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文档简介
编制日期 2016年9月 业绩百日冲刺行动启动会 会议议程 会议背景介绍冲刺行动计划专项帮扶安排总结动员 陈总 关闭发言 蒲总 距离年度大考还剩 天不足百日 我们准备好了吗 会议背景介绍 满意度调研结果 下半年满意度下降明显 总部 神秘客户探访 总部物业神秘客户探访 住宅 现场品质整体下滑 下滑严重 绵阳公司中央公园的问题数成倍增长 总部 神秘客户探访 总部物业神秘客户探访 营销 现场品质整体下滑 营销案场 下滑严重 本期问题数是往年的4倍 大区物业 神秘客户探访 大区物业神秘客户探访 住宅 94 37 92 5 91 3 90 5 87 68 84 56 现场品质整体下滑 大区物业 神秘客户探访 大区物业神秘客户探访 营销 95 87 95 2 94 66 93 91 91 2 96 8 98 4 99 23 100 现场品质整体下滑 现场品质现状 楼顶天台 现场品质现状 空置房管理 现场品质现状 楼道清洁 现场品质现状 总坪绿化 现场品质现状 总坪 现场品质现状 总坪 现场品质现状 电梯轿厢 现场品质现状 地下车库 现场品质现状 商铺管理 现场品质现状 地下车库 现场品质现状 设备设施维护保养 现场品质现状 办公区 值班室 现场品质现状 通知通告及标识 现场品质现状 员工工作状态 从神秘客户视角 到业主满意度反馈 再到大区品质督导检查 我们看到了什么 过去与现在 理想与现实的距离 我们需要做的是立即采取行动 会议背景介绍 计划的维度 品质提升 满意度冲刺工作的方向 领导重视 全员参与 注重成效冲刺的目标 总部年度大考达成标杆值 大区排名前三 冲刺行动计划 品质提升计划 品质提升计划 大区级 品质提升计划 行动计划 城市公司 片区级 品质提升计划 行动计划 项目级 满意度冲刺计划 行动计划 项目级 满意度冲刺计划 行动计划 公司 片区级 满意度冲刺计划 行动计划 大区级 现阶段表现薄弱的城市公司或项目 自行向大区品质管理中心和分管领导提出具体帮扶需求 9月9日前 由品质管理中心与分管领导另行制定专项帮扶
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