《民航英语口语》课程标准.doc

长沙南方职业学院 民航英语口语 课程标准长沙南方职业学院民航英语口语课程标准课程编码：适用年级：航空服务2011级学科带头人：制订时间：2013年3月8日专业系审核： 教务处审核: 教学院长审批： 审批时间： 年 月 日第14页 共16页目 录民航英语口语课程标准1一、课程系统性设计思路1二、课程性质与任务1三、课程培养目标11知识学习目标12能力培养目标23素质养成目标2四、教学内容与学时分配21课程教学学时分配22课程教学内容分配6五、教学资源选用111教材选用112参考书目113参考学习网站124其它教学资源目录与来源12六、课程考核标准121课程考核方式与成绩评定122课程考核评分细则13民航英语口语课程标准适用专业航空服务课程编码开设时间2012-2013学年第二学期课时数541、 课程系统性设计思路 本课程是航空服务专业一门实用型职业基础课程，面向民航行业第一线，旨在使学生在贴近实际工作的情景中，准确地掌握和使用民航英语口语的各种表达功能，整个课程设计以Krashen语言输入假说，Piaget建构主义理论为基础，通过语言的大量实践，从而达到能够准确和熟练地运用民航服务英语进行交际的能力和培养学生较强的民航地面服务工作能力，能够为将来成为高素质技能型民航行业英语人才打下基础。三大技能并重,即语言技能、知识技能和职业应用技能。通过理想语言的输入和理想环境的创建帮助突出教学重点，突破难点，从而实现教学目标；这个过程也是学生对学习策略、技能的应用实践。二、课程性质与任务本课程以航空服务专业2011级教学班级为教学班级，结合航空服务专业对学生听说交际能力较高的要求，采用教材民航英语口语教程，主要任务为：通过系统学习民航地面服务所涉及的英语词汇、会话及民航客运服务知识,使学生了解地面服务接待所包含的项目和分类,掌握一定民航知识,提高会话能力,及提高其它涉及民航地面服务的讲解演示能力及简单口译能力。在本课程结束时, 能就不同的地面服务情景和客舱服务情景进行恰当的交谈, 语音语法基本正确, 语言基本得体。3、 课程培养目标1知识学习目标（1）词汇：掌握每单元各个话题的相关词汇：候补旅客，出票与客票变更，票价，办理乘机手续，旅客乘机时的证件查处，旅客座位选择，乘机时的行李处理，旅馆，包机服务等。（2）句型：与各话题相关的专业句型。（3）技巧知识：听力和口语交际技巧。2能力培养目标（1）对语言真实度较高但较简单的民航专业知识材料的理解能力。（2）就不同民航地面服务情境进行会话的表达能力和思维能力。（3）涉及民航地面服务的讲解演示能力及简单口译能力。（4）实际涉外交际能力和语言综合运用能力。（5）自主学习能力。（6）团队学习能力。3素质养成目标（1）较高的学习热情和学习积极性。（2）良好的自主学习能力，养成独立思考、主动探索的学习习惯。（3）培养学生谦虚、好学的能力。（4）良好的自我表现、自我学习、与人沟通能力。（5）培养健康自信的人格。（6）诚实、热心、互助以及良好的团队协作能力。（7）理解各种文化特征并能适应不同的文化氛围的能力。四、教学内容与学时分配1课程教学学时分配具体课程教学学时分配见表1-1。表1-1 课程教学学时分配表（1）公共模块序号模块名称教学任务计划课时1候补旅客1-1话题专业知识和对话前语言准备（词汇、句型、简单口语练习）。1课时1-2学习第二部分的对话，完成相关口语练习。2课时1-3情境对话练习，按照分层次的对话模板，完成相关对话练习。2课时2出票与客票变更2-1话题专业知识和对话前语言准备（词汇、句型、简单口语练习）。1课时2-2学习第二部分的对话，情境对话练习，按照分层次的对话模板，完成相关对话练习。2课时3票价3-1话题专业知识和对话前语言准备（词汇、句型、简单口语练习）。1课时3-2学习第二部分的对话，完成相关口语练习。2课时3-3情境对话练习，按照分层次的对话模板，完成相关对话练习。2课时4遗失客票的补开与退票4-1话题专业知识和对话前语言准备（词汇、句型、简单口语练习）。1课时4-2学习第二部分的对话，完成相关口语练习。2课时4-3情境对话练习，按照分层次的对话模板，完成相关对话练习。2课时5办理乘机手续5-1话题专业知识和对话前语言准备（词汇、句型、简单口语练习）。1课时5-2学习第二部分的对话，完成相关口语练习。2课时5-3情境对话练习，按照分层次的对话模板，完成相关对话练习。1课时6旅客乘机时的证件查处6-1话题专业知识和对话前语言准备（词汇、句型、简单口语练习）。1课时6-2学习第二部分的对话，完成相关口语练习。2课时6-3情境对话练习，按照分层次的对话模板，完成相关对话练习。1课时7旅客座位选择7-1话题专业知识和对话前语言准备（词汇、句型、简单口语练习）。1课时7-2学习第二部分的对话，完成相关口语练习。2课时7-3情境对话练习，按照分层次的对话模板，完成相关对话练习。1课时8乘机时的行李处理8-1话题专业知识和对话前语言准备（词汇、句型、简单口语练习）。1课时8-2学习第二部分的对话，完成相关口语练习。2课时8-3情境对话练习，按照分层次的对话模板，完成相关对话练习。1课时9航班非正常营运下的旅客服务9-1话题专业知识和对话前语言准备（词汇、句型、简单口语练习）。1课时9-2学习第二部分的对话，完成相关口语练习。2课时9-3情境对话练习，按照分层次的对话模板，完成相关对话练习。1课时10问讯处10-1话题专业知识和对话前语言准备（词汇、句型、简单口语练习）。0.5课时10-2学习第二部分的对话，完成相关情境对话练习。1.5课时11行李服务11-1话题专业知识和对话前语言准备（词汇、句型、简单口语练习）。1课时11-2学习第二部分的对话，完成相关口语练习。2课时11-3情境对话练习，按照分层次的对话模板，完成相关对话练习。1课时12旅馆12-1话题专业知识和对话前语言准备（词汇、句型、简单口语练习）。0.5课时12-2学习第二部分的对话，完成相关情境对话练习。1.5课时13包机服务13-1话题专业知识和对话前语言准备（词汇、句型、简单口语练习）。1课时13-2学习第二部分的对话，完成相关情境对话练习。1.5课时14知识点总复习14-1对以上13个单元中重要知识点进行回顾总结1.5课时15口语随堂测试口语随堂测试2课时机动机动2课时总课时54课时2课程教学内容分配具体课程教学内容分配见表1-2。表1-2 课程教学内容结构分配表（1） 公共模块模块编号模块名称教学目标教学内容备注M1-1候补旅客话题专业知识和对话前语言准备掌握与候补旅客相关的词汇、句型和专业知识。1.特殊乘客种类；2.概念区分（候补、机票签转、改道、再次确认）。M1-2第二部分的对话理解和训练以候补旅客为话题的对话；完成Part Three Language Practice:, 。M1-3情境对话练习掌握讨论候补旅客的各种表达，并熟练运用到口头交际中；完成Part Four Communication Activity:,.分层次练习M2-1出票与客票变更话题专业知识和对话前语言准备掌握与出票与客票变更相关的词汇、句型和专业知识。1.学习相关单词；2.讨论出票步骤。M2-2情境对话练习理解和训练以出票与客票变更为话题的对话；1.完成Part Three Language Practice:；2.完成Part Four Communication Activity:.M3-1票价话题专业知识和对话前语言准备掌握票价的相关词汇、句型和专业知识。1. 讨论不同票价类型和相关规定；2. 从阅读材料了解不同年龄和类型票价的相关专业知识。M3-2第二部分的对话理解和训练以票价为话题的对话。完成Part Three Language Practice:, ，。M3-3情境对话练习掌握讨论不同年龄和类型票价的各种表达，并熟练运用到口头交际中；完成Part Four Communication Activity:.分层次练习M4-1遗失客票的补开与退票话题专业知识和对话前语言准备掌握遗失客票补开与退票的相关词汇、句型和专业知识。1. 阅读航空公司关于遗失客票的补开和退票的相关规定；2.讨论遗失客票的补开和退票的程序和步骤。M4-2第二部分的对话理解和训练以遗失客票补开与退票为话题的对话；完成Part Three Language Practice:,。M4-3情境对话练习掌握讨论遗失客票补开与退票的各种表达，并熟练运用到口头交际中；完成Part Four Communication Activity:, 。分层次练习M5-1办理乘机手续话题专业知识和对话前语言准备掌握办理乘机手续的相关词汇、句型和专业知识。1.讨论办理乘机手续的涵义； 2.讨论办理乘机手续的步骤。M5-2第二部分的对话理解和训练以办理乘机手续为话题的对话。完成Part Three Language Practice: 。M5-3情境对话练习掌握讨论办理乘机手续的各种表达，并熟练运用到口头交际中；完成Part Four Communication Activity。M6-1旅客乘机时的证件查处话题专业知识和对话前语言准备掌握旅客乘机时的证件查处的相关词汇、句型和专业知识。1. 讨论旅客办理乘机手续时出现不同状况时的处理方法；2. 学习词汇。M6-2第二部分的对话理解和训练以旅客乘机时的证件查处为话题的对话。完成Part Three Language Practice:, 。分层次练习M6-3情境对话练习掌握讨论旅客乘机时的证件查处的各种表达，并熟练运用到口头交际中；完成Part Four Communication Activity。M7-1旅客座位选择话题专业知识和对话前语言准备掌握旅客座位选择的相关词汇、句型和专业知识。1.讨论座位种类；2.讨论不同情况的乘客应选择何种类型座位。M7-2第二部分的对话理解和训练以旅客座位选择为话题的对话。完成Part Three Language Practice:, 。M7-3情境对话练习掌握讨论旅客座位选择的各种表达，并熟练运用到口头交际中；完成Part Four Communication Activity。分层次练习M8-1乘机时的行李处理话题专业知识和对话前语言准备掌握乘机时的行李处理的相关词汇、句型和专业知识。1.学习词汇；2.讨论Warming Up 部分的四种不同情况下的处理方式。M8-2第二部分的对话理解和训练以乘机时的行李处理为话题的对话。完成Part Three Language Practice:, 。M8-3情境对话练习掌握乘机时的行李处理的各种表达，并熟练运用到口头交际中；完成Part Four Communication Activity:.分层次练习M9-1航班非正常营运下的旅客服务话题专业知识和对话前语言准备掌握航班非正常营运下的旅客服务的相关词汇、句型和专业知识。1. 从阅读材料中了解航班非正常营运下的一些特殊旅客服务；2. 讨论造成航班非正常营运的一些因素；3.学习词汇。M9-2第二部分的对话理解和训练以航班非正常营运下的旅客服务为话题的对话。完成Part Three Language Practice:,。M9-3情境对话练习掌握航班非正常营运下的旅客服务的各种表达，并熟练运用到口头交际中。完成Part Four Communication Activity：Situation 1.分层次练习M10-1问讯处话题专业知识和对话前语言准备掌握问讯处的相关词汇、句型和专业知识。1.从阅读材料中了解安抚失意乘客的方法和措施；2.学习词汇，完成Part One.M10-2情境对话练习掌握问讯处的各种表达，并熟练运用到口头交际中；完成Part Three Language Practice:, .M11-1行李服务话题专业知识和对话前语言准备掌握行李服务的相关词汇、句型和专业知识。1. 从阅读材料中了解行李服务中工作人员的职责；2. 学习相关词汇；3. 讨论遗失行李的服务追踪过程。M11-2第二部分的对话理解和训练以行李服务为话题的对话。完成Part Three Language Practice:, ，。M11-3情境对话练习掌握行李服务的各种表达，并熟练运用到口头交际中。完成Part Four Communication Activity：Situation 1.分层次练习M12-1旅馆话题专业知识和对话前语言准备掌握旅馆的相关词汇、句型和专业知识。1. 讨论不同旅馆类型；2. 学习相关词汇。M12-2情境对话练习掌握旅馆的各种表达，并熟练运用到口头交际中。完成Part Three Language Practice:。M13-1包机服务话题专业知识和对话前语言准备掌握包机服务的相关词汇、句型和专业知识。1.讨论包机和定期航班的区别；3. 学习相关词汇。M13-2情境对话练习掌握包机服务的各种表达，并熟练运用到口头交际中。完成Part Three Language Practice:，。M14知识点总复习回顾总结掌握以上13个单元中重要知识点对以上13个单元中重要知识点进行回顾总结。M15口语随堂测试检验教学效果和信息反馈。1. 短语翻译；2. 回答问题；3. 情境对话。五、教学资源选用1教材选用（1）教材选取原则：本课程的教材选用体现以下原则：充分体现可理解语言输入和理想环境创建以及任务引领、实践导向的课程设计思想；根据民航地面服务主题所设计的情景对话来进行实践,对话遵循职业岗位流程要求, 情境性原则，力图实现职业氛围；教材的配套练习的设计具有可操作性。（2）教材选用民航英语口语教程，陆平.-中国民航出版社，2005年8月.2 参考书目（1） 民航英语基础教程,孙建东编著.-中国民航出版社，2006.2（2） 民航服务英语, 孙艳芬、孙楠楠著.-高等教育出版社，2008.2（3） 民航地勤英语, 尹静著.-北京大学出版社，2008.7（4）大学实用英语视听说教程，王秀珍.-上海交通大学出版社，2009.93 参考学习网站（1）可可英语（/broadcast/）（2）人人听力网（/English/）（3）英孚教育（/）（4）英语学习频道（/）（5