工作是高校工作的核心内容，也是深化我国教育体制改革、为国家培养人才的前沿阵地，绝对不能偏移。 3.之所以会这样，主要是由于不合理的各项评估机制导致。 4.转变评估机制，树立正确导向，重新确立教学的主导地位，同时加强高校科研能力建设。 六、市领导为搞形象工程，取缔农民自发的农贸市场，农民因此闹事，上级发现后对此事提出了批评，你怎么看待这个现象 ? 【姚汉诚解 析】 1.人民群众的利益高于一切，维护农民权益是我们当前工作的重中之重。为了搞形象工程而取缔方便人民群众生活的农贸市场，无论从工作原则还是方式方法上来说，都是严重的错误，必须予以清楚的认识并纠正。 2.即使要提升城市形象，也应当首先考虑群众尤其是农民的利益，采取更加合理的措施。如划定区域，规范服务和管理。 3.引以为戒，牢固树立执政为民的理念和正确的政绩观。 1、如果你当上处长后，副处长对你有意见并向厅领导作了反映，你将如何处理这个问题 ? 思路点拨 正确对待副处长有意见这件事情， 把他有意见并向厅领导反映当作一件非常正常的事件看待。不要激化矛盾，不要对副处长有其他的想法和看法。 主动找副处长沟通思想，征求副处长的意见。如果副处长所反映的意见，是误解，那么消除误解 ;如果副处长所反映的意见属于自己存在的问题，那么主动向副处长作自我批评，并且当即制订出改正缺点或不足的措施。总之，态度要诚恳、虚心，要达到在新的基础上的团结。 问题解决后，建议由副处长再向厅领导汇报解决矛盾的情况。或者征得副处长同意后，由自己向厅领导汇报解决矛盾的情况，并且坚持实事求是的原则。 2、厅属某单位就 一个需要解决的问题向厅领导递交请示文件，领导批示意见不一，当文件退回办公室时，你作为主任怎样处理 ? 思路点拨 我作为办公室主任，将这样处理这一问题： 严格保守秘密，防止将领导的不同意见扩散，以免造成不良的影响，给厅领导之间带来误解。 根据请示的内容，向办公室主管领导汇报，征求办公室主管领导的意见，根据办公室主管领导意见决定具体处理的办法。 了解情况。即了解文件处理的情况，这是因为按照规定，请示不能递交领导者个人，应该递交办公室处理，是什么原因使这个文件到了所有的厅领导手里 ，造成了这种状况，以便总结办公室处理文件方面的经验教训，防止类似事情的发生。 3、处里有相当一部分干部积极性不高，办事拖拉，工作效率低，如果你担任某处处长，怎样解决这个问题 ? 思路点拨 如果我担任某处处长，我将采取如下措施充分调动处里干部的积极性。 调查了解情况，掌握干部积极性不高的原因。干部积极性不高的原因是多种多样的，或者是制度不严，或者是处领导处事不公，或者是因有后顾之忧没有得到解决，或者是处、科领导干部领导不力，等等。总之，首先要充分了解情况，掌握干部的思想动态，然后对症下药， 切实解决干部思想上存在的问题，从而有力地调动干部的积极性。 建立健全制度，严格按制度办事。处里原有的制度不够完善的要健全。同时根据处里的实际情况，有些制度没有建立的，应在充分调查论证的基础上建立。真正做到有章可循，严格按照规章制度办事。对于那些不按规章制度办事要给予必要的处罚，严格按制度办事的给予奖励，从而激励大家工作的自觉性。 树立典型，表彰先进。对于处里表现好的干部，要大力表扬 ;对于事迹特别突出的，要作典型宣传，使大家向先进人物学习，同时年终考核要使真正先进的同志评为优秀，克服过去搞轮流坐庄 的现象。这样可以使先进更先进，使后进赶先进，真正形成一个争先恐后的良好局面。无疑，这样就能充分调动广大干部的积极性。 科级领导干部实行竞争上岗制。为提高领导干部的素质，建议厅党组对科级干部实行竞争上岗制。这样，同样能激发所有干部的工作积极性。 解决干部实际困难，使干部一心扑在工作上。要充分调动干部积极性，除了建立制度上的激励机制之外，还要注意关心干部的生活，注意解决他们生活上的实际困难。这样，方能解决他们的后顾之忧，使他们一心扑在工作上。 4、如果你担任副职后，你单位一位干部受到了公正的待遇，而他 的不公正待遇是正职所造成的。对这个问题你怎么办 ? 思路点拨 对这个问题，我会认真处理，既不损害正职的威望，又达到维护干部正当权益的目的。具体说来，可以从如下三个方面努力： 维护正职的威信，不急于下结论。当我自己发现这个干部受到不公正的待遇时，或者群众向我反映正职因某种原因而给予这位职工不公正待遇时，我不急于表态，而是强调要了解情况。并且要大家相信正职的工作，正职的处理是有原因的，达到既维护正职又不忽视群众意见的目的。 主动与正职沟通，争取正职纠正自己的做法。先将了解到的情况如实地向正 职汇报，并且实事求是地提出自己的建议。努力争取正职自己纠正自己的做法。一般来说，开明的正职一旦意识到自己的不对，是会自己纠正自己的错误做法的。但是决不能急于求成，需要一个过程。 做好干部的思想工作，鼓励干部积极工作。我会主动找这位干部谈心，使他正确对待领导的做法，同时鼓励他积极工作，不要因此而消沉。因为只要通过自己的努力工作，是完全能够改变领导的看法的，也会改变自己所受到的不公正待遇的。 5、如果你是党委秘书，让你组织一次会议，你怎样实施 ? 思路点拨 如果我是党委秘书，让我组织会议，我 打算按三个步骤实施。 第一个步骤做好会议前的准备。会议前的准备主要落实六件事情。第一，确定会议的主题和内容，即会议要解决什么问题、涉及哪些方面的内容 ;第二，确定会议参加的人员，即会议具体由哪些人员参加 ;第三，确定举行会议的地点、预定时间和议程 ;第四，会议所需要准备的材料 ;第五，下发会议通知 ;第六，确定会务人员。 举行会议。这一步骤主要是围绕会议的主题，组织与会人员认真报告，认真讨论问题发表自己的意见。真正使与会人员理解和吃透会议的精神实质，以便回到单位贯彻执行。这一阶段要注意充分调到与会人员的积 极性，使大家做到畅所欲言，各抒已见，使会议开得活跃，并且充满民主气氛。 检查会议落实的情况，。开会的目的是为了促进工作，因此会议有着明确的目的性。而要实现开会的目标，一个重要的工作就是检查各单位贯彻传达、落实会议精神的情况。在检查的过程中，发现好的典型及时向党委反映，给予表彰 ;没有认真落实的，督促其落实会议的精神。只有这样，才会真正实现会议的目标。 6、据不少职工反映，采购中存在着不少的回扣问题，但是要查处这些问题，似乎又难以找到证据，不便处理。你如果作为监察室主任，怎样解决这一问题 ? 思路 点拨 职工对这个问题一直反映很强烈，但这是一个普遍存在的问题，我作为监察室主任，准备这样解决这个问题。 建议学校成立采购组，由主管部门干部和监察室干部共同组成。凡是单位的划、器材首先通过批准后，再由采购组负责采购。 关于基建和校产设施维修的问题，采取招标的方法，学校由主管部门干部和监察室成立招标小组，改变过去那种所有大小工程都由一、二个包工队承包的方法，防止可能出现的腐败。 除采取上述措施外，还要加强对有关干部和职工的思想教育，使他们充分认识廉政的重要意义，收集在思想上筑起一道防腐拒 腐的长城，这样才能从根本上解决这些问题。 总之，我认为要解决这个问题，既要加强思想教育，解决思想上存在的问题 ;同时又要加强法制教育和采购制度建设，采取具体措施防止腐败的发生。这两个方面相辅相成，缺一不可。 7、今年我县粮食获得丰收，市场上出现了粮食价格下跌的情况，你作为主管农业的副县长，应采取什么措施，才能保护农民增产粮食的积极性。 思路点拨 粮食丰收，但粮价大跌，这确实会严重影响农民增产粮食的积极性。俗话说谷贱伤农 ，这是很有道理的。因此，我认为必须采取如下措施，才能保护农民的积极性。 继续执行粮食保护政策。国务院为了保护农民生产粮食的积极性 ;，颁布了粮食保护政策，在丰收的年月，更要坚持执行粮食保护政策，使农民增产增收，而不是增产而不增收。 保证流通和仓储环节核实。往年出现过农民粮食丰收了却卖不出去的情况。这是什么原因呢 ?是因为流通 ;和仓储环节不畅通的缘故。因此，要杜绝这种现象，就必须保证流通和仓储环节的畅通。只有这样，才能保证农民的粮食能够卖得出去。 加快农业产业化步伐、农业产业化的道路。这是提高农业经济效益的一条重要措施。要解决粮食丰收后粮食过剩的问题，必须加快农业产 业化的步伐。 8、我们为什么要聘用你 ? 思路点拨 主考官不但会留意你回答这个问题时说了些什么，也会留意你回答问题时的态度。主考官会据此判断你有没有自信，又能否实事求是。如果你真的能够应付挑战，这时正是好机会，让你好好总结自己先前的话，指出自己何以适合担当这份工作。假如你这时候列出大堆无关联的经验技能，主考官会认为你大概不能胜任，或认为你根本误会了这份工作的性质。在面试之前，最好仔细分析自己的教育背景、资历与工作经验，了解这份工作对自己的适合程度。回答这个问题要简明扼要，一语中的，切忌长篇大论 、夸夸其谈，否则言多必失。 9、你的学习成绩能否正确反映你的才能 ? 思路点拨 这个问题是想考查究竟你对工作的态度，是不是也跟你对念书的态度一样 ? 求学时成绩优异，切勿让人觉得你求学的兴趣比工作的兴趣浓。如果你学习成绩不好，应该坦白解释，不要企图委过于他人，这样做只表示你不负责任。更佳的方法是转移目标，多谈自己成绩好的科目。 10、刘邦在夺取政权时期起用了一批各式各样的人物，肖何是县吏，张良是贵族，陈平是游士，樊哙是狗屠，周勃是吹鼓手，灌婴是布贩，娄敬是车夫，韩信是混子，彭越是强盗。请 你对这个问题给予评价，并谈谈从中得到什么启示 ? 思路点拨 启示：领导者的魄力 ;干部结构 ;选人标准 ;改革用人制度 ;用人态度。 评价：特定时期、特定情况有作用，但作为封建帝王用人也有弊端。 11、某县某乡长长期拖欠教师工资，大大影响了教师的工作积极性，现有部分教职工来县集体上访，要求解决拖欠的工资，如果领导安排你去处理这件事，你打算怎样做 ? 思路点拨 搞好接待，稳定情绪 ;调查研究，了解情况 ;提出解决方案 ;帮助解决实际困难。 12、富兰克林 -罗斯福是美国历史上唯一破例连任总统 四次的人。他有一名风靡全球的名言： 我们唯一必须害怕的就是害怕本身。 请联系实际予以评说。 思路点拨 干部要有进取心和坚强的意志 ;分析罗斯福执政背景 ;发挥主观能动性的作用及尊重客观规律的重要性 ;分析领导者的思想品质 ;树立忧患意识 ;联系实际进行分析。 13、在工作中，假如遇到主要领导对你工作不支持，该怎么办 ? 思路点拨 冷静对待，首先从自己身上找原因 ;调查研究，找出症结所在 ;若属自己工作失误，应及时调整工作思路 ;若是主要领导失误，应讲明情况，求得支持 ;若遇特殊情况，可及时向领导反映 。 14、作为国家机关公务人员打电话和接电话是一种常见的日常工作，你认为做好这项工作有哪些要注意的礼议和环节 ? 思路点拨 打电话： (1)音量适宜，咬字清楚，交代问题要仔细，对方复询时要耐心讲清 ;(2)因事情紧急，或心情不好，更避免急躁情绪 ;(3)公务电话，不扯家常，不开玩笑 ;(4)注意细节：如拨错号，应说对不起 ;要找的人不在，要说谢谢。 接电话： (1)及时接，语气和蔼 ;(2)对方请你找人，要说 请等一下 ，马上去找 ;(3)如对方请你转达，问清对方单位、姓名和要转达的事情，及时转告等等。 电话后续处理： (1)电话打过或接过之后，除特殊电话，一般应把若干电话集中整理，向领导汇报 ;(2)凡自己能够处理的电话，就不必事无巨细向领导请示汇报，有的可在事后顺便汇报一下 ;(3)较为复杂的电话内容，应整理誊写清楚，附上拟办意见，及时汇报 ;(4)对电话内容的落实情况要搞好信息反馈。 2010 年国家公务员面试 将于 3 月上旬全部展开，社会热点历来是公务员面试中的重要的考点。这种题目主要考查考生对社会现象的理解、把握和分析能力，对考生的综合素质具有较高的要求，加之社会现象分析题模式化的东西很少，因而对这种 题目的解答也最能显示出考生的基本素质，招考单位多愿意选择这种考题，所以考生应当对此高度重视。以下是对近四个月来发生的一些时事热点的归纳和概括，在此按照国考社会热点的出题方式，将这些问题展现给各位考生，希望考生能够对这些社会问题进行关注，进而对面试有所帮助。 1.“蚁族”，是指大学毕业生低收入聚居群体，他们和蚂蚁有个类似特点：具有较高的智商、弱小、群居。你如何看待 “蚁族”这个现象？ 2由同济大学、华东师范大学、华东理工大学、上海财经大学、上海外国语大学和东华大学等上海 6 所高校开展的自主招生测试 中，有 4 所高校或放弃了对理科生考查语文科目，规定全部考生仅测试数学和英语两科。你如何看待？ 4不少 80 后晒宝宝一年消费的帖子近日成为关注的焦点：“ 5000 元？上好的幼儿园两个月就要这个数！”“明年宝宝就入托了，又要多支出 1000 元！”各类帖子各有看头，但都表达了一个意思：“养孩子难，不敢生孩子”。网友戏称为“孩奴”，你如何看“孩奴”现象？ 5对火车票售票实名制你怎么看待？ 6对“被就业”现象你如何看待？ 7卫生部拟规定 ,常规体检取消“乙肝两对半”检查，以保护乙肝患者的隐私 权与平等就业权。对此你如何看待？ 8国务院 2009 年 12 月 1 日提出要设立“中国旅游日”。近日，湖南省旅游局正式向国家旅游局提出，请求将毛泽东的出生日 12 月 26 日定为中国旅游日，你如何看待？ 9阿凡达热映后，很多国产影片向这部影片缴械投降，纷纷避开这个电影的档期，有人说中国的文化产业不敌外国，对此你如何看待？ 10教育部日前发出通知，要求全国各级各类学校，于春节期间组织学生参与“给祖国母亲拜大年”活动。这项活动将于春节期间在网上开展。拜年网页的内容设计为：一拜壮美河山，二拜炎黄始祖 ，三拜历代英杰，四拜革命先烈，五拜英雄模范，六拜亿兆黎民。你如何看待？ 11从 2009 年 12 月 27 日“曹操墓”新闻发布开始，到 2010 年 1 月中旬连续两天中国社会科学院考古研究所举办的公共考古论坛，“曹操墓”引发的争议此起彼伏高潮不断。对曹操墓的争论你作何评论？ 12.中国籍毕业生张磊毕业于中国某大学，后在耶鲁求学，近日他向耶鲁捐献巨款，有人说他不给国内母校捐款是“忘恩负义”，也有人说是“中国教育的失败”，你是如何看待的？ 13.卫生部将试点遇有急诊，先对病人进行治疗后再进行医疗费用的结算 ，打破了以往先收钱再结算的做法，对此你有何看法？ 14.近日，高锟教授获得诺贝尔奖，高锟教授是第八位获得诺贝尔科学奖华裔科学家。但是至今为止，还没有一位中国籍科学家获得诺贝尔奖，你对此事有何感想？ 15.广州番禺区新打造一景区，园区入口有个“六星级公厕”，名为“舒心阁”。该公厕用掉 1 斤黄金，建筑装饰十分华丽，内部贴了金箔的间隔显露出金碧辉煌的效果。据了解，它造价高达 800 万元，入园游客可免费使用。你对该地区打造“豪华公厕”，有何看法？ 16.你看过今年的国庆阅兵仪式没有？看过后，你做何感想 ？ 17.你如何看待现在愈演愈烈的酒后驾车事件？ 18.食品安全法规定明星代言假广告要付连带责任，如何看待这个规定？ 19.昆明市委书记仇和近日推广“外语新政”，要求昆明市 50 岁以下公务员必须学习 5 门外语，同时掌握计算机和普通话。你如何看待 ? 20.有一个叫蔡伟的三轮车夫，只有高中学历因其对古代文学的特殊造诣，被列入了复旦大学 2009 年博士生拟录取名单。如何看待复旦大学破格录取人才的这个举措？ 21.日前， 2009 年苏州市区 58 座公共厕所进入投标，共有 870 人报名， 15 个人竞 争一个岗位，其中不乏大学生。如何看待大学生应聘厕所所长的行为？ 22.小沈阳在不久前被沈阳市评选为沈阳市的劳动模范。如何看待小沈阳被评为劳模？ 23.杭州市计算机信息网络安全保护管理条例规定网民上网发帖要实行实名制，你如何看待这一规定？ 24.北京理工大学文学院教授杨东平在其个人博客上发表文章，称要“打倒万恶的奥数教育”。杨教授的言论一出，立刻在互联网上引起广泛关注和讨论。如何看待奥数教育？ 25.现在有些地方在人才选拔制度上出现“不跑不送，原地不动；只跑不送，平级调动；又跑又送 ，提拔重用”，的现象，你怎么认识？ 26.广西恭城规定考上中央级公务员最高奖 6 万，对此你如何看待？ 面试题：“偷菜”改名为“摘菜”，从一名公务员的角度，您如何看待这个现象？ 网友 130 博中：开心网偷菜是在虚拟世界为了满足下现实中不能不顾法律随便偷的刺激，是种贪婪心态，只要我会偷，你的也是我的。把偷菜改为摘菜，虽然少了点刺激，但是却在游戏中也正确引导了道德观。作为公务员，第一要发扬艰苦奋斗，自力更生的优良传统。第二要正确引导人民群众要通过诚实劳动，合法经营取得自己生活中的“菜”，而不能报有侥幸心 理，要知道社会的进步，国家的昌盛，是通过人民群众共同劳动的集体成果。第三要严于自己，做好自己的本职工作，做好人民群众的表率作用，廉政清明。勤勤恳恳地摘好手中的“菜”，为群众美味生活。 网友 leathos：对于题目中所提到的内容，我有以下几点看法： 第一、偷菜来源于网络世界产生的一种最近非常流行的游戏 农场，不管男女老少，都纷纷加入了偷菜的行列，由于过于沉迷于此类游戏，多次曝光有医生在值班期间偷菜而导致病人死亡的事件，国家就勒令其更名为“摘菜”。 第二、我认为“偷菜”改名为“摘菜”对于整个游戏其 实并没有一个遏制的作用，也没有使人们对这个游戏的沉迷有一点回到冷静，整个游戏的内容反而更加升级，致使公众对这个游戏更加关注。 第三、对于这个游戏的影响，我认为国家应该采取一些有利的措施来导向，例如利用媒体对沉迷此类游戏的人所造成的严重后果进行一个曝光，还可以勒令游戏开发商对这个游戏进行一个时间的限制，超过几个小时就不能登录这个游戏，等等。 总而言之，作为一名公务员，要时刻牢记到自己的严肃使命，坚决抵制游戏，绝不能因为游戏而耽误的自己的工作，漠视公众的利益。 网友 xiest2 ： 1、先讲讲什么是偷 菜游戏 2、讲讲偷菜游戏带来的负面影响 3、偷菜改为摘菜后，对于大众的思想引导作用 4、然后引出正确的舆论引导的积极意义 网友 tczs163：偷菜改摘菜，说明有关部门已经认识到网络对人，特别是青少年具有导向作用，因此希望通过改名，将这种引导作用引向正面，出发点是好的。 但是实际效果不见得尽如人意，正如孔乙己说的，窃书不能叫偷，改个名字没改本质，换汤不换药，并不能起到良好的效果。 我认为，要发挥网络，尤其是网络游戏对人的正面作用，应该从以下几个方面着手： 1、教育，引导对网络用 户 2、审核，监督对网络公司 3、公务员本身示范作用 网友 lbh88112：首先，我认为之所以将偷菜改名为摘菜的原因是因为这一游戏确实导致了不少负面的影响，改名确实可以起到一定的积极作用，特别是对于理解能力、控制能力相对欠缺的少年儿童群体，能够在一定程度上促进少年儿童的健康成长。但是仅仅这么做的话是治标不治本的，我们需要的不仅仅要改名，更需要有进一步的措施，从根本上解决这一问题。 第一，需要曾强学生的道德意识。这可以从家庭的培养、学校的道德修养教育、社会的宣传者三方面入手，让我们的少 年儿童树立一个正确的道德观、是非观。 第二，应当建立、健全游戏的审批制度，要争取在问题出现之前发现、解决，而非亡羊补牢。 网友 jlllw ：个人觉得应该和最近整治互联网不正之风联系起来，再谈谈十七大报告里面和文化产业相关的构建和谐积极向上的社会氛围联系到一起 对摘菜本身要看穿本质，不管改什么名字，本质上都是在社会上宣扬一种不劳而获的不健康的思想，对未成年人的成长有着极为恶劣的影响 再就是加强监管，监督之类 最后谈谈身为公务员的自己要加强自身修养，起模范带头作用等等 面试题：对于不 久前发生的“山西大地震”谣言事件，群众因恐慌而造成的混乱情况，以及由此引发的热议，你有什么样的看法？ 网友 lvsy：这一事件目前已被证实是谣言，嫌疑人已经被警方控制，可以说事件基本得到了平息。但从整个事件的发展过程看，其中有很多问题值得深思： 第一，谣言开始出现并传播时，相关部门的信息不灵，没有作出及时反应，更没有及时出面辟谣，说明相关部门的工作尤其是信息披露工作不到位，应变能力不足。 第二，谣言出现后不久就在群众中得到广泛传播，并愈演愈烈，最终导致大规模恐慌，说明我们事先对类似地震等自然灾害的 预防、自救等宣传工作没有做到位，没有使群众对该类事件形成科学的态度。 第三，要避免今后再次出现类似的问题，相关部门必须进一步完善应急机制，提高应变能力；进一步提高信息公开的透明度和信息披露的速度，只有跑在谣言前面，才能打败谣言。 第四，今后应进一步加强对群众的防灾抗灾的宣传教育，使全社会形成科学的应对自然灾害的态度；谣言止于智者，我们的群众也应该加强对信息的判断能力，对未经证实的信息保持客观科学的态度，不轻信，不盲从。 只要各部门加强能力建设，各司其职，对群众进行科学的宣传教育，一定能避免今后出 现类似的事件。 【阅读提示】按照公务员面试的评分标准，在人际关系处理方面，要求应试者具备人际交往的主动性，沟通中要讲求技巧性，在人际关系问题的处理上要显示出团队合作意识，在处理棘手问题时要坚持原则性和灵活性的统一。人际关系问题的考核都是一些原则性规定，一般而言，只要是在生活中人际关系处理得正常的人，都应该能把这类题目答好。纵观 2008、 2009 年国考与各地方的省考，日常复杂人际关系题目的考核越来越多，应当引起考生足够的重视。本章旨在为各位“准公务员”来解析这类题目的解题方法。 归结起来，人际关