联通融合BILLING的2012年规划

中国联通集团 BSS专业规划 (20102012年 ) 计费专题研究 2009.09 内部资料 注意保密 2 目录 一 规划背景、目标及范围 二 计费系统现状、需求及发展趋势分析 三 计费系统规划目标 四 演进路线 五 相关系统规范建议 3 专题规划背景 计费模式 面向内容的业务和高价值服务迫切需要实时计费手段的支持 可回退的业务费用控制需求对传统计费逻辑提出了挑战 欠费问题未得到缓解，用户感知没有显著提升，满意度降低 市场竞争 行业竞争日趋激烈，要求系统能快速支撑 更为灵活、多样化、个性化的业务和应用 客户细分后家客和政企客成为争夺对象， 支持融合的组合营销套餐、给客户带来多业务融合的便利及与众不同的体验是支撑系统考虑的重点 全业务运营 固网、移动网、宽带、互联网等全业务应用及跨速发展的增值内容服务 带来的跨网络、跨平台的计费需求 手机小额支付等业务将成为粘连客户的有效手段，对计费系统提出了更高等级的安全性、可靠性及准确性要求 4 专题规划目标与范围 规划目标： 明确计费域各系统定位、分工界面及架构优化 提出计费域各系统演进路线 规划范围： 省分公司计费域各系统，覆盖综合计费帐务系统、在线计费系统等 5 专题规划方法 计费域相关现状分析 问题分析 差距分析 计费系统演进路线 2009-2011BSS规划（计费域系统目标） 业务、网络发展趋势及需求分析 2010-2012计费系统规划目标 2010-2012实施规划 计费能力需求 现状总结 需求分析 行业借鉴 计费系统发展趋势 技术跟踪 6 目录 一 规划背景、目标及范围 二 计费系统现状、需求及发展趋势分析 1. 现状分析 2. 需求分析 3. 发展趋势分析 4. 总结 三 计费系统规划目标 四 演进路线 五 相关系统规范建议 7 现计费能力分布 xx计费帐务 支撑域 综合计费帐务 小灵通计费 宽带等计费系统 信息层计费 增值域 悦铃 OCS 语音信箱 CA 核心网侧 固网智能网计费 移动网智能网计费 另外还有一些专业计费系统未整合， 增值平台的计费能力分散，亟待整合。 移动智能网计费能力正逐步剥离到OCS。 IVR 北方 6省分还未完成固移融合 OCS建设正在全面展开。 8 用户分布情况统计 -共同 类别 用户类别 固网用户量占比 移动用户量占比 承载平台 备注 第一类 后付费 45% 45% OCS 智能网 第二类 后付费 85 85 综合计费帐务 河北，河南，黑龙江，宁夏，辽宁，江苏，浙江，湖北，山东，内蒙古，甘肃，吉林。 预付费 局限于特定的软件和实施 固化的数据模型 有限的集成能力 所有目录使用同一的用户视图 所有资费统一配置界面 开放的接口和集成能力 产品数据的自动分发 Propagation of product information 不依赖于厂商的应用，支持运营商的所有应用 灵活的数据模型 基于 SID标准，并支持客户化 可配置和扩展，支持复杂的产品和定价策略 产品的元数据 支持企业协作 (认证授权 ,工作流 , 版本管理 )， 实现高效的产品生命周期管理 版本和发布管理 支有现在和未来的所有业务 单点维护的主产品数据库 支持所有的销售渠道 支持准确的产品数据分析 产品资费目录 产品目录管理企业产品信息中的一个子集，参与部分 的与产品相关的应用于流程 企业级产品资费目录 独立的，企业级的产品目录，服务提供商可以完成对任意产品的定义，定价，捆绑，维护和退市操作 统一产品资费管理目标 实现整个企业产品资费的单点管理 单点，直观的用户界面 完整的生命周期管理 集中、完整的产品信息 可重用的产品信息块 业务规则管理 全面的查询功能 支持全融合计费系统 实现复杂的捆绑和自动的开通流程 市场需要的创新产品，复杂的资费配置 最短的上市时间 跨产品线和渠道的捆绑 跨平台、系统和合作伙伴的自动化产品同步 灵活的产品策略 “ 企业产品资费目录的价值 实现跨产品线和销售渠道的统一产品资费管理 集中产品目录的策略可以有效的连接 BSS和 OSS系统 帮助运营商实现产品战略，无缝集成产品，服务以及资源信息 缩短产品上市时间，减少订单和服务开通的错误 保持客户粘度的关键因素 提供企业协同工作环境，实现高效的产品定义，配置，上市，服务的提供和开通，评估以及退市流程 提供工具支持产品的分析和评估（订购数目，离网数据， ARPU等） 释放 IT资源，降低 Capex和 Opex 企业产品资费目录系统功能架构 安全管理 设计器 管理器 用户层 服务层 应用层 数据层 目录浏览 目录上载 视图 查询 模版 元数据定义 实例 项目管理 导入 /导出 发布 分级 审计 角色管理 规则管理 版本管理 元素操作 查询 视图管理 核实 规则引擎 订单 服务开通 计费 自服务 143 谢谢！ 计费系统近期阶段目标分析 -几种计费方案的比较 比较项 方案 智能网计费帐务系 统 计费帐务系统统一处理 在线计费系统计费帐务系统 业务丰富 统一客户视图 不能共享 共享 共享 资费灵活性 低 高 高 业务捆绑和套餐 低 高 高 市场推广 市场推广方式 中 少 要登记客户资料 多 付费属性灵活切换 不支持 不支持 没有实时计费 支持 用户体验 AoC业务 有 不支持 有 实时性 高 低 高 设备成熟度 设备成熟度 高 高 中 设备复杂度 高 低 中 建网成本 初期建网成本 高 低 高 维护成本 较高 中 中 欠费风险 欠费风险 低 高 低 145 增值业务目标架构 VAC 各 业 务 引 擎 GGSN